Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 "Dessverre, Kontakter har stoppet" feilen

Lær hvordan du feilsøker #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) hvis det viser feilmeldingen "Dessverre, Kontakter har stoppet".
Hva gjør du hvis telefonen viser feilen når du prøver å ringe en kontakt, redigere, legge til eller til og med bare se den.

Feilmeldingen "Dessverre, Kontakter har stoppet", som håner noen av Samsung Galaxy S7-eiere som nylig syntes å ha startet etter en mindre oppdatering. Dette foreslår selvsagt at noen filer i både hurtigbufferen og datadisisjonene kan ha blitt skadet under oppdateringsprosessen eller blitt foreldet og nå er uforenlige med det nye systemet.

Det var imidlertid også tilfeller fra andre eiere som sa at feilen syntes å ha skjedd uten tilsynelatende årsak, da de ikke har oppdatert enhetene sine ennå. Så det er litt mer komplisert å fikse dette problemet hvis vi ikke vet hva som forårsaket det. Når det er sagt, er det bedre hvis vi bare feilsøker det grundig, slik at vi kan finne ut hva skyldige er og hvordan de skal løses.

Før du går videre, hvis du har andre bekymringer, vennligst besøk vår S7 feilsøkingsside først og prøv å finne om det er noen problemer som ligner eller er relatert til ditt. Bruk gjerne løsninger eller feilsøkingsguider som vi anbefalte. Hvis du fortsatt trenger mer hjelp etter at du har gjort det, eller hvis du ikke finner noe du kan bruke til å fikse problemet ditt, kan du kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-problemer.

Kontakter begynner å krasje etter en fastvareoppdatering

Det har vært mange eiere som klaget over dette problemet. Ifølge dem begynte Applikasjoner-appen å krasje etter at de oppdaterte enheten sin oppdatert til den nyeste firmware. Så, la oss prøve å feilsøke dette problemet ved å slette systembufferen først:

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Slette systembufferen er en svært effektiv prosedyre for mindre firmwareproblemer, spesielt de som oppstår etter en oppdatering. Men hvis dette ikke løser problemet, foreslår jeg at du gjør hovedretten for å få telefonen tilbake til standardinnstillingene sine.

Sikkerhetskopier dataene dine.
Fjern Google-kontoen din.
Slå av skjermlåsen.
Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.

Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Kontakter krasjer når du redigerer, legger til eller viser en kontakt

Dette er tydeligvis et problem med appen, spesielt hvis du ikke oppdaterte fastvaren. Apper krasjer hele tiden uten grunn i det hele tatt, så forutsatt at du ikke har gjort noe som kan ha utløst denne feilen, så er dette hva du skal gjøre:

Start telefonen på nytt. Det kan bare være en liten feil i systemet eller maskinvaren.
Åpne kontakter igjen, og prøv å legge til en ny kontakt eller redigere en eksisterende.
Hvis feilen fortsatt oppstår, kan du prøve å starte telefonoppringeren og ringe et nummer fra kontaktlisten din.
Hvis feilen dukker opp, kan du prøve å tørke cachen og dataene til oppringingsprogrammet og deretter kontaktprogrammet for å tilbakestille dem begge. Se trinnene nedenfor.
Hvis problemet vedvarer, må fabrikken tilbakestille telefonen. Trinn nedenfor.

Her er trinnene i å rydde cachen og dataene til de involverte appene, samt hvordan du gjør fabrikkinnstillingene:

Sletting av cache og data

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
Sveip til ALL-kategorien.
Finn og berør den aktuelle appen.
Trykk på Force Close-knappen først.
Deretter trykker du på Lagring.
Pek på Clear cache og deretter Clear data, Delete.

Gjøre Factory Reset

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger og deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
Hvis du har aktivert skjermlås-funksjonen, skriv inn passordet eller PIN-koden din.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Jeg håper at disse prosedyrene kan hjelpe deg med å fikse problemet med telefonen din. Ta gjerne kontakt med oss hvis du trenger mer hjelp.