Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 Plus med "Facebook har stoppet" -feil (enkle trinn)

Facebook kommer som en forhåndsinstallert app i din Samsung Galaxy S9 Plus, og mens den kanskje ikke er innebygd i fastvaren som kjerneprogrammene er, er det fortsatt en sjanse for at det er et fastvareproblem hvis du opplever problemer med det. Noen av våre lesere har kontaktet oss fordi de fikk feilmeldingen "Dessverre har Facebook stoppet." I utgangspunktet, når denne feilen oppstår, har programmet krasjet av en eller annen grunn, og hvis du ofte bruker den, bør du ta opp problemet umiddelbart.

I dette innlegget vil jeg gå deg gjennom i feilsøking av din Galaxy S9 Plus med "Facebook har stoppet" -feilen. Vi vil se på hver mulighet og utelukke dem en etter en til vi kan avgjøre hva problemet fordi i motsetning til tredjeparts applikasjoner, kan du ikke bare fjerne Facebook uten root-tilgang. Så, du må virkelig feilsøke enheten din hvis dette skjer. Hvis du er en av eierne av denne telefonen og har det samme problemet, fortsett å lese da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden vår siden vi allerede har adressert de fleste av de vanlige rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene rapportert av våre lesere, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk send.

Hvordan feilsøke Galaxy S9 Plus med Facebook har stoppet feilen

Feilsøkingen vår vil være å finne ut at dette problemet skyldes en app, eller hvis det er et problem med fastvaren. Følgende prosedyrer vil hjelpe deg å oppnå det, så prøv å se hva som fungerer for deg.

Første løsning: Start telefonen på nytt

Hvis dette er første gang telefonen begynte å vise deg feilen når du åpner Facebook, start deretter telefonen på nytt, fordi det alltid er en sjanse for at det bare er en liten feil i appen eller systemet. En omstart vil alltid fikse feil og det kan være det eneste du trenger å gjøre.

Hvis den normale omstarten ikke løser problemet, kan du prøve å gjøre tvungen omstart ved å trykke både volum ned og strømknappene samtidig og holde dem nede sammen i 10 sekunder eller mer. Telefonens minne blir oppdatert hvis du gjorde dette. Men hvis problemet fortsetter, går du videre til neste løsning.

Andre løsning: Clear Facebook cache og data

Dette vil tilbakestille Facebook tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen, samt erstatte slettet cache og datafiler. Dette er en svært effektiv løsning hvis problemet bare er med appen. Du må kanskje logge deg på kontoen igjen etter dette, men det er en sjanse for at problemet blir løst av det:

  1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger > Apps .
  3. Finn og trykk på Facebook.
  4. For å vise forhåndsinstallerte apper, trykk på Meny > Vis systemprogram s.
  5. Trykk på Lagring > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > DELETE .

Hvis problemet fortsetter etter dette, kan du prøve det neste trinnet.

Tredje løsning: Prøv å oppdatere Facebook

Finn ut om det er en tilgjengelig oppdatering for appen, for hvis det er det, kan den nye versjonen løse problemet. Facebook ruller regelmessig ut oppdateringer for sine apps, og dette kan også løse problemet:

  1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  2. Trykk på Play-butikk > Meny > Mine apper .
  3. For automatisk oppdatering av apper, trykk på Meny > Innstillinger > Autooppdater apper .
  4. Trykk på Facebook, og trykk deretter Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Hvis det ikke er noen tilgjengelig oppdatering, eller hvis problemet fortsetter å bugge deg selv etter denne prosedyren, så fortsett til neste løsning.

Fjerde løsning: Kjør telefonen i sikker modus

Hvis du aktiverer telefonen på nytt i sikker modus, deaktiveres alle tredjepartsapper midlertidig. Når du gjør dette alene, løser ikke problemet, det vil gi deg en ide om problemet skyldes en tredjeparts app eller ikke. Slik bruker du S9 Plus i sikker modus:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold av / på- tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
  3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på- tasten.
  4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned- tasten.
  5. Fortsett å holde volum ned- tasten til enheten er ferdigstart.
  6. Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned- tasten.

Mens du er i denne modusen, åpner du facebook for å vite om feilen fortsatt vises, og hvis det virker fast, finn ut hvilken app som forårsaker problemet og avinstaller det.

  1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger > Apps .
  3. Trykk på Facebook.
  4. For å vise forhåndsinstallerte apper, trykk på Meny > Vis systemapper .
  5. Trykk på UNINSTALL > OK .

Men hvis appen fortsatt krasjer selv i sikker modus, er det på tide å feilsøke fastvaren.

Femte løsning: Sikkerhetskopier viktige filer og tilbakestill telefonen

Hvis alt annet feiler, er dette det du må gjøre, og igjen, forutsatt at fastvaren ikke endres på noen måte, bør dette løse problemet. Sørg imidlertid for at du sikkerhetskopierer viktige filer og data da de blir slettet under prosessen. Deretter følger disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp- tasten og Bixby- tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på- tasten.
  3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  4. Trykk Volum ned- tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  5. Trykk på av / på- knappen for å velge.
  6. Trykk på Volum ned- tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  7. Trykk på Power- knappen for å velge og starte hovedretten.
  8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg, noe. Hvis du har andre bekymringer, er du velkommen til å kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.