Galaxy Note 5 skjerm ikke gjenkjenne finger berører, berøringsskjerm er ikke reagerer, andre problemer

I dag svarer vi på noen skjermproblemer på # GalaxyNote5. Note 5-skjermen har bevist kvalitet, men noen medlemmer av Android-fellesskapet vil være uenige. Så, for de Not 5-brukere som kanskje også har lignende situasjoner med tre brukere nevnt nedenfor, håper vi at du finner våre forslag nyttige.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5-skjerm, som ikke gjenkjenner fingerrør

Takk for muligheten til å dele min frustrasjon med min Samsung-enhet. Jeg fikk det for et par måneder siden, og det fungerte perfekt til glasset sprakk. Jeg brukte det noen uker etterpå, og både berøring og S-Pen arbeidet fortsatt, men jeg likte ikke tegnet på den ødelagte skjermen i høyre nederste hjørne. Så jeg bestemte meg for å få glasset erstattet, som jeg gjorde. Berøringen startet feil i noen dager etter at glasset ble skiftet. Nå er det ikke å gjenkjenne fingrene mine. Det gjenkjenner bare S-pennen. Jeg er veldig bekymret og lurer på hva jeg kan gjøre for å få dette problemet løst. Takk. - Kojo

Løsning: Hei Kojo. Vi får sjelden høre på Galaxy Note 5-skjermproblemer på grunn av normal slitasje, det vil si at skjermen eller digitaliseringen ikke fungerer når telefonen ikke ble tapt, fysisk påvirket eller utsatt for elementer (fuktighet / varme / kulde). Hvis du aldri misbrukte telefonen og skjermen bare sprakk på egenhånd, har du kanskje mottatt en dårlig notat 5. I dette tilfellet må du kontakte Samsung eller forhandleren som solgte deg telefonen slik at den kan repareres eller erstattes.

Hvis telefonen imidlertid ble tapt eller utsatt for vann eller elementer, er det tydeligvis ikke Samsungs feil. Vi forventer ikke at du misbrukte telefonen, men vi vet for et faktum at en Galaxy Note 5-skjerm er et ganske slitesterkt stykke maskinvare. Det bryter ikke lett, selv om det ikke er helt immun mot fysisk skade. Det er fremdeles hovedsakelig laget av glass, slik at selv en liten dråpe kan skade det.

Nå, hvis skjermen (den delen som viser bildene) ser ut til å fungere skikkelig (ingen linjer, misfarging, flimring), men telefonen ser ut til å ikke gjenkjenne dine berøringer, kan det være et problem med digitaliseringen. Digitizer er tynt lag over skjermen som fanger fingre berører og konverterer dem til signaler som sendes via en flex kabel til hovedkortet. For å sjekke om dette er tilfelle, gjør en fabrikk nullstill og observer om det endres noe. Hvis du er heldig og en programvarefeil er den som forårsaker digitaliseringen å mislykkes, bør en fabrikk / master reset løse problemet. Hvis problemet fortsetter etter en hovedrett, er det en klar indikator på at du opplever en feilfunksjon. For å fikse det, må du ha digitaliserer eller hele skjermenheten erstattet.

For å mestre tilbakestill notatet 5, følg disse trinnene:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet Ja - slett alle brukerdata og trykk på av / på-knappen for å velge den.
7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem 2: Galaxy Note 5 digitizer er ødelagt, trenger utskifting, berøringsskjermen responderer ikke

Samsung Galaxy Note 5 med Family Mobile. Berøringsskjermen responderer ikke. S Pen arbeid. Volum, Strøm og Hjem knapper fungerer. Menyen og Tilbake jobber ved å trykke. Det hadde tidligere oppstartet seg jevnlig, frosset, og lysstyrken og andre innstillinger endret. Når berøringsskjermen sluttet å svare, slettet jeg noen programmer, filer og SD-kortfilene fordi det noen ganger sa at det var fullt. Jeg startet på nytt, ryddet cachepartisjonen, tilbakestilt, fjernet ryggen og klemte telefonen med min tommel og pekefinger hvor hjertemonitoren er. Alt jeg har oppnådd, mister informasjonen min, fordi den ikke vil gjenopprette fra datamaskinen min. Trenger jeg en digitizer, skjerm eller har jeg ved et uhell endret en innstilling? - Emily DeLozier

