Galaxy S5 mottar ikke noen nye Android-oppdateringer, andre problemer

Har du spørsmål om hvorfor # GalaxyS5 ikke lenger mottar en oppdatering? Det første problemet på dette innlegget kan bidra til å kaste litt lys. Sammen med dette bestemte oppdateringsproblemet er noen av de andre vanlige problemene som andre S5-brukere har opplevd. Ikke glem å besøke denne siden hvis du vil sjekke andre S5-relaterte feilsøking.

1. Galaxy S5 mottar ikke noen nye Android-oppdateringer
2. Galaxy S5 overoppheting, frysing, krasj problemer
3. Spotify, TuneIn, andre programmer krasjer tilfeldig på Galaxy S5
4. Galaxy S5 mister Wi-Fi-tilkobling når det er noen få meter unna ruteren
5. Galaxy S5 låseskjermen vises ikke
6. Galaxy S5 vil ikke koble til Wi-Fi

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S5 mottar ikke noen nye Android-oppdateringer

Hei. Jeg vil virkelig sette pris på din hjelp. Problemet mitt gjelder programvareoppdateringen. Jeg har gjort alt. Jeg har lest alle innleggene dine om dette problemet, Googled, YouTube, alt.

Mitt problem er at jeg ikke får noen programvareoppdateringsvarsling. Jeg sjekker og jeg får bare meldingen "Du har den nyeste programvaren installert". Jeg bor i Honduras, min transportør er Claro. Min telefon er Claro (jeg får Claro-logoen når jeg slår på telefonen min, selv om jeg ikke kjøpte telefonen på en av sine butikker. En venn av meg som selger telefoner (nye telefoner) solgte den til meg. gjort mange fabrikk tilbakestilles, og ingenting fungerer. Jeg har en Samsung Galaxy S5 SM-G900H. Jeg leser også på internett om å ringe min bærer og fortelle dem å tvinge / sende en programvareoppdatering. Det gjorde jeg, men kundeservice-agenten sa han kunne ikke gjøre det, for å være ærlig syntes han ikke å vite mye.

Jeg prøvde også Samsung Smart Switch. det viser ingen nye oppdateringer når jeg kobler telefonen til PCen min. Ingenting virker. Vennligst hjelp meg. Jeg har prøvd å oppdatere systemprogramvaren min så lenge. Jeg vil virkelig sette pris på din hjelp.

Takk skal du ha. - Ricardo

Løsning: Hei Ricardo. Det er ingenting vi kan gjøre så langt som OTA (over-the-air) oppdateringen er opptatt av. Tidsplanen for operatørbaserte oppdateringsutgivelser avhenger av transportøren din selv. Hva en bruker kan gjøre er å bare vente på dem. Husk at noen operatører kan ugjøre OTA-oppdateringer dersom den opprinnelige eieren har avsluttet sin konto med dem. Hvis denne telefonen var en del av en etterbetalt plan for den opprinnelige eieren, kan det være noen kontorelaterte grunner til at transportøren har sluttet å oppdatere enheten.

Hvis du er villig til å manuelt oppdatere enheten selv, er det nok av elektroniske ressurser som du kan bruke som en guide. Saken er at manuell oppdatering av fastvaren er risikabelt hvis ikke gjort riktig, spesielt hvis du velger feil firmware for din spesielle modell. Prøv å lete etter noen på ditt sted som allerede har prøvd å blinke en tilpasset fastvare på denne samme eksakte enheten som kan hjelpe deg. Ellers kan du velge å holde fast med det nåværende operativsystemet for å være på den sikre siden.

