Wet Galaxy S7 vil ikke lade opp via USB, vil ikke laste ned nye e-postmeldinger etter en oppdatering, andre problemer

Hei Android-samfunnet! # GalaxyS7 er vannavstøtende, men hva skjer hvis vann eller litt fuktighet blir fanget inne i USB-porten? I dette innlegget diskuterer vi hva du trenger å gjøre hvis du tilfeldigvis utsetter telefonen for vann og du opplever et ladesproblem med det. Vi dekker også 5 flere S7-problemer, så vi håper at dette innlegget kan være et nyttig referanse for deg.

Nedenfor er den komplette listen over problemstillinger adressert i dette materialet:

1. Wet Galaxy S7 vil ikke lade opp via USB
2. Galaxy S7 email app vil ikke laste ned nye e-postmeldinger etter en oppdatering
3. Galaxy S7 fungerer bare når den er koblet til en lader
4. Galaxy S7 ladeport virker ikke riktig
5. Galaxy S7 flere problemer etter installasjon av Android-oppdatering
6. Galaxy S7 sakte ytelsesproblem etter en oppdatering

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Wet Galaxy S7 vil ikke lade opp via USB

I går falt Samsung S7-telefonen min på toalettet (ren bolle, whew!) Og jeg hentet det raskt. Det ble ikke stengt og synes å fungere ok. Jeg la merke til at den ikke ville lade opp med laderen satt inn i ladestasjonen, men det fungerte med plattformladeren. Jeg lagde den i risen over natten etter dine instruksjoner, og at jeg hadde hørt om denne teknikken, men aldri slått den av (redd for at den ikke ville slå på igjen). Igjen, så langt synes telefonen å være ok. Tror du jeg er klar over at det vil bli bra? - Cookmoore4u

Løsning: Hei Cookmoore4u. Galaxy S7 er vannavstøtende, så det er ingen grunn til at du er bekymret hvis du slipper den i grunt vann. IP68-sertifiseringen på denne enheten skal være tilstrekkelig til å beskytte den mot vannskader så lenge du ikke setter det dypere enn 1, 5 meter i 30 minutter. Det som skal bekymre deg om, er det unødvendige sjokket fra høsten, spesielt hvis det treffer den faste delen av bollen.

Fordi Galaxy S7 ikke har ekstern beskyttelse mot vannpenetrasjon i ladelåseområdet, er den utstyrt med en spesiell funksjon som forhindrer at den lades via kabel hvis systemet oppdager fuktighet. Denne funksjonen viser vanligvis en tilsvarende feil når det er oppdaget vannpartikler i ladingsportområdet som sier: "Kontroller port: Fuktighet er oppdaget. For å lade enheten, må du kontrollere at laderen / USB-porten er tørr. "Hvis telefonen ikke viser denne feilen, men nekter å lade, betyr det at det fortsatt ikke er sikkert å lade opp med en kabel. Du må først kontrollere at ladeporten er tørr.

For å gjøre det, må du først sørge for at du tørker telefonen tørr med en ren, myk klut. Deretter vil du riste telefonen hardt, med ladeporten vendt nedover for å fjerne overflødig vann. Gjør dette til telefonen din på nytt. Alternativt kan du bruke en hårføner for å tørke telefonen i noen minutter. Vær forsiktig så du ikke oppvarmer telefonen for mye som kan skade den. Tørk igjen telefonen til den blir tørr, eller til all fuktighet er borte. Hvis du tror at telefonen er tørr, start den på nytt og prøv å lade igjen med kabel igjen.

Problem nr. 2: E-postprogrammet Galaxy S7 vil ikke laste ned nye e-postmeldinger etter en oppdatering

Lastet ned den nyeste systemoppgraderingen til min Samsung S7. Nå kan jeg ikke motta e-postmeldinger fra Microsoft (Microsoft Exchange) Microsoft 365 server - arbeids-e-post. Den "synkroniserer", men de nyeste e-postene vil fortsatt ikke vises. Slått av og startet på nytt telefon og også slettet / lagt til konto. Jeg mottok de nyeste e-postene når den nye kontoen ble slått på (nylig lagt til) - men kan ikke motta nye e-poster. Måtte bruke Microsoft 365 på Google for å motta e-post. Noen forslag? - Marc

Løsning: Hei Marc. Det første du vil prøve her, er å tørke cachepartisjonen for å sikre at telefonen bruker en god systembuffer. Dette er et standard feilsøkingstrinn når det gjelder problemer som følge av en systemoppdatering. Slik er det gjort:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis oppdateringen av systembufferen ikke hjelper, er neste ting du vil gjøre, å slette cachen og dataene til den problematiske e-postappen. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Til slutt, hvis du synes det er verdt bryet, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å fikse problemet. Husk at tilbakestilling av fabrikk sletter alle brukerdata i telefonens interne lagringsenhet, så sørg for at du først oppretter en sikkerhetskopi.

