Galaxy Note 5 fast i AT & T oppstartsskjerm, andre problemer

Vi publiserer sjelden publiseringsspesifikke problemer, men en bruker har rapportert om en not 5 fast i AT & T oppstartsskjerm, så vi vil legge det inn her.

Selvfølgelig inkluderer vi også andre # GalaxyNote5-problemer. Dette er de spesifikke emnene som diskuteres i dette materialet:

1. Windows 10 laptop kan ikke oppdage Galaxy Note 5
2. Galaxy Note 5 kjøpt fra Vietnam viser "ingen tjeneste" med Verizon-nettverket
3. Galaxy Note 5 holder frysing
4. Galaxy Note 5 slår tilfeldig igjen | Galaxy Note 5 fast i AT & T oppstartsskjerm
5. Galaxy Note 5 vil ikke laste ned og installere OTA-oppdatering

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Windows 10 laptop kan ikke oppdage Galaxy Note 5

Har nettopp kjøpt ASUS laptop med Windows 10. Hver gang jeg plugger enheten inn i en bærbar fotosamling kommer opp og sier at det ikke er noe å importere. Ugh. Jeg har 50 bilder jeg vil overføre fra min telefon til den bærbare datamaskinen, og det vil ikke bare gjøre det. Jeg brukte 3 timer på telefon i går med Geek Squad. Hun ba meg om å sjekke ledningen min. Jeg gikk og fikk den nøyaktige ledningen som går med denne telefonen, og se og se det lastet ned noen av bildene. Nå i dag ... med samme ledning vil det ikke laste nye bilder jeg tok i dag. OMG ... Jeg er i tech helvete mellom denne nye telefonen og den nye bærbare datamaskinen. Jeg er en eiendomsmegler og trenger disse bildene. På dette tidspunktet skal jeg begynne å sende e-post fra telefonen min. Men det må være en enklere måte å overføre fra min notat 5 til denne dumme nye bærbare datamaskinen. Må jeg laste ned noe? Vennligst hjelp. - Pam

Løsning: Hei Pam. Den vanlige årsaken til dette problemet ligger på den bærbare datamaskinen i stedet for på telefonen selv, så vi anbefaler at du gjør litt isolasjon. Datamaskinen din kan mangle noen nødvendige drivere for å kommunisere med telefonen.

For å sjekke om problemet er på den nye bærbare datamaskinen, eller hvis det er telefonen, kobler du notatet 5 til en annen PC eller bærbar datamaskin for å se om problemet oppstår. Forutsatt at USB-kabelen virker, bør notat 5 fungere som en plug-and-play-enhet, akkurat som når du setter inn en USB-minnepinne til en datamaskin. Det betyr at mottaksenheten som din PC skal oppdage det, med mindre det har noen driverproblemer. Hvis en annen PC kan lese notat 5 bra, gå tilbake til den nye bærbare datamaskinen og sørg for at programvaren er oppdatert. Det kan også hjelpe hvis du bruker Samsung Smart Switch til å overføre filer mellom de to enhetene.

Hvis den nye bærbare datamaskinen fortsetter å mislykkes i å lese telefonen, ring til Microsoft eller maskinvareprodusenten og be dem om direkte hjelp.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 kjøpt fra Vietnam som viser "ingen tjeneste" med Verizon-nettverket

Telefon, modell SM-N9201, er en internasjonal telefon. Kjøpt på nettet. Datteren min brukte den i en uke eller så (med Cricket), da plutselig telefonen krasjet og ble låst.

Klarte ikke å løse problemet, hun lagde en gave fra telefonen til min kone, som har brukt en Note3 (Verizon).

Min kone fikk et Note 5 SIM fra Verizon, men telefonen ga meldingen "ingen tjeneste" og ikke registrert. Alt annet fungerer vakkert, bortsett fra telefontjeneste.

Verizons toppnivå techies sa at de ville få det løst, men da kom tilbake med et svar de ikke klarte å gjøre det på grunn av sikkerhetsproblemer - det ville være en slags trussel mot nettverket hvis de aktiverte denne telefonen (høres ut som en halt unnskyld, til meg!)

