Samsung Galaxy S6 Edge Problemer, glitches, spørsmål, feil og løsninger [del 2]

Velkommen til vårt andre innlegg for Samsung Galaxy S6 Edge feilsøkingsserien. Vi forventer flere e-postmeldinger fra våre lojale lesere angående denne enheten, så hvis du har en, og du har et problem med det, fortsett å se på artikler fra oss.

Hvis du har andre bekymringer angående din Samsung Galaxy S6 Edge, ikke nøl med å skyte oss en epost på [email protected], og vi vil gjøre vårt beste for å komme tilbake til deg så fort vi kan. Vi vil sette pris på det veldig mye hvis du kan gi så mange detaljer som mulig. Hvis du får feilmeldinger på skjermen, eller har observert uvanlig telefonoppførsel, vennligst ta med dem i e-posten din. Jo mer informasjon du kan gi, jo lettere for oss å hjelpe deg.

Skulle du foretrekke å kontakte oss via sosiale nettverk, kan du også engasjere oss ved å besøke våre Facebook- og Google+ sider.

-------

OK Google virker ikke riktig i Samsung Galaxy S6 Edge

Problem : God ettermiddag. Jeg har nylig kjøpt Samsung Galaxy S6 Edge. Den kjører en 5.0.2 Android-versjon. Problemet med telefonen min er at jeg ikke kan få det til å aktivere "OK Google" på hver skjerm som det gjorde før. Det vil bare fungere på hovedskjermbildet. Det ble aktivert for å jobbe på alle skjermer da jeg først kjøpte det, men da gjorde det litt oppdatering en uke etter, og det sluttet å fungere. Jeg prøvde å reaktivere det igjen, men muligheten til å gjøre det er ikke lenger der. Jeg vil sterkt sette pris på om du kunne gi meg en løsning på dette problemet på grunn av det faktum at det var at jeg brukte denne funksjonen ganske ofte. Jeg ser frem til ditt svar. Takk skal du ha. Konge hilsen. - Jose Luis

Feilsøking : Hei Jose Luis. Vi har ikke mottatt noen rapporter eller offisielt ord fra Google at noen OK Google- funksjonaliteter har blitt endret nylig, så vi vil behandle dette problemet som et sannsynlig fremvoksende problem. Det betyr at vi vil være på utkikk hvis det er et pågående problem med OK Google ved å overvåke problemer som rapporteres til oss, samt lære fra berørte parter (Google og Samsung) om de har hørt om det også.

I mellomtiden må du sørge for at telefonen din kjører den nyeste versjonen av Google-appen. Fordi du ikke kan avinstallere en første party-app som Google-appen, kan du prøve å slette cachen og dataene, og deretter oppdatere den fra Google Play-butikken.

Her er trinnene på hvordan du sletter et programs cache og data i Samsung Galaxy S6:

Gå til startskjermbildet.
Trykk på Apps .
Trykk på Innstillinger .
Bla til og trykk på Programmer .
Sveip til venstre til ALLE- kategorien.
Se etter Google-app i listen og trykk på den.
Pek på CLEAR CACHE og CLEAR DATA.

Når du har oppdatert Google-app, start den og dobbeltklikk Innstillinger> Tale> "Ok Google" -detektering. Pass på at boksen ved siden av "Fra Google-app" er merket av.

Vennligst hold oss informert om dette hjelper deg, slik at vi kan bekrefte det med andre lesere som kan støte på det samme problemet.

-------

Hvordan aktivere Swipe Lock på Samsung Galaxy S6 Edge

Problem : Jeg opprinnelig hadde fingeravtrykk satt opp og jeg byttet det til mønster. Nå vil jeg ta av passordet, men det kan jeg ikke fordi swipe har blitt deaktivert. Hvordan aktiverer jeg det? Forsøkt å gå gjennom alt når jeg først satte fingeravtrykk. Eventuell hjelp er verdsatt takk! - Angela

Feilsøking : Hei Angela. For å aktivere swipe lock på telefonen, vennligst følg disse trinnene nedenfor:

Trykk på Apps på startskjermbildet.
Trykk på Innstillinger .
Bla til og trykk for å velge Lås skjerm og sikkerhet fra de angitte alternativene. Tips: Hvis du tidligere har konfigurert en annen skjermlåsingstype, kan du bli bedt om å skrive inn legitimasjonene dine for å fortsette.
Trykk på Swipe for å velge Swipe for å låse opp skjermen.

