Galaxy S7 Active holder krasj, vil ikke starte opp Android-skjermbildet, andre problemer

Hei Android-samfunnet! I dag adresserer vårt nye # GalaxyS7-post et vanlig problem på denne enheten - strøm / oppstartsproblemer.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S7 Active holder krasj, vil ikke slå på igjen

Så jeg har bare hatt min Galaxy S7 Active i noen måneder. En dag da jeg brukte Chrome, begynte det å fryse opp, og det krasjet. Jeg gjorde Volum ned, og Power combo, og det kom igjen. Jeg fjernet alle appene, og håpet at det var et tredjepartsprogramproblem. Det krasjet igjen. Så gjorde jeg det igjen, og sett det i gjenopprettingsmodus, og fjernet hurtigbufferen. Det gjorde det igjen. Så jeg endelig bare fabrikken tilbakestille den. Det fungerte da i 3 dager, hvor det da igjen krasjet, og nektet å komme tilbake, eller lade. Jeg har prøvd å sette den i sikker modus, starte på nytt og sette den i gjenopprettingsmodus, og nå vil det bare ikke svare på noe av det. Det vil ikke lade seg, og ingen indikatorlamper kommer på. Hva burde jeg gjøre? Jeg har bare hatt det i noen måneder, og betalte fortsatt på denne telefonen. Det har ingen vannskader, siden jeg ikke har vært i nærheten av vann med den. Jeg har heller ikke falt det. - Jordan

Løsning: Hei Jordan. Det er vanskelig å fastslå årsaken til et problem som dette hvis det ikke er en fullstendig historie om enheten. Det er en sjanse, selv om de tilfeldige krasjene og en eventuell nedleggelse av enheten din var noen tidlige indikasjoner på et sviktende batteri. Det er også mulig at batteriet er fint, men en komponent i hovedkortet ikke. For eksempel, sammen med batteriet, er en annen vanlig årsak til tilfeldige avbrudd en defekt strømstyrings IC. Uten avansert maskinvare feilsøking kan det imidlertid være vanskelig å spike den virkelige grunnen.

Å finne en løsning på denne saken krever tre typer feilsøking:

1. feilsøking lading tilbehør som USB-kabel, adapter, ekstern sak og uttak
2. prøv å starte telefonen på nytt til alternativer
3. feilsøking av skjermen

Feilsøk ladingsutstyr

Det første fokuset i feilsøking bør være sentrert rundt tilbehør ved å gi strøm til enheten. Dette betyr at du må vurdere muligheten for at ladekabelen, adapteren eller til stikkontakten kan skyldes. Hvis du har et annet sett med ladekabel og adapter, må du sørge for å prøve dem på enheten. Mange brukere av smarttelefoner klarer ikke å gjøre det klart i slike tilfeller, så vær sikker på at du ikke er en av dem. Hvis du ikke har en annen kabel eller adapter, kan du prøve å bruke det samme settet i lading av en annen smarttelefon for å se om ladingen fungerer.

En annen god ting å gjøre er å sikre at kabelen er riktig tilkoblet ladestasjonen. Ladestikket er en eksponert del som kan samle støv eller rusk, noe som kan hindre god kontakt mellom kabelen og metallstiften. Prøv å bruke et forstørrelsesverktøy som en teknikere bruker i butikkene for å se inne i ladelåsen. Hvis du tror det er lint eller rusk inne, kan du bruke en trykkluftskanne for å blåse partikler ut.

Hvis telefonen din har en sak, vær sikker på å bli kvitt dem for å se om noe berører strømknappen eller myktastene.

Prøv å starte telefonen på nytt til alternativer

Selv om det er praktisk talt umulig å gjøre noe med telefonens batteri på denne tiden da telefonen er helt død, bør du i det minste prøve. Det du vil gjøre er å se om du kan slå på telefonen igjen når den startes på nytt i en annen oppstartsmodus. Android-telefonen din kan startes på nytt, ikke bare i vanlig eller normal modus. For å hjelpe teknikere til å fikse noen problemer, kan din Samsung Galaxy-enhet fortsette å slå på igjen, forutsatt at problemet er programvare / operativsystemrelatert, og ikke dårlig maskinvare som et sviktende batteri. Det er to andre måter å slå på telefonen på - ved å starte opp til enten gjenopprettingsmodus eller nedlastingsmodus. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du gjør dem:

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Hvis telefonen slår på igjen når du gjør noen av maskinvareknappkombinasjonene ovenfor, er det en sjanse for at du kan løse problemet ved å tilbakestille fabrikken eller ved å blinke opplasteren og / eller firmware tilbake til lager. Hvis det er ellers, og enheten din er død, må maskinvarefunksjonen skyldes. I så fall skal du sende telefonen slik at det kan utføres feilsøking.

