Galaxy S5 vil ikke oppdatere Android og Google Play Butikk, andre appproblemer

Har du problemer med noen av de installerte appene på #Samsung # GalaxyS5? Dette innlegget kan hjelpe. Tusenvis av apps i Google Play Butikk kan presentere ganske formidabel potensiell problemkilde til alle Android-telefoner. Det er ikke overraskende at mange av våre lesere kontinuerlig ber vår hjelp for å fikse sine apprelaterte problemer.

Nedenfor er fem av slike problemer vi mottok for S5 alene:

Samsung Galaxy S5 kan ikke få tilgang til Gmail-mapper
Galaxy S5 vil ikke oppdatere Android og Google Play Butikk
Mangler talememoer etter oppdatering av Galaxy S5 til Lollipop
Hvor finner du manglende Galaxy S5-bilder
Fitbit og Redfin apps som ikke fungerer på Galaxy S5

Hvis du har et annet #Android-problem, ikke nøl med å kontakte oss ved hjelp av lenken som er oppgitt nederst på siden.

Problem nr. 1: Samsung Galaxy S5 kan ikke få tilgang til Gmail-mapper

Mine Google-apper åpnes ikke. Gmail, Play Store, Google Disk og bilder ble påvirket. Siden du har tatt følgende handlinger, har noen funksjoner blitt gjenopprettet; Jeg kan nå få tilgang til bilder og min hovedgmail, men ikke noen av mine Gmail-mapper. Play Store vil ikke laste ned noen av de mange oppdateringene som venter (denne morgenen kunne jeg ikke engang få den til å åpne), og alle mine Google Drive-mapper vises på telefonen min, men jeg kan ikke åpne noen av dem, enten. Dette er det jeg har gjort:

Drev min telefon av og på mange ganger (etter å ha fullført de andre handlingene nedenfor)
Tømte cachepartisjonen på telefonen min og rebooted systemet
Sjekket for Android-systemoppdateringer (jeg er ok der)
Fjernet hurtigbufferen på Google-appene
Force stoppet Google-appene
Fjernet mitt batteri og microSIM-kort
Fjernet dataene for Google Play-appen og startet på nytt på telefonen min.

Google Play begynte å laste ned oppdateringer etter # 7, men det krasjet med en tom skjerm. Ingen feilmelding. Dette er andre gang den har ned dette. - Lori

Løsning: Hei Lori. Har du prøvd å starte telefonen i sikker modus for å se om en annen app forårsaker dette problemet? Hvis du ikke har ennå, bare følg disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på- tasten.
Når "Samsung Galaxy S5" vises på skjermen, slipper du av / på- tasten.
Umiddelbart etter at du har slått av av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned- tasten.
Fortsett å holde volum ned- tasten til enheten slutter å starte på nytt.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned- tasten når du ser sikker modus.

Hvis alle dine Google-apper og tjenester (inkludert Gmail-e-postmapper) fungerer normalt i sikker modus, må du begynne å fjerne apper fra telefonen din til du har eliminert årsaken.

Alternativt kan du også utføre en tilbakestilling av fabrikken og sjekke hvordan Google-apper fungerer etterpå. Du må ikke installere tredjepartsapper etter å ha tilbakestilt en fabrikk med en gang, slik at du kan bekrefte dette. Når alt er tilbake til det normale, installer du resten av appene.

Hvis problemet oppstår igjen etter en tilbakestilling av fabrikk, bør du vurdere å avinstallere alle tredjepartsappene til problemet er borte.

Problem nr. 2: Galaxy S5 vil ikke oppdatere Android og Google Play Store

Jeg har allerede, i løpet av 2 måneder, rapportert mange ganger over. Batteriet er fjernet og CM BATTERY DOCTOR APP er installert og bruker hele tiden og manuelt og stopper programmer selv. Play Store tillater ikke at appene mine oppdateres! Jeg vil oppdatere Play Store, men det fryser og kan ikke komme til det.

Tilgi min skrivefeil. Dette skjemaet hopper over alt mens jeg skriver og jeg kan ikke holde skjemaet!

Volum ned-tasten vil ikke oppholde seg som norm?

