Samsung Galaxy S7 Edge dukker opp "Dessverre har Innstillinger stoppet" feil etter Android 7 Nougat-oppdatering, andre appproblemer [Feilsøkingshåndbok]

• Les og forstå hvorfor feilmeldingen "Dessverre, Innstillinger er stoppet" fortsetter å vises på #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), og lær hvordan du feilsøker telefonen når den kommer opp.
• Forstå hvorfor noen av programmene kan krasje eller tvinge seg etter en fastvareoppdatering og lære hva du bør gjøre for å få dem til å fungere igjen.
• Lær hvordan du feilsøker telefonen din som fortsetter å vise "Dessverre har com.samsung.android.sm.devicesecurity stoppet" -feilen.

Oftere krasjer apper på grunn av fastvareproblemer. Sistnevnte kan være forårsaket av fastvareoppdateringer eller noe som kan forårsake feil i systemet, samt maskinvaren. Appkrasjer representeres ofte av feilmeldinger som "Dessverre har Innstillinger stoppet" og andre meldinger som snakker om andre apper.

I dette innlegget vil jeg takle tre av de vanlige problemene som er rapportert av noen av våre lesere. Hvis du eier en Galaxy S7 Edge, og du har nylig oppdatert den, og deretter problemer som ligner på hva vi takler her oppstår, les så videre som jeg er sikker på at du vil lære noe eller to om hvordan du skal løse noen av problemene her. Nedenfor er den korte listen over problemene som er adressert i dette innlegget:

• Feil "Dessverre, Innstillinger er stoppet" begynte å vises etter Nougat-oppdatering på S7 Edge
• Ulike apps fortsetter å lukke og henger på Galaxy S7 Edge etter en oppdatering
• Galaxy S7 Edge holder popping up "Dessverre har com.samsung.android.sm.devicesecurity stoppet" feilen

Hvis du har andre bekymringer, må du imidlertid sørge for at du besøker vår feilsøkingsside for Galaxy S7 Edge, siden vi allerede har behandlet hundrevis av problemer med denne enheten siden den ble utgitt i fjor. Prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene eller feilsøkingsguider som vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fullføre spørsmålet vårt i Android-spørsmålet. Pass på at du fyller opp hvert felt og beskriv problemet så nøyaktig som mulig, slik at vi kan gi deg mer nøyaktige løsninger.

Feil "Dessverre, Innstillinger er stoppet" begynte å vises etter Nougat-oppdatering på S7 Edge

Feilmelding: Feilmeldingen "Dessverre, Innstillinger er stoppet" fortsetter å bugge meg hver gang jeg prøver å få tilgang til Innstillinger-appen for å endre noen innstillinger i telefonen min. Når feilen dukker opp, fryser telefonen enten i noen sekunder eller lags til jeg lukker appen Innstillinger. Det var en oppdatering ikke så lenge siden, som jeg tror er årsaken til at dette skjer med telefonen min. Hvis dere vet hva jeg må gjøre for å fikse dette, kan du hjelpe meg. Takk.

Feilsøking : Først må vi vurdere at telefonens fastvare nettopp har blitt oppdatert, og tilsynelatende begynte dette problemet etter at systemet ble rammet opp. Så det er en blanding av mulighet for at dette problemet skyldtes korrupte cacher, data eller til og med et problem med appen og andre feil. Vi må forsøke å feilsøke telefonen grundig for å kunne finne ut hva det virkelige problemet er, og på den måten kan vi prøve å fikse problemet. Her er hva du trenger å gjøre:

Trinn 1: Prøv å starte S7 Edge på nytt hvis dette er første gang problemet oppstod

Hvis det er første gang dette problemet oppstod, gjør ikke noe enda, men start telefonen på nytt minst et par ganger. Dette vil sikre at problemet ikke bare er en mindre firmware eller maskinvarefeil.

Trinn 2: Start telefonen på nytt i sikkermodus, og prøv å få tilgang til Innstillinger

Dette løser ikke problemet i seg selv, men vil sikkert gi deg en oversikt over hva problemet er. Hvis det er forårsaket av en tredjeparts app, bør feilen ikke oppstå når den er i sikker modus. Hvis problemet opprettholdes, selv om alle tredjepartsapps er deaktivert, kan det imidlertid være et problem med de forhåndsinstallerte appene eller selve fastvaren.

