Galaxy Note 5 har ingen lydvarsler, vil ikke lade opp trådløst, andre problemer

Velkommen til det siste # GalaxyNote5 innlegget denne uken. Vi håper at du finner dette materialet nyttig som alltid. Vi fortsetter å publisere mer notat 5 innlegg neste uke.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5 vil ikke installere den nyeste Android-oppdateringen

Jeg har en Samsung Galaxy Note 5 som for øyeblikket sitter fast i Lollipop (5.1.1). Jeg vet at Nougat blir utgitt for min telefon, men jeg kan ikke engang synes å få det til å oppdatere til Marshmallow. Jeg har hatt denne telefonen i over et år, så det oppdateres alltid fint til versjonen den er på nå. Jeg ringte telefonen rett fra AT & T og dro aldri fra den operatøren, så det burde ikke være grunn til at det ikke er koblet til nettverket. Jeg prøvde selv fabrikken å tilbakestille den uten resultater eller endringer. Jeg prøver å lete etter oppdateringer, og det sier at den er oppdatert. Under knappen "Sjekk etter programvareoppdateringer" er det en "Fortsett programvareoppdatering" som jeg ikke kan velge. Jeg er bekymret for at telefonen min prøvde å oppdatere over noen tilfeldige wifi når jeg skulle på et sted, og det vil aldri kunne fortsette før jeg finner det WiFi. Jeg prøvde å laste ned Samsung Switch-appen på datamaskinen min, men det sa også at telefonen min var oppdatert, noe som er umulig når det er nå 2 hele versjoner bak. Jeg kontaktet også AT & T, og de sa at jeg måtte kontakte Android for dette problemet fordi det ikke er dem. Er det noen måte å få telefonen min oppdatert? Takk skal du ha. - Kara

Løsning: Hei Kara. Siden de vanlige oppdateringsmetodene for enheten din ikke ser ut til å fungere av en eller annen grunn, sier vi at du prøver å blinke. Dette er det eneste alternativet som er igjen i ditt tilfelle. Vi gir ikke blinkende guider for bestemte enheter i bloggen vår, så du vil gjøre noen undersøkelser for å finne en god guide. Blinkende kan potensielt tegne telefonen, så sørg for å gjøre det riktig ved hjelp av et godt sett med instruksjoner.

Problem 2: Galaxy Note 5-skjermbakgrunn som viser grå linje med horisontale linjer

Telefonen min står fast på oppstartsskjermen, og viser Galaxy Note 5-logoen, så vel som android-logoen under ... men uvanlig er skjermbakgrunnen grå med små horisontale mørkegrå linjer. Jeg vil legge ved et bilde, men ser ikke hvor i skjemaet du skal gjøre. Det var greit å bruke det med Google Maps i bilen min, koblet til en bil lader. Kom, unplugged, og sett telefonen i lommen min. 10 minutter senere trakk telefonen ut og den var av. På forsøk på å slå den på, ble den bare så langt og frøs.

Også, jeg har aldri sett denne rare gråmønstre bakgrunnen. Jeg prøvde volumeUP + home + power (ingenting skjer), volumeDOWN + home + power (customOS-skjerm og deretter chosing volumeDOWN for restart ... som tar meg tilbake til den grå skjermen), volum opp og NED + strøm (skjermen blir svart i noen sekunder, da blinker tilbake til den grå skjermen) ... Jeg har også prøvd alle kombinasjoner med simkortet. Jeg kan ikke synes å få det til SIKKER MODUS eller for å rydde cachepartisjonen (kanskje fordi jeg faktisk ikke kan få telefonen til å slå av). Noen råd? -Jonathan

Løsning: Hei Jonathan. Vel, for det første, siden telefonen ikke starter opp til gjenopprettingsmodus, men vil laste ned modus, er det eneste beste du kan prøve akkurat nå, å forsøke å blinke opplasteren. Noen ganger kan en ødelagt bootloader føre til et problem som din, slik at det går tilbake til aksjeseddelen, kan hjelpe. Vi antar selvfølgelig at du ikke har endret telefonens offisielle firmware ved å rote eller blinke. Hvis du gjorde det, foreslår vi at du først reflasher lagervaren først.

Hvis telefonen din alltid har kjørt offisiell programvare hele tiden, bør du vurdere å blinke bootloaderen først. Nedenfor er de generelle trinnene for hvordan du gjør denne prosedyren. De nøyaktige trinnene kan variere, så sørg for å finne en god blinkende guide online. Trinnene nedenfor er kun for demonstrasjonsformål:

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den rette. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med en etikett BL; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
6. Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.

For det andre, hvis telefonen ikke slås på normalt, eller svarer på en hvilken som helst maskinvareknappkombinasjon, er det veldig lite du kan gjøre med det. Å gjøre maskinvareknappkombinasjonene er det siste trinnet du kan forsøke. Du må sende telefonen slik at maskinvaren kan undersøkes av en profesjonell. Tenk på det som å sende telefonen til sykehuset for mye trengte operasjoner. Siden telefonen ikke er helt slått av, er det fortsatt en sjanse for at en "operasjon" fortsatt kan lagre den.