Følg disse trinnene for å tilbakestille S7 på fabrikken:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem nr. 3: Galaxy S7 fungerer bare når den er koblet til en lader

Jeg eier en Samsung Galaxy S7. I går skjønte jeg at det var slått av, og da jeg prøvde å slå den på igjen, ville det ikke slå på. Så plugger jeg laderen og slår den på og det virket, men da jeg prøvde å koble den fra laderen og den ble automatisk slått av. Jeg prøvde også tilbakestilling av fabrikken, og det ville ikke fungere. så telefonen min fungerer bare når den er koblet til laderen, og når den er koblet til laderen, blir det opptil 86% ladet og forblir der. - Peyton

Løsning: Hei Peyton. Det er bare en ting vi kan foreslå for deg - batterirekalibrering. Hvis dette ikke virker, betyr det at du må sende telefonen slik at maskinvaren kan undersøkes. Problemet kan være begrenset til batteriet eller noe alvorlig, som for eksempel en dårlig strøm IC eller et ukjent logikkbrett. Uansett hva det er, er det beste du må gjøre, å få en erstatning. Hvis telefonen din fortsatt er dekket av en garanti, kan Samsung erstatte telefonen gratis. Ellers må du kanskje betale for reparasjon eller erstatning.

For referanse, her er trinnene på hvordan tilbakekalibrere batteriet:

1. Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
2. Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
3. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
4. Vent til batteriet sier at den er fulladet til 100%
5. Koble fra laderen og slå på telefonen.
6. Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, slår den av, kobler laderen tilbake og venter til 100% ladning er nådd.
7. Trekk ut laderen, slå på telefonen igjen.
8. Bruk telefonen til du drar batteriet ned til 0.
9. Gjenta syklusen en gang.

Problem nr. 4: Ladingsporten for Galaxy S7 fungerer ikke som den skal

Telefonen min er bare noen måneder gammel. Laderen / dataporten vil bare ta imot en belastning hvis jeg plasserer ledningen akkurat og deretter tape den til telefonen. Selv da er det veldig vanskelig å få telefonen til å lade. Jeg har prøvd andre ledninger. Etter min mening skal telefonen ha blitt designet med den gamle stilen rundt DC-ladeporten, og en annen port for data. Eller et induktivt ladningssystem, så det er ikke underlagt hverdagen friksjon av plugging og unplugging. Veldig frustrert. - Schlip76

Løsning: Hei Schlip76. Telefonens ladeport må være skadet, så den eneste løsningen for det er maskinvarekorreksjon, noe som betyr reparasjon. Hvis det er mulig, la Samsung gjøre reparasjonen for deg. Enda bedre, prøv å sjekke om du kan få enheten til å byttes ut.

Problem nr. 5: Galaxy S7 flere problemer etter installering av Android-oppdatering

Hei der og takk for ditt svært hjelpsomme råds nettsted. Jeg gjorde en oppdatering for noen dager siden. Min telefon er ganske ny og fungerte bra selv om det er litt tregt, og nylig har jeg lagt merke til at startskjermbildet er litt wonky. Doblet opp tidssifre og andre indikatorbilder over toppen av skjermen. Siden oppdateringen, krasjer meldingsprogrammet hver gang jeg prøver å gå inn i emoji-menyen. ????

Jeg vil gjerne vite, for det første, hvordan du sikkerhetskopierer dataene mine, og hva som vil forsvinne etter en tilbakestilling - for eksempel vil jeg miste alle mine tekstsamtaler?

For det andre er det en måte å fikse dette krasjproblemet på?

For det tredje kan jeg slette oppdateringen av operativsystemet? Takk så mye. - Kat

Løsning: Hei Kat. Hvis den nyeste Android-oppdateringen ikke gikk bra for deg, må du sørge for at du gjør standard feilsøking for problemet som beskrevet ovenfor. I utgangspunktet må du gjøre følgende:

1. tørk cachepartisjonen
2. installer app- og systemoppdateringer (hvis noen er tilgjengelige for øyeblikket)
3. tilbakestilling av fabrikken

Trinnene for å tørke cachepartisjonen og tilbakestillingen av fabrikken er gitt ovenfor.

Når du lager en sikkerhetskopi, anbefaler vi at du bruker den offisielle Samsung Smart Switch-appen, slik at du enkelt kan gjøre det. Du trenger en datamaskin der du kan installere Smart Switch-appen. Når du har installert appen på datamaskinen din, er det bare et spørsmål som kjører appen og hekker telefonen til datamaskinen din.

For referanse nedenfor er de nøyaktige trinnene for hvordan du bruker Smart Switch til å sikkerhetskopiere filene dine.

1. Installer Smart Switch på PCen.
2. Koble din nye Galaxy-enhet til skrivebordet.
3. Åpne Smart Switch-appen på datamaskinen din, og koble Galaxy-enheten til den med en USB-kabel.
4. Sikkerhetskopier din gamle Galaxy-enhet ved å klikke på "Backup" -alternativet på Smart Switch-appen. Husk at du må låse opp låseskjermen før du fortsetter.