Feilsøk skjermen

Hvis telefonen ikke slår på, men det fortsetter å gjøre lydvarsler, viser LED-lampen når den er koblet til laderen, eller ringer når du ringer nummeret ditt, det betyr at det ikke er helt død i det hele tatt. Problemet må være skjermen. I dette tilfellet må du reparere telefonen slik at skjermen kan byttes om nødvendig.

Problem 2: Galaxy S7 fortsetter å starte, vil ikke slå på

Jeg måtte bytte ut telefonen min fordi den fortsatte å starte på nytt. Kalt teknisk støtte for å aktivere utskifting. Etter å ha aktivert, gikk for å gjøre fabrikk tilbakestilling på gammel telefon jeg bare deaktivert og vil ikke slå på. Tok det inn i US Cellular, og de kan ikke få det til å slå på heller. Jeg må fjerne informasjonen min fra enheten, slik at jeg kan sende den tilbake. Vil ikke bli belastet igjen for en annen defekt enhet. Dette er den tredje. Vennligst hjelp. - Donna

Løsning: Hei Donna. Hovedårsaken til at telefonen fortsatte å starte på nytt, kan være den samme som hindrer at den også slår seg på igjen. Vi foreslår at du behandler problemet ditt som Jordanens over og følger våre forslag til ham.

Problem 3: Datagjenoppretting for vannskadet Galaxy S7

Hallo. Kjæresten min droppet hennes Samsung Galaxy S7 ned på toalettet, og telefonen hennes stoppet umiddelbart, fordi telefonen ikke er vanntett. Vi visste det begge. Hun har nå fått en ny telefon, men har mange minner på telefonen hun har mistet. Batteriet i Galaxy har utvidet seg ganske abit, og jeg ønsket å vite om det er noen sjanse for å fikse telefonen, eller er det tid for henne å bare kaste bort telefonen? Takk skal du ha. - Ellie_neal3

Løsning: Hei Ellie_neal3. Galaxy S7 er teknisk ikke vanntett, men det er definitivt vannavstøtende. Det kan tåle viss vanntrykk på viss dybde, men ja, det er ikke helt immun mot vanninntrenging. Hvis fuktighet har klart å komme inn i systemet og skadet batteriet, kan det hende at det skiftes ut ved å bytte ut det. Så lenge vann ikke har skadet andre kritiske komponenter, og telefonen kan slå på igjen etter at du har erstattet det defekte batteriet, skal enheten fungere som normalt. Men hvis batteriet ikke skifter telefonen, betyr det at det er andre maskinvarefeil. Siden tilgangen til minnet krever en fungerende telefon, sammen med en god berøringsskjerm, vil dataene dine være gode som borte. Datagjenoppretting når telefonen ikke vil slå på, er bare ikke mulig.

Problem 4: Galaxy S7 vil ikke starte opp Android-skjermbildet, oppdater problemer

Jeg kjøpte en ny Galaxy S7. Jeg dro det på lading over natten, og jeg bestemte meg for å oppdatere programvare til 7, 0. Noen andre programmer som Facebook, Google etc. etc. ble lastet ned i bakgrunnen og telefonen plutselig krasjet. Nå sitter telefonen på oppstart av svartmenyen til Samsung Galaxy S7 drevet av Android, og det går ikke lenger. Jeg prøvde å bruke sikker modus omstart, men det ser ikke ut til å tillate det. Det spør bare om jeg vil laste ned og bruke et egendefinert operativsystem som jeg ikke har valgt. Er det noen løsning på dette problemet? - Neil

Løsning: Hei Neil. Vi foreslår at du forsøker å gjenopprette hovedretten via gjenopprettingsmodus først. Hvis det ikke løser problemet, prøv å reflash bootloader. Blinker en oppstartslaster er i utgangspunktet å endre kjernesystemfiler. Pass på at du gjør det riktig for å unngå å skade programvaren permanent.

Nedenfor finner du de generelle trinnene for hvordan du gjør det. Eksakte trinn kan være litt forskjellige for din spesielle telefonmodell, så prøv å konsultere andre guider om hvordan du gjør det riktig.

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den rette. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med en etikett BL; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
6. Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.