Jeg kan ikke oppdatere operativsystemet min, slik at jeg også kan installere apper. Jeg får meldinger på appene som sier: Enheten din er inkompatibel. Jeg har nylig for 3 dager siden avinstallert CM CLEAN SWEEP for det frøs og sluttet å fungere og ikke lenger økt, og Min WIFI faller til 1 bar av service 70% tid og 3 barer 30%. Jeg installerer bare apps UC CLEANER det er langt overlegen enn CM noensinne var! vei raskere og min WIFI har økt hastigheten opp 50% raskere! det slipper ikke lenger tilkoblingen. - Kimberly

Løsning: Hei Kimberly. Vi forstår at du synes åpen for ideen om at flere apper med identiske funksjoner er installert. Selv om dette vanligvis er greit, øker sjansen for at telefonen blir utsatt for skadelig programvare eller problemer. Og når det gjelder skadelig programvare, tror vi at telefonen din kan være vert for en som du nå ikke kan oppdatere en kjerneapp (Google Play Store) og operativsystemet. Alt som hindrer en enhet fra å oppdatere den vanlige måten, er ikke bra, og det er alltid til fordel for brukeren å bli mistenksom når det skjer.

Det beste du kan gjøre her er å sørge for at telefonen din blir renset via fabrikkinnstilling. Hvis du ikke har gjort dette før, må du bare følge disse trinnene:

Slå av Galaxy S5.
Trykk og hold Volum opp- knappen, Hjem- knappen og Strømknappen sammen til du ser Android på skjermen.
Bruk Volum ned for å merke alternativet for sletning av data / fabrikkinnstilling, og trykk på strømknappen for å velge den.
Bruk Volum ned igjen for å markere Ja - slett alle brukerdata og trykk på Strøm for å velge det.
Bruk strømknappen til å velge Reboot-systemet nå .
Når S5 starter på nytt, bør den være helt tørket og klar til å sette opp igjen.

Disse telefonproblemene kan komme tilbake etter å ha tilbakestilt fabrikken hvis du vil installere det samme settet av apper etterpå. Som du har kjent nå, kan apper enten lage eller ødelegge enheten din. Det er ikke noe bedre antivirusprogram eller malware-detekterende app for å være forsiktig med hvilken app du installerer.

Vi vet hvor vanskelig brukerne nå kan vite om en app kan stole på. Med titusenvis av elementer i Play-butikken, er det bare ingen enkel måte å katalogisere alle gode og dårlige apper. En god måte å sikre at du installerer en relativt sikker og pålitelig app, er å holde fast på vanlige. Generelt kan minst kjente eller mindre populære programmer merkes upålitelige og må unngås.

Og en ting til. Det er faktisk ikke nødvendig å installere renere apper som den du nevnte, da de vanligvis er overflødige og ikke gjør mye i det hele tatt. Disse typer apper er mer sannsynlig å forårsake problemer enn å gi fordeler i det lange løp. Hvis du vil opprettholde den normale ytelsen til S5-en din, foreslår vi at du bare fjerner hurtigbufferen for apper eller hurtigbufferpartisjonen regelmessig.

Omformatering av telefonens lagring og SD-kort minst to ganger i året, sikrer at du minimerer muligheten for at dataene blir korrupte.

Problem nr. 3: Mangler talememoer etter oppdatering av Galaxy S5 til Lollipop

Jeg har mange av problemene beskrevet av andre i dette forumet siden oppgradering til Lollipop 5.0. Det største problemet jeg har hatt skjønt, har jeg ikke sett på, uansett hvor som helst.

Da jeg ringte både AT & T og Samsung, hadde det heller ikke hørt om eller var i stand til å tilby noen løsninger for å fikse problemet.

Umiddelbart etter oppgradering til Lollipop, var ALLE MINE VOICE MEMOS OG OPPTAKER SAVED I PRE-INSTALLED VOICE RECORDER APP, GANG!

Appen selv jobbet fortsatt.

Disse opptakene ble vanligvis lagret som m4a-filer i musikkfilene mine. Selv om alle mine musikkfiler var der etter Lollipop, var m4a-talememoerene borte. Jeg har sett overalt som noen har foreslått å finne dem uten lykke.

