Apple iPhone SE Microphone Problem: Kan ikke høre lyd, lyd er uklart under samtaler, mikrofonen virker ikke [Feilsøkingshåndbok]

Det har vært tidligere rapporter fra noen brukere av Apples spesialutgave iPhone, om ulike problemer med iPhone-mikrofonen. Blant de mest utbredte bekymringene er mikrofonens lydutgang under telefonsamtaler, som syntes å være så lav eller ikke hørbar. Det samme problemet er transpiring mens du spiller inn en video, eller bruker andre lydfunksjoner på iPhone.

For eksempel, i løpet av en telefonsamtale hadde folk fra den andre enden problemer med å høre påkallers stemme eller omvendt. Noen opplevde lignende problemer mens du hadde telefonsamtaler via FaceTime eller ringetelefoner ved hjelp av et headset eller en Bluetooth-enhet. Av noen grunner hører stemmen deres nesten ikke på den andre siden.

Hva kunne muligens forårsake dette irriterende problemet å synge på denne mindre, men kraftige iPhone? Svaret på dette spørsmålet beskrives under denne siden sammen med de anbefalte løsningene og gjeldende feilsøkingsmetoder for å løse den underliggende årsaken. Dermed, hvis du kommer til å komme over denne siden mens du søker online, søker potensielle løsninger på et mikrofonproblem på samme iPhone-enhet, så er dette innholdet for deg. Les videre for å få hjelp til å fikse et problem med iPhone SE-mikrofonen.

Nå, før vi fortsetter med feilsøking, hvis du har andre bekymringer med ditt nye iPhone SE, kan du gå gjennom vår feilsøkingsside, siden vi allerede har publisert noen guider og opplæringsprogrammer. Du kan også kontakte oss ved å fylle ut vårt iPhone spørreskjema. Dette er en gratis konsultasjonsservice som vi tilbyr, og alt vi trenger er informasjon om problemet. Så vær så snill å gi oss det slik at vi kan hjelpe deg bedre.

Hvorfor fungerer iPhone SE-mikrofonen ikke riktig?

Enhetsproblemer som påvirker mikrofonkomponenten, kan enten skyldes programvarefeil eller maskinvarebeskadigelse. Du kan vurdere deg selv en eller annen måte heldig hvis mikrofonen problemet du har å gjøre med er programvare-relatert. I slike tilfeller kan du fortsatt forsøke å løse problemet på slutten uten å ta enheten til en iPhone-tekniker og betale for service eller reparasjon. Men hvis maskinvaren er skyld i mikrofonproblemet, er det allerede en annen historie. Majoritet, om ikke alle maskinvarerelaterte problemer i mobile enheter vil sannsynligvis få reparasjon av en autorisert tekniker, med mindre brukeren er fullt utstyrt og i stand til å reparere seg selv.

Programvarerelaterte problemer som kan utløse mikrofon- eller lydproblemer på iPhone, vil inkludere, men ikke begrenset til, en ødelagt fil, feilkonfigurerte lydinnstillinger, programvareløsninger eller feiloppdateringer. Det er også andre tilfeller av lyd- eller mikrofonproblemer som var knyttet til et defekt headset, Bluetooth-høyttalere eller andre lydenheter parret med iPhone SE for lydutgang. Bruken av inkompatible iPhone-tilfeller eller iPhone-tilbehør fra tredjeparter kan også være synderen.

