Hvordan fikse forskjellige Samsung Galaxy Note 5 SMS og MMS problemer etter Marshmallow

Problemene jeg adresserte i dette innlegget er en kombinasjon av #SMS problemer og # MMS-relaterte feil og problemer rapportert til oss av #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) eiere. Selv om vi kanskje allerede har adressert lignende problemer før, finner vi det nødvendig å svare på spørsmålene som leserne har sendt, og i tillegg har disse problemene oppstått etter Marshmallow-oppdateringen.

Les videre for å forstå mer om dem og lære å håndtere dem i tilfelle du møter en i fremtiden. Tekstrelaterte problemer er ofte mindre naturlige, men det er tider da de gir mye problemer.

For de som har andre problemer med notatet 5, sørg for at du besøker feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har besvart hundrevis av problemer siden utgivelsen av denne enheten. Odds er at vi allerede har gitt løsninger på problemet ditt, og alt du trenger å gjøre er å finne et lignende problem og bruke løsningen. Selvfølgelig kan du alltid kontakte oss hvis du trenger ytterligere hjelp. Bare fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk send, ikke bekymre deg, det er gratis.

Galaxy Note 5 mottar gruppetekster som individuelle meldinger

Problem : Mitt fabrikkinstallerte tekstmeldingsprogram vil vise meg når jeg mottar en gruppetekst. Jeg har ingen anelse om at det er en gruppetext til jeg mottar svar separat fra de som var med. Er det en måte å fikse dette på? Jeg har gått gjennom og spilt med endring / tilbakestilling av innstillinger, men ingenting fungerer. Vennligst hjelp. Takk.

Løsning : Det er en innstilling som du må slå på slik at meldinger som skal være gruppemeldinger, mottas som gruppesamtaler i stedet for individuell tekstmelding. Jeg vet ikke hvilke innstillinger du slår av og på, men den eneste måten å fikse dette problemet på er å gå til Innstillinger> Programmer> Meldinger> Flere innstillinger> Multimediemeldinger> Aktiver gruppesamtaler.

Kan tegntelleren i Meldinger-appen bli fjernet?

Spørsmål : Hvordan kvitterer jeg med 160 tegnantall på telefonen min? Før programvareoppdateringen brukte jeg muligens å kunne kvitte seg med karaktertallet og nå ser det ut til at jeg ikke klarer å bli kvitt den. Jeg har prøvd og sett opp alt jeg kunne muligens gjøre og ingenting fungerer. Jeg trenger å vite hvordan å bli kvitt det hvis det fortsatt er mulig.

Svar : Nei, du kan ikke fjerne disken som det er viktig for brukerne å vite om deres tekstmeldinger vil bli sendt som en 1-sidetekst eller mer. Jeg er ikke sikker på hvorfor du vil bli kvitt disken, men hvis du tenkte at meldingene dine er begrenset til bare 160 tegn, har du feil. Du kan gå utover det nummeret og hvis du har mobildata aktivert og APN-innstillingene på telefonen din, blir meldingen din automatisk konvertert til MMS.

Taleinngang mangler i Galaxy Note 5, hvordan du får det tilbake

Problem : Jeg bruker Verizons meldinger. Jeg pleide å kunne snakke i telefonen, og telefonen skulle skrive ut hva jeg sa til en tekstmelding. Jeg kan ikke gjøre det lenger. Nå, når jeg snakker i telefonen, sendes en lydtekstmelding. Hvordan kan jeg snakke og få skrevet tekst tilbake?

Problem 2 : Ved teksting eller bruk av tastaturet har jeg ikke lenger stemmen til tekstknappen (mikrofon) -knappen. Er det en måte å få det tilbake?

Løsning : Det er et par ting du må gjøre for å få stemmeinngangen tilbake. Gå først til Apps> Innstillinger> Språk og skriv inn> Kontroller at Google-stemmetyping er aktivert.

For det andre, når du skriver en tekstmelding, trykker du på og holder tannhjulikonet og bytter til mikrofonikon. For å bruke stemmeinngangsfunksjonen, trykk på mikrofonikonet og diktat meldingen.

Galaxy Note 5 kan ikke laste ned MMS eller bildemeldinger

Problem : Når noen sender meg et bilde gjennom telefonens meldingstjeneste. Den er oppført som Ingen emne, melding Størrelse: 32kb (eksempel) og utløper klokken 8:51 den 2. juli klarte jeg i boksen for å laste den ned og det står at "Nedlasting av (Ingen emne) fra (nummeret som kom fra) mislyktes." Jeg har ingen anelse om hvordan å fikse dette. Vennligst hjelp.