-------

Problem med automatisk lysstyrke på Samsung Galaxy S6 Edge

Problem : Hei folkens. Jeg mottok min første Galaxy S6 Edge den første dagen da den ble utgitt i T-Mobile butikker 10. april. Jeg ble overrasket over kvaliteten på telefonen og skjermen var perfekt, men batteriet var dødt innen 2 timer, selv om telefonen ikke var i bruk. Forsøkt alle mulige løsninger, ingenting fungerte så jeg byttet ut for en annen. Nå er dette batteriet helt annerledes, det gir meg rundt 15 timers bruk uten å tømme noe batteri når det ikke er i bruk. MEN jeg skjønte bare at skjermen min er defekt, eller kan jeg bare ikke vite løsningen på hvordan å fikse det? Jeg har den rosa fargen spesielt på bunnen, og selv på full lysstyrke er den ikke klar nok. En telefon som sammenligner ved siden av meg er million ganger lysere enn min S6 Edge. Min 14 dagers returpolitikk er opp og nå er jeg fast med denne feil telefonen til en så høy pris ???? For å være ærlig tror jeg at jeg ville vært redd for å bytte den på en annen og ha et feil batteri igjen, da dette batteriet er så bra. Men skjermen plager meg så mye, når jeg så det, kan det ikke være usett! Ville bare vite hva du synes. Kan dette løses med en oppdatering eller det er bare en feil AMOLED-skjerm jeg har? Takk på forhånd! PS Jeg elsker alt annet om denne telefonen som kommer fra Galaxy S5 til S6 Edge. Denne telefonen er super rask, absolutt ingen forsinkelse på det! - Flora

Feilsøking : Hei Flora. Helt ærlig, den beste indikatoren som en bruker kan bruke for å avgjøre om det er et pågående displayproblem, er skjermens lysstyrke. Prøv å justere noen skjerminnstillinger, for eksempel å endre intensiteten på skjermens lysstyrke. Vi vet at det er et fremvoksende problem relatert til telefonens automatisk lysstyrkefunksjon som gjør at skjermens farger blir negativt. Vi tror at telefonen din er blant de få S6-kantene som har blitt påvirket av denne programvaren. Fordi det er programvare av natur, betyr det at det kan løses ved en oppdatering. Vennligst gi mer tid til Samsung og Google for å jobbe med denne feilen.

Hvis ingenting forbedrer seg mye, har du ikke annet valg enn å ringe Samsung direkte og kreve en erstatningsenhet.

-------

Slik endrer du standard signatur på meldinger i Samsung Galaxy S6 Edge

Problem : Hilsen fra Rio de Janeiro, Brasil! Jeg leste din fine artikkel på Samsung Galaxy S6 Edge. Kan du hjelpe meg med å endre "standard signatur" som kommer fra operatøren? (Denne meldingen ble sendt fra min Samsung Mobile ...). Jeg har ikke funnet noe alternativ for å gjøre slik endring i ikonet for "standard e-post". Dette signaturalternativet ble bare funnet i Gmail. Takk! - Hilton

Feilsøking : Hei Hilton. Vi er ennå ikke bekreftet med Samsung hvis tjenesteleverandører kan endre signaturen til en melding for øyeblikket. Basert på vår forskning skjønt, har noen brukere fra USA et lignende problem. Vi mistenker at problemet skyldes begrensningene som hver tjenesteleverandør legger på enheten.

I mellomtiden gjør du følgende trinn og se om dette kan hjelpe:

Åpne meldinger app.
Trykk på Mer .
Trykk på Innstillinger .
Trykk på Signatur .

Hvis du kan gjøre alle disse trinnene, så er det mest sannsynlig løsningen på problemet ditt. Hold oss oppdatert om ingenting virker.

Alternativt kan du også ringe tjenesteleverandøren og se om de kan hjelpe deg med det.

