Hvordan fikse Samsung Galaxy S4 kamera som fryser når du tar bilder

Dette innlegget tar opp et av problemene som leseren vår sendte. Det vil takle det vanligste problemet med Galaxy S4 Camera app. Ifølge leseren Greg kan telefonen ta et bilde helt fint, men når han tar to eller flere bilder, fryser selve appen. Jeg har aldri opplevd et problem som dette før. Jeg mener, jeg opplevde kameraproblemer med forskjellige telefoner, men ikke noe slikt.

Blant de vanligste feilene Android-brukere får når kameraet er opptatt, er "Dessverre har kameraet stoppet", men som Greg sa, fryser telefonen bare uten feilmelding. Den eneste spørringen han får er varsel om at Burst Shots vil bli lagret på minnekortet.

Det er vanskelig å avgjøre hva problemet egentlig er, men hvis det også skjedde med sin tidligere S4, må det være en fellesnevner hvorfor det skjer. Når vi kan finne det, ville det være lettere å fikse dette problemet. Før noe annet, her er Gregs e-postadresse ...

" Jeg går på min standard kamera app på min Samsung Galaxy S4. Jeg tar et bilde, og det vises i det lille forhåndsvisningsvinduet i standard kameraprogram på min Samsung Galaxy S4. Da fryser kameraet mitt når jeg tar et andre eller et tredje bilde. Etter en min eller to ser jeg alt svart i mini forhåndsvisning vinduet i kameraet app. Jeg klikker på forhåndsvisningsvinduet som bringer meg til standardgalleriet mitt, og det viser ikke bildene mine. Eller det vil vise ett bilde og resten av dem er svart, hele bildet er bare en svart boks. Så jeg begynte å ta bare ett bilde. Når jeg slår av telefonen min, slår du telefonen på igjen. Mitt bilde er borte.

Nå må jeg si at dette er mitt andre S4 (fordi jeg mistet min første) og denne S4 gjør det samme. Jeg gikk da inn i "Mine filer" og la merke til at jeg har flere filer som sier kamerabilder eller bilder ikke sikkert. Men flere av dem. Så jeg overførte alle bildene mine til 64gig sd-kortet mitt. Så jeg kunne starte kameraets bildefil over. Jeg fikk en beskjed som sier at burstbilder vil bli lagret på mitt SD-kort.

Dette løste ikke problemet mitt. Jeg har hatt denne telefonen siden april 2014 og har mistet dyrebare bilder jeg har tatt og vil aldri få dem tilbake. Jeg har også tatt ut batteriet for mer enn en min. Det fungerte ikke. Det eneste jeg ikke har gjort, er fabrikken tilbakestilt telefonen min. Men dette er mitt andre S4 og gjør det som min første gjorde. Jeg har endret navnet på mine tidligere bildefiler, slik at det ikke knuste sammen med min nåværende bildefil.

den eneste måten jeg kan ta et bilde på, og få det lagret og ikke slettet, er hvis jeg går inn i mine meldinger. Gå til å sende en melding og til venstre. Jeg klikker på vedleggsikonet. Og klikk på ikonet "ta et bilde", da vil telefonen lagre bildet. Men det også fryser. Jeg kan bare ta ett bilde. Hvis jeg ikke liker det bildet og velger å kaste bildet, og ta en annen, fryser det.

Forhåpentligvis var det detaljert nok for deg å hjelpe meg. Jeg er en far med en 4 år gammel gutt, og jeg mister verdifulle minner fra gutten min. Jeg skulle ønske jeg ville ha tenkt på å google mine problemer med min S4 lenge siden.

På forhånd takk for hjelp du kan tilby.

Greg

PS kjæresten min har samme S4 og hennes S4 har ikke problemene mine gjør. Og dette er andre. Og ja, jeg satte min 64gig SD-kort fra min første s4 til min andre (det var derfor jeg trodde kanskje det var mine bildefiler) jeg har ikke en datamaskin for å overføre bildet til heller.

PSS Jeg har nettopp gått inn i programbehandling og tilbakestilt galleriinnstillinger tilbake til standard og det er fortsatt iskaldt "

Hvis du har andre problemer med telefonen, kan du besøke vår Samsung Galaxy S4 feilsøkingsside som vi allerede har behandlet hundrevis av problemer. Finn problemer knyttet til din, og prøv de løsningene vi har gitt. Hvis de ikke fungerte for deg, er du velkommen til å kontakte oss og fortelle oss om problemet ditt ved å fylle ut dette skjemaet nøyaktig. Vær så snill å sørge for at du inneholder alle nødvendige detaljer slik at det blir enklere for oss å finne ut hva problemet er og gi passende løsninger og / eller feilsøkingsprosedyrer.