Problem nr. 2: Galaxy S5 overoppheting, frysing, krasj problemer

Jeg slår på telefonen min, logoen dukker opp og så går den til leverandørskjermbildet og fryser opp og fortsetter ikke. En artikkel fortalte meg at det var Android AUI. Jeg har tatt godt vare på denne telefonen. Aldri hatt vannskader eller noe. bak batteriet er det en hvit stripe på telefonen, så det kan fortelle om jeg har vannskader eller ikke. det viser rødlig farge, men jeg har aldri tapt den i vann. Fingeravtrykkskanneren brøt etter 8 måneder av å ha denne splitter nye telefonen. Det over varmer som gal. fryser opp og krasjer flere ganger daglig. Det føles som om det kan ta ild iblant, men nå går det ikke til Lock-skjermen eller faktisk starter opp og går som det skal. det fryser på leverandørskjermen og begynner over oppvarming.

Jeg dro til denne nettsiden, og det fortalte meg å trykke på hjem, strøm og volum opp knapper. Jeg gjorde det nullstille noe og prøvde å drive det på derfra. Fungerte ikke. Jeg prøver å laste ned boot loader og det har blitt lastet ned i ca 14 timer nå. Jeg kan ikke fortelle om det er frossent eller noe. det er litt varmt. det forteller meg ikke å slå av strømmen. Har ennå ikke, og jeg har heller ikke gjort Master Reset. Skal jeg mestre telefonen og prøve å se om den fungerer eller ikke? hva skal jeg gjøre på dette punktet? - Dayne

Løsning: Hei Dayne. Som en generell tommelfingerregel når du prøver å løse problemer på Android-enheter, er det alltid best å prøve å feilsøke programvare først. Hvis du ikke har prøvd Master Reset, er det nå riktig tidspunkt. Husk at å gjøre denne prosedyren fungerer bare hvis problemet ligger på fastvaren eller noen forhåndsinstallerte programmer. Skulle problemene forbli selv etter en fullstendig tilbakestilling av fabrikken, kan du anta at det er en maskinvarefeil et sted. Følg disse trinnene på hvordan du gjør en hovedrett på en S5:

• Slå av Galaxy S5.
• Trykk og hold Volum opp-knappen, Hjem-knappen og Strømknappen sammen til du ser Android på skjermen.
• Bruk Volum ned for å merke alternativet for sletning av data / fabrikkinnstilling, og trykk på strømknappen for å velge den.
• Bruk Volum ned igjen for å markere Ja - slett alle brukerdata og trykk på Strøm for å velge det.
• Bruk strømknappen til å velge Reboot-systemet nå.
• Når S5 starter på nytt, bør den være helt tørket og klar til å sette opp igjen.

Overoppheting, frysing og krasj problemer kan også skyldes noen komponent feil, så hvis problemene forblir, må du kontrollere at telefonen er sjekket av Samsung eller din lokale reparasjonsbutikk.

Problem nr. 3: Spotify, TuneIn, andre programmer krasjer tilfeldig på Galaxy S5

Musikkprogrammer som Spotify og TuneIn lukkes uten forklaring eller åpenbar grunn. Jeg får ikke en krasjrapport eller noe. De lukker bare ned. Og det skjer regelmessig. Har hatt problemet i noen måneder og husker ikke hvilke nye apper jeg har installert nylig (jeg har rundt 300).

Dessuten har jeg et problem med meldinger fra Google Messenger som ikke kommer inn og ikke får varsler når jeg mottar nye meldinger fra Facebook Messenger. Åpenbart tror jeg at alt er korrelert.

Jeg har til og med prøvd å gå tilbake til fabrikken og batteriet, men det hjalp ikke.

Morsomt nok opplever jeg det samme problemet med musikkapper som slår seg ned i tabulator S (også med nyeste oppdateringer).

Håper dere har en ide om hva som forårsaker dette.

