Hvordan fikse din Samsung Galaxy A6 2019 som ikke kan sende eller motta tekst (SMS) meldinger (enkle trinn)

Flere faktorer kan føre til at enheten din støter på problemer med å sende eller motta tekstmeldinger (SMS). Ofte blir slike problemer påført av nettverksfeil som intermittent signal eller ingen tjeneste. Andre utløsere er feilinnstillinger, programvarefeil og skadelig programvare. På maskinvare-aspektet skyldes det sannsynligvis et dårlig SIM-kort eller andre relevante maskinvarekomponenter ved feil. Vanligvis er slike problemer uunngåelige, men også rettbare. Hvis du ved en tilfeldighet kommer til å møte det samme problemet som din Samsung Galaxy A6 2018 ikke kan sende eller motta tekstmeldinger (SMS), så prøv å styre programvareproblemer først. For å gi deg noen innspill, har jeg kartlagt noen nyttige prosedyrer og generiske løsninger for deg å henvise til når det trengs.

Før vi fortsetter, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen, for å se om vi støtter enheten. Hvis telefonen din er i listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Ta gjerne med våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg for det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Galaxy A6 2018 som ikke kan sende / motta tekstmeldinger

Før du begynner, prøv å slutte og starte meldingen din på nytt. Det kan bare være en tilfeldig feil som enkelt kan avhjelpes ved å starte en app. Sørg også for at enheten får et sterkt nettverkssignal. Hvis problemet vedvarer, så fortsett og prøv disse løsningene.

Første løsning: Start Galaxy A6 2018 (soft reset) på nytt.

Hvis du starter om enheten, kan du gjøre mange gode ting. Bortsett fra å frigjøre plass i internminnet, rydder det også mindre programvarefeil på telefonen som kan ha utløst andre problemer som oppstår, inkludert tekstproblemer. For å utføre en myk tilbakestilling eller omstart på Galaxy A6 2018, følger du bare disse trinnene:

Trykk på strømknappen og hold den nede i flere sekunder til menyalternativet vises. Velg deretter Restart fra de angitte alternativene.
Alternativt kan du bare trykke på av / på-knappen til skjermen slås av og deretter etter ca. 30 sekunder, trykk på av / på-knappen igjen for å slå den på igjen

Dette påvirker ikke data som er lagret i telefonens interne minne, så det er ikke nødvendig å lage sikkerhetskopier.

Andre løsning: Fjern appens cache og data.

Cache refererer til midlertidige filer som er lagret på en app eller enhetsminne. Denne lagrede informasjonen vil bli brukt til senere referanser. Applikasjoner lagrer caches som telefonsystemet gjør. Men akkurat som andre filer kan cacherdata også bli ødelagt, og når dette skjer, vil andre funksjoner på enheten din sannsynligvis bli påvirket. For å sørge for at dette ikke hindrer deg fra å sende SMS på Galaxy A6 2018, kan du prøve å rydde cachen fra meldingsappen din med disse trinnene:

Gå til Innstillinger .
Bla til og trykk på Apps .
Trykk for å velge Meldingsapp.
Deretter trykker du på Clear Cache- knappen. Sletting av hurtigbuffer fjerner alle midlertidige filer som er lagret som buffer i meldingsappen din. Andre lagrede opplysninger fra meldingsappen blir ikke påvirket.
Hvis du vil slette data fra appen, klikker du på Slett data- knappen. Dette vil slette alle dine lagrede innstillinger og informasjon som følger med meldingsprogrammet, inkludert ødelagte data. Så, du starter i utgangspunktet appen fra begynnelsen. Så det vil oppføre seg som det gjorde første gang du brukte den. Dette løser ofte flere problemer, spesielt når appen din trekker opp innhold fra et nettsted som ofte endres.

Hvis dette ikke virker, kan du ty til kasteveggpartisjon på Galaxy A6 2018. Dette vil fjerne cache-filer lagret i telefonens interne minne. Skulle problemet bli utløst av noen ødelagte data på cachepartisjonen, vil det avhjelpe det.

Tredje løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger.

