Galaxy S7 kan ikke tilbakestilles på fabrikken på grunn av Factory Reset Protection (FRP), andre problemer

Vi tar deg med en annen artikkel som snakker om # GalaxyS7-problemer og løsninger. Vi håper at noen av dere vil finne dette innlegget nyttig for å fikse dine egne problemer.

Dette er de spesifikke emnene som diskuteres i dette materialet:

1. Galaxy S7 messaging app vil ikke høres varsel når du mottar SMS fra et bestemt nummer
2. Galaxy S7 Edge ødelegger SD-kort
3. Galaxy S7 Gmail app-svarknappen virker ikke som den skal
4. Galaxy S7 kan ikke tilbakestilles på grunn av fabrikkinnstillingsbeskyttelse (FRP)
5. Galaxy S7 leser ikke SD-kort
6. Lagringsplass i Galaxy S7 viser ikke ekte figur

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Applikasjonen for Galaxy S7-meldingen høres ikke når du mottar SMS fra et bestemt nummer

Jeg har hatt telefonen min i noen måneder nå. Jeg har aldri hatt dette problemet før, men når min mann, og bare min manns nummer, tekster meg. Jeg får meldingen gjennom selve meldingsappen. Men det gjør ikke varsling øverst på skjermen som det pleide å eller kommer over et spill jeg spiller eller til og med gjøre varslingslyden. Når noen andre, noen andre tekst meg, har jeg ikke dette problemet. Så jeg kan få opptil 10 meldinger på telefonen fra mannen min, noen ganger fordi jeg må gå inn manuelt for å se den. Dette er veldig urettferdig å ha dette problemet med et ensomt nummer som jeg har hatt i kontaktene mine i årevis. Dette har forårsaket ganske mange argumenter og må løses. Vennligst hjelp. Takk. - Nicole

Løsning: Hei Nicole. Det første du vil prøve, er å tørke cachepartisjonen. Mindre feil på fastvare og maskinvare kan løses ved å slette systembufferen. Faktisk anbefaler vi teknikere alltid å gjøre det før du utfører noen av tilbakestillingsprosedyrene.

Cachepartisjonen er et arkiv av systemfiler som brukes av operativsystemet under applastetider. I stedet for å komme opp med sett med filer for å fremskynde lastetider, har Android-enheten "caches" tidligere opprettet systemfiler i hurtigbufferpartisjonen, slik at den lett kan nå dem neste gang en app er lastet. I en ideell verden skal filer i hurtigbufferpartisjonen oppdateres automatisk under en app eller systemoppdatering. Dette skjer ikke mesteparten av tiden skjønt. Noen ganger må man manuelt tørke cachepartisjonen for å kunne oppdatere den. Fordi filene er midlertidige, kan de slettes trygt uten å påvirke operativsystemet eller appene. Systemet oppretter automatisk et nytt sett med hurtigbufferfiler som neste gang du laster appene dine.

• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
• Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis oppdateringen av systembufferen ikke gjør noe, må du tørke meldingsappens cache og data neste. Dette vil tvinge telefonen til nesten "reinstallere" nevnte app, tilbakestille alle varselinnstillingene tilbake til standard. Slik er det gjort:

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Velg Administrer programmer.
• Trykk på kategorien Alle.
• Se etter meldingsappen og trykk på den.
• Trykk på Lagring.
• Derfra vil du se knappene Slett cache og Clear Data.

Problem nr. 2: Galaxy S7 Edge ødelegger SD-kort

Nylig har min Galaxy S7 Edge presentert seg med et stort utvalg av problemer. Det begynte da min microSD ble ødelagt. Jeg mottok et melding om "lagring ikke funnet" fra Spotify, og de fleste bildene i Galleriet mitt som var på SD-kortet mitt, hadde oppstått ødelagte. Tilbakestille det gjorde ingenting. Videre blir tastaturet mitt iblant uresponsivt, og 'TouchWiz Home' holdt krasj, så jeg kunne ikke gå tilbake til startmenyen. Ikke sikker på om det var et problem med enheten min, jeg skjulte kortet til PCen min, og prøvde å reparere det. Det fortalte meg at det var uopprettelig fordi det var ødelagt, så jeg trodde det var et problem med kortet. Jeg bytte ut kortet og problemet syntes å forsvinne. 3 dager senere virker bildene mine fortsatt noen ganger korrupte. Musikkavspilling stopper noen ganger plutselig, og da blir telefonen min helt uforsvarlig, ikke engang tillater meg å gjøre en kraftreparasjon. Det blir et ganske plagsomt problem. Hva skal jeg gjøre med dette? - Jayjaystownjo

Løsning: Hei Jayjaystownjo. Prøv å tørke cachepartisjonen og observere telefonen i noen dager. Hvis det ikke vil rette opp uregelmessig oppførsel på telefonen, ikke nøl med å begynne å friske ved å tørke telefonen ren via fabrikkinnstillingen. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Når du har tilbakestilt telefonen, må du sørge for at du også omformaterer SD-kortet. Det er viktig at du reformaterer den ved hjelp av telefonen og ikke noen annen enhet.

