Galaxy S7 Google Voice fortsetter å slå seg av og på, tastaturet virker ikke, andre problemer

For de som leter etter løsninger på deres # GalaxyS7-enhet, kan vi få svar for deg. Vi håper du finner denne artikkelen informativ.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7 vil ikke lade opp

Jeg har aldri hatt et problem med min Samsung Galaxy S7. Jeg tok SIM-kortet ut av det da jeg nå har en ny telefon og forlot den til siden. Når batteriet døde, klarte jeg ikke å lade det opp igjen. Jeg har sjekket ladere og de jobber. Når jeg legger telefonen på ladning, blir den oppvarmet, men det vises ingen ladesymbol. - Nila

Løsning: Hei Nila. Det er en sjanse for at telefonens ladelåse kan virke feil. For å sjekke, prøv å vri på ledningen når du lader for å se om telefonen vil svare. Noen ganger er en dårlig ladeport ikke helt deaktivert, slik at ledningen kan utløse et svar fra telefonen.

En god ting å prøve i dette tilfellet er å se om trådløs lading fungerer. Hvis det gjør det, eliminerer det muligheten for at batteriet eller hovedkortet er dårlig. Hvis du ikke har en trådløs lader, kan du prøve å låne fra en venn, eller besøke en butikk som har en.

Hvis telefonen forblir uresponsibel eller ikke vil lade seg i det hele tatt, send den inn for reparasjon.

Problem 2: Galaxy S7 koster bare inntil 77%, batteriet renner raskt

Hallo. My Galaxy S7 vil ikke holde en kostnad lenger. Ikke bare det koster bare 77%. Når den treffer 77%, begynner den å gå ned selv når den er på laderen. På 20 minutter går telefonen fra 77 til 0. Selv når jeg ikke bruker den. Det begynte å gjøre dette 3 dager siden. Jeg prøvde en myk tilbakestilling (jeg tror), men det hjalp meg ikke. Jeg vil prøve alt jeg kan før jeg må bruke penger for å få det løst hvis det er fikserbart det er. - Melodyofelixirs

Løsning: Hei Melodyofelixir. Pass på at du kalibrerer batteriet igjen. Dette vil hjelpe Android oppdage de faktiske batterinivåene. Det kan gjøres enkelt. Dette er hvordan:

Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
Lad telefonen uten å slå den på igjen.
Vent til batteriet sier at det er fulladet til 100%.
Vent en time før du trekker telefonen fra laderen.
Bruk telefonen til batteriet når 0% prosent. Telefonen skal slå av seg selv.
Lad opp telefonen til 100%, vent en time før du trekker den ut igjen.
Batteriet skal nå omkalibreres. Vær oppmerksom på hvordan telefonen fungerer.

Skulle batterirekalibrering ikke fungere, må du sørge for at du gjenoppretter alle programvareinnstillinger til standardinnstillinger. Her er trinnene:

Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem 3: Galaxy S7 Google Voice fortsetter å slå seg av og på, tastaturet virker ikke

Jeg har en Samsung Galaxy S7, og jeg har nylig oppdatert telefonen min etter en lang ventetid på forsinkelsen. Etter oppdatering har jeg opplevd noen forverrende problemer, for eksempel at jeg ikke kan åpne telefonens tastatur, kontakter eller melding, og også Google-stemme slår det hele på seg selv uten initiering som jeg er klar over. Er det noen måte å fikse disse problemene på? - Melissa

Løsning: Hei Melissa. Hvis du ikke har prøvd en cache partisjon tørke, sørg for å prøve det først. Dette vil sikre at telefonen bruker en god systembuffer. Noen ganger kan oppdateringer og appinstallasjoner ødelegge systembufferen, noe som resulterer i problemer som kan variere fra mindre bugs til store feil. For å tørke cachepartisjonen, følg disse trinnene:

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

En annen god måte å minimere problemer rett etter en oppdatering (og en som ofte overses av mange Android-brukere), er å sikre at alle appene er oppdaterte. Sørg for å åpne Google Play Butikk-appen og oppdatere alt derfra, spesielt hvis du slår av standardinnstillingen som aktiverer automatiske appoppdateringer.

Du vil også sørge for at alle appene dine er kompatible. Mesteparten av tiden er det vanskelig å vite sikkert om en app er kompatibel med et nytt operativsystem eller ikke, men det er noen av de nyttige måtene å vite at:

Gå til nedlastingssiden for hver app i Play-butikken, og sjekk anmeldelser fra andre brukere.
Du kan også sjekke informasjonen som tilbys av utviklere om appen. Ansvarlige utviklere vil trolig indikere at deres produkt kanskje ikke fungerer med visse Android-versjoner eller telefonmodeller.
Gjøre litt graving hvis en app ble opprettet av en ukjent eller utilsiktet utvikler. Husk at skadelig programvare i Android er spredt via apper. Hvis du ikke er forsiktig når du installerer apper, kan det føre til at enheten din kompromitteres. Noen ufarlige utviklere vil i utgangspunktet tillate deg å installere en legitim app, men senere, etter en oppdatering, kan en slik app bytte til sin skadelige form.

