Samsung Galaxy S6 Edge mest vanlige problemer rapportert av brukere og hvordan du kan fikse dem

Kjære lesere, velkommen til den første delen av vår Samsung Galaxy S6 Edge feilsøkingsserie. I dette innlegget vil jeg takle de ti vanligste problemene som ble rapportert av våre lesere. Noen av dem kan løses ved enkle feilsøkingsprosedyrer mens det er problemer som egentlig ikke kan løses. I dette tilfellet vil det være lurt å kontakte leverandøren din og få enheten erstattet mens den fortsatt er inne i erstatningsperioden.

Hvis problemet ikke var inkludert i dette innlegget, kan du sende oss e-post til [e-postbeskyttet], men vær så snill, gi alle nødvendige detaljer om problemet, slik at vi kan nøye vurdere din bekymring og gi deg passende løsninger eller feilsøkingsprosedyrer. Du kan også legge inn på vår Facebook-vegg eller Google + -side når vi bruker dem til å hjelpe våre lesere.

Klikk på en lenke nedenfor for å hoppe til et bestemt problem:

Galaxy S6 Edge Auto Brightness Glitch / Bug
Angi varslinger for spesifikke apper på Galaxy S6 Edge
Nylige apper ikke vist på Galaxy S6 Edge
Galaxy S6 Edge vil ikke slå på
Kan Galaxy S6 Edge slå opp en USB-stasjon
Galaxy S6 Edge feiler ikke å rotere automatisk
Galaxy S6 Edge Camera Failed Error
Slik overfører du filer fra MicroSD-kort til Galaxy S6 Edge Storage
Bli kvitt Bloatware på Galaxy S6 Edge
Galaxy S6 Edge drenerer batteri så fort

Galaxy S6 Edge Auto Brightness Glitch / Bug

Vi mottok noen e-post fra tidlige adopters av S6 Edge. Det ser ut til at det er en slags feil eller en feil i systemet som påvirker funksjonen til lyssensoren, som er ansvarlig for automatisk justering av skjermens lysstyrke, avhengig av hvor mye lys det mottar.

Bare noen få har oppdaget dette problemet, og så tidlig som nå er det ingen løsning på det. Igjen kan det bare betraktes som en feil eller en feil, men det er langt fra å være irriterende, spesielt hvis du stoler på telefonens evne til å justere skjermens lysstyrke. Men hvis du vil vite om det, så kan du replikere:

Skyv fingeren fra toppen av skjermen.
Trykk på avkrysningsruten som sier 'Auto' for å slå den av.
Dra nå indikatoren ved siden av lysstyrkeikonet og sett det til høyeste nivå.
Med automatisk lysstyrke av og skjermens lysstyrke satt til høyeste nivå, gå til et lite lysområde, og du vil legge merke til at skjermen dimmer.
Bruk en lommelykt og beveg lyset til lyssensoren, og du vil legge merke til at lysstyrken på skjermen blir lysere.

Selvfølgelig, når automatisk lysstyrke er deaktivert, bør skjermbildet forbli på samme lysstyrkenivå du angir det til. Dette problemet skjer bare med S6 Edge og ikke til Galaxy S6.

Det er ingen tilgjengelig løsning på dette som for øyeblikket. Fabrikk eller hard reset vil ikke fungere. Forhåpentligvis vil Samsung utgjøre en oppdatering som vil løse dette problemet, men det er egentlig ikke en stor.

Følgende meldinger ble sendt til oss av våre lesere som opplevde dette problemet førstehånds:

Problem 1 : Hei folkens! Jeg har nettopp fått min Samsung Galaxy S6 Edge i går, og jeg nyter faktisk alt om det. Det er design er bare flott og det er ytelse, fantastisk. Det er nok den beste enheten Samsung noensinne har produsert ennå, og for meg er det telefon på året! Det er imidlertid en ting jeg la merke til; lysstyrken på skjermbildet justerer seg selv selv om automatisk lysstyrke er deaktivert og skjermen er satt til maksimal lysstyrke. Når jeg er i et godt opplyst miljø, blir skjermen enda lysere, men i dårlig belysning blir skjermen også svak. Min gamle Samsung gjør ikke dette, så jeg er bare nysgjerrig på å vite om dette er normalt eller hva. Takk. - Juve

Problem 2 : Jeg oppgraderte fra S4 til Galaxy S6 Edge, og dette er min fjerde Samsung-telefon. Det fungerer fint og alt, men jeg elsker å gjøre bruk av sin fantastiske skjerm, så jeg stiller skjermens lysstyrke til maks og slår av automatisk lysstyrke. Displayet bør ikke justeres automatisk, uansett om jeg er i et mørkt område eller i et godt opplyst miljø, men S6 Edge gjør det. Selvfølgelig har jeg dobbeltkrysset innstillingene og automatisk lysstyrke er slått av mens lysstyrken på skjermen er satt til høyeste nivå. Er dette et maskinvareproblem eller noe? Jeg ringte til Samsung, men dets representanter vet heller ikke om dette. Det er egentlig ikke et problem, men jeg er litt bekymret for at det kan være et maskinvareproblem. Vennligst la meg vite. Takk.