Som tidligere nevnt kan nettverksproblemer også være hovedgrunnen til hvorfor du ikke vil kunne sende eller motta sms eller tekstmeldinger på enheten din. Vanligvis blir du bedt om å få feilmeldinger som inneholder relevante meldinger, men hvis ikke, dobbeltklikk telefonens signalindikator og se om det får et godt signal. Hvis signalstyrken er lav eller ustabil, er det sannsynligvis grunnårsaken. Som mulige løsninger kan du prøve å fjerne og installere SIM-kortet på nytt eller utføre en tilbakestilling av nettverksinnstillinger med disse trinnene:

Åpne Apps- skuffen.
Trykk på Innstillinger .
Trykk på System .
Trykk på Tilbakestillingsalternativer.
Velg alternativet for å tilbakestille WiFi, mobil og Bluetooth.
Trykk på Tilbakestill innstillinger.

Hvis du gjør dette, fjernes alle de nåværende nettverksinnstillingene, inkludert lagrede Wi-Fi-nettverk og Bluetooth-tilkoblinger. Når tilbakestillingen er fullført, vil du se at celletrekanten øverst til høyre på skjermen vises tom til enheten din har gjenopprettet de cellulære legitimasjonene fra nettoperatøren eller operatøren.

Fjerde løsning: Oppdater enhetens programvare til den nyeste versjonen.

Programvareoppdateringer tilbyr ikke bare nye funksjoner, men også sikkerhetsforbedringer eller reparere oppdateringer. Det anbefales derfor å installere oppdatering, spesielt når enheten har programvareproblemer som kan ha blitt påført av visse feil og skadelig programvare. Slik ser du etter og installerer programvareoppdatering på Galaxy A6 2018:

Åpne Apps- skuffen.
Trykk på Innstillinger .
Klikk på Programvareoppdatering.
Velg alternativet for Last ned oppdateringer manuelt.
Vent til enheten din sjekker om oppdateringer.
Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil du se et oppdateringsvarsel. Trykk på OK, og velg deretter Start for å starte nedlasting og installering av oppdateringsfilen.
Når omstartsmeddelelsen vises, trykker du på OK for å starte enheten på nytt og bruke de nyeste programvareendringene.

Hvis dette ikke virker, må du kanskje vurdere å bruke en fullstendig systemåterstilling for å håndtere mer alvorlige programvarefeil som påvirker tekstfunksjonene på telefonen din.

Femte løsning: Tilbakestilling av fabrikkdata (hard reset).

Å utføre en hard reset eller tilbakestilling av fabrikkdata kan betraktes blant alternativene dine hvis problemet vedvarer etter alle mulige metoder og metoder. Problemet du har å gjøre med kan være mer komplekst som krever mer avansert løsning som et komplett system reset. Dette resulterer imidlertid i datatap som alt blir slettet ut i prosessen. Hvis du ønsker å fortsette, må du sørge for at du sikkerhetskopierer alle dine viktige data slik at du kan gjenopprette og bruke dem senere. Når du er ferdig, følg disse trinnene for å komme i gang.

Trykk på Innstillinger fra hovedskjermbildet.
Trykk på General Management.
Bla til og trykk på Tilbakestill .
Velg Factory data reset fra de angitte alternativene.
Les og gjennomgå advarselsmeldingen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
Trykk på Slett alt for å bekrefte tilbakestilling av fabrikkdata.

Vent til tilbakestillingen er fullført, og deretter startes telefonen på nytt. Etter at det har startet på nytt, må du fortsette med den første konfigurasjonsprosessen for å konfigurere alternativer og aktivere innstillinger eller funksjoner for å bruke dem igjen på enheten, inkludert Wi-Fi-nettverk.

Andre muligheter

Ta kontakt med operatøren eller nettoperatøren for å bekrefte og sikre at konto status og nettverkstjenester er gode. Enkelte operatører kan deaktivere utgående tjenester, spesielt for kontoer med ubestemte problemer. Hvis dette skjer, er utgående tjenester for den kontoen midlertidig ikke tilgjengelig. Derfor kan du ikke sende SMS eller ringe til kontoen problemet er avgjort. Om nødvendig, be om hjelp til å oppdatere carrier-innstillinger på enheten din fra slutten.