GIF-alternativ mangler på Galaxy S7 Samsung-tastaturet, forhåndsvisning SMS på låseskjermer, andre problemer

Velkommen til et annet # GalaxyS7-innlegg for i dag, da vi gir deg 10 flere problemer og deres tilsvarende løsninger. Vi håper at dette materialet også vil være nyttig for andre S7-brukere som opplever lignende problemer.

Nedenfor er de spesifikke emnene som diskuteres her i dag:

1. Galaxy S7 edge mobile data ikke fungerer
2. Galaxy S7-høyttaler spiller lyd for et sekund, og deretter fades
3. Galaxy S7 fra Storbritannia gjenoppstart av seg selv i New Zealand
4. Galaxy S7-kanten kan ikke koble til Internett via mobile data
5. Galaxy S7 kan ikke få tilgang til firma OWA etter oppdatering til Android Nougat
6. Galaxy S7 kan ikke ringe eller motta anrop
7. Galaxy S7-kantskjermen er sprukket og vil tilfeldigvis ikke reagere
8. Slik viser du alternativer for å ringe, markere som lest eller svare på SMS i Galaxy S7 låseskjerm
9. Slik forhåndsviser du SMS på Galaxy S7 låseskjerm
10. GIF-alternativ mangler på Galaxy S7 Samsung-tastaturet

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S7-edge mobile data virker ikke

Jeg håper du kan hjelpe meg. Jeg har hatt en Samsung Galaxy S7 Edge i ca 6 måneder uten problemer før i morgen. Jeg kan ikke åpne noen nettsider ved hjelp av mobildata. Det er heller ikke noen app som kobler deg til artikler på internett åpne sider. Jeg får stadig nettsiden er utilgjengelig feilmelding. Jeg har ryddet telefonens cache, slått den av og på flere ganger og slettet også cachepartisjonen med instruksjonene dine, men jeg har ikke hatt lykke til. Vennligst kan du hjelpe? - Colinjbriggs1

Løsning: Hei Colinjbriggs1. Først av alt, er problemet ditt best adressert av nettverket ditt, i stedet for av tredjeparts supportteam som oss. Det er fordi bare de har tilgang til informasjon som er relevant for å feilsøke eventuelle problemer med kontoen du måtte ha.

Og når det gjelder kontoproblemer, er det stor sjanse for at hovedårsaken til problemet ditt er konto relatert. Hvis du ikke har det, anbefaler vi at du snakker med mobiloperatørens tekniske support team, slik at de kan dobbeltsjekke statusen til kontoen din og om den er riktig konfigurert for å tillate mobil dataforbindelse. Du må gjøre dette før du utfører en feilsøking av enheten. Mange mobile dataforbindelsessaker er kontorelaterte, slik at ringeren din er et must-steg.

Sett inn SIM-kort til en annen smarttelefon

En annen god måte å sjekke om du har et problem med kontoen, er å kontrollere om mobildata fungerer på en annen enhet hvis du setter inn SIM-kortet ditt til det. Dette gjelder selvsagt bare hvis du er på et GSM-nettverk og ikke på CDMA.

Tørk cache partisjonen

Hvis du er 100% positiv på at kontoen din er bra, er det første feilsøkingsverktøyet du vil gjøre, å tørke cachepartisjonen. Dette vil tvinge telefonen til å oppdatere systembufferen ved å slette den nåværende og erstatte den med en ny. Slik gjør du det:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Pass på at appene er oppdatert

Mange Android-brukere støter på programvareproblemer, bare fordi en app oppretter en konflikt med operativsystemet. Et slikt problem kan lett bli redusert først og fremst ved å oppdatere alle apper, og for det andre ved å sørge for at du bare installerer kompatible og skadelig programvare. Hvis du angir Google Play-butikken din for å la deg installere appoppdateringer manuelt, må du sørge for å regelmessig sjekke om det er noen ventende appoppdateringer.