• Korrupte filer - når ødelagte lyd- eller musikkfiler spilles, er det større sjanse for at feil oppstår. Brukere tror kanskje det er iPhone-mikrofonen eller lydfunksjonen som viser dårlige symptomer, men faktisk er det en ødelagt fil som ikke fungerer som den skal.
• Ukonfigurerte innstillinger - Lydinnstillinger er også blant faktorene som skal vurderes når det gjelder lydproblemer med iPhone-mikrofonen. For eksempel har iPhone ikke noe lyd fordi volumet er satt til lyd eller lavest nivå. Når det er sagt, må du først kontrollere voluminnstillingene når du ikke har noen lydproblemer som når andre ikke kunne høre stemmen din mens du har FaceTime-chat eller telefonsamtale. En annen innstilling å vurdere å sjekke på iPhone SE er Bluetooth. Det er mulig at iPhone ikke produserer noen lyd, bare fordi den for øyeblikket er parret med andre Bluetooth-aktiverte enheter som hodetelefoner eller høyttalere.
• Programvarefeil eller feiloppdateringer - selv om programvareoppdateringer generelt er utformet for å holde iOS-systemene optimalisert, kan de også inneholde noen feil som forårsaker problemer som oppstår etter oppdatering. Du kan vurdere dette som en potensiell skyldig, spesielt hvis mikrofonproblemet eller lydproblemet på iPhone startet rett etter at du installerte en programvareoppdatering (iOS).
• Tredjepartstilbehør - Flere tilfeller av lyd- eller mikrofonproblemer på iPhone var knyttet til bruk av tredjepartsforingsrør eller iPhone-tilbehør som ikke er kompatible med telefonens fysiske skjema. Dette er en av hovedgrunnene til hvorfor du bruker originalt tilbehør til iPhone som iPhone-hylse, anbefales.
• Maskinvareproblem - En annen mulighet for hvorfor iPhone SE-mikrofonen ikke fungerer som den skal, eller at det ikke produseres lyd, er fordi den er skadet. Mikrofonen kan bli skadet fra en sterk innvirkning som når iPhone ble tapt. Eksponering for væske kan også forårsake væskeskader på mikrofonen. Symptomer på fysisk og væskeskader kan manifesteres senere eller kort tid etter hendelsen om å slippe eller væske eksponering.

Hvordan fikse mikrofonproblemer på iPhone SE?

Løsninger kan variere avhengig av den underliggende årsaken til mikrofonproblemet. Du kan arbeide rett på hva som utløser symptomene, eller prøv andre mulige løsninger som potensielle løsninger. Det første alternativet er bare best hvis du er sikker på hva som forårsaker lyd / mikrofonproblemet i første omgang. Ellers må du virkelig vurdere en prøve-og-feiloppløsning tilnærming.

Fremhevet nedenfor er mulige løsninger og anbefalinger du kan prøve å fikse iPhone SE mikrofonproblemet på slutten. Pass på å teste enheten din etter å ha fullført hver metode for å avgjøre om problemet allerede er løst. Ellers fortsett til neste gjeldende løsning.

Trinn 1. Test mikrofonen på iPhone.

Noen ganger kan telefonsamtaler stoppes av nettverksproblemer. For eksempel fortsetter problemer med lav eller ingen lyd eller lyd ved avbrudd under telefonsamtaler. Du tror kanskje at problemet er på mikrofonen, men faktisk er det et nettverksproblem som intermitterende eller ustabil mobilforbindelse på iPhone. For å utelukke denne muligheten kan du teste hver mikrofon på iPhone.

Din iPhone har mer enn én mikrofon, inkludert mottaker / frontmikrofon, bakmikrofon og bunnmikrofon.

Den primære mikrofonen er på bunnen av iPhone.

• For å teste denne mikrofonen, prøv å åpne talememoer og klikk deretter på rekordikonet. Snakk inn i mikrofonen for å ta opp stemmen din, og trykk deretter på spillikonet for å spille av opptaket. Hvis du hører stemmen din tydelig, betyr det at mikrofonen fungerer fint.
• Når du bruker høyttalertelefonen mens du er på en telefonsamtale, og stemmen din lyder svakt, må du forsikre deg om at iPhone-mottakeren ikke er blokkert eller dekket.

I tilfelle der lyd fra andre opptak lyder svakt, eller Siri ikke kan høre stemmeinngangene dine, må du kontrollere at mikrofonen i nærheten av iSight-kameraet (øverst, baksiden av iPhone) og mottaket ikke er blokkert eller dekket.