1. Pass på at enheten var helt av
2. Trykk og hold av / på-tasten.
3. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
4. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
5. Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Trinn 3: Slett systembufferen siden det er mulig årsaken er korrupte cacher

Det er nesten uunngåelig at fastvareoppdateringene kan ødelegge noen av cachene i telefonen din blir skadet. Når dette skjer, og hvis systemet kontinuerlig bruker korrupte cachen, kan det oppstå ytelsesproblemer, eller noen av programmene kan krasje. I dette tilfellet håndterer vi appen som håndterer alle preferanser du har. Så, i utgangspunktet, kan du ikke endre innstillinger du vil ha endret. I dette trinnet lærer du å slette alle systemkuffene ved å følge disse trinnene:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis denne prosedyren feiler, tilbakestiller du telefonen, men sikkerhetskopierer filene og dataene dine før du gjør det.

Ulike apps fortsetter å lukke og henger på Galaxy S7 Edge etter en oppdatering

Problem : Så min S7 Edge fikk en oppdatering for noen dager siden, jeg tror det var for operativsystemet, men det var et varsel om en oppdatering. Har ikke veldig mye valg, så jeg lastet ned det, det var jo første gang jeg fikk lignende meldinger. Som vanlig var prosessen vellykket, og telefonen startet på nytt etter at den var ferdig. Forsøkt å brukt i et par timer med å finne nye funksjoner og lignende. Da jeg bestemte meg for å endre noen ting, har feilen om noen innstillinger blitt stoppet og deretter etterfulgt av andre feil. Telefonen vil da henge eller fryse i flere sekunder. Jeg er ikke helt sikker på hva problemet er, men det virker som om den nye oppdateringen slått på telefonen min ganske dårlig. Kan du foreslå ting jeg kunne gjøre for å fikse dette? Takk.

Feilsøking : Det ser ut til at etter at den nye oppdateringen Nougat er utgitt, er det mange Samsung Galaxy S7 Edge-eiere klaget over at noen apps holder krasj etter å ha lansert det en stund, og det viser en feilmelding, jeg antar at det er det samme som det du har nå. For nå har utviklerne fortsatt ingen permanent løsning for alle problemene, spesielt for Samsung Galaxy S7 Edge, men de vil gi hjelp til hvordan å kvitte seg med feilmeldingen til den enkelte appen. En eksempelfeil er "Dessverre, meldingen har stoppet", den vanligste årsaken til denne feilen er en systemkrasj, noe som betyr at noen av filene er skadet eller skadet, spesielt etter at du har installert programvareoppdateringer.

Det er delikate filer som lett kan bli ødelagt eller skadet. Hvis det er installert en ny systemoppdatering, vil systemet prøve å konvertere og lese det, men det er ikke 100 prosent vellykket, og det vil forårsake et problem, og for det meste vil appen krasje eller vant ' ikke starte. Og det er den tiden en feilmelding vises når du prøver å starte appen igjen.

Vi kan anbefale noen grunnleggende feilsøkingsprosedyrer for å begrense problemet, men vi vil fikse de eneste appene som viser en feilmelding eller vil ikke starte. Så nå har du allerede en ide om hvilken app i enheten din har et problem. Ærlig talt vet vi ikke hva det er, men det beste rådet vi kan gi deg, er å kopiere feilmeldingen fordi den vil vise navnet på appen eller tjenesten.

Her er en ide om hvordan du kan avgjøre om det er en tjeneste eller en app har et problem:

1. Service - Hvis feilmeldingen inneholder eller lignende ord i eksemplet: " Dessverre har com.sec.phone stoppet"
2. App - Hvis feilmeldingen inneholder eller lignende i eksempelordene: "Dessverre har Facebook stoppet".

Start appen igjen som har et problem, og kopier deretter feilmeldingen. Nå, hvis du allerede har tatt notater av feilmeldingen, kan du søke etter den tjenesten eller appen i enheten din gjennom Innstillingene. Dette er hvordan:

1. Gå til Innstillinger
2. Trykk på Programmer
3. Trykk på Programbehandling
4. Naviger ved å sveipe til venstre eller høyre
5. Gå til ALLE kategorien
6. Alle applikasjoner og tjenester vises her, søk navnet på appen eller tjenesten, og trykk deretter på den
7. Pek på Tøm hurtigbuffer
8. Trykk på Slett data
9. Gå tilbake til startskjermbildet

I enkelte tilfeller er appen som har et problem, Innstillingene selv. Så, hvordan ville du slette hurtigbufferen og dataene hvis du ikke kan åpne Innstillinger-menyen? Da er den eneste løsningen å tømme systembufferpartisjonen. Det er trygt å utføre denne prosedyren, den vil ikke slette viktige filer. Slik fjerner du systembufferpartisjonen:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Etter å ha utført prosedyren og problemet var igjen, kan det skyldes at en tredjepartsapp er installert. En måte å finne ut på er å starte Innstillingsmenyen mens du er i sikker modus, hvis den starter uten problem, anbefaler vi at du fjerner de appene du installerte før problemet. Men først, la oss starte opp enheten din i sikkermodus.