Vennlig hilsen. - Amor

Løsning: Hei Amor. Det må være noen konflikt som skjer med noen av appene dine. Prøv å gjøre en annen runde med fabrikkinnstilling, og installer bare de problematiske appene individuelt. Pass på at du ikke aktiverer "Automatisk gjenoppretting" under Innstillinger> Sikkerhetskopiering og tilbakestilling før du gjør den faktiske fabrikkinnstillingen for å forhindre at telefonen gjenoppretter det samme settet av apper og mulige korrupte data. Hvis de involverte appene fungerer etter tilbakestillingen, men uten at du installerer resten av appene igjen, må du investere litt tid for å isolere hvilke av dine 300 apper som forårsaker konflikten ved å installere dem en etter én. Å gjøre det, vil hjelpe deg med å avgjøre nøyaktig hva appen er å klandre. Dette vil ta litt tid, men det er den eneste måten å identifisere skyldige på.

Problem nr. 4: Galaxy S5 mister Wi-Fi-tilkobling når det er noen få meter unna ruteren

Kjære herre. Jeg har gått gjennom innleggene i forumet ditt, men løsningene løser ikke Wi-Fi-problemet som jeg står overfor. Jeg kjøpte denne Samsung Galaxy S5 i 2013 fra Indonesia. Jeg returnerte til India etter noen måneder, og jeg hadde fortsatt ingen problemer.

Men siden de siste månedene står jeg overfor et problem at denne enheten ikke blir koblet til hjemmenettverket på avstand. Hvis jeg tar enheten i nærheten av nettverksrouteren, så etter "glemmer" og kobler til igjen ved å skrive inn passordet, viser det Wi-Fi-signalet og blir tilkoblet, mens det av en avstand ikke gjør det.

Videre, etter Wi-Fi-tilkobling, hvis du tar enheten litt langt enda 5 meter unna ... går Wi-Fi-signalet bort og / eller dataoverføringen er svært dårlig. Dette skjer med andre venners hjemmenettverk, mens alle mine andre mobil / faner fungerer fint, selv i en avstand på 25 fot eller mer. Det er imidlertid ikke noe problem hvis jeg jobber med datapakke i stedet for Wi-Fi. Jeg vil gjerne høre fra deg om mulige løsninger. Hilsen. - PKDas

Løsning: Hei PKDas. Har du noen app installert som bruker Wi-Fi radio for å kunne fungere? Hvis du gjør det, foreslår vi at du starter opp telefonen din i sikker modus for å se forskjellen. I sikker modus vil alle tredjepartsapps og -tjenester forhindres i å kjøre. Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, må du sørge for at du avinstallerer appene til den er løst. For å starte telefonen i sikker modus, følg disse trinnene:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold av / på-tasten.
• Når "Samsung Galaxy S5" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
• Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
• Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Tørker cache partisjonen kan også hjelpe i dette tilfellet, så ikke nøl med å gjøre det. Dette feilsøkingstrinnet anbefales vanligvis hvis du har oppdatert en enhet til en annen operativsystemversjon, eller hvis telefonen har noen rare feil. Til tross for at du ikke har installert hele settet av nye operativsystemfiler, foreslår vi at du gjør følgende for å slette muligens skadet cache på enheten din:

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Volum opp og Hjem.
• Slett knappene når Android-systemgjenopprettingsmenyen vises.
• Bruk Volumknappene til å navigere til Tørke Cache Partition-alternativet.
• Trykk på strømknappen for å bekrefte valget.
• Velg Reboot System Now-alternativet etter å ha slettet bufferen. Vent til telefonen skal starte på nytt.

Hvis disse to løsningene ikke virker, må du passe på at du ikke hopper over tilbakestilling av fabrikken. Dette er veldig nyttig for programvarerelaterte problemer.

Skulle problemet fortsette skjønt, kan du anta at Wi-Fi-radioen kanskje er defekt, så ring Samsung til erstatning.

