Hvordan fikse en Apple iPhone XS som ikke vil sikkerhetskopiere med iTunes [Feilsøkingshåndbok]

Selv om iPhone er utstyrt med gode sikkerhetsfunksjoner, garanterer det ikke at alle filer du lagrer i det alltid er trygge. Dermed er det best anbefalt å lage sikkerhetskopier. Blant de vanlige tilfellene når sikkerhetskopiering er nødvendig, vil det være før du installerer en iOS-oppdatering, tilbakestiller iOS til fabrikkinnstillinger, og gjenoppretter iOS via iTunes. Du kan sikkerhetskopiere filer fra iPhone til iCloud automatisk, manuelt via iTunes.

Hvis du finner noen problemer med å gjøre sistnevnte, har jeg laget noen nyttige løsninger og aktuelle løsninger nedenfor. Les videre for å lære hva du skal gjøre hvis du ikke kan sikkerhetskopiere filer fra iPhone XS til iTunes av en eller annen grunn.

For eiere som leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå til siden vår feilsøking fordi vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på ditt, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema fra iPhone-spørsmålet.

Hva skal du gjøre hvis iPhone XS ikke vil sikkerhetskopiere med iTunes

Før du feilsøker programvareproblemer som kan ha hindret iPhone XS fra å sikkerhetskopiere til iTunes, må du kontrollere og sikre at USB-kabelen eller Lynkabelen som er i bruk, ikke er skadet. Hvis det er andre eksterne enheter koblet til andre porter på datamaskinen, fjern dem alle unntatt tastaturet og musen. Slutt også andre kjørende programmer på datamaskinen, bortsett fra iTunes. Å gjøre disse vil eliminere de nevnte faktorene fra de underliggende årsakene. Enda viktigere, datamaskinen må ha stabil Internett-tilkobling. En av de mulige årsakene til hvorfor iTunes-backup ville mislykkes, skyldes Internett-problem. Hvis datamaskinen for eksempel har intermitterende eller ingen Internett-tilkobling, vil den ikke kunne koble til Apple-serveren eller iTunes-serveren. Hvis datamaskinen din opplever tilfeldige internettforbindelsesfeil, må du forsøke å starte eller strømkoble den trådløse ruteren eller modemet først for å oppdatere Internett-tilkoblingen din. Hvis dette ikke er problemet, fortsett å feilsøke iPhone XS og datasystemet med disse påfølgende metodene.

Første løsning: Start iPhone og datamaskin på nytt.

Hvis dette er det første forsøket du gjorde og sikkerhetskopieringsprosessen mislyktes, kan dette bare skyldes noen mindre systemforstyrrelser enten på iPhone XS eller datasystemet. For å fjerne dette kan det hende at du starter på nytt med begge enhetene. På iPhone XS kan du utføre en myk tilbakestilling eller starte telefonen på nytt med disse trinnene:

1. Trykk og hold Side / Strøm-knappen og enten Volumknappene samtidig i noen sekunder.
2. Slip knappene når kommandoen Slide to Power Off vises, og dra deretter skyvekontrollen til høyre.
3. Etter 30 sekunder, trykk og hold på Power / Side-knappen igjen til telefonen starter på nytt.

For å eliminere tilfeldige systemfeil på datamaskinen som kan ha stoppet iTunes 'backupfunksjoner, anbefales det også å starte datamaskinen på nytt. Dette ville være den enkleste løsningen på mindre datamaskinproblemer som tilskrives programvaren. Du kan utføre standardgjenoppstart ved hjelp av strømalternativer eller ved hjelp av hurtigtastkombinasjoner.

Etter at du har startet både iPhone og datamaskinen, koble din iPhone XS til USB via USB, og prøv å sikkerhetskopiere filer til iTunes på nytt. Hvis backupprosessen fortsatt mislyktes, feilsøker du videre.

Andre løsning: Deaktiver iPhone XS-begrensninger.

Når begrensninger er aktivert på telefonen, kan det ikke utføres mange operasjoner, da enheten hindrer prosessen. For å sikre at dette ikke hindrer enheten fra å sikkerhetskopiere filer, deaktiver begrensninger med disse trinnene:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermbildet.
2. Trykk på skjermtid.
3. Velg Innhold og personvernrestriksjon.

Hvis funksjonen er slått på, bytt du på bryteren for å slå den av. Ellers slår du den på og av igjen. Mens begrensninger er slått av, koble iPhone XS til iTunes og reattempt å sikkerhetskopiere filer.

Tredje løsning: Deaktiver datamaskinens sikkerhetsprogramvare.

