Galaxy S6 tar lang tid å sende MMS, innkommende SMS mottas av en annen telefon, andre problemer

Hei # GalaxyS6 brukere! Velkommen til et annet feilsøkings innlegg som adresserer problemer om teksting.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6 tar lang tid å sende MMS, mobil dataforbindelse er langsom

På Galaxy S6 har jeg alltid hatt problemer med å sende en tekstmelding med et bilde eller en video. Jeg har hatt å ty til å laste opp videoen til YouTube for å sende den og til og med vente lenge på å til og med sende et bilde. Jeg har kontaktet Verizon og blitt fortalt forskjellige ting, men ingenting fungerer. Jeg må bruke Wi-Fi fordi, til tross for det faktum at jeg har den raskeste hastighetsinternettet og en nettverksforlenger, slipper jeg fortsatt anrop.

Også jeg bare gjorde en programvareoppdatering og nå i tekstmeldingsprogrammet i stedet for å vise autokorreksjonen, viser det en mørk rektangulær boks som er vanskelig å lese, vil foreslåtte korreksjon er. Er det noen måte å lette det opp eller vise det i en annen form for å gjøre denne prosessen enklere å se? Jeg kan klikke og lenge trykke på boksen og det bringer opp korreksjonen i oransje, men det fungerer ikke alltid riktig og er tidkrevende. Det er trolig det samme i e-postmeldinger, men jeg har ikke engang sjekket det ennå. Denne programvareoppdateringen har vært ganske omfattende og forandret mange ting, og jeg lærer fortsatt hvordan man skal operere den effektivt. - Dalemiller2971

Løsning: Hei Dalemiller2971.

Først av alt, er Verizons nettverksforlenger ikke ment å forbedre mobil dataforbindelse, noe som trolig er 4G LTE. En nettverksforlenger er designet for å forbedre taleoppringing og 3G-dekning bare. Siden problemet ditt har noe å gjøre med mobildata, som igjen tror vi er 4G LTE, kan opplasting av videoer fremdeles ta tid å fullføre. Dette kan også være grunnen til at sending av MMS suger.

For ditt MMS-problem er det en rekke ting som bør være klare for deg.

• En er det faktum at denne typen tjeneste trenger mobil dataforbindelse. Hvis Verins mobildatatjeneste i stedet er dårlig, kan du virkelig ikke forvente å sende / motta MMS og laste opp videoer normalt.
• For det andre er det faktum at denne situasjonen ikke er et problem i det hele tatt. Det betyr at det ikke er noe problem med telefonen, men heller med kvaliteten på tjenesten du mottar fra operatøren din. Ingen tredjeparts støttetid som oss kan hjelpe deg med det.
• Tredje er et annet faktum at du er en betalende kunde. Verizon er forpliktet til å hjelpe deg med å komme til bunnen av problemet. Pass på at du jobber med dem for å finne ut om det er noe de kan gjøre for å forbedre hastigheten på mobildataforbindelsen. Hvis de allerede har gjort det, og du har allerede blitt fortalt at det ikke er noe mer de kan gjøre på grunn av, si, fjernkontrollen du er i, tro dem. Hvis du er uheldig å være lokalisert i et område der det er teknisk umulig å forbedre signalet, kan du enten godta det eller bare bytte transportører som kan tilby bedre service.

For det andre kan problemet med dråpekall fortsatt være relatert til den ringe signalmottaksteori vi har fortalt deg. Igjen, jobbe med Verizon for å finne hvor problemet ligger. Noen ganger, i vårt ønske om å få ting til å fungere, kan vi være urimelige når operatører forteller oss den virkelige avtalen. Prøv å være åpen og høre hva de sier. Taleoppringing og SMS krever en rekke ting for å kunne fungere. En nettverksforlenger, men den markedsføres av Verizon, kan bare hjelpe så mye. Hvis dette problemet har skjedd i lang tid nå uten tilsynelatende løsning, er det nok ikke mye som Verizon kan gjøre for å fikse det. Det er sannsynligvis en god ide å begynne å lete etter en annen nettverkstjeneste.

For det tredje vet vi ikke hvilken meldingsapp du bruker. Hvis det er standard Samsung app kalles Meldinger, er det ikke noe alternativ å endre fargen på noe i den. Vi foreslår at du prøver å endre telefonens displayinnstillinger ( Innstillinger> Diplomat ) eller temaene ( Innstillinger> Bakgrunnsbilder og temaer ).

Hvis du bruker en tredjepartsmeldingsapp eller Verizons egen meldingsapp, kan du prøve å gå under innstillingene og se om du kan justere noen ting relatert til skriftfarge og slikt.

Problem 2: Sprint Galaxy S6 innkommende SMS mottas av en annen telefon

Jeg har en Android S6 og mannen min har en iPhone begge om et år gammel. I løpet av de siste fire eller fem månedene har mannen min fått tekst ment for meg og svar beregnet for den som skrev meg.