Vær oppmerksom på telefonen i sikker modus

Med så mange gratis og enkelt nedlastbare apps rundt, kan det noen ganger være vanskelig å effektivt skjermere hva du skal installere og hva som ikke skal. Dermed er det alltid en sjanse for å oppleve problemer på grunn av en dårlig app. Av denne grunn foreslår vi at du prøver å observere telefonen til sikker modus og se om mobildata fungerer i denne modusen. Sikker modus blokkerer tredjepartsprogrammer og -tjenester, så det er en god måte å vite om en tredjepartsprogram er involvert. Slik gjør du det:

1. Slå av Galaxy S7.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Gjør en full tørke med fabrikkinnstilling

Hvis mobildata fortsetter å mislykkes etter å ha gjort all feilsøking over, må du gjøre den mer drastiske mulige løsningen på fabrikkinnstillingen. Slik er det gjort:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer, for eksempel bilder, videoer, etc.
2. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
3. Finn og trykk på Innstillinger og deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
4. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
5. Hvis du har aktivert skjermlås-funksjonen, skriv inn passordet eller PIN-koden din.
6. Trykk på Fortsett.
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Problem nr. 2: Galaxy S7-høyttaler spiller lyd for et sekund, så visne

Hallo. Enhver lyd som kommer fra høyttaleren min (ved bruk av høyttalertelefon, musikk / video, vekkerklokke, etc.) spilles for bare et sekund, og utløses. Anropet dør ikke eller videoen, eller hva appen som spiller lyden, er fortsatt aktiv, det er bare ingen lyd. På en samtale kan jeg bytte tilbake til vanlig telefonmodus og høre fint, men den høyttaleren vil bare fungere i et sekund. Jeg kan sette i ørepropper og høre fint også. Jeg har gjort undersøkelser, men kan ikke finne noe som hjelper med dette. - Michael

Løsning: Hei Michael. Et problem som dette er mer sannsynlig forårsaket av en feilfunksjonell maskinvare, slik at den eneste programvarefeilen som vi foreslår, er tilbakestilt. Dette eliminerer mulig programvare bug som kan ha utviklet seg over tid. Vi er ikke klar over noen spesifikke feil som kan føre til det eksakte problemet du har, så dette kan også være et isolert tilfelle. Hvis tilbakestilling av fabrikken ikke løser problemet, kan du satse på at dårlig maskinvare er skylden. I dette tilfellet vil du sende telefonen inn slik at den kan repareres eller erstattes.

Problem nr. 3: Galaxy S7 fra Storbritannia, omstart av seg selv i New Zealand

Min kone har nylig kjøpt en importert S7 her i NZ og har hatt noen strømproblemer med enheten. Telefonen var opprinnelig fra Storbritannia og på Virgin-nettverket og fungerer bra på vårt NZ-nettverk. Problemet er at det nå har stengt flere ganger på egen hånd, og kan ikke gjenopplives, med mindre det gjøres en "batteridrekke". Ved bare en anledning har det blå lyset blinket, de andre har blitt helt døde. Batteriet har alltid hatt rikelig med ladning. Et par spørsmål:

1. Telefonen kjører MM og er ganske utdatert (sikkerhetsoppdatering viser august i fjor uten OTA-oppdateringer tilgjengelig) mens min egen NZ-utgave S7 kjører Nougat uten problemer. Kan det være mulig at utdatert firmware kan forårsake problemer?
2. Jeg kopierte noen bilder fra hennes gamle telefon (Nexus 5X) til SD-kortet i hennes S7. Kan det føre til et problem? Skal jeg formatere SD-kortet a (Samsung Evo +)?
3. Tror du å endre CSC av telefonen til NZC som min egen og blinker den nyeste firmware tilgjengelig kan gjøre trikset? (Jeg er ikke ny for å tinker med fastvare, rooting osv. Men når vi bruker NFC-betalinger, må firmware være lager uopprettede!) Eventuelle råd vil bli verdsatt. Takk. - Alex

Løsning: Hei Alex. La oss svare på spørsmålene dine en etter én.