Angi varslinger for spesifikke apper på Galaxy S6 Edge

Spørsmål : Hei droid fyr. Jeg er ny på Android, og jeg har akkurat den nye S6 Edge. Jeg lærer fortsatt mange ting med det, og jeg nyter faktisk opplevelsen. Det er en ting jeg ikke har funnet ut ennå; hvordan kan jeg velge apper som får lov til å presse varsler på låseskjermen? For eksempel vil jeg bli varslet umiddelbart når ny e-post kommer inn eller en tekstmelding. Hvordan kan jeg få telefonen til å gjøre det? Takk skal du ha! - Edgar

Svar : Hei Edgar! Vi er glade for å vite at du nyter den nye telefonen, så langt. Den nye S6 Edge kan bli den beste Android-smarttelefonen i år med sin nye design, kantskjerm, tekniske spesifikasjoner, etc. Så du gjorde et godt valg når du valgte den.

Om spørsmålet ditt, vel, du må angi appvarsler som prioritet, slik at meldinger vises øverst på meldingspanelet selv om telefonen er i Ikke forstyrr modus. For å gjøre dette, følg disse trinnene:

Gå til Innstillinger.
Trykk på Lyder og varsler.
Klikk på Appvarsler.
Nå berør appene du vil angi som prioritet.
Trykk på glidebryteren ved siden av Set as priority for å slå den på.

Jeg håper dette hjelper!

Nylige apper ikke vist på Galaxy S6 Edge

Problem : Hei, jeg mottok forrige uke min nye Samsung Galaxy S6 Edge. Den første dagen, når jeg berører Nylig-apps-nøkkelen, kan jeg se en liste over alle appene som nylig ble åpnet. Men neste dag, når jeg berører Nylig apps-nøkkelen, er det ingen liste lenger. Listen ble ikke slettet.

Jeg lurte på om det er et alternativ å slå av nøkkelen? Endret jeg et alternativ i min innstilling som ikke tillater meg å se min liste over nyere apper lenger? Din hjelp vil bli verdsatt. Takk, Cinthia .

Feilsøking : Hei Cinthia. La oss gjøre dette så enkelt som mulig. Åpne eller start så mange apper du vil, og klikk deretter Nylig-applikasjonstasten for å se om de aktuelle appene er oppført på skjermbildet Nylige apper. Hvis det er det, er det ikke noe problem med telefonen din, eller den ble endret. Grunnen til at disse programmene kanskje har forsvunnet fra listen, er fordi enheten kan ha blitt omstart og slettet listen. Men hvis du mistenker at det var noen innstillinger som ble endret, og at du ikke vet hvordan du setter dem tilbake, foreslår jeg at du utfører full hard reset.

Full Hard Reset

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Det er det, din S6 Edge har allerede blitt tilbakestilt til fabrikkinnstillingene.

Galaxy S6 Edge vil ikke slå på

Problem : Kjære herre, datteren min kjøpte en Galaxy S6 kanten fra Singapore for to uker siden.

Denne kvelden kan den telefonen ikke åpne strøm lenger. Hun ser bare på YouTube, så forbindelsen er ikke bra, så hun legger den ved siden av henne, så er telefonen av. Hun prøver å åpne likevel, men hun kan ikke. Nå er hun i Thailand. Så vær så snill å gi oss råd om hvordan vi skal gjøre. Med vennlig hilsen Kyaw .

Feilsøking : Hei Kyaw! Basert på beskrivelsen din, ser det ut til at telefonen har drenert batteriet. Fortell henne om å koble telefonen til laderen og koble den inn for å lade i minst 10 minutter. Etter det, la henne prøve å slå den på for å se om telefonen reagerer på det. Hvis ikke, så er det et par prosedyrer hun trenger å gjøre for å vurdere om problemet er med maskinvaren eller fastvaren:

Boot i sikkermodus

Denne prosedyren vil fortelle om problemet var forårsaket av en tredjepartsapp eller forhåndsinstallerte. Hvis det var en tredjepartsprogram som forårsaket det, bør telefonen kunne starte opp i sikker modus uten et problem. Slik gjør du det:

Slå av Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, slipper du straks av / på-tasten og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen avslutter omstart.
Når du ser Sikker modus i nedre venstre hjørne av skjermen, slipper du knappen.