Problem 3: Galaxy Note 5 kan ikke installere apper fra Google Play Store, og viser feil 960

Etter å ha utført OS-oppdatering til Android 7.0, kan jeg ikke installere noen apper fra Google Play. Vis feil 960 hver gang jeg lastet ned en app. Når jeg trykker på strøm + volum opp + hjem-knappen, vises "installering av systemoppdatering" alltid etterfulgt av "No Command". Jeg har gjort tørk data / fabrikk reset, tørk cache partisjon flere ganger, men til ingen nytte ???? Hva burde jeg gjøre? Verdsett noen hjelp. Takk skal du ha! - Ben

Løsning: Hei Ben. Det er ingen offisiell uttalelse fra Google hvilken feil 960 betyr nøyaktig, men noen brukere online har rapportert noen få løsninger. Nedenfor er et par av dem som du kan finne nyttige.

Tørk av dataene i Google Services Framework-appen . Dette trinnet må prøves hvis det går ikke å foreta tilbakestilling av fabrikken. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
3. En gang der inne, se etter Google Services Framework .
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet. Trykk på Tøm data

Prøv å bruke en annen Google-konto . Noen brukere rapporterte at bytte til en annen konto fungerte for dem. Vi kan ikke validere om det er en effektiv løsning, så du må prøve den.

Ta kontakt med Google Play Support-team . Hvis begge løsningene ikke hjelper, kan du kontakte de riktige personene som kanskje er klar over denne koden, og er det siste beste trekket for deg. Følg denne lenken.

Problem 4: Galaxy Note 5-skjermen responderer ikke, svarer bare til S Pen

Hei, jeg har skjermproblemer med min Galaxy Note 5. Skjermen responderer bare på S Pen. Jeg prøvde den myke tilbakestillingen ved hjelp av Volt ned og strømnøkkelen, jeg prøvde å sette den i sikker modus, jeg prøvde å slette partisjonsbufferen i gjenopprettingsmodus, rydde ut portene og gjorde en programvareoppdatering. Ingenting ser ut til å fungere. De fysiske knappene fungerer fint. Har du andre forslag? Takk for din tid. - Anthony

Løsning: Hei Anthony. Gjør en fabrikk tilbakestilt og se om skjermen fungerer fint etterpå. Hvis det ikke gjør det, send telefonen inn for reparasjon eller utskifting.

Problem 5: Roterende Galaxy Note 5 kan ikke koble til PC

Rooted N5 (SM-N920A) ingen problemer. Forsøk på å installere TWRP med enten N920T / N920 (ulåst / ingen transportør) telefon sparket tilbake "At & t hadde funnet uautorisert programvare på enheten, vennligst ta med til en autorisert At & t-butikk". Jeg var i stand til å komme tilbake til operativsystemet en gang, men etter det kan jeg ikke komme inn i noe annet enn "Nedlastingsmodus." OEM-opplåsing og USB-feilsøking er vi begge aktivert før murstein. De viktigste problemet er med tilkobling til PC, eller mangler det. Mine Windows 10 og 7-maskiner viser både en enhet, men med en slags feil. Kan ikke koble til ODIN / Kies. Jeg avinstallerte og installerer drivere, koblet også en GS6 (som bare var koblet til). Viser ikke noen tilkoblede enheter. Vet egentlig ikke hvor jeg skal reise herfra. Eventuell hjelp ville være fantastisk. - Ryan

Løsning: Hei Ryan. Blinkende uoffisiell programvare eller rooting kan noen ganger føre til problemer. Egendefinert programvare, som offisielle, er ikke perfekt og kan komme med bugs. Hvis telefonen din var koblet til en PC-fin før du installerte den uoffisielle programvaren, kommer denne feilen trolig fra denne programvaren. Du bør prøve å kontakte utvikleren av programvaren for støtte.

I noen tilfeller kan engasjement i samfunnet som bruker slik programvare, kaste lys over noen problemer. Vi vet ikke hvordan du får programvaren din, men hvis noen anbefalte det for deg, bør du vurdere å undersøke hvordan du kan få støtte for det. Du trenger ekspertise fra folk som utvikler eller bruker programvaren. Du kan også besøke andre fora som diskuterer programvaren i spørsmålet.

Vår blogg støtter ikke tredjeparts firmware eller uoffisielle firmwareversjoner.

Problem 6: Galaxy Note 5 har ingen lydvarsler

Hei. Jeg har en Samsung Note 5, og siden nylig blir telefonen min nummen som ingen lyder mens du ringer eller når du mottar meldinger. Facebook gir ikke engang alarm. Men når jeg prøver musikkspilleren kommer lyden. Når det er startet på nytt, virker det fint i noen tid som noen timer og igjen den samme historien. Skjermen virker som vanlig, men ingen støy kommer. Jeg prøvde å tilbakestille telefonen tilbake til fabrikkinnstillinger, men ikke bruk. - Maxdilhan

Løsning: Hei Maxdilhan. Pass på at du kunngjer meldinger riktig først. Du kan gjøre det ved å gå under Innstillinger> Meldinger .