Så jeg kontaktet Samsung, som sa at jeg trengte å få produksjonskilden, siden det er så mange Samsung-anlegg. Jeg spurte om denne informasjonen er på telefonen, og techie sa at det ikke var det. Jeg trengte å gå tilbake til selgeren. (Noen flere BS - jeg så nøye og funnet det var MFD i Vietnam.

Jeg ringte Samsung igjen, og techie jeg snakket med sa jeg må kontakte Samsung Vietnam ... Og hun ga meg en telefon # - 1 (800) 588-889. Da jeg spurte den 6-sifrede #, sa hun at dette var det. (Senere så jeg det samme # på Googles søkeresultater - denne åpenbare feilen gjentas bare over!). Når du prøver å slå dette nummeret, virker det ikke, selvfølgelig.

Så nå er spørsmålet mitt: Hvis Samsung Vietnam kan hjelpe, hvorfor kan ikke Samsung USA? Og kan du hjelpe ?? - Marty

Løsning: Hei Marty. Samsung-telefoner er produsert for å passe til en bestemt regions krav eller en transportørs spesifikasjoner. For eksempel kan Samsung-enheter som er designet for Verizon, ha kompatibilitetsproblemer hvis de brukes på AT & T-nettverket. Det samme gjelder for enheter utviklet for en bestemt region. Inkompatibilitet kan skyldes enten fastvareproblem eller maskinvareforlikning, eller til og med begge. Fastvaren (operativsystemet) som kjører i Note 5s designet for vietnamesiske brukere, varierer fra de note 5s som er ment for nordamerikanske brukere.

Det er også mulig at Not 5-maskinvaren din ikke er kompatibel med Verizon-nettverkskravene. De fleste asiatiske land bruker GSM-nettverksteknologi mens Verizon har CDMA. Hvis denne notat 5 virker på en stund med Cricket Wireless, som er et GSM-nettverk, men ikke med Verizon, er problemet definitivt maskinvarekompatibilitet. Du må jobbe tett sammen med Verizon for å se om vår hunch er riktig i dette tilfellet.

En annen rute du kan bruke i denne situasjonen er å velge en annen transportør. SM-N9201-modellen er produsert for bruk i Australia, New Zealand, Singapore og Canada, og kjører kun på GSM-nettverk. Pass på at du lar din neste operatør få vite av din spesifikke telefonmodell, slik at de kan sjekke om den er kompatibel med sine tjenester.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 holder frysing

Hei. jeg har notat 5. Jeg kjøpte det for over ett år siden. det fungerte bra og plutselig begynte det å henge og fryse.

Jeg prøvde å starte telefonen på nytt, men det er fortsatt iskaldt. Telefonen tar for lang tid å starte opp. Jeg dro til gjenopprettingsmodus, og jeg gjorde tørke data fabrikk reset, men problemet fortsatt som det er når jeg strøm på telefonen. det vil ikke starte.

jeg blinkte en ny lagerrom til telefonen, men telefonen fortsetter å fryse, starte på nytt, varme opp og mange ganger slår telefonen seg av. og når jeg prøver å slå den på, slår mobilen automatisk på nedlastingsmodus, og jeg ser meldingen om at enheten ikke kunne gjøre et normalt oppstart.

Nå har jeg prøvd Cyanogen Modified Rom det er stabilt på telefonen, ingen frysing eller hengende, men når mobilen er slått av, kan jeg ikke slå den igjen lett. fortsatt fast med problemet med (kunne ikke gjøre normal oppstart).

Kan du hjelpe meg med det og hva skal jeg gjøre for å løse dette problemet. - Mahmoud

Løsning: Hei Mahmoud. Det er mange grunner til at en smarttelefon fryser og ikke starter opp, men de kan kategoriseres i to generelle grupper - programvare og maskinvare. Programvarerelaterte problemer kan løses ved å tørke telefonen ren via tilbakestilling av fabrikk og gjøre annen grunnleggende programvarefeil. Siden du allerede har prøvd en fabriksinnstilling og manuell ROM-installasjon, kan du anta at problemet er utenfor din evne til å fikse nå. Du må ha telefonen reparert eller erstattet for å løse problemet.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 slår tilfeldig igjen | Galaxy Note 5 fast i AT & T oppstartsskjerm

I løpet av den siste måneden eller så har min Samsung Galaxy Note 5 hatt flere problemer.

