Hvordan fikse en Galaxy Note8 ikke-fungerende sensorer: skjermrotasjon, hjerterytme, andre sensorer virker ikke etter en oppdatering

Hei og velkommen! Dagens feilsøkingsartikkel er vårt svar på problemer rapportert av tre # GalaxyNote8-brukere. Hvis du har egne problemer etter at du har oppgradert Android, kan dette innlegget hjelpe.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan fikse en Galaxy Note8 ikke-fungerende sensorer: skjermrotasjon, hjerterytme, andre sensorer virker ikke etter en oppdatering

Jeg kjøper et nytt notat 8 nylig, jeg oppdaterer dette og sensorene er galne, ikke fungerer. hjerte bra ikke fange bilde med hjerteføler ingen skjermrotasjon og mer, i utgangspunktet har jeg en nokia med godt system og kamera dette er veldig trist fordi nå tenker jeg kanskje jeg mister 1k av pengene mine for tillit på samsung. Jeg bruker koden * # 0 * # alle verdier på sensor test er på 0 nei jobbe ingenting. Jeg vet ikke hva jeg kan gjøre for å løse dette. jeg vet ikke om telefonen er skadet eller hvis det ikke er systemoppdatering jeg håper nei har det første problemet og kan løse dette i mulig oppdatering.

Løsning: Det har vært sporadiske rapporter fra noen brukere i flere måneder om det samme eksakte problemet du opplever, så dette må være et maskinvareproblem. Et raskt Google-søk, og du vil legge merke til at andre brukere også rapporterer at deres Note8-sensorer stopper. Dessverre er det ikke noe offisielt ord fra Samsung om dette problemet bare påvirker en viss gruppe Note8s, eller hvis det er en utbredt sammenbrudd.

Vi tror ikke det er noe som en bruker kan gjøre for å fikse problemet, men vi vil fortsette å foreslå at du gjør de vanlige tingene. For å feilsøke problemet på slutten, følg våre forslag nedenfor.

Sjekk for dårlig tredjeparts-app

Vi er ikke klar over noen bestemt tredjepartsprogram som stopper sensorer i en Galaxy Note8, men å sjekke at en er verdt det. For å se om en av appene dine hindrer sensorene i å gjøre jobben sin, foreslår vi at du starter telefonen på nytt i sikker modus. I denne modusen vil alle appene dine bli suspendert og bare forhåndsinstallerte vil bli tillatt. Hvis en av dine tilføyde apper skyldes, bør sikker modus hjelpe i denne situasjonen. Det du vil gjøre er å starte Notebook 8 på nytt i sikker modus, og se etter problemet.

Her er trinnene for å starte enheten på nytt i sikkermodus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Se etter problemet.

Når telefonen er satt til sikker modus, kjør telefonen og se om sensorer fungerer. Hvis alt ser bra ut, har du et appproblem. For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis din Note8 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill alle innstillinger

Hvis ingenting skal endres selv når enheten er startet i sikker modus, er neste trinn å starte telefonen på nytt og prøve å tilbakestille alle innstillingene. Dette vil returnere alle brukeranpassinger tilbake til lager. Hvis det oppstår en feil og påvirker telefoninnstillingene, kan dette feilsøkingstrinnet hjelpe.

Nedenfor finner du trinnene for å tilbakestille alle innstillinger.

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på General Management> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Nullstill innstillinger.
4. Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
5. Trykk på Nullstill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Tilbakestill fabrikk

Et viktig feilsøkingstrinn. Ved å tørke telefonen og returnere sin programvare til standardinnstillinger, vet vi om problemet skyldes et operativsystemfeil eller ikke. Hvis du har viktige data som du ikke har råd til å tape, vær sikker på at de kopieres et sted.

Når du er klar, gjør du trinnene nedenfor for å mestre tilbakestill telefonen:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Flash lager fastvare

Hvis du forsøkte å rotere enheten eller installere en uoffisiell firmware til det, kan det være et fastvarekodingsproblem som bricked enheten. Pass på å reversere hva du gjorde og returnere Android til sin tidligere, kjente arbeidsversjon.

Garanti alternativ

Hvis alle trinnene ovenfor ikke løser problemet, bør du kontakte din lokale Samsung-forhandler, slik at de kan sjekke maskinvaren og gi deg råd om om de kan fikse det, eller om de må sende en ny. Unngå å manipulere med programvaren og maskinvaren på dette tidspunktet, for ikke å annullere enhetens garanti.

