Hvordan fikse en iPhone SE som ikke vil oppdatere iOS, mislyktes å oppdatere programvare? [Feilsøkingsveiledning]

Apple leverer vanligvis periodiske oppdateringer for iOS-enheters system for å forbli stabil, høyoptimalisert og så feilfri som mulig. Brukere av iOS-enheter er gitt med to alternativer for å laste ned og installere nye programvareoppdateringer som er tilgjengelige. Du kan velge å oppdatere enheten trådløst (over-the-air) eller laste ned oppdateringen via iTunes.

Den første metoden krever en stabil tilkobling til Internett (via Wi-Fi), mens sistnevnte krever at du har en datamaskin som har den nyeste versjonen av iTunes-programvare installert. Oppdateringsprosessen ved hjelp av begge metodene er enkel og enkel. Men likevel er det fortsatt noen mennesker som har problemer med å få en iOS-oppdatering installert på deres iOS-enhet ved hjelp av begge metoder. Akkurat som det noen iPhone SE-eiere har opplevd når de forsøker å få den nyeste iOS 11-programvaren installert på sine respektive enheter. Noen kunne ikke fullføre oppdateringsinstallasjonen, mens andre ikke kunne laste ned oppdateringen i det hele tatt.

Hvis du er en av de som lurer på hva som gikk galt, og hvorfor iPhone SE ikke kan oppdatere iOS, kan du bruke dette innholdet for å finne ut de grunnleggende årsakene og løse problemet for godt. Noen få nyttige løsninger er også utarbeidet i den senere delen av dette innlegget, for å hjelpe deg med å feilsøke hovedproblemet og endelig få enhetens programvare oppdatert.

Vanlige faktorer som kan føre til feil under oppdatering av iPhone-programvare

Noen ganger kan det hende at en oppdatering ikke lastes ned eller installeres på grunn av tilfeldige programvareforstyrrelser. Ofte kan feilen utbedres ved en omstart på enheten. Etter omstart, vil neste oppdateringsforsøk trolig gå gjennom allerede.

En annen mulig grunn til at enheten din ikke vil oppdatere, er på grunn av lavt minne. Det tilgjengelige interne lagringsområdet kan ikke lenger være tilstrekkelig for at oppdateringsfilen skal tildeles, og enheten kunne derfor ikke få installert oppdateringen. Vanligvis vil du bli bedt om relevante varsler eller meldingsmeldinger som informerer deg om gjeldende minnestatus, så vær sikker på at du leser og vurderer meldingen.

Nettverkstilkobling er også en annen faktor å vurdere, spesielt når du forsøker å få oppdateringen til en OTA eller over-the-air-oppdatering for iPhone SE. Denne metoden krever en aktiv og stabil tilkobling til Internett via Wi-Fi. Det er også en mulighet for at oppdateringsserveren ikke er tilgjengelig for øyeblikket, slik at iPhone ikke klarer å nå den. Som et resultat tar nedlastingsprosessen lang tid, eller oppdateringen fullføres ikke i det hele tatt.

I mellomtiden, hvis du bruker iTunes til å oppdatere iPhone SE og ikke kunne gå gjennom, er problemet mer sannsynlig isolert til iTunes. Igjen vil du bli bedt om feilmeldinger og koder som også gir deg en hint om hva som gikk galt og hva som må gjøres som rette.

Vanligvis er de underliggende faktorene relatert til programvaren. Dette betyr at problemet kan løses ved hjelp av nødvendige løsninger.

Mulige løsninger og løsninger

Fremhevet nedenfor er anbefalte løsninger og generiske løsninger på ulike typer oppdateringsproblemer og feil i iOS-enheter som iPhone SE. Vurder disse blant dine valg når du forsøker å fikse problemet på slutten. Pass på å teste enheten din etter å ha fullført hver metode for å avgjøre hvorvidt problemet har blitt løst. Fortsett til neste gjeldende løsning hvis nødvendig.

Start på nytt iPhone SE (soft reset)

Gi det en annen prøve og start din iPhone på nytt. Du kan ha gjort det allerede, men prøv å gjøre det igjen. Hvis du prøver å få oppdateringen trådløst, og prosessen stoppes av noen programvaresvikt, må du kanskje starte enheten på nytt opptil tre ganger. Hvis du gjør det, kan du også rydde opp plass i iPhones interne lagring. Til å begynne med, her er hvordan du starter om (soft reset) din iPhone SE:

Trykk og hold av / på- knappen i noen sekunder til skjermbildet Slide to Power Off vises.
Dra glidebryteren for å slå av enheten helt.
Vent i ca. 30 sekunder.
Trykk og hold av / på- knappen igjen til Apple-logoen vises.

