Slik løser du problemer med Galaxy A5 wifi: fortsetter å koble fra og tillater ikke internettforbindelse

Hei Android fans! Velkommen til en annen feilsøkings episode som svarer på noen problemer angående # GalaxyA5. Hovedproblemet vi ønsker å håndtere i dag, snakker om et bestemt wifi-problem som også forekommer i andre Samsung-enheter. Pass på å sjekke situasjonen som en bruker rapporterte, så du vil forstå hvorfor vi har et ganske forkortet sett med forslag. Dette innlegget dekker også andre relaterte problemer, så forhåpentligvis finner du dette nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan løse problemet med Galaxy A5 wifi: fortsetter å koble fra og tillater ikke internettforbindelse

Jeg vil bo i en hotelltype overnatting i en lengre periode. WiFi gitt er mye det samme som et hotell. Jeg er i stand til å koble til wifi, men det holder enten helt frakoblet (ofte innen minutter) eller gir meg en godkjenningsfeil. Når det kobles fra, vil jeg gå tilbake til wifi-innstillingene og klikke på nettverket for å koble til igjen. Wi-Fi vil noen ganger si å koble til, men ingenting skjer og tilkobling forsvinner eller det gjør ingenting i det hele tatt. Hvis jeg deaktiverer wifi, setter du den på igjen, den vil koble til igjen i en kort periode. Alle mine andre wifi-enheter har ingen problemer som forbinder seg. Jeg har ikke tilgang til ruteren, så det kan ikke endres. Jeg har forsøkt tilbakestilt nettverksinnstillinger, slettet cache og tilbakestilt hele telefonen uten endring. Det er bare denne wifi som jeg har problemet.

Løsning: Du har dekket nesten alle mulige feilsøkingstrinn for denne situasjonen. Siden selv en fabrikkinnstilling ikke har løst problemet, må problemet være på rutersiden. Det kan begrense antall enheter som kan koble på en gang, og tvinge A5 til å koble fra. Det er også mulig at A5 er begrenset eller ikke tillatt å koble til Internett i det hele tatt. Vi foreslår at du snakker med wifi-administratoren, slik at de kan hjelpe deg å begrense faktorene.

Bruk statisk IP

Hvis ruteren har DHCP-problemer eller tilordner IP-adresse til enheter, kan du prøve å se hva som skjer hvis du tilordner en IP-adresse til A5-en. Slik er det gjort:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Wifi.
3. Trykk og hold på det foretrukne Wi-Fi-navnet ditt.
4. Trykk på Administrer nettverksinnstillinger.
5. Velg Vis avanserte alternativer.
6. For IP-innstillinger, velg Statisk i stedet for DHCP.
7. For spesifikk informasjon som skal fylles ut, sørg for å koordinere med wifi-administratoren, slik at du kan vite hvilke verdier som skal angis for følgende:
   • IP adresse
   • Inngangsport
   • Nettverkets prefikslengde
   • DNS 1
   • DNS 2
8. La proxy og resten som de er.

Problem nr. 2: Galaxy A5-skjermen fortsetter å gå tilbake til standard startskjerm etter oppdatering

Samsung A5. Hjemmeskjermen fortsetter å tilbakestille til standard (touch wiz, ikke i enkel modus), slik at jeg mister alle mappene jeg opprettet med lagrede elementer, og alle mapper for apper som jeg opprettet og organisert. Skje tilfeldig hvert par dager. Har rikelig med lagringsplass og ingen tilsynelatende minneproblemer. Alt annet på telefon fungerer fint. Jeg lurer på at dette er en maskinvare- / fastvareproblemer, og jeg har fått en ny telefon, eller noe som har skjedd etter en oppdatering (selv om OS sist oppdaterte uker siden, måten før dette begynte å skje. Muligvis kan du trykke på wiz oppdatert, men jeg så ikke en varsel om det så ikke sikker.) Har vært googling og sjekket ut fora, men har ikke funnet noe ... Hvis du kan gi råd på noen måte, vil jeg være veldig takknemlig?. Mange takk.

