Oppdatering fører til at Galaxy S5 låseskjermen stopper arbeid og skjerm for å bli uforsvarlig, andre problemer

Vi tar deg med en ny liste over # GalaxyS5-problemer vi har samlet i de siste ukene. Hvis du ikke finner de løsningene du leter etter, ikke glem å besøke tidligere publiserte innlegg i denne linken .

1. Galaxy S5 svart skjermproblem etter at det ble vått
2. Galaxy S5-batteriet avtar raskere enn normalt
3. Oppdatering fører til at Galaxy S5 låseskjermen stopper arbeid og skjerm for å bli uforsvarlig
4. Galaxy S5 fingeravtrykksensor virker ikke riktig etter Marshmallow-oppdateringen
5. Galaxy S5 aktiv vil ikke installere en Android-oppdatering
6. Galaxy S5-skjermen blir svart

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S5 svart skjermproblem etter at det ble vått

Jeg svømte om en halv måned siden, og jeg hadde telefonen min i lommen min og jeg hadde ikke noe å sette det inn, så jeg tenkte "hei det er ip67 vannbestandig, så jeg trenger ikke å bekymre meg for det. "Jeg svømte bare i ca 20 minutter og da jeg kom ut tok jeg batteriet og tok av igjen (sørg for at det ikke var vann på den andre siden av forseglingen) og det var relativt tørt, så jeg venter omtrent en time for alt for å lufttørr og det fungerte bra.

Men om en og en halv uke senere, svømte jeg igjen, men jeg sørget for å doble min telefon i zip-lås poser. Jeg svømte i ca 40 minutter og da jeg kom ut og sjekket telefonen min, var alt på det tørt. Det var ingen vann hvor som helst på telefonen.

Så om en dag senere begynner skjermen min å hoppe rundt, og når jeg trykker på strømknappen min for å slå av skjermen og trykke den igjen for å slå den på igjen, forblir skjermen svart. Hvis du berører skjermen, lyser de nederste knappene fortsatt, selv om skjermen er svart. Hvis jeg slår den av i omtrent en time og slår den på igjen, fungerer den bra, så når telefonen varmes opp litt etter en god 2 minutters bruk, begynner den å hoppe igjen. Hvis noen kan hjelpe meg, vil jeg sterkt sette pris på det. - Cordell

Løsning: Hei Cordell. Den generelle tommelfingerregelen når det gjelder et problem som dette, er å gjøre grunnleggende programvarefeil først, slik at du kan vite om hovedårsaken til problemet med svart skjerm er programvare av natur. Disse prosedyrene er nevnt i nesten alle våre innlegg. De tingene du kan prøve innebærer å starte telefonen i sikker modus, tørke cachepartisjonen og gjøre en fabriksinnstilling.

Hvis ingenting virker etter at du har utført dem, kan du trygt anta at vann kan ha funnet veien til hovedkortet av en eller annen grunn. I dette tilfellet har du ikke annet valg enn å få telefonen sjekket, slik at det kan avgjøre om reparasjon eller utskifting kan brukes.

Vennligst besøk dette tidligere publiserte innlegget om de grunnleggende tingene en bruker må gjøre hvis han / hun mener at vann kan ha suget inne i telefonen.

Problem nr. 2: Galaxy S5-batteriet avtar raskere enn normalt

Jeg har hatt denne telefonen siden sist Thanksgiving, og jeg hadde et problem tilbake i januar hvor jeg gikk inn i en Verizon-butikk fordi telefonen min holdt fryser, startet på nytt og slettet ting. Vi prøvde alt og til slutt måtte vi gjøre et system reset.

Nå holder ikke batteriet mer enn en avgiftstid. I går gikk jeg på skolen og da jeg våknet, var telefonen min 100%. ved 11 var telefonen min 19% og jeg var på det kanskje 5 ganger for å sende en tekst. Ingenting annet var åpent. Jeg har nylig slettet Facebook, håper det ville hjelpe fordi jeg hørte det alltid kjører.

Også i morges våknet jeg opp og batteriet mitt hadde bare belastet 45%, og jeg har kjøpt nye ladere og ingenting fungerer. Jeg kan ikke gå på jobb eller skole og gå uten å dø i løpet av noen timer, og det begynner virkelig å piss meg av. Folk kan ikke stole på meg hvis kontaktenheten min ikke fungerer. - Tabitha

Løsning: Hei Tabitha. Det første du vil gjøre er å utføre en fabrikkinnstilling. Dette vil ikke bare eliminere mulige feil som kan ha utviklet seg etter en tid, men vil også sette deg i stand til å observere hvordan telefonen fungerer når det ikke er noen apps installert på den. Dette betyr at etter at du har tilbakestilt fabrikkinnstillingene, trenger du ikke å installere appene dine med en gang. Pass på å observere telefonen i minst 48 timer.

Hvis batteriet fortsatt avtar raskere selv uten appene dine, er det en indikasjon på at batteriet kan skyldes i første omgang. Unødvendig å si, må du ha batteriet erstattet umiddelbart.