Problem nr. 3: Galaxy S7 Gmail app-svarknappen virker ikke som den skal

Hallo. Min Galaxy S7 er fint, bortsett fra litt lurt i GMAIL-programmet. Når jeg trenger å svare på en e-post, har jeg nettopp lest og jeg klikker på den lille pilen som peker (buet) til venstre, som er symbolet for å lage et SVAR, går markøren automatisk til slutten av min signaturblokk i stedet for området Bare under e-posten jeg prøver å svare på. Hver gang jeg må omdirigere markøren til riktig sted før du skriver et svar. Dette skjedde ikke da jeg brukte en DROID MINI, men i alle andre henseender er denne Galaxy S7 en flott liten smarttelefon. Takk for oppmerksomheten. - Vilje

Løsning: Hei Will. Vi har ikke observert denne oppførselen i noen av enhetene våre når du svarer via Gmail-appen, slik at den må være isolert for enheten din. For å fikse det, er det første du vil prøve å konfigurere Gmail-kontoen din på appen. Dette betyr at du må fjerne Gmail-kontoen din fra nevnte app før du setter den opp igjen. Hvis det ikke løser problemet, er det neste trinnet å tørke cachen og dataene til nevnte app (trinnene som er angitt ovenfor).

Det er en sjanse for at problemet kan skyldes en dårlig Android-oppdatering eller operativsystem, så hvis de to prosedyrene ikke fungerer, ikke nøl med å gjøre en tilbakestilling av fabrikken.

Problem nr. 4: Galaxy S7 kan ikke tilbakestilles på grunn av fabrikkinnstillingsbeskyttelse (FRP)

Moren min ble nylig diagnostisert med tidlig begynnelse demens. Hun har nå problemer med å huske sitt passord og er låst ut av hennes Gmail-konto. Telefonen hennes krever hennes Gmail-kontopassord (ikke sikker på hvorfor fordi hun ikke har passord på telefonen) for å betjene telefonen. Jeg har prøvd en tilbakestilling av fabrikken og det krever fortsatt Gmail-passordet. Kan jeg omgå dette, slik at jeg kan slette Gmail-appen fra telefonen? Alt jeg vil ha på telefonen er evnen til å skrive og ringe. Jeg vet ikke hvilken Android-versjon hun har siden telefonen er låst. - Lyndeweston

Løsning: Hei Lyndeweston. Fra og med Android Lollipop hadde Samsung integrert et ekstra sikkerhetsmåte på enhetene, slik at ingen kan utføre en tilbakestilling av fabrikk, med mindre Google-kontoen enten blir fjernet først, eller det riktige passordet er angitt. Dette sikkerhetsmålet kalles Factory Reset Protection (FRP). I utgangspunktet styrker det telefonens forsvar igjen tyveri og uautoriserte endringer ved å blokkere ethvert forsøk på å tilbakestille enheten en gang uten å gjøre noen av de to forholdene ovenfor. Hvis telefonen ber deg om å skrive inn mors mors Gmail-passord under en tilbakestilling av fabrikk, må FRP beskytte den. Du må utøve all innsats for å skrive inn riktig passord hvis du vil låse opp telefonen. FRP diskriminerer ikke om du er enhetseier eller ikke, eller hvis du nettopp har glemt ditt Google-passord. Hvis du ikke kan oppgi de riktige legitimasjonene, er det ikke noe håp om at du fremdeles kan utføre en tilbakestilling av fabrikken.

Det var en enkel hack som tidligere ble publisert RootJunky på YouTube før det viste at FRP kan omgå, men vi vet ikke om det fungerer på dette tidspunktet. Siden du ikke kan forvente hjelp fra Samsung eller Google om dette problemet, foreslår vi at du prøver den nevnte hacken. Husk at hack som dette allerede er patched av Samsung på dette tidspunktet, så hvis det ikke virker, har du ikke lykke til. Vennligst besøk denne siden for instruksjoner.

