Skjermbildet for ulåst Sprint Galaxy S7 holder utelukkende, hvordan du redigerer kontaktliste, andre problemer

Som vi gleder oss til 2017, tar vi med deg en ny liste over # GalaxyS7-problemer som vi har samlet over ferien. Noen av disse problemene er uhørt før, så vi håper at våre forslag vil være nyttige for begge brukere nevnt her og hele Android-fellesskapet.

Nedenfor er de spesifikke emnene vi dekker for deg i dag:

1. Skjermen på ulåst Sprint Galaxy S7 holder utelukkende
2. Galaxy S7 holder omstart på egenhånd
3. Slik redigerer du kontaktliste i Galaxy S7
4. Galaxy S7-tastaturet blir sløvt når du skriver inn DragonSoul-in-game chat
5. Galaxy S7 wifi vil ikke slå på
6. Galaxy S7 "share" -menyen fortsetter å vise 4 forhåndsdefinerte e-postkontakter etter en oppdatering | Slik legger du til bilde i en kontakt i Galaxy S7

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Skjermbildet for ulåst Sprint Galaxy S7 holder utelukkende

Jeg har nettopp kjøpt en ulåst Sprint S7-telefon. Jeg prøvde å sjekke om telefonen er ok. Jeg gikk gjennom alt oppsettet og fikk tilgang til Wi-Fi. Alt virker bra, men da jeg låste telefonen min, kan jeg ikke låse opp låsen. Jeg panikk og gjorde fabrikken tilbakestilt. Jeg installerer deretter skjermlåsen igjen og prøvde forskjellig type (mønster, pin, passord). Alle dekker ikke opp skjermen når den er låst. Da kan jeg føle at telefonen er oppvarmet. Den eneste skjermlåsen som fungerer, er å sveipe. Symptomene er: skjermlåst, skriv inn passord, skjermbildet ser ut til å forsøke å låse opp, Wi-Fi-tilkoblingen er vellykket, da skjermen ble svart i et sekund, så ble skjermen gått tilbake til skjermlås igjen. For pin eller passord skjermlås type, spiller ingen rolle hva jeg skrev inn, de ovennevnte sekvensene er de samme. Ingen advarsel om feil passord. For mønster skjermlås type kan jeg se om jeg ga feil mønster, det angav feil mønster til jeg kom inn i riktig mønster. Men så går det til det samme problemet som nevnt ovenfor - tilbake til skjermlås. For øyeblikket vet jeg ikke om denne telefonen fungerer riktig før jeg bytter SIM-kortet fra en annen telefon til dette. Hjelp!! - Benjamin

Løsning: Hei Benjamin. Problemet du har er tydeligvis ikke et godt tegn på at du vanligvis bruker Galaxy S7, så hvis du fortsatt kan returnere det, anbefaler vi sterkt at du gjør det så snart som mulig. Vi kan ikke tenke på noen løsning for å fortelle deg da vi ikke har mulighet til å vite hva den eksakte årsaken er. Mens det ser ut som et programvareproblem, kan vi ikke tenke på noen løsning for det. Problemet kan skyldes en feil etter at telefonens programvare ble endret for å låse opp den. Husk at CDMA-telefoner som de fra Sprint og Verizon kan være problematiske når de brukes i andre nettverk. Det kan være andre problemer du ikke har møtt ennå, slik at du bedre kan få deg en tilbakebetaling enn å måtte lide gjennom problemene senere. Programvare av CDMA-telefoner er iboende vanskelig å modifisere, og enkelte modifikasjoner kan føre til feil. Noen funksjoner som å sende og motta SMS og MMS, mobil dataforbindelse, ringe og motta taleanrop, kan ikke fungere når du bruker enheten på andre nettverk, så lykke til med det.