Løsning: Hvis problemet startet etter en systemoppdatering, er disse feilsøkingstrinnene du vil gjøre:

• Fjern cachepartisjonen
• Vær oppmerksom i sikker modus
• Installer appoppdateringer
• Tilbakestill fabrikk

Fjern cachepartisjonen

Dette er en standard feilsøking første trinn hvis du støter på problemer som følge av en oppdatering. Hvis du sletter cachepartisjonen, blir det sikret at telefonens systembuffer er frisk. Noen ganger kan oppdateringer ødelegge systembufferen, noe som resulterer i alle slags problemer. For å gjøre dette, følg trinnene nedenfor:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Vær oppmerksom i sikker modus

Denne skal hjelpe deg å sjekke om en av appene dine forårsaker problemet. Sikker modus suspenderer alle tredjepartsprogrammer. Så hvis problemet ikke vil oppstå i denne modusen, kan du satse på en dårlig tredjeparts app må være skylden.

Slik starter du enheten på sikker måte:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Vær oppmerksom på telefonen mens den er i sikker modus.

For å identifisere hvilke apper du skal klandre, må du bruke metoden for eliminering ved å begrense mulighetene. Husk at Safe Mode ikke vil finne appen for deg. Du må utøve forsøk på å identifisere det. Slik gjør du det:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis din A5 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Installer appoppdateringer

Oppdateringer av apper er nesten ikke sett av mange som en måte å fikse ting på. For de fleste Android-problemene er det imidlertid en sikker måte å holde apps oppdatert, og dermed minimere eller til og med utrydde feil. Pass på at alle appene dine er i sin nyeste versjon. Hvis du er heldig, og problemet skyldes en inkompatibel appversjon, kan dette være en enkel løsning for deg.

Tilbakestill fabrikk

Til slutt, ikke nøl med å gjøre en tilbakestilling av fabrikken hvis ingenting ser ut til å hjelpe. Dette er et viktig feilsøkingstrinn og muligens en løsning. Tørking av telefonen og retur av all programvareinformasjon til standard er nødvendig i denne situasjonen for å vite om dårlig programvare er å klandre.

For å tilbakestille fabrikken din A5:

1. Slå av din A5.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
8. Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 3: Galaxy A5 apps fortsetter å krasje, Google Assistant fortsetter å dukke opp

Jeg har en Samsung Galaxy A5 som kjører på Android 7.0. Den 7/15/18 begynte google assistenten å overta telefonen min. Jeg har siden helt deaktivert en telefonassistent, og jeg har gjort den myke tilbakestillingen to ganger (selv om jeg ikke er sikker på at det ble gjort riktig). Jeg avinstallerte og valgte ikke å bruke Google Beta-testing og reinstallert google. Telefonen min fortsetter å lukke apper mens jeg bruker dem. Det vil flytte skjermene mine og lukke dem ut eller ta meg tilbake til startskjermbildet. Jeg har nå deaktivert google og tenkte at oppdateringen var problemet, men problemet vedvarer. Jeg kan ikke engang bruke grunnleggende fabrikkapps. Jeg kan ikke bruke teksten min, og jeg må være rask til å prøve å ringe noen fra telefonen min før den lukker anropsskjermen på meg. En gang i samtale fungerer det bra. Jeg kan ikke gå inn i appinnstillingene mine eller noe for den saks skyld uten at det lukkes ut, og hvis jeg prøver å gå tilbake til en app, slår den raskt appen ned, men har den fortsatt i bakgrunnen. Jeg er på vits slutt! Hva skjer og hvordan løser jeg dette?!?! Vennligst informer.

Løsning: Vi har ikke hele historien til enheten din for å kunne fortelle deg nøyaktig hva som skjer. Siden det ser ut til at du ser ut til å ha flere problemer med systemet på en gang, anbefaler vi at du tørker telefonen med fabrikkinnstilling. Dette vil tvinge telefonen til å returnere alle programvareinnstillinger til sine kjente, standardinnstillinger. Hvis et operativsystemfeil forårsaker alle disse problemene, bør fabrikkoppsett reparere dem.

Vi antar at du ikke rote eller blinkte enheten. Hvis du har tamper med den offisielle programvaren, prøv å reversere hva du gjorde og returnere alt til deres lagerstatus (standard) tilstand. For eksempel, hvis disse problemene begynte å skje etter at du forsøkte å rote, må unrooting løse problemet. Hvis du prøvde å installere egendefinert ROM, reflash den forrige firmwareen og du bør være god.