Også, når jeg sender en multimediemelding, et bilde, går det til mottakeren under hans telefonnummer i stedet for telefonnummeret mitt. Hvordan kunne det være? Og hvordan kommer han til å få mine meldinger? Jeg er med Sprint. Takk skal du ha. - Cindy

Løsning: Hei Cindy. Det kan være en blanding med hvordan linjen din og den mannen din er satt opp. Hvis begge linjene er en del av en bestemt plan, som en familieplan, må du sørge for at du ringer Sprint slik at de kan finne ut hvordan du kan fikse det. Dette er ikke et problem for enheten, slik at du ikke trenger å feilsøke telefonen.

Problem 3: Galaxy S6-ringetonen er fast, kan ikke endres

Jeg brukte en telefon en dag og ringetonen fungerte bra. Jeg fikk en melding fra en av mine venner, og i stedet for å spille ringetonen spilte den lyden når du økte volumet. Jeg slått telefonen min helt av og tilbakestill ringetonen, men det gjør det fortsatt, og nå gjør det for hver melding. Det spiller bare lyden når du øker volumet ditt. Jeg liker ikke å ha telefonen min på å vibrere hele tiden fordi jeg liker å høre ringetoner. Når noen ringer det, gjør den samme støy, spiller ikke ringetonen. - Zephaniah

Løsning: Hei Zephaniah. Vi kan virkelig ikke si hva som skjer her, men hvis du har en tredjepartsprogram som Zedge eller lignende som kan kontrollere eller overstyre systemlydinnstillingene, må du fjerne den og se hva som skjer. Alternativt kan du også starte telefonen på nytt sikker modus og se hvordan lydvarsling fungerer. I sikker modus vil alle tredjepartsapps og -tjenester bli suspendert. Hvis lydvarsling fungerer normalt i denne modusen, er det en bekreftelse på at en av tredjepartsappene er årsaken.

Hvis ingenting endres, selv om enheten er i sikker modus, bør du vurdere å tørke telefonen via fabrikkinnstilling. Det kan være et operativsystemfeil som forhindrer lydendringer du vil implementere. Gjør følgende for å tilbakestille S6 på fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
2. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
4. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
5. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
7. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
8. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem 4: Galaxy S6 MMS virker ikke på grunn av mobilt data problem

Telefonen min har problemer med å synkronisere. Dette har skjedd i noen dager nå. Mine e-postmeldinger kommer ikke gjennom og tekstmeldinger med bilder kan ikke lastes ned. Mine mobildata er på. Jeg var i stand til å få det synkronisert et par ganger, men det tar mye strøm av og tilbake på. Jeg har siden ryddet cachen min og slettet systembufferen min. Jeg er for tiden på 16 timer siden e-posten min har synkronisert og har et tap. Vennligst hjelp! Takk skal du ha! - Andrea J.

Løsning: Hei Andrea. Hvis du stoler på mobil dataforbindelse når du synkroniserer e-post, må det være et problem med mobildatatjenesten din for øyeblikket. MMS krever også mobil data til å fungere, slik at det kan forventes å fungere intermitterende hvis du har et mobildataproblem. Pass på at du kontakter operatøren din om dette, slik at de kan hjelpe deg. Det kan være pågående vedlikehold eller feil i området som påvirker brukerne som deg.

Problem 5: Galaxy S6 kan ikke sende SMS på grunn av feil nummer på meldingssenteret

Hallo. Jeg har en Galaxy S6. Jeg kjøpte en månedsplan med et SIM-kort i Østerrike fra Yooopi som fungerte bra i et par uker, men nå kan jeg ikke sende SMS-meldinger når jeg er på mobilnettverk. Jeg kan gjøre alt annet, inkludert mottatt SMS. Jeg ringte støtte, og de sa at jeg måtte skrive inn det som høres ut som en slags tilgangsnummer, +436640520, et sted i innstillingene for SMS-meldinger, men de kan ikke fortelle meg hvor du skal skrive inn det, og jeg kan ikke finne noe i innstillinger som ber om et tall. De klarte ikke å hjelpe meg. - Kaukafran

Løsning: Hei Kaukafran. Telefonen din må ha det riktige Meldingssenter-nummeret for å kunne sende og motta SMS. Vi kan ikke bekrefte om +436640520 er meldingssentralnummeret, men du kan prøve. Hvis du bruker meldingen for forhåndsinstallerte meldinger som heter Meldinger, er disse trinnene du kan gjøre:

1. Åpne meldinger app.
2. Trykk på Mer ikon øverst til høyre (trepunktsikon).
3. Trykk på Innstillinger .
4. Trykk på Flere innstillinger .
5. Trykk på Tekstmeldinger.
6. Trykk på Meldingssenter.
7. Skriv inn nummeret.