Problem nr. 5: Galaxy S7 leser ikke SD-kort

Hei. Min Galaxy S7 har opptatt i det siste. I begynnelsen var det bare å starte på tilfeldige tider, og jeg var ikke så plaget av det. Da la jeg merke til at telefonen begynte å bli tregere. Til slutt, mens jeg lyttet til musikk med ørepropper og prøvde å laste inn galleriet min, stoppet musikken plutselig med å spille og gallerialbumene var alle grå. På en eller annen måte ble SD-kortet mitt ikke montert, selv om det fortsatt var i telefonen, og jeg hadde ikke rørt det. All min musikk ble lagret der, og så var de fleste av bildene mine. Telefonen min slår av tilfeldig eller går helt mørkt bortsett fra oppgavelinjen noen ganger, og noen ganger tar appene for alltid å laste, eller vil ikke laste seg helt til jeg lukker det og starter telefonen på nytt.

Jeg har allerede prøvd å ta ut SD-kort og plassere dem på nytt, men telefonen registrerer aldri SD-kortet, med mindre jeg prøver å sette den inn mens telefonen er på. Selv da blir det fast på "Klargjøre SD-kort; sjekker etter feil, "fortsetter det å gå automatisk svart som om den er slått av. Det som virkelig plager meg, er at jeg ikke kan montere SD-kortet mitt, og jeg vil ikke slette noe der inne. Kan du hjelpe meg eller fortelle meg hva som skjer med telefonen min? Telefonen min er oppdatert til dato, og det fungerte bra til klokka 8:30 i morges, forresten. - Helen

Løsning: Hei Helen. Først og fremst vil du sørge for at problemet ikke skyldes et dårlig SD-kort. For å sjekke, slå av telefonen og ta ut SD-kortet. Sett deretter kortet til en annen enhet eller til en datamaskin, slik at du kan se om en annen enhet fortsatt kan lese den. Hvis en datamaskin eller en annen telefon ikke vil kunne få tilgang til innholdet på kortet, er det en klar indikasjon på at SD-kortet har blitt skadet av en eller annen grunn. Du har ingen andre alternativer i denne saken, men bare å reformatere det, noe som selvfølgelig betyr å slette alt av det.

Men hvis SD-kortet fortsatt kan nås av en datamaskin eller en annen enhet, kan du prøve å lage en sikkerhetskopi av innholdet ditt og deretter tilbakestille Galaxy S7.

Problem nr. 6: Lagringsplass i Galaxy S7 viser ikke ekte figur

Hei! Jeg har hatt telefonen min for en stund, og har derfor installert og avinstallert mange apper, samt nedlastet mange bilder som jeg deretter sikkerhetskopierte enten til skyen eller SD-kortet mitt og deretter slettet. Telefonen min sier at 16 GB lagringsplass er full, og at "brukt plass" er det som tar det meste ut av det. Men når jeg går til hvor "brukt plass er brutt", legger det ikke opp til 10 GB, men telefonen min tror det er! Jeg har tatt vondt for å rydde mine caches og skjulte filer, slette musikk eller bilder, gamle tekstmeldinger, overflødige apps-alt. Jeg vil legge skjermbilder til en e-post, men jeg kan ikke! På "lagringsskjermbildet" står det at 10, 3 GB blir tatt opp i "brukt plass". Men når jeg klikker på "brukt plass" for nedbrudd, forteller det meg at jeg er 5, 29 GB på apper, og mindre enn 1 GB på andre ting (bilder, videoer, lyd og nedlastinger). Det legger ikke opp! Hva er galt? Takk for hjelpen! - Emma

Løsning: Hei Emma. Den totale mengden brukt plass under Storage viser ikke alltid den riktige figuren. Det samme kan sies om sammenbrudd. Vi har forsøkt å få en offisiell forklaring fra Samsung om denne uenigheten helt siden vi la merke til det på Galaxy S3 årene før, men så langt ingenting. Vi tror det er fordi sammenbrudd ikke tar hensyn til den sanne figuren tatt opp av noen apps eller tjenester. Uansett hva den sanne forklaringen er, er det bare meningsløst å ikke akseptere hva telefonen sier til deg. For nå foreslår vi at du bare tar hva som helst bilde telefonen viser under Storage.

For å frigjøre mer plass, sørg for å slette programmer som du ikke har brukt til en gang. Spill kan noen ganger installere store oppdateringer, så sørg for at du blir kvitt dem hvis du ikke lenger bruker dem. Det samme gjelder for andre apper, så vi anbefaler sterkt at du går over listen over apper (som holdes i telefonens interne lagringsenhet og IKKE i et SD-kort) og avinstallerer det som ikke er nødvendig.