Er det en måte å fikse dette krasjproblemet på? Vel, vi håper at å tørke cache partisjonen ville, men hvis ikke, bør fabrikkinnstillingsalternativet definitivt fikse det. Hvis du ikke vil gjenopprette fabrikkinnstillingene med en gang, kan du også tørke cachen og dataene i meldingsapplikasjonen for å se om det vil gjøre noen forskjell. Husk at rydding av dataene i en app er den virtuelle ekvivalenten av avinstallering av appen, så hvis du vil lagre noen samtaler, må du sørge for å lage en sikkerhetskopi først.

Hvis du vil slette en appens cache og data, følger du disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Kan jeg slette oppdateringen av operativsystemet? Ingen systemoppdateringer kan ikke fjernes fra systemet. Hvis du vil, må du risikere at du bricker telefonen ved å blinke manuelt en eldre Android-firmware. Hvis du er interessert i hvordan du gjør det, prøv å gjøre noen undersøkelser om hvordan du blinker fastvare på Samsung-enheter. For det vil Google sikkert komme til nytte.

Problem nr. 6: Galaxy S7 sakte ytelsesproblem etter en oppdatering

Hallo. Jeg har en Samsung Galaxy S7 som jeg nylig fikk. Min transportør er Rogers. Problemet med telefonen min er at noen ganger etter å ha åpnet en app, ruller for raskt, eller hopper for mange sanger, fryser telefonen min. Det er som prosessoren ikke kan holde tritt med telefonen. Jeg tømmer hurtigbufferen min ofte og fjerner ulike filer fra lageret mitt. Men det har knapt en innvirkning. Etter at telefonen fryser, må jeg starte den på nytt ved å trykke og holde inne strømknappen. Når den starter på nytt, begynner den å fungere igjen. Dette er bare super irriterende. Jeg vil sterkt sette pris på noen forslag. Takk. - Joyshah99

Løsning: Hei Joyshah99. Langsom ytelse kan være en indikator på både programvare og maskinvareproblem, så din første oppgave er å begrense alle mulige årsaker. Den generelle regelen er å fjerne alle feilsøking av programvare. Hvis ingenting endres etter å ha gjort all relevant programvarefeil, kan du anta at dårlig maskinvare skyldes. Listen over programvareprosedyrer som du må gjøre for dette problemet, varierer ikke mye fra andre problemer som er nevnt ovenfor. Langsom ytelse er et vanskelig problem, og årsaken kan være vanskelig å klemme ned. Noen ganger kan denne typen problem skyldes ineffektiv eller dårlig koding, så det er veldig sannsynlig at det er noe du kan gjøre med det. I noen tilfeller er et skadet systembuffer årsaken, så sørg for at du gjør trinnene for hvordan du tørker cachepartisjonen som er oppgitt ovenfor.

I mange tilfeller har Android-brukere en tendens til å glemme at installering av en systemoppdatering ikke nødvendigvis betyr installering av appoppdateringer. Er det problematisk? Du satser det er! Ikke alle appene er opprettet like. Mange populære programmer kan være økonomisk givende for en utvikler, noe som betyr at de har råd til å bruke ressurser til å overvåke og oppdatere produktet regelmessig. Noen apps kan ikke være for heldige, og de mottar kanskje ikke vanlige oppdateringer eller oppdateringer fra deres respektive utviklere. Og dette er her problemet ligger. Hvis en app ikke kan takle det stadig skiftende Android-miljøet, kommer det en tid at det kan skape en konflikt med den nyeste Android-versjonen. Dette gjelder spesielt for gamle apper som kanskje ikke lenger mottar nødvendige oppdateringer for å jobbe med, si, Android Nougat. Hvis du installerer en slik app i telefonen, kan det bli uforenlig, noe som kan føre til ustabilitet eller sakte ytelsesproblemer. Når det er sagt, er det ditt ansvar å sørge for at alle appene er oppdaterte og kompatible. Hvis du har mange apper, kan du investere litt tid til å undersøke om hver enkelt er kompatibel med den nåværende OS-versjonen.

Sørg også for at du reduserer antall apper i enheten. Hvis du ikke har brukt en app for de siste 2 ukene, er sjansene, det er ikke så viktig. Pass på å avinstallere den. Husk at jo flere apper du installerer, desto større er sjansen for å støte på feil på grunn av høyere antall mulige feilpunkter.

Til slutt, hvis alt annet feiler, gjør du en tilbakestilling av fabrikken. Det er litt drastisk, men er en påvist effektiv løsning for problemer etter oppdatering.

Nå, hvis tilbakestilling av fabrikken ikke forbedrer situasjonen, og telefonen fortsetter å fryse, kan det være en maskinvarefeil et sted. For å finne ut hva det er, send telefonen inn, eller enda bedre, få den erstattet.