Hvis ingenting vil endre seg etter å ha gjort alt over, gjør du en tilbakestilling av fabrikken. Se trinnene ovenfor.

Problem 4: Galaxy S7-musikk spilles ikke tydelig når du bruker hodetelefoner

Musikk spiller, men det vil ikke spille høyt nok for meg å høre med hodetelefoner på. Jeg kan høre slåen, men ikke ordene. Jeg endret equalizer og den andre, men ingenting hjelper. Jeg vet ikke hvilken versjon jeg har den oppdatert, så jeg vet ikke hvilken som er den. - Kiesha

Løsning: Hei Kiesha. Ved "den andre" antar vi at du refererer til Adopter lydalternativ under Innstillinger> Lyd og vibrasjon> Lydkvalitet og effekter. Hvis du er helt sikker på at du stiller Equalizer og Adopt lydalternativer riktig, så prøv å fokusere feilsøkingen til hodesettet. Prøv å bruke et annet kjent arbeidshodesett for å se om den gjeldende er defekt.

Vi tror ikke at det er et problem med musikkappen din, men bare for å være sikker, prøv å spille sangene mens du er på høyttaler for å vite om ordene er virkelig forstyrret eller dytt.

Til slutt, hvis problemet forblir etter bruk av et annet headset, tørk du telefonen ren med fabrikkinnstilling.

Problem 5: Galaxy S7 svart skjermproblem, LED-lampe slås på

Hallo. Telefonen min har nettopp blitt tom siden i går kveld. Viser ikke ladetegn mens du plugger for ladning, men bare LED-lampen lyser. Jeg har forsøkt å fjerne SIM-kortet og sett tilbake uten suksess. Jeg kan ikke slå den på i det hele tatt. Det er Samsung S7 Edge med 1 år og få måneders tid. - Eddyray87

Løsning: Hei Eddyray87. Hvis LED-lampen lyser, betyr det at telefonen faktisk slås på, men skjermen gjør det ikke. Det betyr også at det kan være et displayproblem. Samsung Galaxy-skjermer er toppkvalitetsprodukter, og de mislykkes vanligvis bare dersom en telefon blir tapt, fysisk påvirket eller utsatt for elementer som vann eller temperatur ekstremer (varmt og kaldt). Hvis noen av disse tingene skjedde på enheten, må du stoppe det du prøver å finne og bare sende enheten inn.

Men hvis telefonen aldri ble fysisk skadet, og problemet bare skjedde plutselig, kan dette skyldes en ukjent Android-glitch. Prøv å starte telefonen til gjenopprettingsmodus og se om den fungerer. Dette er hvordan:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Hvis skjermen virker igjen etter å ha utført maskinvareknappkombinasjonene og når det er i gjenopprettingsmodus, betyr det at problemet trolig er operativsystemrelatert. Gjenopprettingsmodus er et eget programvaremiljø uavhengig av operativsystemet, slik at det ikke bør påvirkes av hvilken som helst feil som kommer fra Android. I så fall må du utføre trinnene nedenfor for hvordan du tilbakestiller S7:

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem 6: Noen Galaxy S7-bilder er skadet

Noen av bildene mine er forsvunnet (se skjermbilde). Når jeg klikker på ikonet "detaljer" på den grå skjermen, får jeg all informasjon om hvor bildet ble tatt og når osv. Så bildet er fortsatt der et sted, men det vil ikke vise. Jeg kan ikke sikkerhetskopiere. Jeg har forsøkt en myk tilbakestilling og rydder gallerikuffen, men det har ikke hjulpet. - Priscilla_law

Løsning: Hei Priscilla_law. Bildikonet med et utropstegn er en indikasjon på at telefonen ikke klarer å gjengi eller vise bildet riktig. Med andre ord, disse filene er borte eller har blitt skadet. Deres metadata (detaljer) kan fortsatt være der, men enheten din kan ikke lenger vise bildene fordi filintegritet kan være skadet av en eller annen grunn. Prøv å flytte disse filene til datamaskinen din og se om en PC eller Mac fortsatt kan vise dem riktig. Hvis en datamaskin ikke kan, er disse filene gode som borte.

Problem 7: Galaxy S7 har manglende portrett og liggende modus

Hei der. Jeg har et spørsmål om min Samsung Galaxy S7 Edge. Min telefon er nylig oppdatert, og den har ikke lenger funksjonen for å rotere skjermen. Er det en måte å installere denne funksjonen på telefonen på nytt? Takk for hjelpen. - Ljuba

Løsning: Hei Ljuba. Hva mener du egentlig med skjerm rotere funksjon? Refererer du til portrett og liggende modus? Hvis du er, kan dette ikonet lett nås i statuslinjen. Når du er på startskjermen, drar du bare statuslinjen ned og ser etter ikonet som ser ut som en boks med hengelås inne i den. Hvis du kan se det, betyr det at skjermen din for øyeblikket er låst i stående modus. For å vise skjermen i liggende modus, trykk bare på portrettikonet slik at det vil skifte til en diamant med to buede piler i siden.