Problem nr. 2: Galaxy S7 holder på omstart på egenhånd

Kjære SIR, jeg har en Samsung Galaxy S7 EDGE og min telefon har denne gamle gjenoppta utgave, som over mer enn 2 måneder. Når jeg bruker min telefon som vanlig, gjenoppretter den på egen hånd. Jeg prøvde å sjekke dette problemet og en ting jeg fant var 1) når jeg bytter mine telefoner tema til noen temaer i theses store, denne gjenoppretting skjer og når jeg legger noen andre temaer, vil restitusjonen bli redusert til å like 1 eller to ganger EN DAG. Så det har redusert til antall ganger det gjenoppretter på sin egen. VENNLIGST SVAR FOR MITT UTBUD. TAKK SKAL DU HA. - ROSHEN

Løsning: Hei Roshen. Det første du vil gjøre her er å sjekke om problemet kommer med et tredjepartsprogram eller ikke. Du kan gjøre det ved å observere telefonen mens den kjører i sikker modus. Observasjonsperioden skal være minst 24 timer. Dette gir deg mer enn nok tid til å sammenligne oppførselen til enheten vs når den ikke er i sikker modus. Husk at sikker modus blokkerer tredjeparts apps og tjenester. Hvis telefonen ikke starter på egenhånd i observasjonsperioden, betyr det at en av appene dine eller temaene kan skyldes. For å identifisere skyldige må du avinstallere alle tredjepartsapps individuelt til du merker at problemet er borte. Dette betyr at du må observere hvordan telefonen oppfører seg etter hver avinstallasjon. For å starte telefonen til sikker modus, følg disse trinnene:

• Slå av Galaxy S7.
• Trykk og hold av / på-knappen.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Hvis ingenting endres, selv når telefonen er i sikker modus, blir neste beste trekk tilbakestilt. Gjenoppretting av alle programinnstillingene tilbake til standard er en god måte å se om dette problemet skyldes en app- eller programvarebug. Pass på at du ikke installerer appene dine på nytt umiddelbart etter en tilbakestilling av fabrikken. La telefonen løpe i ytterligere 24 timer uten noen apps, så du vil merke forskjellen. Hvis telefonen ikke starter på egenhånd for hele dagen, er det bevis på at du må beskjære listen over appene dine ytterligere. Det kan hende du må avstå fra å installere noen tredjepartsapp for øyeblikket til du kan være sikker på hvilken av dem er skyldige.

På den annen side, hvis telefonen fortsetter å starte på nytt, må du vurdere å ha den erstattet.

Problem nr. 3: Slik redigerer du kontaktliste i Galaxy S7

Når jeg sender en e-post, ser mottakeren etiketten som, i stedet for [email protected] eller Robert Coluccio, RobinFreddie. RobinFreddie er noe dumt navn jeg laget for en Youtube-konto for mange år siden. Jeg merker at hvis jeg sender en e-post til meg selv, når jeg legger inn e-postadressen min i TO: -boksen, vises RobinFreddie i stedet for min e-postadresse. Dette er en bedriftstelefon, og jeg må bli kvitt RobinFreddie-etiketten. Jeg kan ikke finne det skrevet hvor som helst for å slette eller redigere, og jeg er klar til å kaste Android-telefonen over den. - Robert

Løsning: Hei Robert. Du må jobbe på telefonens kontaktliste for å løse dette problemet. En av kontoene dine (vi mistenker at det er din viktigste Google-konto) må ha "RobinFreddie" som en oppføring, så du må enten slette eller redigere den.

Det første du vil gjøre er følgende:

1. Åpne Kontakter-appen.
2. Trykk på MER.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Sjekk hvilke kontakter som er aktivert under delen Kontakter som skal vises. Hvis denne delen spesifiserer bare 1 konto, må du legge merke til det fordi du sjekker det senere. Men hvis det står "Alle kontakter", må du investere litt tid på å gå over hver konto senere for å se etter "RobinFreddie" -oppføringen.