Hvis telefonen nektet å starte opp i sikker modus, må du prøve å starte den i gjenopprettingsmodus for å finne ut om den fortsatt kan slå på på en eller annen måte.

Oppstart i gjenopprettingsmodus

I gjenopprettingsmodus vil telefonen slå opp hver komponent, men vil ikke laste det typiske Android-grensesnittet. Formålet med denne prosedyren er å vite om maskinvaren fortsatt kan bli slått på.

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.

Hvis telefonen slår på, er det ikke noe problem med maskinvaren, ellers ring teknisk support eller ring leverandøren din og få den erstattet.

Bare hvis telefonen slås opp med suksess, slettes cachepartisjonen, og problemet må løses etter det.

Kan Galaxy S6 Edge slå opp en USB-stasjon

Spørsmål : Hei, skal min Galaxy S6 Edge kunne drive en USB-stasjon? Jeg hadde en s5 frem til i går, og det hadde ikke noe problem å gjøre det.

Beslektet spørsmål : Hvis jeg har den spesielle kabelen, kan Galaxy S6 Edge leses direkte fra en USB-stasjon eller flash-stasjon? Med tanke på Samsung utelatt mange funksjoner som microSD-kortspor og flyttbart batteri, er jeg bekymret for at det også tok bort muligheten til telefonen å lese fra en USB-stasjon. Ditt svar vil bli mye verdsatt. Takk skal du ha!

Svar : Ja! Den nye Samsung Galaxy S6 Edge burde ikke ha problemer med å lese direkte fra en flash-stasjon, forutsatt at eieren har et USB OTG (On The Go) -kabel. Denne funksjonen har allerede blitt en av standardene for den nye generasjonen Android-smarttelefoner, vurderer disse mobile enhetene blitt alternativer til datamaskiner og / eller bærbare datamaskiner.

Galaxy S6 Edge feiler ikke å rotere automatisk

Problem : Hei folkens! Jeg har akkurat fått min nye Samsung Galaxy S6 Edge, og jeg er med Sprint. De første dagene har vært veldig bra uten problemer, men i dag ble jeg overrasket da skjermen ikke kunne rotere automatisk. Det virker som det sitter fast nå i stående modus og hva jeg gjør, det vil bare ikke rotere til landskapet. Tidligere i dag, men det fungerte bra, lydhør og alt, men nå er det slik. Det er veldig frustrerende å ha en veldig dyr telefon for å feile på bare noen få dager siden den ble kjøpt. Kan dere foreslå en løsning på dette? Takk!

Relatert problem : God dag! Jeg oppgraderte fra Galaxy S4 til Galaxy S6 Edge, og leverandøren min er Verizon. Det virker som om jeg har slått opp innstillingene i telefonen min fordi skjermen ikke roterer lenger. Jeg var i stand til å finne innstillingen for automatisk rotasjon, men skjermen er fast. I går roterer skjermen umiddelbart etter at jeg vipper det litt, men nå virker det bare ikke. Jeg er veldig skuffet over at jeg fikk en enhet som dette, men jeg er villig til å gjøre alt for å prøve å fikse dette problemet. Hjelp meg vær så snill.

Forslag : Hei folkens. Det har vært flere rapporter at enkelte S6 Edge-enheter har blitt plaget med automatisk roterende problemer. Det var tilfeller hvor skjermen roterer fra stående til liggende og sitter fast i den retningen. Andre vil ikke rotere som problemet du har for øyeblikket. Basert på disse rapportene, ser det ut som at Sprint- og Verizon-merkede modeller er de med problemer med akselerometeret. Brukerne rapporterte at de allerede prøvde (mange ganger) omstart enheter, mens mange sa at de allerede utførte hard reset til ingen nytte. Det virker som om det egentlig er et maskinvareproblem, og det kan ikke løses, i det minste for nå. Det beste alternativet er å få enheten skiftet ut så snart som mulig, eller mens leverandøren fortsatt er forpliktet til å erstatte den.