Problem 8: Galaxy S7 starter på nytt

Jeg har en Samsung Galaxy S7. Fra denne morgenen holder telefonen min på og slår seg av etter 2 minutter, og det har vært det hele dagen. Jeg kan ikke gjøre mye innen de to minuttene da appene ikke åpnes. Jeg har prøvd å slå telefonen av en stund, men det gjorde ingen forskjell. Hva burde jeg gjøre? - Priya

Løsning: Hei Priya. Din situasjon er det vi kaller tilfeldig omstartsproblem. Dette problemet kan skyldes enten en programvarefeil, en app-feil eller en dårlig maskinvare. Prøv å koble telefonen til en lader for å se om det vil stabilisere enheten. Hvis det gjør det, betyr det at du kan få et problem med enten batteriet eller strømstyrings IC. Begge krever reparasjon, så vær sikker på at du kontakter Samsung eller et uavhengig servicesenter, slik at telefonen din blir sjekket.

Hvis telefonen ikke stabiliseres, selv om den er koblet til laderen, gjør du en tilbakestilling for fabrikken for å se om det er et app- eller operativsystemproblem. Vi foreslår at du først starter opp på gjenopprettingsmodus (trinnene ovenfor) og gjør en tilbakestilling fra fabrikk derfra. Hvis telefonen fortsetter å starte opp selv i gjenopprettingsmodus eller etter en tilbakestilling av fabrikken, må den repareres.

Problem 9: Standard lagringsplassering av bilder i Galaxy S7

Jeg vil vite "hvor" for å finne antall bilder jeg har tatt. Under Mine filer, DCIM, bilder er det 1000 bilder, men ingen antall bilder (dvs. 4, 367). Jeg kopierte bilder til USB, men ønsker å vite om alt vi har kopiert før sletting fra telefon. Takk skal du ha. - Mauiboy9999

Løsning: Hei Mauiboy9999. Standard banen hvor bilder tatt er lagret, er dette: Mine filer> Intern lagring> DCIM. Hvis du vil vite hvor mange elementer en mappe inneholder, trykker du bare på og holder inne ett element og venter til gjenstandstelleren øverst til venstre vises. Når du velger Alt vil du se hvor mange elementer som er i listen.

Problem 10: Galaxy S7 vil ikke installere oppdatering

Hei. Jeg har fått telefon som jeg tok fra Gumtree. Jeg prøver å oppdatere telefonen til den siste oppdateringen, men telefonen min oppdateres ikke. Jeg har ringt Samsung UK, men de sa de ikke kan hjelpe. Hvordan vil jeg oppdatere telefonen min? Mange takk. - Rob

Løsning: Hei Rob. Du kan ikke motta en oppdatering av telefonen din over-the-air (OTA) hvis den ikke ble bygget for transportøren du er på akkurat nå. Det er fordi operatører bare slipper en oppdatering for telefoner som er bygget for systemet. Hvis du trenger å oppdatere telefonen, kan du prøve å installere Samsung Smart Switch til datamaskinen, koble telefonen til datamaskinen med USB og se om det er en tilgjengelig oppdatering for den.

Hvis oppdatering via Smart Switch ikke er tilgjengelig, kan du prøve å manuelt oppdatere enheten ved å blinke. Husk selv om det blinker er en risikofylt prosedyre og kan være litt overveldende for gjennomsnittlige Android-brukere. Hvis du vil blinke eller installere oppdateringen selv, må du sørge for å gjøre forskning om emnet. Ett feil skritt, og du kan potensielt tegne telefonen. Du vil sørge for at du vet hva du gjør.

Problem 11: Galaxy S7 vil ikke gjenkjenne SIM, fortsetter å si at batteridekselet er lukket

Min Samsung Galaxy S7 vil ikke gjenkjenne at SIM-kortet er i og sammen med det som forteller meg at batteridekselet er lukket. Det starter også på nytt hver få minutter, og batteriet tømmes raskt. Jeg kontaktet tjenesteleverandøren og de sender et nytt SIM-kort, men jeg føler at det har flere problemer enn det. Telefonen er bare 4 måneder gammel og jeg har alltid hatt en otterboks på den, så den har blitt beskyttet. - Robyn

Løsning: Hei Robyn. Telefonen har et unremovable batteripakke, slik at det blir slått av et varsel om at batteridekselet ikke er lukket. Dette kan være en Android-glitch, så sørg for at du tilbakestiller fabrikken og observerer telefonen når det ikke er installert noen apper. Hvis denne meldingen fortsetter, til tross for tilbakestillingen av fabrikken, bør du kreve en ny telefon fra tjenesteleverandøren.