-------

Løsning for å forsvinne apps fra Samsung Galaxy S6 Edge

Problem : Jeg har hatt min S6 Edge i ca 2 eller 3 uker, og nylig har jeg lagt merke til dette problemet etter at jeg organisert alle appene mine i mapper. Noen ganger forsvinner en app uten grunn fordi den er slettet fra enheten, men når du går inn i app-butikken og søker etter den manglende appen, innser du at den fortsatt er installert på enheten. Den eneste måten å nå appen etter denne forsvinningen, er å åpne appbutikken og åpne appen der.

Slik løser du problemet: Start enheten på nytt. Den skal gå tilbake til appskjermen din; hvis du hadde det i en mappe eller en snarvei for den på hovedskjermbildet, må du omorganisere den tilbake til mappen den var i, samt lage et nytt snarvei for det. - Hannah

Feilsøking : Hei Hannah. Takk for at du gledelig delte din tid og kunnskap om dette problemet. På grunn av nyheten til denne fantastiske smarttelefonen, trenger vi også leserens hjelp til å hjelpe andre med å løse problemet, spesielt de som er ute av esken. Vi kan ikke takke deg nok. Hold oss oppdatert hvis du har flere løsninger for oss.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge touchscreen virker ikke

Problem : Hei. Jeg har nylig fått en Samsung Galaxy S6 Edge for noen dager siden, og i dag brukte jeg telefonen til tekst, og jeg satte den i lommen. Jeg tok det ut et minutt senere, og av en eller annen grunn var berøringsskjermen ikke i bruk. Det vil slå på og av, som knappene og fingeravtrykksikkerhetsarbeidene. Det er bare at berøringsskjermen helt ikke virker. Takk. - Dawson

Feilsøking : Hei Dawson. Telefonen din kan ha en maskinvarefeil på skjermdelen. Dessverre er det virkelig ingenting vi kan gjøre på dette punktet for dette. Ta kontakt med tjenesteleverandøren og se om du kan få telefonen til å byttes ut. Du kan også kontakte Samsung for å gi dem beskjed om det, samt omstendighetene som kan ha ført til dette problemet. På den måten kan du også hjelpe dem med å vite at problemet eksisterer slik at de kan rette opp det eller forhindre at det skjer på fremtidige S6-kanter.

-------

Hvordan låse opp Samsung Galaxy S6 Edge hvis fingeravtrykkssensoren ikke virker, og backup-passordet er glemt

Problem : Vennligst hjelp meg. Min Samsung Galaxy S6 Edge kan ikke akseptere fingeravtrykk eller passord backup. Hvordan låser jeg opp smarttelefonen?

Takk for hjelpen. Denne smarte telefonen er ny for meg. - Andreas

Feilsøking : Hei Andreas. Hvis du har en datamaskin, kan du gå til Googles enhetsbehandlingsside . Skriv inn Gmail-legitimasjonene dine, og du bør se enheten din på neste side. Klikk "Lås" og sett inn et nytt passord for enheten din. Etterpå, gå tilbake til telefonen din og bruk det nye passordet du nettopp opprettet. Det skal fungere.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge ringer problemet

Problem : Hei. Jeg er den stolte eieren av en Galaxy S6 Edge. Jeg kjøpte den på dag 1. Jeg kjøpte også den vanlige S6 for kjæresten min samme dag. Vi har opplevd et merkelig problem med telefonen (enten min eller hennes) tilfeldig henger opp midt på anrop. Dette skjer ganske ofte. Jeg kommer til å være midt i en samtale med henne når jeg uventet kommer til å høre hang-tone. Jeg vet at du kanskje tror at jeg på en eller annen måte trykker på sluttnøkkelen ved et uhell, men det er ikke tilfellet da det vil henges hvis jeg har det på høyttaler også. En annen merkelig ting skjedde i dag etter en av våre "hang ups"; når samtalen "hengt opp", ringte jeg umiddelbart henne tilbake. Det ringte normalt og gikk til talepost. Jeg satte telefonen ned og skjønte at hun ville ringe meg tilbake en stund ... ca 2 minutter senere ringte hun arbeidstelefonen og ropte på meg for å slutte å ringe henne! Tilsynelatende, på slutten hennes, kom det opp at jeg ringte henne. Da hun slettet "svar" ikonet over det sa at anropet var tilkoblet, men så viste det umiddelbart et annet innkommende anrop som kommer fra meg. Det var som en endeløs løkke. Svar, innkommende samtale, svar, innkommende samtale osv. .. du får bildet. T-Mobile er hvem vi får vår tjeneste gjennom. Har du hørt om noen form for tilkoblingsproblem? Jeg har eid Galaxy S4 og S5 på T-Mobile og har aldri opplevd dette på nettverket deres, så jeg tror ikke det er et transportørproblem ... noen ideer eller lignende klager? Takk skal du ha! - Matt