Problem nr. 2: Galaxy Note8 mottar ikke varsler etter en oppdatering

Samsung Note8. En oppdatering skjedde for noen uker siden, og siden da mottar jeg ikke meldinger om tekstmeldinger. Jeg hører ikke lyden eller får det lille blurb-ikonet øverst på telefonen min. Også, etter denne samme oppdateringen, hører jeg tekstvarslingslyden, men det er ikke for en tekst. Det forteller meg at en app er overveldende systemet mitt, så jeg lukker hva som helst app sier det. Jeg får også varsler ved hjelp av denne lyden, som fra en forhandler som har en app på telefonen min, for eksempel Joann Fabrics, for å fortelle meg om et salg. Sakte men sikkert begynte jeg å slå av varsler. Men noen skjer fortsatt, så jeg avinstallerer appene. Inntil denne oppdateringen har ingen av disse tingene vært et problem.

Løsning: Hvis du er positiv at problemet startet etter en programvareoppdatering, kan det oppstå et problem med systembufferen. Som ditt første feilsøkingstrinn, vil du slette hurtigbufferpartisjonen. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Når du har ryddet systembufferen, vil du da sørge for at du angir alle varsler for hvilken app som helst. For å gjøre det, gå under Innstillinger> Meldinger og sørg for at du aktiverer varsler for en valgt app.

Hvis du bruker en tilpassingsapplikasjon som Zedge, kan du prøve å slette fra systemet og se om det vil forandre noe. Noen tilpassingsprogrammer kan overstyre standardvarslingsinnstillinger eller forstyrre Android, så dette er verdt å sjekke. Hvis du ikke er sikker på om du har en slik app, eller hvis du vil kontrollere om en tredjeparts app er ansvarlig, kan du prøve å starte enheten på nytt i sikker modus. Sjekk ut våre forslag i Problem # 1 om hvordan du bruker sikker modus for å identifisere en dårlig app.

Du kan også prøve å slette dataene i BadgeProvider-appen og se hva som skjer. BadgeProvider-appen er en kjernen Android-app som administrerer innkommende varsler av apper. Noen ganger, hvis denne appen er glitchy, kan det føre til problemer som den du opplever. For å returnere den til fabrikkinnstillingene, følg disse trinnene:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemprogrammer.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Slett data-knappen.
8. Start om notat 8 og sjekk for problemet.

Problem nr. 3: Hvordan fikse Galaxy Note8 ikke gjenkjenne SD-kortproblem: SD-kort ikke oppdaget etter en oppdatering

Jeg har et 64 GB San Disk micro SD-kort i min Samsung Note8. Jeg har aldri hatt noen problemer med det før noen uker siden da det plutselig slutte å bli anerkjent av telefonen i det hele tatt. Jeg har ikke fjernet kortet fra telefonen eller til og med åpnet kortsporet i over et år før dette problemet startet. Så jeg tviler virkelig på at sporet er skittent. Minnekortet gjenkjennes og inneholder alle filene fremdeles når jeg setter det inn i en PC (jeg har sikkerhetskopiert det), men PC-en var "ikke i stand til å fullføre" formatering av kortet. Noen tanker om hva som skjer her? Telefonen min har nylig gjort en systemoppdatering.

Løsning: For det første, vil du forsikre deg om at du lagrer alt innholdet eller noe viktig fra SD-kortet til datamaskinen for å unngå å miste dem.

For det andre kan vi ikke virkelig fortelle hva som forårsaket at telefonen ikke klarer å lese SD-kortet etter en programvareoppdatering. Android er et komplisert programvare miljø, slik at alt kan skje. Det kan ha vært noen kodende endringer på hvordan Not8 leser SD-kort. Hvis du vil vite om problemet ligger på telefonen eller på SD-kortet, kan du gjøre en prosess med eliminering. For å gjøre det, vil du starte med selve kortet. Prøv å reformatere den ved hjelp av telefonen din og se om den fungerer. Hvis du ikke kan gjøre det, eller hvis enheten fortsatt ikke vil gjenkjenne den, bør du flytte til telefonen ved å returnere den til fabrikkinnstillingene. Se trinnene ovenfor om hvordan du skal mestre om å tilbakestille telefonen.