Men hvis det motsatte skjer, det vil si, telefonen fungerer normalt og batteriet tømmes ikke raskere enn normalt, du kan satse på at en av appene er skyldige. Sørg for å isolere hvilken app som er ansvarlig.

For å gjøre en tilbakestilling av fabrikken, følg bare disse trinnene:

• Slå av Galaxy S5.
• Trykk og hold Volum opp-knappen, Hjem-knappen og Strømknappen sammen til du ser Android på skjermen.
• Bruk Volum ned for å merke alternativet for sletning av data / fabrikkinnstilling, og trykk på strømknappen for å velge den.
• Bruk Volum ned igjen for å markere Ja - slett alle brukerdata og trykk på Strøm for å velge det.
• Bruk strømknappen til å velge Reboot-systemet nå.
• Når S5 starter på nytt, bør den være helt tørket og klar til å sette opp igjen.

Ikke glem at fabrikkinnstillingen vil tørke alt på telefonen. Sørg for å lage en sikkerhetskopi av dine personlige data før du gjør det.

Problem nr. 3: Oppdatering forårsaker at Galaxy S5 låseskjermen stopper arbeid og skjerm for å bli uforsvarlig

Jeg har en Samsung Galaxy S5 mini og det har vært den beste telefonen jeg har hatt på en stund. før systemoppdateringen 5.1.1 fungerte telefonen min perfekt. etter oppdateringen synes telefonen fortsatt å fungere på den måten unntatt en ting, hver gang jeg låser telefonen min og ikke berører den i omtrent 30 + sekunder. Det låses ikke opp. det blir bare på den svarte skjermen.

Jeg trodde først at telefonen min hadde løpt ut av batteriet, så jeg prøvde å slå den på igjen, men ingenting skjedde. så jeg tok batteriet ut, ventet en stund og satte det inn igjen. Da telefonen ble slått på, gjorde jeg det samme - låst telefonen min og der går vi igjen en annen svart skjerm.

Det kan ikke være noe om strøm som om jeg får en melding, blinker lysdioden fortsatt. Skjermen ser ut til å låse og vil da ikke lades igjen når jeg trykker på låseknappen igjen.

Eventuell hjelp jeg trenger for å få dette fast som det ikke lar min alarm gå av når jeg trenger dem til, og jeg vil virkelig ikke ta batteriet ut hver gang jeg låser telefonen min. - Danny

Løsning: Hei Danny. Hvis du er positiv at problemet oppstod rett etter en Android-oppdatering, er de to beste tingene du kan gjøre, å slette cachepartisjonen og slette telefonen helt via fabrikkinnstilling.

Tørker cachepartisjonen anbefales vanligvis hvis du har oppdatert en enhet til en annen operativsystemversjon, eller hvis telefonen har noen rare feil. Til tross for at du ikke har installert hele settet av nye operativsystemfiler, foreslår vi at du gjør følgende for å slette muligens skadet cache på enheten din:

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Volum opp og Hjem.
• Slett knappene når Android-systemgjenopprettingsmenyen vises.
• Bruk Volumknappene til å navigere til Tørke Cache Partition-alternativet.
• Trykk på strømknappen for å bekrefte valget.
• Velg Reboot System Now-alternativet etter å ha slettet bufferen. Vent til telefonen skal starte på nytt.

Hvis problemet med låses skjerm fortsetter, kan du se trinnene ovenfor om hvordan du gjør en tilbakestilling av fabrikken.

Problem nr. 4: Fingeravtrykkssensoren Galaxy S5 virker ikke riktig etter Marshmallow-oppdateringen

Etter at jeg har oppdatert min Samsung Galaxy S5 SM-G900FD til den nyeste versjonen (Marshmallow), fungerer fingeravtrykksensoren bare fra tid til annen. For eksempel, da jeg slått på telefonen etter oppdateringen, spurte den meg om mitt reservepassord, som jeg hadde. Etter at jeg lurte på passordet, jobbet telefonen i 3 eller 4 timer, men plutselig stoppet fingerføleren seg. Jeg gikk til innstillingen og til fingeravtrykkikonet, som sier at det oppsto en feil med sensoren. Det antyder for meg at jeg måtte starte telefonen om det gjentar feilen, noe som gjør minst 6 eller 7 ganger om dagen enkelt.

Så konklusjonen må jeg starte telefonen mange ganger om dagen, og sensoren begynner å fungere til plutselig stopper. Har allerede forsøkt å slette cachen, erstattet fingeravtrykkene.

Hvilken løsning er på mine hender?

Tusen takk på forhånd for tips du gir meg, jeg er helt desperat. - Martin

Løsning: Hei Martin. Som det vi foreslår for andre over, kan du gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Det kan oppstå en sjeldne fastvarefeil som forårsaker feil på sensoren.