PS Jeg beklager, jeg har nettopp sendt en epost om et hang up-problem på min Galaxy S6 Edge ... Jeg inkluderte ikke Android-versjonen fordi jeg skjønte det er åpenbart at S6-kantene kjører Android 5.0.2.

Problem : Hei. Jeg fant din e-post på en blogg i kveld, og jeg lurte på hva du har hørt om S6 Edge slippe samtaler? Jeg er på Verizon, og la merke til at Sprint hadde et problem, men ikke mange med Verizon. Har du hørt om dette? - Nick

Feilsøking : Hei Nick og Matt. Vi har samlet inn data om dette problemet, og vi har fortsatt arbeidet med en løsning (hvis det allerede er). Det er mulig at problemet kan ha en felles utløser. Vi tror at den virkelige årsaken kan være på tjenesteleverandør siden, men vi har ingen anelse om hvor du skal begynne akkurat nå. Hvis problemet kommer fra selve telefonen, mener vi at det burde vært mange rapporter som ligner dette på dette tidspunktet.

Vårt beste handlingsforløb akkurat nå er å rapportere problemet til dine respektive tjenesteleverandører. Hvis dette ikke er et nettverksproblem på deres side eller en programvarefeil når de introduserte sine egne tilpasninger, vil det i det minste hjelpe dem med å samle informasjon om feil som de kunne overføre til Google og Samsung.

På din side, prøv å isolere problemet ved å starte telefonen i Sikker modus for å isolere mulige tredjepartsappkompatibilitetsproblemer. Det er også en fin måte å identifisere problemet uten å måtte endre telefonens filer eller innstillinger. Mens du er i sikkermodus, kan du prøve å replikere problemet og se hvordan telefonen oppfører seg. Slik starter du Samsung Galaxy S6 Edge til sikker modus:

Slå av telefonen og vent på om et minutt eller to.
Trykk og hold Volum ned og Strømknappen i noen sekunder eller til skjermen lyser.
Slett av / på-knappen, men fortsett å holde volum ned- tasten.
Bare slipp Volum ned- tasten når du får låseskjermen.
Du vil vite om du er i sikkermodus fordi den vil si det nederst til venstre på skjermen.

Merk: For å gå ut av sikker modus, trykk bare på meldingen om at telefonen er i sikkermodus.

Hvis problemet vedvarer, selv i sikker modus, kan du også prøve å tilbakestille telefonen på fabrikken (selv om vi anbefaler at du ikke gjør dette på dette tidspunktet) etter at du har rapportert feilen til tjenesteleverandøren.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge raskt lading problem

Problem : Hei folkens. Jeg har hatt min nye S6 Edge for kanskje 5 dager, og av en eller annen grunn har det stoppet rask lading. Jeg bruker Samsung-ledningen og veggadapteren. Jeg har prøvd forskjellige veggkontakter og ingenting ser ut til å fungere. Kan du hjelpe? Eventuell hjelp vil bli verdsatt! Jubel. - Jackson

Feilsøking : Hei Jackson. Dette er de tingene vi må vurdere for å tillate rask lading i en Samsung Galaxy S6 Edge som en batterilader som støtter Adaptive Quick Charge 2.0. Du må også slå av telefonen eller slå av skjermen for å aktivere rask lading. Husk at selv om du bruker riktig lader, skjer det ingen hurtig lading hvis skjermen er på. Hvis problemet fortsetter, prøv å bruke en annen hurtiglader og ledning. Forhåpentligvis virker det, men hvis det fortsatt ikke gjør det, anbefaler vi at du får en erstatningstelefon fra Samsung.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge får feilmeldingen "Low memory detected clearing history"