Løsning: Hei Emily. Det er tre hovedkomponenter i telefonens displaymontering - skjerm, digitizer og flex kabel. Som nevnt ovenfor er skjermen den delen som viser bildene vi ser på skjermen. På toppen av skjermen er digitaliseringen. Vi tror dette er den delen som ikke fungerer som den skal. Dette skyldes enten en programvarefeil (svært sjelden, men kan fikseres ved tilbakestilling av fabrikk) eller en maskinvarefeil. Siden problemet ditt ligner Kojo ovenfor, må du lese våre forslag til ham. Husk at selv om det er mange gjør-det-reparasjonsvideoer og guider som hjelper deg med å erstatte digitizer eller skjermenheten, kan du ende opp med å forårsake flere problemer enn løsninger hvis du vil botched prosessen. Hvis du ikke har ekspertisen og verktøyene for å erstatte skjermen (du vil fortsatt kjøpe reservedele og verktøy selv), la en profesjonell gjøre reparasjonen for deg.

Problem 3: Galaxy Note 5-skjermen er frosset på Samsungs logo-skjerm

Min notat 5 er frosset på Samsungs åpningsskjerm. De eneste tingene jeg kan gjøre så langt er:

• Trykk på volum ned, strøm for å få opp vedlikeholdsstartmodus-skjermen. Jeg kan bla opp og ned alternativene, men jeg kan bare velge "alternativ" 4 - Power Down. Hvis jeg "angir" på noen av de andre 3 alternativene, fryser skjermen, og det eneste jeg kan, er å trykke på volumet nedover igjen for å få den skjermen tilbake.

• Trykk på volum ned-strøm-home-knapper for å få opp skjermbildet Tilpasset OS-advarsel. Jeg kan trykke volum opp og få nedlastingsskjermbildet. Men det fryser bare der for alltid. Volum ned-tasten bringer opp Samsung Galaxy Note 5 oppstartsskjerm, men det fryser der for alltid. MERK: Jeg prøvde å gjøre power-home-volumet UP, men ingenting i det hele tatt skjer.

• Også når "slått av" og plugget inn, vises ladesymbolet som et tomt batteri og går ikke til fullstendig. Når jeg trekker ut laderen, forblir ikonet.

Jeg hadde ikke utført noen nyere oppdateringer. Skjermen opprinnelig frøs mens jeg var på United Airlines-appen min. Det hadde ikke gitt meg noen problemer med å oppnå dette. En lokal telefonverksted prøvde 3 forskjellige batterier, for å se om det var problemet. De hadde ingen flaks. - Candrews

Løsning: Hei Candrews. Vi ser vanligvis fryseskjermbildet du er inne i akkurat nå når en bruker tamperer med programvaren ved å blinke, eller hvis en rottingsprosedyre har gått dårlig. Noen ganger kan en enhet heller ikke starte opp normalt på grunn av et maskinvareproblem, som når det er tapt eller utsatt for vann / fuktighet. I begge disse situasjonene kan det hende at det ikke er nødvendig å sende telefonen til Samsung.

Hvis du tamper med programvaren, og forhåpentligvis ikke forårsaker permanent skade på lagringsenheten, bør du kunne løse problemet, hvis hovedretten mislykkes, ved å reflektere oppstartsladeren og / eller fastvaren. Dette betyr at du vil installere oppstartsladeren og / eller firmware via Odin på nytt. Hvis du ikke har prøvd det før, er det generelle trinn på hvordan du gjør det:

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den rette. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med en etikett BL; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
6. Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.

Trinnene nedenfor antar en rekke ting, inkludert:

• det faktum at du allerede har prøvd å blinke en Samsung-enhet før
• at du er kjent med de nødvendige verktøyene for operasjonen, og det
• du er klar over de involverte risikoene, inkludert det faktum at du kan potensielt tegne telefonen for godt

Blinkende anbefales bare for avanserte brukere, så hvis det er første gang du gjør det, må du gjøre nok forskning om emnet. Trinnene ovenfor kan ikke være den nøyaktige måten å blinke på din spesielle telefonmodell. Igjen, vær sikker på at du gjør omhu med å lete etter veiledninger om hvordan du gjør det riktig for å unngå å forårsake alvorlige problemer med enheten.

Og husk, å blinke bootloaderen og / eller firmware er ikke garanterte løsninger. Hvis telefonen har fått fysisk skade, vil ingen programvare-tweak hjelpe deg med å fikse det. Du må ha det sjekket av Samsung, så du vet om enheten kan løses eller ikke.