Galaxy S8 mottar ikke lydvarsler for SMS, andre problemer

Hei # GalaxyS8 eiere! Dagens feilsøkingsartikkel vil prøve å løse fire GalaxyS8-problemer som ble rapportert til oss siden forrige uke. For tiden er det ikke mange S8-problemer som kommer til oss ennå, men vi vil fortsette å publisere flere lignende emner i de kommende dagene. Vi håper du finner dette innlegget nyttig.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Galaxy S8 mottar ikke lydvarsler for SMS

Min kone og jeg kjøpte nylig nye Galaxy S8s nylig, og vi opplever både dette problemet. Normalt kan jeg skrive noen, og når de svarer, får jeg en tekstmelding, sammen med lyden jeg valgte, vanligvis. Noen ganger, når personen svarer, blir telefonen min ikke "våken" og gir meg det vanlige varselet. Det virker som dette vanligvis skjer når personen svarer meg veldig raskt. Så hvis de svarer innen et minutt, får jeg ingen melding. Men hvis de svarer 4 minutter etter teksten min, gir telefonen meg varselet. noen tanker? - Dvcarlson

Løsning: Hei Dvcarlson. Ingen lydvarsling vil oppstå hvis du aktivt bruker meldingsprogrammet. Hvis personen som du er i samtale med, for eksempel kan svare på teksten raskt nok, kan du likevel aktivt bruke meldingsappen på det tidspunktet. Det betyr at appen fortsatt er åpen, og du kan fortsatt surfe på samtaletråden med den personen på den tiden. I denne situasjonen vil telefonen ikke foreta noen lydsamtaler i det hele tatt, for det antas at du er klar nok til å legge merke til det nye svaret.

I det øyeblikket du lukker samtaletråden og bytter til en annen app, bør lydvarsling for meldingsappen din fungere som den skal. Husk at dette ikke er en feil, så det er ingenting du kan gjøre i det hele tatt. Med mindre Samsung endrer hvordan messaging app oppfører seg i fremtiden, er det ikke mulig å endre hvordan det for øyeblikket håndterer innkommende varsler.

Problem 2: Galaxy S8 mottar ikke bekreftelseskoder i tide

Hei der. Siden for noen dager siden kan jeg ikke motta automatiske bekreftelseskoder via tekstmelding som sendes til telefonen min for å logge på to forskjellige nettkontoer. Mitt telefonnummer er ikke endret. Jeg er fortsatt i stand til å sende og motta tekst vanlige tekstmeldinger. Kodene kommer etter hvert i flere timer, men noen innloggingsøkter utløper på den tiden, meldingene vises etter at du har startet telefonen min, men dette er svært ubeleilig da telefonen min er kryptert og tar lang tid å starte på nytt. Kan dette være relatert til et FB messenger virus? Jeg har nylig mottatt en melding som ser mistenkelig ut (bare innsett etter at jeg åpnet den). Eventuell hjelp vil bli verdsatt! Jeg vil ikke nødt til å tilbakestille telefonen min på fabrikken! - Laura Jones

Løsning: Hei Laura. Vi er ikke klar over et Facebook-virus på dette tidspunktet som kan forsinke visse spesielle tekstmeldinger for bestemte brukere. Vi foreslår at du samarbeider med operatøren din for å se om det er noe de kan gjøre med dine forsinkede SMS-koder. Det er mulig at forsinkelsene ikke kan være telefonrelaterte i det hele tatt. For eksempel kan serverne som sender koder, faktisk sende tekstmeldingene på en forsinket måte. Det er også en sjanse for at yur-nettverket faktisk kan forårsake forsinkelsen av slike koder. Hvis du tror at telefonen kan være infisert med et virus, kan du prøve en drastisk prosedyre for å bekrefte mistanken din. Dette er hvordan:

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre tilbakestillingen av fabrikken.
Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer .
Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting .
Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV .
Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV .
Trykk på Tilbake- knappen til Innstillinger-menyen og trykk på General Management> Reset> Tilbakestill fabrikkdata .
Trykk på Tilbakestill enhet .
Hvis du har aktivert skjermlås, skriver du inn legitimasjonene dine.
Trykk på Fortsett .
Trykk på Slett alt .
Nå som telefonen din har tilbakestilt fabrikk, prøv å gjenta problemet før du installerer en app. Det er viktig at du gjør dette trinnet før du installerer noe tilbake. Hvis kodene fremdeles er forsinket, selv om telefonen kjører en ren versjon av operativsystemet, og uten at noen tredjepartsapper er installert, betyr det at årsaken er utenfor enheten. Ta kontakt med operatøren din og be om støtte fra dem.

Problem 3: Galaxy S8 MMS slutter å fungere etter at du har installert en oppdatering

Samme wifi, samme mobilnett, samme telefon. Før anbefalt telefonoppdatering i desember kunne jeg sende bilder via tekst uten å slå på data. Nå kan jeg ikke. Hvis jeg prøver å sende en tekst med et bilde vedlagt, får jeg bare "MMS" og en hvirvlende sirkel nederst til venstre i meldingen. Hvis jeg slår på data, går meldingen umiddelbart. Når jeg Jeg er hjemme, jeg trenger ikke å bruke data, fordi vi har wifi, så min standardmodus er data slått av. Â Vil du slette hurtigbufferhjelpen? Takk. - Brita

Løsning: Hei Brita. Oppdateringen du installerte, må ha endret nettverkskonfigurasjonen på enheten din, slik at de beste støttene som hjelper deg med dette er din operatør. Vi vet ingenting om telefonens historie, så vel som programkonfigurasjonen, så det er nesten ingenting mye vi kan gjøre for å hjelpe.

Multimediemeldingssystem eller MMS er en tekstmelding med et vedlegg som bilder, video eller andre filer. Hvis din vanlige SMS forblir den samme mens MMS har blitt problematisk etter oppdateringen, må det være en nettverksinnstilling som ble endret på enheten. For å vite hva denne innstillingen er, må du snakke for å støtte gutta fra nettverket ditt. De er de som vet hvilken konfigurasjon som må etableres i en enhet for at MMS skal kunne fungere. MMS trenger vanligvis mobiltilkobling til arbeid, men hvis din operatør tillater sending av MMS via wifi før, er det for dem å finne ut hva som er galt med enheten din akkurat nå.

Problem 4: Galaxy S8 kan ikke logge på wifi cloud service

Hei. Alt var greit til for en måned siden da jeg fant ut at jeg ikke kunne koble til sky-hotspots når jeg var i en restaurant osv. Jeg slår på wifi og telefonen min sier koblet til skyen. Jeg klikker deretter på logg inn i skyen og umiddelbart vises en melding som sier "ikke kunne etablere en sikker tilkobling." Det eneste alternativet er å trykke på OK. Deretter sier en melding: Nettstedet er ikke tilgjengelig på: http // servicethecloudnet / serviceplatform / venuesplash /? Tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA. Vennligst hjelp. Takk. - Francis

Løsning: Hei Francis. Hvis vi ikke har feil, har du problemer med å logge inn på TheCloud.net-kontoen din. Hvis du er, prøv å se om du kan tilbakestille passordet ditt først. Hvis det ikke virker, kontakt TheCloud.nets tekniske support team for å få hjelp. Vi jobber ikke for dem, og vi er ikke kjent med sine produkter. Du må snakke med de riktige personene, slik at du kan få den nøyaktige hjelpen du trenger.