1. Det er mange Android-telefoner og Galaxy S7 spesielt som fortsatt kjører eldre Android versjoner uten å oppleve oppstartsproblemer, så vi tror ikke at Marshmallow er et problem her. Det anbefales alltid om du installerer de nyeste oppdateringene for å minimere sikkerhetstrusler og kjøre det nyeste innen Android-teknologi. Vi forstår at denne telefonen ikke lenger kan oppdateres med fly (OTA) fordi den ikke er fra et New Zealand-nettverk. Hvis du vil oppdatere det, må du manuelt blinke Android Nougat til det enten via Samsung Smart Switch eller Odin.
2. Vi har sett noen tilfeldige omstartssaker forårsaket av et dårlig SD-kort, så ja, du kan definitivt vurdere SD-kortet som en mulig årsak. Bare reformat det ved å bruke S7 i spørsmålet og observer telefonen for et par dager for å se om det fortsetter å stenge på egenhånd.
3. Som nevnt ovenfor tror vi ikke dette er et fastvareproblem, men det kan ikke være en forskjell å oppdatere Android til den nyeste. Vi vil at du skal fokusere på feilsøking av de andre mulige faktorene, men ved å slette en cache partisjon, installere alle appoppdateringer og tilbakestille fabrikken. Før du tilbakestiller telefonen, kan du også prøve å observere telefonen i sikker modus først for å se om en tredjeparts app forårsaker denne feilen.

Problem nr. 4: Galaxy S7-kanten kan ikke koble til Internett via mobile data

Jeg har en AT & T ulåst Samsung Galaxy S7 kant telefon. Jeg endret transportøren til T-Mobile. Dataene fungerer ikke på telefonen. Jeg satte APN til den nødvendige og fjernet hurtigbufferen på telefonen. Fortsatt data og internett virker ikke. Vennligst hjelp. Takk. - Remya

Løsning: Hei Remya. Ditt problem ligner Colinjbriggs1 ovenfor, så vennligst se våre forslag til ham.

Problem nr. 5: Galaxy S7 kan ikke få tilgang til firma OWA etter oppdatering til Android Nougat

Etter at jeg oppgraderte til Android 7-versjonen, kunne jeg ikke få tilgang til firmaets OWA-konto. Programmet krever at jeg aktiverer enhetsadministrator. Imidlertid spør det meg om enhetens kryptering med et alternativ for å fortsette. Hele systemet ble sittende fast og ikke la meg få tilgang til følgende side. - Irene

Løsning: Hei Irene. Dette er et problem som bare bedriftens IT-avdeling kan kaste lys på. Dette kan være et fastvareproblem for telefonen, eller et problem med bedriftens sikkerhetspolicy.

Når det gjelder feilsøking av enheten, er du bare begrenset til de grunnleggende som for eksempel å tørke cachepartisjonen, rydde e-postprogrammets cache og data og tilbakestille fabrikken. Hvis disse tre prosedyrene ikke hjelper, må det være en ekstern faktor som forhindrer at telefonen din får tilgang til bedriftens e-posttjeneste.

Vi har oppgitt trinnene ovenfor om hvordan du tømmer cachepartisjonen og gjør en tilbakestilling av fabrikken. Hvis du ikke vet hvordan du rydder en appens cache og data, er dette trinnene:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Problem nr. 6: Galaxy S7 kan ikke ringe eller motta anrop

My Galaxy S7 vil ikke ringe eller motta telefonsamtaler. Bæreren er Straight Talk med service på Verizon tårnene. Dette skjedde før da jeg reiste I65 nordover gjennom Kentucky og gjør det samme nå, igjen mens jeg er i Kentucky i65 nord. Mitt telefonnummer er 334-429-1712 ... HJELP PLEASE! - Ricky

Løsning: Hei Ricky. Vi er redd for at det ikke er noe vi kan gjøre for å hjelpe, bortsett fra å foreslå noen grunnleggende feilsøking av enheten, for eksempel følgende:

• omstart
• manuelt endre nettverksmodus
• sletting av cache partisjon
• tilbakestilling av fabrikken

De beste menneskene du vil snakke om dette problemet, er imidlertid mobiloperatørens tekniske supportteam. Dette gjelder spesielt hvis telefonen viser gode signaler, men kan ikke benytte seg av taleanropstjenesten.