Din iPhone starter deretter på nytt. Prøv å oppdatere iOS etterpå og se om du nå kan gjøre det.

I tilfelle hvor iPhone SE ikke reagerer på ditt tidligere oppdateringsforsøk, kan du starte en kraftstart istedenfor.

For å tvinge iPhone SE til å starte på nytt, trykk og hold inne Knappen Power og Home samtidig i ca. 20 sekunder, og slipp deretter begge knappene når du ser Apple-logoen blinker på skjermen.

Begge metodene anses å være sikre fordi de ikke påvirker data lagret på iPhone SE.

Sjekk ditt iPhones minne og fjern eventuelt plass

Igjen er utilstrekkelig minneplass også en annen faktor å vurdere. Hvis du tror at du allerede har lagret mye innhold, som kanskje allerede har brukt opp enhetens interne lagring, må du gjøre noe ryddet ved å fjerne alt unødvendig innhold.

For å komme i gang, kontroller iPhones minne ved å gå til Innstillinger-> Generelt-> Lagring og iCloud bruk-> og klikk deretter på Administrer lagring. Hvis iPhone allerede kjører i IOS 11, går du til Innstillinger-> Generelt-> iPhone Lagring.

Om nødvendig kan du flytte noen av dine kritiske data til andre lagringsmedier som iCloud eller iTunes-sikkerhetskopiering. Når du har ryddet opp plass til iPhones interne lagringsplass, gi iPhone en annen omstart, og prøv å oppdatere iOS etterpå.

Sjekk Internett-tilkoblingen din

Sørg for at Internett er stabilt og at du for øyeblikket er koblet til det trådløse nettverket ditt. Hvis du står overfor noen problemer med nettverkstilkobling, må du først fikse det slik at du kan fortsette med å oppdatere iOS trådløst. Hvis du ikke kan bekrefte oppdateringen eller ikke kan nå oppdateringsserveren, kan du prøve å oppdatere iPhone SE igjen med et annet nettverk eller oppdatere iPhone SE med iTunes i stedet. En rask mulig løsning for deg å prøve hvis du trenger å håndtere problemer med nettverksforbindelse, starter omstart av modemet eller den trådløse ruteren. Denne prosessen er også referert til som strømssyklus av de fleste Internett-støttefolk. Slik er det gjort:

Finn strømknappen på den trådløse ruteren eller modemet, og trykk deretter på knappen til enheten slår seg helt av.
Når den er slått av, trekk den ut av strømkilden og la den være stikkontakt i minst 30 sekunder.
Etter den forløpte tiden, koble den tilbake og trykk deretter på Power- knappen igjen for å slå den på igjen.
Vent til alle lysene blir stabile.
Start deretter din iPhone SE på nytt.
Bekreft og kontroller at iPhone er koblet til riktig Wi-Fi-nettverk. Du kan vurdere å gå tilbake til iPhone- innstillingene-> Wi-Fi- menyen for å sjekke det. Når du har bekreftet at nettverket som er i bruk, er riktig og tilkoblet, kan du prøve å oppdatere iOS trådløst igjen.

Merk: Hvis du ser noe rødt lys på modemet eller ruteren, er det en mulig indikasjon på at enheten ikke får noe signal eller tilgang til Internett. Du må kanskje kontakte Internett-leverandøren din i dette tilfellet for ytterligere hjelp til feilsøking av nettverkstilkoblingsproblemer på slutten.

Fjern og last ned iOS-oppdateringen på nytt

Hvis du allerede har lastet ned oppdateringsfilen, men ikke kan fullføre installasjonen, kan du prøve å fjerne oppdateringsfilen fra enheten din og deretter laste den ned igjen. Dette er hvordan:

Naviger til iPhone- innstillingene-> Generelt-> iPhone Lagringsmeny .
Finn iOS-oppdateringen i listen over apper.
Trykk på iOS-oppdateringen.
Deretter trykker du på alternativet Slett oppdatering.
Gå til Innstillinger-> Generelt-> Programvareoppdateringsmeny igjen.
Last ned den nyeste iOS-oppdateringen for iPhone.