Ulike måter å teste iPhone SE mikrofonen på for å se om den fungerer eller ikke:

• Gjennom Siri - prøv å åpne Siri og spørre noe. For å gjøre det, trykk på Hjem-knappen i noen sekunder til Siri åpnes. Når det er på, snakk med Siri og spør hva som helst. Hvis Siri ikke svarer, prøv igjen med en høyere stemme.
• Gjennom Kamera-app eller FaceTime - kan appen Kameraapp eller FaceTime også brukes til å teste iPhone-mikrofonen. Åpne Kamera-appen, ta opp en video for avspilling, og kontroller om du kan høre stemmen din tydelig eller ikke. Alternativt kan du ta opp en FaceTime-lyd for å teste mikrofonen. FaceTime er kanskje ikke tilgjengelig i noen land.

Trinn 2. Fjern iPhone-tilbehør.

Skjermbeskyttere, filmer eller tilfeller kan dekke mikrofonen, iSight-mikrofonen eller iPhone-mottakeren, og forårsaker dermed problemer på iPhones lydutgang. For å sørge for at dette ikke forårsaker problemet, kan du prøve å fjerne noe av dette tilbehøret fra iPhone og test mikrofonen hvis den fungerer riktig uten saken. Hvis det gjør det, er problemet på iPhone-etuiet. Ellers fortsett feilsøking.

Trinn 3. Deaktiver støyavbrudd

En av de nyttige funksjonene på iPhone er støyredannelse. Når den er aktivert, reduseres omgivende støy når du ringer på iPhone. Men noen ganger kan denne funksjonen påføre mindre problemer spesielt på lydutgangskvaliteten. For å sørge for at dette ikke forårsaker deg dette problemet, må du prøve å slå den av midlertidig.

• For å gjøre det, gå til Innstillinger-> Generelt-> Tilgjengelighet-> Telefonstøy Annullering-> Slå bryteren for å slå av funksjonen.

Prøv å teste din iPhone-mikrofon med denne funksjonen slått av og se om det er noen endringer.

Trinn 4. Start på nytt (soft reset) din iPhone SE.

Noen lydproblemer er bundet til mindre programvareforstyrrelser, som vanligvis kan korrigeres ved en myk tilbakestilling eller enkel omstart på enheten. Her er den riktige måten å gjøre en myk reset eller omstart på iPhone SE:

• Trykk og hold hvilemodus-knappen nede i noen sekunder til den røde skyveknappen vises.

• Dra skyveknappen for å slå av iPhone helt.

• Vent i minst 30 sekunder.

• Etter den forløpte tiden, trykk og hold nede Sleep / Wake-knappen igjen til Apple-logoen vises. Din iPhone vil da starte på nytt.

Etter omstart, prøv å teste iPhone-mikrofonen ved hjelp av en av de ovennevnte testmetodene, for å se om den allerede fungerer.

Trinn 5. Kontroller mikrofoninnstillinger.

Hvis lydproblemet bare oppstår når du bruker bestemte apper, kan du prøve å kontrollere mikrofoninnstillingene på iPhone og sørge for at appen har tillatelse til å få tilgang til mikrofonen.

For å få tilgang til og konfigurere dette alternativet, gå over til Innstillinger-> Personvern-> Mikrofon .

Konfigurer alternativer på app-tillatelse tilsvarende.

Trinn 6. Oppdater iPhone SE til den nyeste iOS-versjonen.

Enhetsproblemer som utløses av programvaresvikt eller feil, vil trolig bli løst av en iOS-oppdateringsinstallasjon. Dette skyldes at programvareoppdateringer også inneholder feilrettinger. Hvis du ikke har oppdatert iOS på iPhone SE, bør du vurdere å gjøre det allerede.

• For å sjekke om tilgjengelig iOS-oppdatering, gå til Innstillinger-> Generelt-> Programvareoppdatering . Hvis en oppdatering er tilgjengelig, klikker du på Last ned og installer for å fortsette. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre nedlasting og installering av iOS-oppdateringen på iPhone.

Test din iPhone etterpå for å se om mikrofonproblemet allerede er utbedret.