Problem nr. 7: Galaxy S7-skjermbildet er sprakk og slår tilfeldig ut

Min Samsung Galaxy S7 kantskjerm ser ut til å bli splittet med en linje om en centimeter fra toppkanten og under den linjen er skjermen min veldig tøff. Min skjerm slår bare på hvert par minutter og forblir ikke lydhør i flere minutter. Jeg har ikke falt det nylig, men skjermen er sprukket. Jeg tror det er et programvareproblem. - Satvik912

Løsning: Hei Satvik912. Det er ingen programvareproblem som kan knekke en skjerm, så hvis du ikke droppe enheten noen gang, bør du vurdere å sende den inn, slik at maskinvaren kan kontrolleres. De eneste problemene sluttbrukerne kan fikse på slutten, er programvarerelaterte, så hvis du virkelig tror at programvare er å klandre, gjør du en tilbakestilling av fabrikken. Hvis skjermen fortsetter å oppføre seg på samme måte etterpå, la en profesjonell undersøke telefonen, slik at du blir informert om hva du skal gjøre neste gang.

Her er trinnene for hvordan du tilbakestiller S7:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer, for eksempel bilder, videoer, etc.
2. Slå av Samsung Galaxy S7.
3. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
5. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
7. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
8. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
9. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
10. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 8: Slik viser du alternativer for å ringe, markere som lest eller svare på SMS i Galaxy S7 låseskjerm

Hei. Problemet jeg har med Samsung S7, er at jeg ikke lenger får muligheten til å svare på en tekst når jeg får en ny melding. Jeg bruker for å kunne klare, vise eller svare når jeg fikk en melding, men siden oppdateringen er det ikke engang et alternativ i innstillinger lenger. Takk for din tid. - Jenn

Løsning: Hei Jenn. Hvis du mangler alternativene som skal ringes, merker som lest, eller svarer på en vist melding i låseskjermen, er det fordi Google gjorde det med design. For å vise alternativene må du trykke på den viste meldingen i låseskjermen og trekk den forsiktig.

Problem nr. 9: Slik forhåndsviser du SMS på Galaxy S7 låseskjerm

Hei, I likhet med de andre kan jeg ikke forhåndsvise mine meldinger i det hele tatt. Jeg fulgte de instruksjonene du ga sist, men kunne ikke fullføre dem fordi jeg ikke har en forhåndsvisningsknapp i det hele tatt. Jeg ser i hver innstilling, og den eksisterer ikke. Hva skal jeg gjøre for å fikse problemet? - Bharper228

Løsning: Hei Bharper228. For å forhåndsvise en innkommende SMS mens du er på låseskjermen, må du gjøre følgende:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Programmer.
3. Velg Meldinger.
4. Velg varsler.
5. Trykk på På lås skjermen.
6. Velg visningsinnhold.

Problem 10: GIF-alternativet mangler på Galaxy S7 Samsung-tastaturet

Jeg brukte min GIFs forrige uke på mitt Samsung-tastatur, og nå er alternativet ikke lenger tilgjengelig når jeg holder nede Mic-nøkkelen ved siden av mellomromstasten. Jeg kan ikke finne noen alternativer for å endre for å kunne få tilgang til GIF-ene som er forhåndsinstallert. Jeg ønsker ikke å få en app i butikken for å støtte dette. Jeg sjekket også, og telefonen sier at den har de siste oppdateringene. - Laura

Løsning: Hei Laura. Vi bruker ikke GIF så mye i Galaxy S7, men vi kan ikke finne samme alternativ du mangler i minst to av våre Galaxy S7 også. Vi kan bekrefte at vi hadde GIF-valg når du bruker Samsung-tastaturet før, slik at Samsung må ha sluttet å støtte funksjonen i Android Nougat. Vi leter fortsatt etter en bekreftelse på denne endringen fra andre kilder, slik at vi oppdaterer dette innlegget når vi har nøyaktig informasjon.

Som en løsning må du prøve å bruke et annet tastaturprogram som kan gi GIF for øyeblikket.