Jeg er klar til å gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å prøve å bli kvitt noen av de andre innleggene Lollipopproblemer jeg fortsatt har, men før jeg gjør det, håper jeg at du vil kunne hjelpe meg med å finne disse svært viktige manglende filene. Takk for alle dine gode artikler og info. - Nancy

Løsning: Hei Nancy. Vi håper at oppdateringen ikke ødela filkatalogen på telefonen din. Forutsatt at filene ble lagret i standardmappen for taleopptaker, er disse trinnene du kan gjøre:

Installer en tredjepartsprogram som lar deg se telefonens katalog som ES File Explorer.
Åpne appen og velg lagringsenheten du brukte til å holde opptakene og stemmememoerene (enten telefonens interne lagring eller SD-kort).
Se etter en mappe merket Lyd.
Hvis filene ikke ble slettet under oppdateringen, bør du finne dem i denne mappen.

Problem nr. 4: Hvor finner du manglende Galaxy S5-bilder

Så døde telefonen min nylig. Jeg har en S5 Active. Da jeg slått på den igjen, mangler halvparten av bildene og albumene mine. Kameraalbumet fungerer. Imidlertid ble skjermbildet mitt fjernet helt. Jeg lagret en ny og albumet kom igjen. Min nedlastingsalbum er helt borte. Når jeg lagrer et bilde fra nettleseren min til telefonen, kan jeg se den i statuslinjen, til og med åpne den med Galleri, men det er lagret NO WHERE som jeg kan finne. Disse bildene støtter heller ikke på Google-bilder. Jeg er ikke sikker på hva som skjer eller hvor albumene mine gikk. Vennligst hjelp. - Falisha

Løsning: Hei Falisha. For å finne ut hvor kameraet lagrer bildene dine, må du gå under innstillingene for kameraets app og trykke på Lagringsplassering. Som standard lagres alle bildene i telefonens interne minne, men dette kan ha blitt endret ved et uhell.

Som Nancy ovenfor kan du også bruke tredjeparts filoppdagelsesapps for å hjelpe deg med å finne bildene manuelt.

Problem nr. 5: Fitbit og Redfin-apper som ikke virker på Galaxy S5

Jeg har problemer med et par apps. Jeg har nettopp lastet ned Fitbit-appen, og jeg får denne meldingen "Nettverksoperasjon mislyktes. Du må ha en nettverkstilkobling for å registrere deg eller logge inn. "

Jeg har koblet til Wi-Fi, jeg har startet om, fjernet Chrome-nettleseren, startet på nytt, tok ut batteriet og SIM-kortet, startet på nytt, slått på Flymodus, slått av Flymodus, slått av og Wi-Fi slått av og på Bluetooth, rebooted, rebooted, rebooted! Foretrukket nettverksmodus ble satt til Global, jeg endret den til LTE / CDMA, omstartet. Fitbit Flex er funnet på min Bluetooth, men når jeg klikker på den, står det "Feil kan ikke kommunisere med Flex." Synlig for alle Bluetooth-enheter i nærheten, er merket. Jeg er utenfor frustrert.

Det er en annen app som begynte å returnere en feil for noen måneder siden, Redfin. Denne appen har vært på telefonen min i mer enn 2 år uten problemer. Meldingen er annerledes, så jeg vet ikke om det er relatert eller ikke. "Feil oppstod Beklager, det oppsto en nettverksfeil under forsøk på å utføre forespørselen din. Detaljer: java.security.cert.CertPathValidatorException: Tillit anker for sertifiseringssti ikke funnet. - Beth

Løsning: Hei Beth. Siden du har minst to apper som har lignende nettverksrelaterte problemer her, bør du vurdere å slette telefonens cachepartisjon og gjøre en tilbakestilling av fabrikken (trinnene som er angitt ovenfor) hvis det ikke gjør noe.

Her er trinnene for å fjerne cachepartisjonen:

Slå av telefonen.
Trykk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Volum opp og Hjem .
Slett knappene når Android-systemgjenopprettingsmenyen vises.
Bruk Volumknappene til å navigere til Tørke Cache Partition- alternativet.
Trykk på strømknappen for å bekrefte valget.
Velg Reboot System Now- alternativet etter å ha slettet bufferen. Vent til telefonen skal starte på nytt.