1. Pass på at enheten var helt av
2. Trykk og hold av / på-tasten.
3. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
4. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
5. Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Hvis problemet oppstod etter oppstart i sikker modus, anbefaler vi at du begynner å lage sikkerhetskopier og lagre den på flash-stasjonen eller PC-en, og fortsett og master gjenopprett enheten.

1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Ta med enheten til nærmeste Samsung-servicesenter eller butikken du kjøpte den, for å la teknologien se på enheten din, det kan oppstå et mer alvorlig programvareproblem som ikke kan gjøres ved å utføre grunnleggende feilsøkingsprosedyre, det er bedre så tidlig som nå vil det bli tatt vare på av fagfolk før det vil tegne enheten.

Galaxy S7 Edge holder popping up "Dessverre har com.samsung.android.sm.devicesecurity stoppet" feilen

Problem : Jeg eier S7 Edge, og det var denne oppdateringen jeg ble varslet om, jeg tror det var nougat-oppdateringen. Men uansett ble oppdateringen lastet ned vellykket etter noen forsøk. Brukt telefonen for en dag, og så var det denne feilmeldingen "Dessverre har com.samsung.android.sm.devicesecurity stoppet." Hadde jeg visst at dette ville skje, burde jeg aldri ha lastet ned det i utgangspunktet. Det er veldig irriterende fordi det holder popping opp og jeg vet egentlig ikke hva som utløser det. Kan dere se på dette problemet? Takk.

Feilsøking : Da Nougat 7.1, 1 ble utgitt i slutten av 2016, ble det også oppstått problemer. Faktisk er dette problemet en av de klager vi hadde mottatt siden Nougat 7.1.1 var tilgjengelig for Samsung-brukere. På dette punktet, alt du trenger å gjøre er å begrense problemet for å finne ut hva som forårsaket problemet. For å begynne, må du slette dataene til com.samsung.android.sm.devicesecurity fordi dataene kan ha blitt ødelagt under systemoppdateringen. Slik gjør du det:

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
4. Sveip til ALL-kategorien.
5. Finn og trykk com.samsung.android.sm.devicesecurity.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Slett data, og slett deretter.

Når du har slettet dataene, og feilmeldingen fremdeles vises på telefonskjermen, må du forsøke å utføre neste fremgangsmåte.

I denne prosedyren må vi slette cachen og dataene til Smart Manager-appen fordi det er en mulighet som kan ha blitt skadet. Selv om dette er en innebygd app, anbefales det at alle brukere sletter cachen og dataene til appen, spesielt etter at systemoppdateringen har erstattet de gamle.

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og deretter Programbehandling.
4. Sveip til ALL-kategorien.
5. Finn og trykk Smart Manager.
6. Trykk på Lagring.
7. Pek på Clear cache og deretter Clear data, Delete.

Hvis problemet vedvarer etter at du har fjernet hurtigbufferen og dataene, kan du fortsette til neste prosedyre for å finne ut om det er apper som påvirker enhetsytelsen.

I denne diagnostiske tilstanden blir enheten midlertidig deaktivert alle tredjepartsapper som er installert i systemet. Så, i sikker modus, vær nøye med om feilmeldingen fremdeles kommer opp på skjermen. Hvis ikke, så er det åpenbart at nedlastede app utløst problemet du kan avinstallere de mistenkte appene til feilmeldingen ikke vil forekomme lenger. For å starte den i sikker modus, følg trinnene ovenfor.

Men hvis sikker modus ikke har noen nytte på problemet, er neste prosedyre som du bør gjøre, å slette systembufferen på enheten. På grunn av systemoppdateringen du gjorde på telefonen din, kan cachene bli ødelagt, slik at du sletter feilmeldingen for å slette feilmeldingen for å dukke opp på skjermen. Men ingenting å bekymre deg fordi ingen av dine viktige filer vil bli slettet.

Men hvis alle prosedyrer ikke kunne løse problemet, er din siste utvei å utføre master reset på S7 Edge. Men før du utfører tilbakestillingen, prøv å sikkerhetskopiere alt først fordi i motsetning til tidligere prosedyrer, vil dette slette alle filer som er lagret på telefonen din.