Galaxy S6 Edge Camera Failed Error

Problem : Hei folkens! Jeg har nylig møtt et problem med min nye Galaxy S6 Edge, og jeg tror du vil være den første jeg forteller deg om det. Jeg er ikke så sikker på hva som skjedde eller hva jeg har installert, men telefonen vil nå dukke opp feilmeldingen "kameraet mislyktes" hver gang jeg åpner kameraet. Før dette var jeg i stand til å ta mange bilder, og det frustrer meg bare til å bli møtt med denne feilmeldingen hver gang jeg vil bruke kameraet. Jeg er ikke ny på teknologi, men dette er min første Android-telefon (jeg er en lang iPhone bruker), så vær så snill å ikke være for vanskelig på meg. Takk. - Sarah

Feilsøking : Hei Sarah! Jeg beklager å høre at din første Android-opplevelse ikke er så glatt. Jeg kan virkelig ikke fortelle hva som er galt med kameraet på telefonen din basert på beskrivelsen din, men hvis det ikke er fastvaren, må det være maskinvaren som har et problem. Men først og fremst vil jeg anta at telefonen ikke har fysisk eller væskeskader.

Det første du må gjøre, er å avgjøre om det er et tredjepartsprogram (som du kanskje har installert) som forårsaker problemet eller noe annet. For å gjøre det, starter du telefonen i sikker modus:

Slå av Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, slipper du straks av / på-tasten og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen avslutter omstart.
Når du ser Sikker modus i nedre venstre hjørne av skjermen, slipper du knappen.

Hvis det bare var en tredjepart som forårsaket det, bør kameraet fungere i sikker modus. Hvis ikke, må det enten være fastvaren eller selve maskinvaren.

En hard tilbakestilling er nødvendig for å avgjøre om det å fikse telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene, løser problemet. Hvis ikke, må du snakke med leverandøren din og få teknikken til å ta en titt på den eller be om en erstatningsenhet.

Full Hard Reset

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Slik overfører du filer fra MicroSD-kort til Galaxy S6 Edge Storage

Spørsmål : Før noe annet, jeg vil takke dere for å gi denne veldig god service for oss. Ærlig, jeg har vært en ivrig leser siden i fjor da jeg kjøpte min Samsung Galaxy S5 og jeg hadde virkelig mange problemer som du har satt fast gjennom innleggene dine.

Nå har jeg oppgradert til den nye Galaxy S6 Edge uten å forske videre. Så visste jeg ikke at det ikke har et microSD-kortspor som Galaxy S5. Jeg har mye data lagret i kortet jeg vil overføre til min nye telefon. Nå er jeg med tap her. Kan dere hjelpe meg enda en gang med dette? Vennligst råd meg hva jeg skal gjøre. Takk. - Mary Joy

Svar : Hei Mary Joy! Ja, jeg husker deg. Du sendte oss et par ganger før, og jeg snakket til og med to av dine problemer. Vel, om problemet med S6 Edge, er det ingenting vi kan gjøre om at telefonen ikke har et microSD-kortspor. Vi kan virkelig ikke hacke oss inn i S6 Edge. Men det er en løsning, og det beste jeg kan se, er så langt å bruke minnekortet USB OTG (se bildet nedenfor).

Bare kopier alt fra microSD-kortet til telefonens interne lagring, og det vil ta vare på alt annet. Selvfølgelig vil du ikke at dongelen skal festes til telefonen hele tiden, så du må overføre dataene du vil overføre til telefonen din.

Bli kvitt Bloatware på Galaxy S6 Edge

Spørsmål : Ok, så det er ikke nytt for alle brukere at Samsung installerte en mengde bloatware i sine enheter. Så, spørsmålet mitt er, hvordan blir jeg kvitt dem? Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge, og jeg er bare ny på Android, og jeg vet egentlig ikke hvordan jeg skal gå om dem. Takk for din tid.

Svar : Det er en EDIT-knapp øverst til høyre på apps-skjermen. du kan skjule de bloatwares du ikke vil ha i enheten din, selv om det er noen du virkelig ikke kan kaste som Galaxy Apps. Det beste du kan gjøre med det, er å lage en mappe og plassere alle dem i den mappen og kaste den i den siste siden av apper.

Galaxy S6 Edge drenerer batteri så fort

Problem : Hei Harold! Jeg har hatt glede av dine S6 Edge opplæringsprogrammer. Du gjør en god jobb! Jeg har et problem med telefonen min, det drenerer batteriet så fort at jeg må lade den om ettermiddagen etter minimal bruk. Min S5 kan vare til midnatt, men ikke S6 Edge. Telefonen er ganske ny, og det har alltid vært slik ut av boksen. Hva burde jeg gjøre?

Svar : Vel, hvis telefonen er problematisk ut av boksen, har du ikke annet valg enn å få det erstattet. Det går ikke med å feilsøke et problem som følger med selve telefonen. Jeg er sikker på at leverandøren din vil gjerne gi deg en ny enhet.