Når du har identifisert hvilken kontaktliste "RobinFreddie" tilhører, kan du deretter redigere nevnte liste, slik at du enten kan slette eller redigere oppføringen. Hvis for eksempel RobinFreddie tilhører Google-kontoen din, kan du prøve å redigere listen over Google-kontakter ved hjelp av datamaskinen din ved å gå til //contacts.google.com/. Så når du enten har slettet eller redigert oppføringen fra Google-kontaktlisten din, må du sørge for at du synkroniserer endringene i telefonen for å gjenspeile handlingen du gjorde. Dette gjøres ved å gjøre følgende:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Kontoer.
3. Trykk på Google (eller hvilken konto du endret tidligere).
4. Trykk på e-posten under Kontoer-delen.
5. Trykk på synkroniser kontakter.
6. Vent til telefonen slutter å synkronisere.

Husk at hver av kontaktlistene dine kan være under en annen konto (f.eks. Din AOL-e-postkonto), så sørg for

• at du rediger listen riktig (du må kanskje logge inn på webversjonen av din AOL-konto for å gjøre dette), da
• synkroniser eventuelle endringer på telefonen din.

Problem nr. 4: Galaxy S7-tastaturet blir sløvt når du skriver inn DragonSoul-in-game chat

Hei der Android Guy. Jeg vil sterkt sette pris på litt hjelp her eller noen generelle råd i det minste om dette er mer sannsynlig å være et problem med operativsystemet som brukes av Samsung, et problem med telefonen min spesifikt eller appen i seg selv.

Nå når det gjelder problemet jeg opplever, er det at når jeg er på denne spillappen, kalt "DragonSoul", og jeg bruker chat i chat for å snakke, fungerer tastaturet ganske tregt, og etter hvert krasjer spillet, ofte innen mindre enn 5 ord som gjør for eksempel å snakke med spillgilden, en ganske stor smerte i rumpa. Jeg bruker en S7.

Jeg har hatt ganske mange spill på mobilen min før, og jeg har ikke hatt noen problemer hittil. Jeg har snakket med et forum frivillig for DS, og han har direkte antydet at det skyldes at Samsung bruker en modifisert versjon av den opprinnelige Android, og at denne spesifikke versjonen må ha problemer med spillet. Hva er dine innspill på dette? hvis du har noen. Tusen takk for tiden din. - Christopher

Løsning: Hei Christopher. Dette er første gang vi hører om dette bestemte problemet for dette spillet, så vi kan ikke si om det er et spillrelatert problem eller noe annet. Det beste du kan gjøre er å prøve noen programvarehack for å se om de skal fungere. Vi foreslår at det første du vil gjøre er å fjerne cachen og dataene for de involverte appene - DragonSoul-appen og standard tastaturappen. Å slette spillets data vil slette uansett spillfremgang som er lagret på telefonen. Hvis du har noen spillspesifikke data, kan de bli slettet, så prøv å se om du kan sikkerhetskopiere dem et sted før du gjør dette trinnet.

Hvis du vil tørke en appens cache og data, følger du disse trinnene:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
• En gang der inne, klikk på et program.
• Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Hvis denne prosessen ikke hjelper deg i det hele tatt, snakk med utvikleren av spillet for mer hjelp.

Problem nr. 5: Galaxy S7 wifi vil ikke slå på

Hei Jeg synes det er flott at du tar noen form for spørsmål! Problemet jeg har er at min S7 ikke vil slå på wifi i det hele tatt. Når jeg går til trådløse innstillinger, viser det at adapteren er slått av, og når jeg prøver å skyve den til på stillingen, vises den grønn og ordet på i omtrent 1 sekund før du skyver tilbake til venstre, blir grå og viser ordet "av" " en gang til.