Løsning : Aktiver mobildata på enheten din, slik det er nødvendig for å kunne sende MMS. Hvis det allerede er aktivert, har APN kanskje ikke blitt konfigurert riktig. Jeg vet ikke hva tjenesteleverandøren din er, men du må ringe teknisk støtte og be om APN for enheten din. Be repen til å gå gjennom i å sette den opp. Når du har konfigurert APN og aktivert mobildata på telefonen din, vil dette problemet være borte.

Galaxy Note 5 Meldinger app viser ikke tekstmeldinger

Problem : Etter at jeg har oppdatert telefonen til 6.0.1, fortsetter meldingene mine forfriskende. Jeg kan ikke åpne og tekster eller jeg kan ikke sende noen tekster.

Feilsøking : Det er et mindre problem med appen, og mange rapporterte faktisk lignende problemer etter Android 6.0.1 Marshmallow-oppdateringen. Den mest effektive løsningen på dette problemet er å rydde hurtigbufferen og dataene i Meldings-appen.

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Under delen 'APPLICATIONS' finner du og berører Programbehandling.
4. Sveip til venstre eller til høyre for å vise riktig skjerm, men for å vise alle apper, velg skjermbildet "ALLE".
5. Finn og trykk på Meldinger.
6. Trykk på Clear Cache.
7. Trykk på Slett data, og klikk deretter OK.

Bare hvis denne prosedyren ikke løser problemet, må du tørke av systembufferen slik at det nye systemet blir tvunget til å opprette nye.

1. Slå av Galaxy Note 5.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Galaxy Note 5 viser ikke kontaktinformasjon etter oppdateringen

Problem : Jeg har ikke lastet ned noen nye apper, men nylig oppgradert til marshmallow per melding som jeg trengte å. Nå når jeg mottar en gruppetekst, kan jeg ikke finne ut hvordan man ser hvem som er en del av gruppesamtalen. Alt fungerer bra, men det vil bare si navn # 1, navn # 2 og 5 andre, men jeg kan ikke lenger trykke der for å se hvem de 5 andre er. Jeg kan heller ikke legge til noen nye personer i gruppen som jeg pleide å kunne.

Feilsøking : Prøv å starte telefonen på nytt først, og hvis du ser på skjermen at appene er optimalisert, må du starte enheten på nytt i 3 eller 4 ganger, for å sørge for at alle appene er godt optimalisert. Hvis problemet forblir etter det, følg instruksjonene ovenfor om hvordan du tømmer cachepartisjonen.

Når du har tørket cachepartisjonen og problemet fortsatt er, fjerner du hurtigbufferen og dataene i Kontakter-appen og deretter meldingsappen.

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Under delen 'APPLICATIONS' finner du og berører Programbehandling.
4. Sveip til venstre eller til høyre for å vise riktig skjerm, men for å vise alle apper, velg skjermbildet "ALLE".
5. Finn og trykk på Kontakter.
6. Trykk på Clear Cache.
7. Trykk på Slett data, og klikk deretter OK.

Til slutt, hvis alt annet feiler, sikkerhetskopierer du dataene og gjør hovedretten.

1. Fjern Google-kontoen din, og fjern skjermlåser for å sikre at du ikke drar til fabrikkinnstillingsbeskyttelsen (FRP).
2. Slå av Samsung Galaxy Note 5.
3. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
4. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
5. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
7. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
8. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Eier slått på, MMS fungerer ikke lenger

Problem : Mitt bildemeldinger har alltid fungert bra. Jeg kjøpte telefonen min og byttet til Cricket trådløst. Nå kan jeg ikke motta eller sende bildemeldinger. Uansett hva jeg gjør. Jeg har tilbakestilt nettverket, jeg har nullstilt telefonen min. Jeg har installert forskjellige meldingsapps for å prøve å se om de vil fungere, men det vil fortsatt ikke fungere. Jeg har jobbet med cricket mange ganger og sist de foreslo at jeg kontakter samsung. Jeg vet ikke hva annet å gjøre.

Svar : Installering av forskjellige meldingsapper hjelper ikke, men muliggjør mobildata vil. Jeg forstår at du allerede har jobbet med Cricket-reps, og jeg er sikker på at de allerede har gjort en viktig ting på sin side. Jeg vet ikke om mobildata er slått av eller på i telefonen, men hvis den allerede er aktivert, og du fortsatt har problemer med MMS, ring deretter teknisk støtte igjen og denne gangen som rep for riktig APN for telefonen din og be om hjelp til å sette opp det. Hvis dette også feiler, kan det være et problem med Cricket, eller du må kanskje ringe til Samsung.