Problem nr. 5: Galaxy S5 låseskjermen vises ikke

Telefonen min ble slått av i tilfeldige tider og startet på nytt på egen hånd. Også, jeg fortsatte å få varsler for å oppdatere programvaren min, men jeg ville laste ned og det ville mislykkes hver gang. Jeg så opp begge disse problemene på nettstedet ditt, prøvde alt bortsett fra en fabriksinnstilling, og ingenting fungerte. Tilbakestilling av fabrikk var et alternativ som potensielt kunne løse begge problemene, så jeg utførte en i dag. Oppdatering fungerte bra. Selv om jeg sikkerhetskopierte telefonen min, gjenopprettet ikke gjenopprette hver eneste ting ... Jeg bruker mønstersikkerheten på låseskjermen, og jeg satte opp det som jeg gjorde før. Lås skjermen gir IKKE mønsteret. Samme ting for den numeriske passordet. Den eneste måten jeg blir bedt om å skrive inn en kode eller et mønster på, er når telefonen har blitt tilbakestilt. Deretter, etter at jeg har angitt koden / mønsteret og låser skjermen igjen, er kode / mønster gått igjen. - Andy

Løsning: Hei Andy. Det første du kan prøve, er å observere telefonen mens sikker modus er på (se trinnene over). Siden ingen tredjeparts applikasjoner og tjenester vil kjøre så lenge du har aktivert dette, vil dette skape en pause i måten systemet vanligvis fungerer på. Som nevnt ovenfor, vil det hjelpe deg med å avgjøre om en app er å klandre.

Pass også på at du angir låseskjermtype til enten "Mønster" eller "PIN" under Skjermlås type. Dette kan være grunnleggende, men noen brukere glemmer ofte det.

Hvis ingenting virker, bør du vurdere å gjøre en annen runde med fabrikkinnstilling, men pass på at du ikke aktiverer funksjonen Automatisk gjenoppretting (som nevnt ovenfor). Dette forhindrer at telefonen gjenoppretter samme sett med mulig skadet app eller hurtigbuffer.

Problem nr. 6: Galaxy S5 vil ikke koble til Wi-Fi

Jeg har problemer med Wi-Fi-tilkobling. Jeg kan ikke koble til mitt hjemmenettverk for Wi-Fi. Jeg har forsøkt å tilbakestille ruteren og modemet på fabrikken og gjøre oppsettet igjen, men det hjalp ikke. Mine andre enheter som Sony Xperia Z1 compact eller Lenovo Idea-fanen er helt OK med Wi-Fi, så jeg er 100% sikker på at modemet og ruteren er i orden. Bare min Samsung Galaxy S5 nekter å gjøre noe når jeg prøver å koble til nettverket. Det viser ikke engangstilstanden (noe som å skaffe IP-adresse, autentisering, tilkobling) - bare ingenting.

Jeg har allerede gjort passordkontroller, tilbakestilt fabrikk, cache wipes, men ingen av det hjalp. Jeg har også prøvd Internett-guider som starter med å endre IP-innstillingene til statisk slutt med proxys. På forespørsel kan jeg gi opptak av skjermen min under tilkoblingsprosessen.

Jeg gleder meg til svaret ditt. Takk skal du ha. - Fero

Løsning: Hei Fero. Hvis den grunnleggende programvarenes feilsøking ikke endret noe i det hele tatt, kan det tyde på at telefonens Wi-Fi-radio er ødelagt. En tilbakestilling av fabrikk gjenoppretter alle innstillinger, inkludert Wi-Fi og mobildata, til standard. Hvis en tredjepartsapp har endret noen av telefonens Wi-Fi-innstillinger, eller hvis du har endret noen tilfeldigvis før, bør en fabrikkåstetting enkelt fikse alt. Med mindre du har rotfestet enheten din og manipulert med EFS-mappen (som inneholder kritiske telefonspesifikke data), eller hvis EFS-mappen er endret etter en programvareoppdatering, bør du være ok.

Selvfølgelig er det også mulig at en maskinvarefeil skyldes. Selv om det er sjeldent, kan Wi-Fi-radioer bli ødelagt. Har du vurdert dette faktumet? For å teste, prøv å koble enheten til et annet kjent Wi-Fi-nettverk. Hvis telefonen din fortsetter å mislykkes for å koble til Wi-Fi, bør du vurdere å ha den erstattet.