Feilsøking

Tilsynelatende fungerer kamera-appen bra, og problemet oppstår bare når telefonen må lagre bildene et sted. Det er selvfølgelig to alternativer der enheten kan lagre bildene; enten i sin interne lagring eller i microSD-kortet.

Men spørsmålet her er hvorfor kan det ikke lagre bildene?

Den vanligste årsaken til dette problemet er utilstrekkelig lagringsplass. Kameraappen kan ta bilder og vise forhåndsvisning fordi Android alltid har plass til app-caches. Forhåndsvisning av bildet lagres et sted inne i cachepartisjonen til Galleri-appen lagrer det i katalogen som eieren oppgav. Hvis sistnevnte oppdager at det ikke er nok lagringsplass, da kommer problemet inn. Oftere vil det varsle eieren om det, men det er også tider da det bare ville fryse. Det er derfor dette skjer: " Når jeg slår av telefonen min, slår du telefonen på igjen. Mitt bilde er borte. ”

Men la oss anta at det er nok lagringsplass igjen. I Gregs tilfelle ble telefonen satt til å lagre bilder direkte på microSD-kortet. Det er derfor han blir spurt om Burst Shots og hvor de vil bli frelst. Min andre teori om at dette problemet skjer selv om det er nok lagringsplass, er at microSD-kortet kan opptre. Det kan være ganger når telefonen ikke kan oppdage det, og i stedet for å spørre eieren, forsøker telefonen å få tilgang til katalogen til den fryser. Hvis mulig, ta sikkerhetskopi av dataene og filene dine et sted og prøv å reformatere microSD-kortet bare for å sikre at det fungerer som det skal.

Basert på disse forutsetningene, er det beste å gjøre på dette tidspunktet, å slette kameraprogrammets cache og data bare for å få det tilbake til standardinnstillingene. Jeg er ikke sikker på hvordan kameraet er satt opp, men det er viktig at alt er i fabrikkinnstillinger mens feilsøking.

På startskjermbildet trykker du på Meny-tasten
Bare klikk på kategorien Mer
Trykk på Programbehandling, sveip for å vise Alle seksjoner
Rull og finn kamera.
Pek på Tøm hurtigbuffer.
Trykk på Slett data, OK.

Etter denne prosedyren anbefales det at cachen og dataene i Galleri-appen slettes, men som leseren sa, har han allerede gjort det til ingen nytte. Etter fremgangsmåten er appen satt til å lagre bilder i det interne lagringsstedet, så sørg for at det er ledig plass igjen og prøv å ta noen bilder om mulig. Bekreft om bildene er lagret riktig ved å starte telefonen på nytt. Hvis de forblir i galleriet, er problemet løst, ellers fortsett feilsøking.

For ytterligere feilsøking, ville det være lurt å avinstallere tredjepartskamera og galleriapps hvis du installerte noen. Dette er å utelukke muligheten for at problemet kan skyldes en app du lastet ned.

Hvis du tenker at det er et problem med kamerasensoren eller maskinvaren, tviler jeg virkelig på det. Oftere enn ikke, vil maskinvareproblemer alltid bli representert av feilmeldinger. For eksempel, hvis sensoren er skadet, vil du enten motta den typiske "Kameraet har stoppet" eller "Kameraet mislyktes" varsel. Greg nevnte ikke noen av disse, så det er trygt å anta at det enten er et problem med lagringsvansker eller et fastvareproblem.

Derfor, hvis alt annet feiler, er det lurt å sikkerhetskopiere alt i telefonen og utføre hovedretten. Jeg forstår bryet med å tilbakestille enheten, men hvis det er det som trengs for å fikse problemet, så er det verdt det. Dette er den mer effektive måten å tilbakestille telefonen på ...

Slå av telefonen.
Hold nede knappene for strøm, volum opp og hjemme samtidig i ca. 10 sekunder. Slett dem når Android-logoen vises på skjermen. Dette vil hente opp låsen / tilbakestillingsmenyen.
For å navigere gjennom denne menyen, bruk volum opp / ned-knappene for å bla opp og ned og strømknappen for å bekrefte valg.
Rull ned og velg Tørk data / Fabrikkinnstilling.
Rull ned og velg Ja - Slett alle brukerdata.
Når du blir bedt om det, bla til og velg Reboot System Now. Telefonen vil da starte opp på fabrikkinnstillingene.

Jeg håper dette hjelper.