Startet med videoer som ikke spiller lyd. Deretter spiller bare ved halv hastighet. Ingen ringelyd, uansett hvor høyt volumet er.

Speaker fungerer! Kan bruke den til høyttalertelefon under samtaler.

Nå slår den tilfeldig ut, begynner å starte om igjen, men sitter fast på AT & T oppstartskjermbildet.

Bare en gang ut av hver 5 eller 6 omstart kan du ringe. Telefon-appen sender ikke samtale, viser ikke den sendte den, men gjør og kobler til, men kan ikke høre noe i hver ende av samtalen. Telefonen starter på nytt - sitter fast.

Tilbakestill fabrikk flere ganger for å prøve å fikse problemene. Ingen nytte. Lurer på om det er versjonen av Lollipop, men kan ikke nedgradere. Jeg prøver myk tilbakestilling minst 5 ganger om dagen for å prøve å få mine anrop til arbeid.

Telefonen blir også veldig varm når du prøver å ringe.

Jeg har vært over hele nettstedet ditt og prøver å finne en løsning som fungerer, men så langt ingenting ... HJELP ?! - Sarah

Løsning: Hei Sarah. Hvis flere fabrikkinnstillinger ikke endret noe, kan du ha et lignende problem med Mahmoud ovenfor. Dette tilfellet vil vi imidlertid be deg om å observere telefonen i minst noen dager mens du er i sikker modus for å se om roten til problemet er en av appene. Hvis ingenting vil endres selv når telefonen er i sikker modus, er det en bekreftelse på at du har et maskinvareproblem ved hånden.

Sikker modus er den første feilsikker prosedyren du kan bruke til å diagnostisere et problem. Når enheten har startet opp i denne modusen, vil alle tredjeparts- eller nedlastede apper være midlertidig deaktivert, slik at forhåndsinstallerte og kjernetjenester kjører.

• Slå av telefonen helt.
• Trykk og hold av / på-tasten.
• Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Telefonen vil starte på nytt, men hold nede Volum ned-knappen.
• Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
• Du kan nå slippe volum ned-knappen.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 vil ikke laste ned og installere OTA-oppdatering

Jeg har fått push-varsler om en stund nå om en ny programvareoppdatering (jeg antar for Android 6.0). Når jeg starter nedlastingen, ringer telefonen, startskjermbildet kommer opp og viser den lille droid-logoen som gjør oppdateringen. Etter kanskje 30-60 sekunder vil jeg få en død dør med en rød forsiktighetstriangel over ham i en splittet sekund, da vil telefonen starte på nytt som normalt og igjen viser det en melding om at oppdateringen mislyktes, og det ble ikke gjort noen endringer .

Jeg har prøvd å laste ned denne oppdateringen på og av siden den kom ut, med de samme resultatene hver gang. Etter å ha søkt, fant jeg siden din og fulgte noen av trinnene for å slette cachen og til slutt foreta tilbakestilling av fabrikken hvis ingenting virket. Gjorde fabrikken tilbakestilt i går kveld, fjernet minnekortet, også valgt alternativet "Clear Cache" før du tilbakestiller, bare i tilfelle, og jeg kan fortsatt ikke laste ned oppdateringen, samme resultat som før jeg gjorde tilbakestillingen av fabrikken.

Jeg får fortsatt varselet om at jeg har en oppdatering, og det er veldig irriterende. Jeg har for øyeblikket ikke tilgang til en datamaskin for å prøve oppdateringen på den måten heller. Noen andre ideer eller anbefalinger?

Takk. - Jason

Løsning: Hei Jason. Hvis telefonen ikke laster ned og installerer en OTA-oppdatering, selv om det er nok ledig minneplass, blir du igjen uten mye valg. Det neste logiske trinnet du kan prøve, er å manuelt installere oppdateringen via Odin-modus, som krever en datamaskin og nødvendige filer. Bruk Google til å finne riktig veiledning for å gjøre dette.