Samsung Galaxy S7 fortsetter å vise "Dessverre har Gmail stanset" feil etter Nougat [Feilsøkingshåndbok]

Din #Samsung Galaxy # S7 leveres med en innebygd e-postklient kalt "Email", men det er en annen klient som også kommer forhåndsinstallert, og dette er en obligatorisk app fra Google-Gmail. Begge tilbyr nesten det samme bare at sistnevnte bare henvender Gmail-kontoer, mens den tidligere kan brukes til andre e-postkontoer som firma eller e-postadresser og andre gratis og betalte e-posttjenester som Yahoo, Live, etc.

I dette innlegget vil jeg takle feilmeldingen "Dessverre har Gmail stoppet, " som åpenbart snakker om Gmail-appen som krasjet av en eller annen ukjent grunn. Og saken er, det virker som at appen begynte å krasje kort tid etter at Nougat er installert. Dette, selvfølgelig, lar oss tenke at det kanskje er et problem med selve appen, eller det kan være et problem med den nye fastvaren. Det er bare en måte å finne ut hva den virkelige poengsummen er, og det er feilsøking.

Fortsett å lese dette innlegget, da det kan hjelpe deg med å fikse problemet. Hvis du har denne telefonen og har et lignende problem, går du gjennom hvert trinn for å vite om en av dem kan fikse det. Husk, mens du kanskje også får den samme feilen, betyr det ikke at det er samme sak; Det kan ha blitt utløst av en annen app, noen caches kan ha blitt skadet, eller det kan være en systemfil som ble slettet og forårsaket dette problemet.

Men før noe annet, hvis du leter etter en løsning på et annet problem, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har adressert hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene eller feilsøkingsguider som vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver for å kontakte oss.

Feilsøking Galaxy S7 med "Dessverre har Gmail stoppet" -feilen

Ved feilsøking av apprelaterte problemer er det viktig at du vet hvilken app som krasjer og hvilke utløsere. Men husk, bare fordi appen er nevnt i feilen, menes ikke at det er det som har et problem. Vi har sett utallige tilfeller der andre apps forårsaket andre apper å krasje, det er feilsøking er nødvendig, men vi før vi faktisk hopper inn i det, her er en av meldingene vi mottok fra våre lesere som best beskriver dette problemet ...

Problem : God morgen gutta. Min smarttelefon er S7 og det har vært bare et par måneder siden nevøen min ga det til meg. Jeg fikk det til en hånd, men i uberørt stand som nevøen min sa det har blitt tatt vare på, og jeg visste at han fortalte sannheten fordi det ikke er noen riper på utsiden, og det ser faktisk ut som helt nytt. Problemet er at når det er e-postmeldinger som kommer inn i en feil, vil det komme opp og det står at "Dessverre har Gmail stoppet", og derfor kan jeg ikke se eller lese e-postene mine. Det samme skjer når jeg prøver å åpne Gmail-appen selv. Jeg vet egentlig ikke hvorfor dette skjer med telefonen min, jeg vil bare fortsette å bruke telefonen uten noe problem. Kan du hjelpe?

Feilsøking : Nå som du vet hvordan denne feilen dukker opp, er det på tide vi hopper inn i feilsøkingen vår, og mens vi vet at våre prosedyrer er trygge, kan uventede ting fortsatt skje mens du feilsøker, så vær så snill å fortsette på egen risiko.

Trinn 1: Start telefonen på nytt i sikker modus for å vite om tredjepartsapps forårsaket problemet

Som det jeg tidligere har sagt, kan tredjepartsapper føre til at de innebygde kan krasje, og vi må utelukke denne muligheten først før vi hopper inn i andre muligheter, og det kan vi gjøre ved å starte opp telefonen i sikker modus. Ved å gjøre dette deaktiverer du midlertidig alle tredjepartsapps midlertidig, så hvis problemet skyldtes en tredjepartsapp, bør den ikke vises når telefonen er i denne modusen. Slik starter du Galaxy S7 i sikker modus:

Trykk og hold av / på-knappen.
Når Samsung Galaxy Logo vises på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder inne volum ned-tasten umiddelbart.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten fullfører omstart.
Nå, hvis "Sikkert modus" vises nederst til venstre på skjermen, kan du slippe volum ned-tasten.

Mens du i denne modusen, forsøker å utløse feilen ved å åpne Gmail-appen, og hvis feilen fortsatt vises, går du videre til neste trinn. Men hvis feilen forsvant, er vår mistanke om at en eller noen av tredjepartsappene forårsaker problemet, bekreftet. Så det er på tide vi gikk etter disse appene, og en gang funnet, tilbakestilt dem ved å rydde sine cacher og data eller bare avinstallere dem.

Trykk på App-ikonet på startskjermbildet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer og Programbehandling.
Sveip til ALL-kategorien.
Finn og trykk på mistenkelig app.
Trykk på Force Close-knappen først.
Trykk på lagring.
Pek på Tøm hurtigbuffer og Slett data, Slett.

For å avinstallere en app, følg de samme trinnene, men klikk Avinstaller.

Trinn 2: Tilbakestill Gmail-appen

Dette gjør du hvis feilen fortsatt oppstår i sikkermodus, eller hvis den fremdeles vises etter at du har fjernet cachene og dataene for mistenkte apper som utløser problemet. Denne gangen tilbakestiller du Gmail-appen selv, men ikke bekymre deg for noe som e-postmeldingene dine vil forbli i Gmail-innboksen din. Faktisk kan du få tilgang til dem via webmail.

Trykk på App-ikonet på startskjermbildet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer og Programbehandling.
Sveip til ALL-kategorien.
Finn og trykk på Gmail.
Trykk på Force Close-knappen først.
Trykk på lagring.
Pek på Tøm hurtigbuffer og Slett data, Slett.

Så lenge du ikke fjernet Google-kontoen din, trenger du ikke å konfigurere kontoen din når du åpner appen når du har tilbakestilt den. Hvis feilen fortsatt oppstår etter dette, kan det hende at det er et fastvareproblem.

Trinn 3: Prøv å slette systemkuffene slik at de blir erstattet med nye

Det er mulig at systemets caches ble ødelagt av en eller annen grunn, og systemet fortsetter å fortsette dem, spesielt at dette problemet oppstod etter en oppdatering. Så, på dette tidspunktet i feilsøkingen, er det bare logisk å prøve å slette systemkuffene. Selv om det er klart at du sletter dem, virker det egentlig ikke som det fordi øyeblikket telefonen starter opp, vil disse filene bli erstattet med nye som er helt kompatible med det nye systemet. Slik gjør du:

Slå av telefonen.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Etter denne prosedyren, prøv å utløse feilen, og hvis den fortsatt vises, vil neste trinn sikkert reparere det.

Trinn 4: Tilbakestill din Galaxy S7 for å få den tilbake til standardinnstillingene

Vi har mottatt hundrevis av problemer fra våre lesere som viste seg å være resultatene av feilkonfigurasjon, selv om det også var tilfeller hvor problemene var forårsaket av fastvareproblemer, men uansett hva årsaken var, er det nå på tide å tilbakestille enheten. Saken er at alle dine personlige filer og data blir slettet når du gjør dette, så sørg for at du oppretter en sikkerhetskopi, og følg deretter disse trinnene:

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Jeg håper dette hjelper.