Problem : Jeg fortsetter å få meldingen "minne full" og jeg har 87 GB ledig minne på min Samsung Galaxy S6 Edge. Jeg har tatt med et skjermbilde med denne meldingen. Vennligst hjelp. Det gjør meg gal og senker telefonen. Takk skal du ha. - Rene

Feilsøking : Hei Rene. Vi la merke til dette problemet før med en av våre lesere, men han brukte en Samsung Galaxy S5. Han var i stand til å spore årsaken til feilen til en app som heter M-GO Movies + TV, og problemet ble løst etter avinstallering av det. Vi trodde det var et isolert tilfelle, men siden du får det også, prøv bare å se om du har den appen installert på telefonen din rett. Hvis du ikke har M-Go, kan du prøve å starte telefonen i sikkermodus (instruksjonene som er angitt ovenfor) og se om problemet er igjen. Vi tror at feilen utløses av en tredjepartsprogram, slik at du kanskje vil avinstallere tredjepartsprogramene dine individuelt, med utgangspunkt i de nyeste, for å se om kjøringen din er riktig.

-------

Kamerafunksjoner av Samsung Galaxy S6 Edge

Problem : Hei. Jeg har et raskt spørsmål og kan ikke finne det hvor som helst på internett. Jeg er klar over at andre Galaxy-telefoner har en modus som heter 'dramamodus'. Jeg er ikke sikker på om det er riktig navn. I utgangspunktet hva det gjør er, tar du flere skudd i raske utbrudd mens du holder kameraet i samme posisjon. Faget kan være ditt barn eller kjæledyr som kjører over skjermen. Etter at bildet ble tatt, kan du bruke flere bilder av motivet som går over hele skjermen alt på samme bakgrunn. et eksempel på hva jeg forteller er her: //www.techradar.com/news/phone-and-communications/mobile-phones/mastering-drama-shot-on-the-galaxy-s4-and-note-3- 1.191.465.

Etter å ha sagt alt det, er spørsmålet mitt hvordan jeg gjør dette i min nye Galaxy S6 Edge. Jeg ser at du ikke har nevnt dette i artikkelen din. Videre prøvde jeg å se etter dette i nedlastingsalternativet for flere moduser. Hilsen. - Sany

Feilsøking : Hei Sany. Det ser ut som Samsung har stoppet "Drama-skutt" etter å ha slettet den for Galaxy S4. Selv deres neste Galaxy-iterasjon nedover linjen, S5, fikk ikke lenger samme nøyaktige kamerafunksjonalitet. Imidlertid har Samsung holdt sin kamera app åpen for flere innkommende moduser. Samsung vet at dets allestedsnærværende kamera er ikke for alle, slik at selskapet gir brukerne friheten hvilken modus som skal installeres. Hvis du vil sjekke Samsungs butikkfront der du kan laste ned flere kameramodi, gjør du bare følgende:

Start kameraprogrammet.
Trykk på modusknappen nederst til høyre (kanskje i nedre venstre avhengig av hvordan du holder telefonen).
Du vil se dine nåværende installerte moduser.
Se etter nedlastingsikonet og trykk på det.
Når du er i butikken, kan du bla gjennom tilgjengelige moduser.
Nedlastingsalternativet for hver modus finnes på detaljskjermbildet.

Vi er ennå ikke kommet opp med vårt eget innlegg for Samsung Galaxy S6 Edge-kamerafunksjoner, så i mellomtiden, besøk DigitalTrends for en mer detaljert beskrivelse av den nåværende avlingen av kamerafunksjoner for denne enheten.

Koble til oss

Vi er blant de få personer som tilbyr gratis Android-støtte på nettet, og vi er seriøse om det. Hvis du har et problem du vil dele, vennligst sørg for å gi detaljer om problemet, samt en kort bakgrunn eller ting du gjorde før du merket det. Ta gjerne kontakt med oss angående dine bekymringer, spørsmål og problemer. Hvis du får feilmeldinger på skjermen, eller har observert uvanlig telefonoppførsel, vennligst ta med dem i e-posten din. Jo mer informasjon du kan gi, jo lettere for oss å hjelpe deg. Du kan nå oss på [email protected] eller poste på våre Facebook- og Google+ sider.