Problemet kan også være på selve datasystemet. Blant de vanlige hindringene for iTunes og iOS-operasjoner er brannmurer eller antivirusbegrensninger. Dette er ofte tilfelle når du bruker en Windows-datamaskin. Windows-PCer har et innebygd brannmursystem som kan forhindre synkroniseringsoperasjoner. Hvis du har noen av disse verktøyene installert på datamaskinen, må du prøve å deaktivere den midlertidig, eller konfigurere programvaren for å angi unntak for iPhone XS.

Det som vanligvis skjer, er at datamaskinen automatisk vil lese din iPhone som en ekstern enhet når du kobler den til datamaskinens USB-port. Hovedfunksjonen til sikkerhetsprogramvare er å forhindre eventuell sikkerhetsbrudd i datasystemet. Hvis det oppdager noen form for sikkerhetstrusler fra iPhone XS, så vil den handle tilsvarende. Det er slik disse verktøyene er programmert til å fungere.

Prosessen med å deaktivere dataprogrammer, spesielt antivirus og brannmur, kan variere avhengig av operativsystemet på datamaskinen. Hvis du trenger hjelp til å få dette gjort, kan du nå ut til Microsoft Support (hvis du bruker Windows) eller Apple Support for Macs.

Fjerde løsning: Oppdater iTunes og datamaskin OS.

Det anbefales å bruke den nyeste versjonen av iTunes-programvaren når du administrerer nye iOS-enheter. Dette er for å sikre ingen problemer med programvarekompatibilitet mellom iTunes-programmet og iOS-plattformen. Det samme med datamaskinens operativsystem. Dette er viktig for å unngå evnen til systemkompatibilitet. Hvis datamaskinen kjører på et tidligere operativsystem eller en plattform, er det en større sjanse for at den ikke lenger kan støtte iOS 12-enheter. Det samme skjer hvis du kjører en utdatert versjon av iTunes-applikasjonen. Det kan være noen viktige funksjoner på den nyeste iTunes-versjonen eller datamaskinen OS som ikke er tilstede på tidligere systemer, og det kan derfor føre til problemer.

I dette tilfellet kan du se etter nye oppdateringer for iTunes eller Windows for å laste ned og installere. Etter å ha forsikret deg om at systemet ditt er oppdatert, reattempt å sikkerhetskopiere iPhone XS til iTunes og se om problemet er løst eller ikke.

Femte løsning: Administrer eller frigjør lagring på datamaskinen.

Utilstrekkelig lagring er også en faktor. Vær oppmerksom på at sikkerhetskopier vil bety at flere filer skal legges inn i datamaskinstasjonen eller lagringsplassen, slik at det er nok ledig plass på minnet. Hvis du er glad i å installere store programmer eller store mediainnhold på datamaskinen, er ikke nok minne til å utelukke neste. I denne forbindelse må du sjekke datamaskinens nåværende lagringsstatus og sørge for at det er god plass til å tildele nye filer fra iPhone XS. Om nødvendig, frigjør plass ved å slette uønsket innhold eller avinstallere programmer som ikke lenger er nødvendig. Når du har frigjort datamaskinens lagringsplass, starter du systemet på nytt og prøver å koble til iPhone XS på nytt og se om iTunes allerede kan behandle eller lage sikkerhetskopier av filer fra telefonen din.

Andre muligheter

• Bruk en annen datamaskin. Hvis du har en annen tilgjengelig datamaskin og at den også har den nyeste iTunes-programvaren installert, kan du prøve å bruke den datamaskinen og se om den kan sikkerhetskopiere filer fra iPhone XS til iTunes. Dette gjør at du kan avgjøre hvorvidt problemet er isolert til den første datamaskinen som er i bruk. For eksempel kan det være noen avanserte innstillinger på den første datamaskinen som trengte å bli konfigurert på en måte som gjør at iTunes kan fungere med iPhone XS.
• Bruk andre iOS-administrasjonsverktøy. Det er faktisk mange andre iOS-styringsprogrammer du kan bruke hvis iTunes bare ikke kunne komme til å fungere som ønsket. Som iTunes kan disse verktøyene lastes ned og installeres på en kompatibel datamaskin. Bare søk etter en svært troverdig og effektiv programvare som skal brukes. Reading forhåndsvisning vurderinger vil hjelpe deg å bestemme hvilke verktøy som skal lastes ned. Vær sikker på at disse verktøyene generelt er utformet for å tilby et enkelt og brukervennlig grensesnitt som lar deg administrere din iOS-enhet på bare noen få klikk.