Jeg har gjort fabrikken tilbakestilt, men ingenting ser ut til å hjelpe. Jeg tror jeg bruker den nyeste programvaren. Jeg fjerner selv baksiden av telefonen min for å sikre at alle tilkoblingene var gode på hovedkortet eller i det minste ser for bra ut til meg. all hjelp jeg finner på nettet, synes å være om ikke å kunne koble til Wi-Fi der problemet mitt er at Wi-Fi nekter å slå på i det hele tatt. Eventuell hjelp er bra! - Ryan

Løsning: Hei Ryan. Hvis Wi-Fi-funksjonen ikke slås i det hele tatt, kan det være en maskinvarefeil et sted som forårsaker det. For eksempel har det blitt observert i andre Samsung S-modeller at når en antenne blir skadet etter en utilsiktet fall eller vann eksponering, vil wifi ikke fungere i det hele tatt. Denne typen problem kan ikke løses ved hjelp av en programvare-tweak, så du bør begynne å vurdere hvordan du får en erstatningsenhet. At fabrikkoppsettet ikke hjalp i det hele tatt, er et annet bevis på at dette problemet ikke er programvare i naturen. Prøv å kontakte Samsung slik at de kan sjekke maskinvaren og fortelle hvorvidt telefonen kan løses, eller om den trenger utskifting.

Problem nr. 6: Galaxy S7 "share" -menyen fortsetter å vise 4 forhåndsdefinerte e-postkontakter etter en oppdatering | Slik legger du til bilde i en kontakt i Galaxy S7

Hei der! Jeg har en S6 og siden Marshmallow-oppdateringen, har min "share" -meny forvalgte mottakere, alle fire er e-postkontakter som jeg midlertidig brukte mens jeg fullførte et kurs. Jeg søkte råd fra en representant med min mobiloperatør (Bell Mobility) om hvordan du fjerner disse fire kontaktene som jeg ikke valgte, men hun kunne ikke finne ut hvordan man gjør det. Det er irriterende å si det minste som 99% av tiden, jeg deler mine bilder eller nettsider adresser med mine meldings kontakter og ikke mine e-post kontakter - spesielt de jeg ikke lenger bruker! Jeg må til og med sveipe til neste skjerm for å velge meldingsalternativet før jeg selv får velge kontakten min - hvorfor er det Samsung? Kan du snille se på dette problemet og gi meg råd om hvilke trinn jeg kan ta for å fjerne disse prechosen mottakere som vises i min "Del" -meny? Jeg ville være så takknemlig!

Å snakke om kontakter, er det en måte å reattach kontakt bilder som ville vises med personens navn? Jeg la merke til at det forsvant, og det var muligheten til å velge tekstbakgrunnen (selv om S3 hadde det). Oppdateringen syntes å ha messet rundt med mange ting (beskjæring av bilder tar nå for alltid) som fargekonfigurasjonen til det punktet jeg ikke lenger kunne bruke gullskjerm-appen, men kontakten mottakerproblemet er definitivt mine ømme øyne! - Torimilley

Løsning: Hei Torimilley. De eneste løsningene som vi vanligvis foreslår for problemer etter oppdatering er 1.) Tørker cachepartisjonen og 2.) Tilbakestill fabrikk. Noen av disse to skal hjelpe deg med å løse problemet. Hvis du ikke har prøvd dem ennå, foreslår vi at du gjør det så snart som mulig. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du gjør dem:

Slik tømmer du hurtigbufferpartisjonen på en Galaxy S7

• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
• Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Slik tilbakestiller du en Galaxy S7 på fabrikken

• Lag en sikkerhetskopi av dine uerstattelige filer.
• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
• Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
• Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

For å legge ved et bilde for en bestemt kontakt, følg disse trinnene:

1. Åpne Kontakter-appen.
2. Finn kontakten du vil redigere.
3. Trykk på EDIT.
4. Trykk på kameraikonet ved siden av kontaktens navn.
5. Velg Bilde eller Ta bilde.
6. Velg eller legg til et bilde.
7. Trykk på bildet, og velg deretter DONE når du er ferdig med å redigere det.
8. Trykk på SAVE.