Trinn 7. Tilbakestill alle innstillinger.

Hvis ingen av de nevnte løsningene har arbeidet så langt, er det neste alternativet å tilbakestille alle innstillinger. Prosessen vil slette alle dine nåværende innstillinger, inkludert mikrofoninnstillinger på iPhone. Dette kan potensielt løse problemet, spesielt hvis feilkonfigurerte innstillinger eller alternativer skyldes.

• For å tilbakestille alle innstillinger, gå til Innstillinger-> Generelt-> Tilbakestill-> Tilbakestill alle innstillinger . Skriv om nødvendig passordet for å fortsette. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger igjen for å bekrefte handling.

Start iPhone på nytt etter tilbakestillingen, og prøv deretter å teste mikrofonen på nytt for å se om problemet har blitt løst med tilbakestillingen av innstillingene. Hvis problemet vedvarer, bør du vurdere neste metode.

Trinn 8. Factory Reset (Tørk) iPhone.

Dette må bare betraktes som en siste utvei dersom alt annet ikke har klarte å løse problemet. En fabriksinnstilling vil tørke eller slette iPhone helt og gjenopprette til fabrikkinnstillingene. Hvis du er villig til å prøve denne metoden, må du sikkerhetskopiere enheten før du fortsetter. Du kan sikkerhetskopiere din iPhone gjennom iCloud eller iTunes for den saks skyld. Prosessen kan ta lengre tid å fullføre, avhengig av antall innhold som er lagret på iPhone.

• For å tilbakestille iPhone SE, gå til Innstillinger-> Generelt-> Tilbakestill-> Slett alt innhold og innstillinger . Hvis du blir bedt om det, skriv inn riktig passord for å fortsette, og klikk deretter på Slett iPhone for å bekrefte handling.

Etter tilbakestilling, fortsett med enhetsoppsett, og test mikrofonen for å se om den fungerer nå bra.

Andre anbefalinger

• Trekk ut alt tilbehør som er koblet til iPhone-hodesettkontakten.
• Kontroller og rengjør mikrofon og hodetelefonkontakt
• Støv og smuss som dekker mikrofonen kan også påvirke lydkvaliteten som mottas av mikrofonen. Om nødvendig kan du rengjøre mikrofonen mot støv eller smuss ved hjelp av støvblåsere, tannpirk eller nål. Husk å rengjøre det forsiktig og forsiktig skjønt.
• Som med hodetelefonkontakten, prøv å fjerne hodetelefontilbehøret fra iPhone og sørg for at ingenting er inne i hodetelefonkontakten som kan ha blokkert lyden. Hvis du ser noe smuss eller støv som blokkerer det, kan du bruke de samme verktøyene til å rengjøre hodetelefonkontakten. Pass på at du fjerner rusk fra mikrofonene eller iPhone-mottakeren.

Kontakt Apple Support for mer hjelp

Hvis iPhone SE-mikrofonen fortsatt ikke virker, selv etter at du har utført alle de ovennevnte løsningene, er det neste beste alternativet å kontakte Apple Support for problem eskalering og andre anbefalinger. Tilsynelatende er problemet allerede utenfor din evne til å løse. Det er også mulig at mikrofonproblemet utløses av maskinvarebeskadigelse på iPhone.

Hvis du mistenker at maskinvareskader er til stede på enheten din, og du ringer til Apple Helpdesk, er det ikke ditt valg, da bør du vurdere å ta iPhone til en tekniker for maskinvarekontroll og / eller reparasjon.

Koble til oss

Besøk vår feilsøkingsside for å se flere løsninger på andre iPhone-problemer vi har adressert i våre tidligere innlegg. Hvis du ønsker å nå vårt iOS-supportteam for ytterligere hjelp, kan du gjøre det ved å fylle ut dette skjemaet med all nødvendig informasjon. Sørg for å gi oss de viktige detaljene i problemet du trenger hjelp med, så vi vil kunne gi deg de beste mulige løsningene og anbefalingene til å prøve.