Hvis det fortsatt ikke fungerer, kan du prøve neste metode.

Oppdater iPhone SE gjennom iTunes

Det er mulig at nettverket eller oppdateringsserveren for øyeblikket ikke er tilgjengelig i dette tilfellet. For å oppdatere med iTunes må du bruke en datamaskin som kjører et senere eller siste operativsystem, og har den nyeste versjonen av iTunes-programvare installert. Når du har alt som er klart, kan du fortsette med disse trinnene:

Koble iPhone SE til datamaskinen med den medfølgende USB-kabelen eller Lynkabel.
Åpne iTunes på datamaskinen.
Velg deretter din iPhone SE i iTunes-enheter.
Klikk på Sammendrag- delen.
Klikk på alternativet for å laste ned og oppdatere.
Skriv inn passordet ditt hvis du blir bedt om det.
Vent til oppdateringen er lastet ned og installert på enheten din.

Hvis du får en feilmelding mens du oppdaterer iPhone med iTunes, les og gjennomgå meldingen, da den ofte forteller deg om hva som gikk galt og hvordan du fikser det. Den inneholder også en iTunes-feilkode for at du kan bruke og referere til når du finner løsninger.

Gjenopprett din iPhone i iTunes

Du kan vurdere dette som din siste utvei, hvis alt annet ikke klarte å løse problemet, og at du fortsatt ikke kan oppdatere enheten. Bare vær oppmerksom på at dette vil slette alt innholdet og innstillingene fra iPhone, så sørg for at telefonen er sikkerhetskopiert før du gjenoppretter. Når alt er sikkerhetskopiert og klar, følg disse trinnene:

Koble din iPhone til datamaskinen ved hjelp av lynnettet.
Åpne deretter iTunes på datamaskinen.
Velg iPhone SE fra listen over iTunes-enheter.
Klikk på Gjenopprett- knappen på høyre side av skjermen.
Hvis du blir bedt om det, bekrefter du at du vil gjenopprette enheten.
Vent til iTunes laster ned den nyeste versjonen av iOS til iPhone, slett alt, og installer deretter den oppdaterte versjonen av iOS.

Når iTunes har gjort alt dette, er problemet løst. Du har nå din iPhone SE restaurert og kjører den nyeste versjonen av iOS. Du må bare få informasjonen og innstillingene på nytt, slik at det krever litt mer innsats for oppsettet.

Hva skal du gjøre hvis iPhone SE fortsatt ikke vil oppdatere?

Hvis du har prøvd alle tidligere metoder og likevel ikke kan oppdatere iOS på iPhone SE, kan du kontakte Apple Support og eskalere problemet ved hånden. Du kan også be dem om å sjekke på slutten hvis Apple-servere for øyeblikket opplever nedetid på grunn av overbelastning av serveren. Det er mulig at serveren er overbelastet på grunn av et betydelig antall personer som prøver å koble til Apples servere for å laste ned og installere oppdatering samtidig. Dette er ofte tilfelle når en stor oppdatering blir rullet ut offisielt.

Jeg håper at denne feilsøkingsguiden kan hjelpe deg med å fikse problemer med iPhone SE.

Innlegg du kan også gjerne lese:

Hva gjør du når du støter på aktiveringsfeil på iPhone SE etter tilbakestilling / gjenoppretting av fabrikk [Feilsøkingshåndbok]
Hvordan fikse en iPhone SE som sitter fast på rød skjerm etter installering av iOS 11-oppdatering? [Feilsøkingsveiledning]
Slik løser du et problem på Finn min iPhone fungerer ikke på Apple iPhone SE [Feilsøkingshåndbok]
Hvordan fikse Apple iPhone SE Hjem-knappen som står fast eller ikke fungerer [Feilsøkingshåndbok]
Slik løser du et iPhone SE-problem på Apple ID-bekreftelsesprompten som fortsetter å dukke opp [Feilsøkingshåndbok]
Fiks Apple iPhone SE-batteriproblemet på hurtig drenering og andre strømrelaterte problemer [Anbefalte løsninger]
Apple iPhone SE vil ikke slå på, svart skjerm, andre strømproblemer [Feilsøkingshåndbok]
Apple iPhone SE Overoppheting: Hvorfor er iPhone SE veldig varmt? [Feilsøkingsveiledning]