Slik løser du Samsung Galaxy Note 3 Wi-Fi og Mobile Data Connectivity Issues

Velkommen til vår fokuserte feilsøkingsserie som omhandler Wi-Fi-tilkoblingsproblemer på Samsung Galaxy Note 3. Å holde kontakten er svært viktig for eieren av smarttelefonen, det er faktisk en av grunnene til at de kjøpte en smarttelefon. Mens telefonen kan koble til ved hjelp av mobildata, er det alltid godt å bruke en Wi-Fi-tilkobling, siden den er billigere, ofte raskere, og forbruker mindre batterilevetid. Det er imidlertid tilfeller når enheten ikke kan koble til en Wi-Fi eller mobil datakilde som det vi skal adressere i dette innlegget.

Hvis du eier en Galaxy Note 3 eller en annen Android-enhet, så kontakt oss gjerne med dette skjemaet, eller send oss ​​en epost på [email protected]. Jeg foreslår imidlertid å bruke skjemaet siden det er en mye enklere metode.

Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du sender oss en epost, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

Merk 3 Wi-Fi og Hotspot-feil

Problem: Hei, mitt problem er dette, og jeg finner ikke en løsning. Telefonprogramvaren er: Android 5.0. Carrier er Verizon. Jeg tror dette bare begynte å skje med Lollipop. I sjeldne tilfeller slår jeg på telefonens hotspot, hvert 30. sekund får jeg en popup som forteller meg at WiFi og hotspot ikke kan være aktive samtidig. Den viser to alternativer: OK, for å slå av WiFi, eller Avbryt, for å la hotspot være aktiv og lukke popup-vinduet. Jeg har selv prøvd å slå av WiFi manuelt på forhånd. Med mindre jeg slår det andre alternativet, "avbryt" på popup-vinduet, slår det av hotspot. Resultatet av dette er at jeg får denne popupen hvert 30. sekund, og hvis jeg ikke forteller det for å avbryte, slår det av hotspot. I tillegg vil popupen ikke bringe skjermen tilbake, så hvis skjermen er slått av, kan du ikke se popupen, og det vil bare lukke hotspotet ned. Hva i helvete bra er dette? Jeg ønsker ikke å måtte treffe avbrytingsvalget hvert 30. sekund. Takk.

Løsning: Når du slår på telefonens hotspot, skal Wi-Fi på telefonen automatisk slå av. I dette tilfellet får du imidlertid en feilmelding som i utgangspunktet sier at telefonen din oppdager at Wi-Fi er aktivert. Siden dette problemet oppstod etter Lollipop-oppdateringen, bør du sjekke og installere tilleggsoppdatering som transportøren din har gitt ut for å fikse denne feilen.

Hvis telefonprogramvaren din allerede er oppdatert, og problemet fortsatt varer, bør du prøve å tørke cachepartisjonen på telefonen for å eliminere midlertidige data som kan forårsake dette problemet.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast
• Når "GALAXY Note 3" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge og tørke bufferen.
• Med 'Reboot System Now' uthevet, trykker du på Power-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsatt er, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine og gjør en tilbakestilling av fabrikken.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når "GALAXY Note 3" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke 'slette alle brukerdata'.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå på omstart av enheten.

Merk 3 Kan ikke få tilgang til Google-kontoen

Problem: Jeg står overfor problem ved å logge på min google-konto på notatet mitt 3. Det fungerte perfekt før jeg tilbakestilt det og prøv å logge på igjen med samme Google-konto. det fortsetter å fortelle meg. Kan ikke etablere en pålitelig forbindelse til sparer. Dette kan være et midlertidig problem, eller at android-enheten din kanskje ikke er tilgjengelig for datatjeneste. Hvis det fortsetter, ring kundeservice. Mitt Internett fungerer perfekt, men kan ikke logge på min google-konto og Internett-leverandøren fungerer perfekt. Vennligst jeg trenger hjelp for å fikse dette. Takk skal du ha.

Løsning: Du nevnte at dette problemet oppstod rett etter at du har tilbakestilt telefonen. APN-innstillingene som trengs for å bruke mobildataene, kan ikke konfigureres, men det er derfor du får denne feilmeldingen. Prøv å logge på Google-kontoen din ved hjelp av en Wi-Fi-tilkobling, og se om dette løser problemet.

Merk 3 Mobildata slås ikke på

Problem: God dag Mr Droidguy, jeg har et problem med min Samsung Galaxy Note 3, Mobile Data vil ikke slå på. Kan du hjelpe meg i denne saken.

Løsning: Start telefonen på nytt og sjekk om du kan slå på mobildataene dine nå. Hvis du fortsatt ikke kan slå den på, kan dette problemet skyldes en programvarefeil. Sikkerhetskopier telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når "GALAXY Note 3" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke 'slette alle brukerdata'.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå på omstart av enheten.

Hvis problemet fortsatt varer, kan dette allerede være maskinvare relatert. Ta telefonen til et autorisert servicesenter for videre kontroll.

Merk 3 Wi-Fi ikke i rekkefeil Feil

Problem: Hei. I forrige uke installerte jeg de nyeste programvareoppdateringene til min Samsung notat 3 og nå vil den ikke koble til wifi, til tross for at jeg står ved siden av modemet, sier "ikke i rekkevidde". Forsøkt å koble til wifi på andre steder, samme resultat. Noen forslag?

Løsning: Start omstart telefonen og ruteren. Når telefonen din har startet, går du til Innstillinger, og deretter slår du på Wi-Fi. Sjekk om det kan oppdage trådløse nettverk innenfor rekkevidde. Hvis du ser det trådløse nettverket, trykker du lenge på forbindelsen, og klikker deretter på Glem nettverk. Trykk på nettverket igjen og koble til det. Du må kanskje skrive inn passordet ditt igjen.

Hvis telefonen din ikke kan oppdage ditt trådløse nettverk, er det beste å gjøre akkurat nå, å sikkerhetskopiere telefondataene, og deretter tilbakestille en fabrikk.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast.
• Når "GALAXY Note 3" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke 'slette alle brukerdata'.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå på omstart av enheten.

Merk 3 Ikke oppdager Wi-Fi-nettverk

Problem: Hei der, jeg har notatet 3 og nylig med den nye oppdateringen for noen dager siden, kan telefonen ikke koble til eller oppdage noe wifi-nettverk i det hele tatt. Jeg har prøvd å tilbakestille, slår av telefonen. Jeg har prøvd minst 4 forskjellige Wi-Fi-nettverk, og noen ved siden av meg kan bruke nettverket, så jeg antar at det er min telefon. Kanskje den nye oppdateringen gjorde noe med det. Hvis du kan hjelpe det ville det være bra, fordi det siste jeg vil gjøre er å starte telefonen på nytt.

Løsning: Dette problemet ligner på det vi snakket om ovenfor. Prøv å følge de samme feilsøkingstrinnene vi anbefalte for å løse problemet.