Problem nr. 5: Galaxy S5 aktiv vil ikke installere en Android-oppdatering

Jeg bruker en Galaxy S5 aktiv. Jeg har problemet der det står en oppdatering tilgjengelig, men ingen plass. så jeg flyttet alle appene som vil la meg flytte til SD-kortet mitt og frigjøre 2, 4 GB på enhetens lagring. Den lastet ned oppdateringen, fortalte meg at den må starte på nytt. Telefonen starter på nytt og deretter vises en melding som sier at oppdateringen ble avbrutt og ikke kan fullføres for øyeblikket.

Jeg har 12 GB internt lagringsplass og har ikke tonnevis av apps, de fleste er på SD-kortet uansett. Jeg har alle mine musikkfiler på SD-kortet, samt alle kamerabilder og videoer. Jeg kan ikke finne ut hva som tar opp så mye plass på mitt interne lagringsområde. Jeg har lest flere innlegg om clearing cache, men noen som sier at du vil miste data hvis du fjerner cache for bestemte apps. Så jeg er bare ikke sikker på hva jeg skal gjøre som ikke vil føre til at jeg mister data.

Eventuell hjelp du kan tilby, vil bli mye verdsatt. Jeg har prøvd i flere måneder for å fikse dette og få oppdateringen lastet, men kort av en full hard reset, jeg er ikke sikker på hva jeg skal gjøre. Takk!! - Jeff

Løsning: Hei Jeff. Det er ingen offisiell forklaring fra Google, maskinvareprodusenter og operatører, hvorfor en systemoppdatering noen ganger ikke klarer å installere til tross for å ha en overflod av lagringsplass. Den eneste tilsynelatende tingen vi kan tenke på er at det er noe i systemet som blokkerer installasjonen. Hva dette kan være, er fremdeles uklart selv for oss, så vi kan bare spekulere. Kanskje den innebygde sikkerhetsfunksjonen som identifiserer og tillater oppdateringer, blir ødelagt av en eller annen grunn. Fordi det ikke er mulig å vite dette, anbefaler vi at du gjenoppretter alle telefoninnstillingene til standard via fabrikkinnstilling før du prøver en annen installasjon. Det blir ikke vondt hvis du sletter hurtigbufferpartisjonen før du foretar en tilbakestilling av fabrikken.

Problem nr. 6: Galaxy S5-skjermen blir svart

Hallo. Jeg har hatt min Samsung Galaxy S5 i et par år. Det har vært gjennom en rekke ting (skjerm erstatning, nytt batteri). For øyeblikket, bare denne kvelden, er skjermen min svart og det gir neppe noe bilde. Her er den merkelige tingen. Noen ganger produserer den en veldig liten del av bildet og blir så gradvis svart, eller det vil flimre et sekund når jeg trykker på Hjem eller Strøm-knappen, men til slutt kommer tilbake til svart.

Det er veldig raskt å vibrere fra tekstmeldinger og andre meldinger. Jeg har kanskje sett i de siste to timene, 5 visninger av skjermen min i et sekund før den blir tom. Jeg kan ikke skrive inn passordet mitt fordi skjermen blir svart umiddelbart.

Jeg har prøvd følgende i denne rekkefølgen:

1. Tar ut batteriet og prøver å starte telefonen på nytt. Resultat: Skjermbildet vises i 2-3 sekunder, og kan bla en gang til. Deretter går svart.
2. Vedlagt lader. Det var på 34% og jeg plugget det i ca 45 minutter før jeg rørte ved den.
3. Forsøk på å starte telefonen i gjenopprettingsmodus - Resultat: Vibrerte ved å trykke på de riktige knappene, viste ikke skjermbildet.

For tiden: siden jeg har begynt å skrive dette, har telefonen min gått fra svakt bilde fading til svart, til en liten glimmer der skjermen ble slått på, og jeg så gjenopprettingsmodusen.

Tanke: Etter å ha lest feilsøkingsartikler, tenker jeg på at det er et maskinvareproblem. Hva tror du?

Hvor anbefaler jeg at jeg tar telefonen, et sted som ikke bare er effektivt, men vil være vel verdt pengene, ikke mer enn jeg trenger å bruke?

Din hjelp er verdsatt! - Steph

Løsning: Hei Steph. Du har rett til å tro at du har et maskinvareproblem ved hånden. En sterk bekreftelse på det er at telefonen fortsetter å vise indikasjoner på at den mottar meldinger og varsler. At det fortsatt gjenoppstarter normalt, selv om skjermen slår til svart med en gang er en annen. Når det gjelder løsninger på slutten din, er alternativene svært begrenset. Tydeligvis kan skjermproblemet ikke løses ved å lage programvareløsninger. Det er ingen mengde programvare feilsøking og tweaks som kan gjenopprette normal maskinvarefunksjon på skjermen.

To av de vanlige årsakene til maskinvarefeil inkluderer eksponering for vann eller væske og slippe telefonen. Hvis noen av disse to skjedde før det svarte skjermbildet begynte å dukke opp, er det en annen årsak til gjeldende maskinvarefeil.

Hvis du lar en tredjepartsbutikk reparere telefonen før, anbefaler vi at du tar telefonen tilbake til dem igjen, da de er mer sannsynlig kjent med gjeldende oppsett.