Hvis det ikke endres noe, eller hvis lydvarsler allerede er satt ordentlig hele tiden, bør du vurdere å sjekke at problemet ditt skyldes en tredjepartsprogram. For å gjøre det, vil du starte telefonen på nytt i sikker modus for å blokkere tredjeparts apps og tjenester. Hvis lydvarsler fungerer bra når telefonen er i sikker modus, er det bevis på at vår mistanke er riktig. Her er trinnene for å starte om notat 5 til sikker modus:

1. Slå av telefonen helt.
2. Trykk og hold av / på-tasten.
3. Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Telefonen vil starte på nytt, men hold inne Vol Down-knappen.
5. Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
6. Du kan nå slippe volum ned-knappen.

Problem 7: Galaxy Note 5 fast i Samsung logo-skjermen

Min Galaxy Note 5 sitter fast på Samsungs startskjerm hvis jeg starter eller slår av telefonen min. Når det står fast, tømmer logoen ut, da lyser den opp igjen som når den ikke har blitt rørt og i ferd med å gå ut. Jeg har nettopp latt telefonen installere og oppdatere bare programvaren som følger med det og tenker at det var noe app jeg har installert. Men nei. Det skjer fortsatt.

Her er kickeren. Jeg trodde telefonen var ødelagt og fikk en annen. Samme ting skjer. Jeg har til og med bare latt telefonen prøve å rette seg selv. Det eneste som skjer er at telefonen blir ekstremt varm. Vennligst hjelp. - Eric

Løsning: Hei Eric. Et problem som dette skal ikke skje på din erstatningsnotat 5 fordi det er svært lite sannsynlig for den samme brukeren å oppleve det samme eksakte maskinvareproblemet på minst 2 enheter. Vi tror ikke det er et problem for enheten i det hele tatt. Du må gjøre akkurat det samme problematiske på denne enheten, eller at du har installert samme buggy-app på begge telefonene. For å se om dette er tilfelle, gjør du raskt en fabrikk tilbakestilt på den andre telefonen og observer hvordan det fungerer der ingen apper er installert.

Nedenfor finner du trinnene for hvordan du tilbakestiller telefonen din på fabrikk:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Hvis du vil finne ut at telefonen fungerer normalt uten problemer når det kjører en ren programvare, avinstallerer du appene dine til problemet er borte.

Husk at det ikke er noen måte å identifisere hvilke apps som er skyldige, så du må eliminere mulige mistenkte apper en etter en.

Problem 8: Galaxy Note 5 holder omstart av seg selv

Min kone plukket opp telefonen hennes for å bruke den, og selv om batteriet var 100% ladet, skjermen var helt svart, og appx hvert 10. sekund telefonen ville øyeblikkelig buzz / vibrere i bare en splittet sekund, og det fortsetter bare å gjøre at. SAMSUNG-logoen kommer opp kort, og går da bort, og lar bare en svart skjerm. Â Da begynner telefonen summende / vibrerende for en delt sekund, og dette skjer en gang hvert 10. sekund eller så. Eventuell hjelp vil bli verdsatt. Takk. - Russ

Løsning: Hei Russ. Prøv å se om du kan stabilisere telefonen nok til å gjøre noen feilsøking eller løsning på programvare. Som det er, er det virkelig ingen måte for deg å fikse problemet på slutten. Vurder å starte enheten til alternativ modus først, slik at du kan se om du deretter kan følge opp feilsøking. Her er trinnene for å gjøre hver av dem og den respektive programvarenes feilsøking som du kan gjøre:

Oppstart i gjenopprettingsmodus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus :

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Problem 9: Galaxy Note 5 vil ikke lades opp fra tid til annen

JUNI 21ST 2017: SIN DEN SENESTE OPPDATERINGEN MINE NOTE 5 AVSLUTNING AV TRÅDLØS LADING 90% AV TIDEN PÅ ALLE MINE 6 ANDRE SAMSUNG OG ANDRE MERKNADER ... ..FINALT GJELDTE DET PÅ EN FREMGANGSMELDER LAST NATT, OG I DAG PÅ En svart samsung ved å ta av meg SEDIO CASE - som alltid har vært på dagen, og har alltid løst det siden dag én - bare siden sist store oppdatering gjorde det stoppe å jobbe ... ..IDEAS ??? - KARL

Løsning : Hei Karl. Prøv det vanlige settet med programvareløsninger ved å fikse problemer etter oppdatering:

Cache partisjon cache og fabrikk reset. Hvis problemet kommer tilbake etter en tilbakestilling av fabrikk, må du kontakte operatøren og rapportere feilen. Vi antar at du lastet ned oppdateringen med fly (også kjent som oppdatering over luften), slik at operatøren din vet om dette problemet, forhåpentligvis ber dem om å sjekke om det er en feil som de kan fikse. Ellers, må telefonen byttes ut.