Slik feilsøker du Samsung Galaxy S7 tekstmeldingsproblemer (SMS og MMS)

SMS-tjenesten er en av de grunnleggende funksjonene i en telefon. Unødvendig å si, bør #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) overføre liten mengde data over mobilnettverk uten å ha et problem forutsatt at enheten er ordentlig tilrettelagt for å motta tjenester fra tjenesteleverandøren.

Men tingen er mange brukere har klaget over ikke å kunne sende og motta SMS-meldinger, samt MMS av en eller annen grunn. Vi prøver å se nærmere på dette problemet litt nærmere, da det er et av de vanligste problemene du kan støte på hvis du eier en telefon.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen din, kan du prøve å besøke vår S7 feilsøkingsside, siden vi allerede har løst noen problemer med denne enheten. Prøv å finne problemer som er relatert til ditt, og bruk løsningene eller feilsøkingsprosedyrene vi anbefalte. Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema. Sørg for at du gir oss relevant informasjon om problemet ditt.

Feilsøking av SMS og MMS-problemer med Galaxy S7

I denne veiledningen vil jeg gå igjennom for å utelukke enhver mulig årsak hvorfor telefonen ikke kan sende og / eller motta tekstmeldinger eller ikke kan sende bildemeldinger eller MMS.

Trinn 1: Kontroller signalstengene

Det må være det første du bør sjekke fordi du ikke trenger å gjøre noe i telefonen din. du må bare se på statuslinjen for å se om enheten din mottar service fra tjenesteleverandøren. Hvis signalfeltene er tomme, har du ikke service. Hvis det bare er 1 bar eller to, er det enten det er noe galt med telefonens antenne eller det er et nettverksproblem. Men uansett må du kontakte leverandøren din, for i første omgang er telefonen helt ny og sannsynligvis bare noen få dager gammel, og for det andre, hvis det er et nettverksproblem, er det ingenting du kan gjøre med det.

Trinn 2: Se etter flyikonet

Hvis flymodus er aktivert, vil telefonen ikke kunne koble til et hvilket som helst trådløst nettverk. Akkurat som trinn 1, må du bare se på statuslinjen for å se om det er et flyikon. Hvis det er, slå den av så telefonen kan få trådløse tjenester. Trykk og hold av / på-knappen i noen sekunder, og veksle deretter flymodus fra På til Av.

Trinn 3: Nå, start telefonen på nytt

En enkel omstart kan fikse mange mindre problemer. Så hvis signalfeltene indikerer at enheten din får god service, eller hvis det ikke er et flyikon på statuslinjen, er det på tide du prøvde å starte telefonen på nytt.

Under initialisering eller oppstart vil telefonen prøve å koble til nettverket, og hvis det lykkes, vil forbindelsen være frisk og stabilere, og det kan bare løse problemet.

Trinn 4: Hvis du ikke kan sende en SMS, må du sjekke meldingsnummeret

Meldingssentralnummeret er svært viktig når du sender tekstmeldinger. Det er en serie med numre som ser ut som alle vanlige telefonnumre som brukes, slik at meldingene dine blir sendt til basestasjonen eller tårn telefonen får signal fra. Derfra blir meldingen sortert ut og levert til mottakeren. Så, i utgangspunktet, uten det eller hvis det har blitt redigert og gjenspeiler en feil serie, vil enheten ikke kunne sende meldinger.

Trinn 5: Hvis du ikke kan motta tekstmeldinger, kontroller du om det er nok lagringsplass

Jeg forstår om du reagerer på dette med tanke på at telefonen din fortsatt er ny, og sannsynligvis har du fortsatt ikke brukt halvparten av lagringsplassen. Men det har vært mange problemer som dette før det peker på at lagringen er synderen. Hvis du er den typen bruker som tar mange bilder og videoer, kan du lagre mange filmer du kan se på farten, eller overføre alle filene og dokumentene fra den forrige telefonen, og prøv å sjekke lagringen. Hvis telefonen har lite lagringsplass, kan du prøve å frigjøre noen ved å flytte filene dine til SD-kortet eller datamaskinen.

Trinn 6: Hvis du ikke kan sende og motta SMS, kan du prøve å ringe

Dette trinnet utelukker muligheten for at det er et dekningsproblem, samt et problem med kontoen din. Men enten du kan foreta et utgående anrop eller ikke, må du fortsatt ringe leverandøren din fordi det kan være et problem med kontoen din. Kontorelaterte problemer kan ikke løses av abonnenter, med mindre du bare må betale noen regninger for å aktivere tjenesten din tilbake.

Trinn 7: Hvis du ikke kan sende og motta MMS- eller bildemeldinger

Sjekk mobildataene umiddelbart! Den må være slått på slik at du kan sende og motta MMS. Hvis den allerede er aktivert, men du fortsatt ikke kan sende / motta MMS, så sjekk APN-innstillingen. APN- eller tilgangspunktnavnet er faktisk et sett med data som brukes, slik at telefonen din kan koble til leverandørens nettverk. Hvis det er en feil karakter, bokstav eller nummer, kan enheten ikke koble til nettverket.

Du kan google leverandørens APN og se om den samsvarer med en som er på telefonen, men jeg foreslår at du ringer til teknisk support (leverandøren selvfølgelig) og ber om det for å være sikker på at du har den riktige.

Trinn 8: Hvis du ikke kan sende gruppemeldinger

På samme måte som forrige trinn, sørg for at mobildata er slått på og sjekk deretter APN fordi gruppetekst betraktes som MMS. Det samme gjelder for tekstmeldinger med vedlagte bilder eller filer, SMS med emojis og andre spesialtegn.

Hvis alle disse mislyktes, ring serviceleverandøren din ikke Samsung fordi transportøren din vil kunne hjelpe deg bedre. Det har ikke vært noen rapporter om store antenner eller mottaksproblemer, så hvis du har dette problemet, er det sannsynligvis et nettverksproblem.