Hvordan fikse en Samsung HTC U12 / 12 + smarttelefon som ikke vil sende MMS [Feilsøkingshåndbok]

Dette innlegget fremhever noen enkle løsninger og løsninger for å håndtere et MMS-problem på Samsung HTC U12 / 12 + smarttelefonen. Problemer med disse typene tilskrives vanligvis en programvarefeil, noe som betyr at de kan løses av sluttbrukere hjemme. Alt du trenger er tid og krefter for å feilsøke enheten. Og denne konteksten gir deg noen innspill på hvor du skal komme i gang. Les videre for å lære hva du skal gjøre hvis du ikke kan sende MMS på din HTC U12 / 12 + smarttelefon.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden vår siden vi allerede har adressert de fleste av de vanlige rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene rapportert av våre lesere, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk send.

Første løsning: Slett meldingsprogrammet, og start deretter telefonen på nytt.

Tilfeldig symptom på sendefeil kan oppstå når meldingsprogrammet gløder. For å takle det, start meldingen på nytt og telefonsystemet kan hjelpe. Hvis du ikke allerede har det, starter du om HTC U12 / 12 + og meldingsapplikasjonen med disse trinnene:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på kategorien Generelt .
3. Trykk på Apps .
4. Trykk på Alle for å vise en liste over alle apper.
5. Trykk for å velge Meldingsapp fra listen.
6. Trykk på Force Stop.
7. Deretter trykker du på OK for å bekrefte.

Det burde tvinge appen til å lukke. Etter å ha gjort det, utfør en myk tilbakestilling eller bare start telefonen på nytt for å dumpe cachen fra internminnet.

1. Trykk og hold av / på-knappen i noen sekunder til strømalternativer vises.
2. Velg Slå av og trykk på OK . Telefonen slår seg av.
3. Etter 30 sekunder, trykk og hold på av / på-knappen igjen til telefonen starter opp.

Opprett en MMS-melding og prøv å se om du nå kan sende og motta MMS som du vanligvis gjør på telefonen.

Andre løsning: Slett gamle tråder og meldingssamtaler.

Gamle tråder og meldinger må slettes for å fjerne plass i internminnet og meldingsprogrammet. Det er større sjanse for at du ikke kan sende tekst- eller MMS-meldinger hvis meldingslagringen er lav. I så fall må du slette uønskede meldinger for å frigjøre plass til nye meldinger. Her er hva du bør gjøre da:

1. Åpne Messaging- appen på telefonen din.
2. Finn og åpne samtalen du vil slette.
3. Rull opp og ned for å finne andre gamle tråder, og trykk så lenge på samtalen til meldingsalternativene vises.
4. Trykk på alternativet Slett melding eller Slett tråd for å fjerne den valgte meldingen fra samtaleloggen din.

Du kan også sette enheten til å automatisk slette alle gamle meldinger når maksimalt antall meldinger er nådd.

• For å gjøre det, åpner du meldingsapplikasjonen og navigerer til appinnstillingsmenyen. Under Lagringsinnstillinger, finn muligheten til å slette gamle meldinger og merk av for å aktivere funksjonen.

Alle gamle meldinger blir da slettet automatisk når maksimalt antall meldinger er nådd.

Tredje løsning: Slå av mobildata og på igjen.

Mobil data er nødvendig for at du skal kunne bruke MMS-tjenesten på enheten din. Prøv derfor å kontrollere og sikre at mobildata er slått på eller aktivert på telefonen din. Slik får du tilgang til dette alternativet:

1. Skyv de to fingrene ned fra toppkanten på startskjermbildet. Hvis du gjør det, starter meldingspanelet.
2. Naviger til og trykk på ikonet Mobil data for å aktivere eller deaktivere funksjonen. Igjen må den aktiveres eller slås på.
3. For å avslutte økten og gå tilbake til startskjermbildet, trykk på Hjem- tasten.

Etter å ha gjort det, opprett en MMS-beskjed for å sende og motta. Hvis det fortsatt ikke vil sendes, fortsett til neste løsning.

Fjerde løsning: Slett og tilbakestill meldingsappen din.

Tilbakestille meldingsprogrammet kan løse ulike typer meldingsproblemer, inkludert sending av MMS-sending. Hvis du gjør det, vil du fjerne eventuelle feil og ødelagte meldinger som kan ha utløst appen, for å støte på problemer. Slik er det gjort:

1. Bytt til Apps- skjermen.
2. Trykk på Innstillinger (du må kanskje sveipe til venstre eller høyre for å finne den først).
3. Trykk på Apps .
4. Velg Alle apper.
5. Rull ned for å finne Meldinger og trykk på den.
6. Trykk på Lagring .
7. Trykk på Tøm data.
8. Start enheten på nytt.

Prøv å sende en MMS-melding. Hvis det ikke virker, utfør neste metode.

Fjerde løsning: Oppdater telefonprogramvaren til den nyeste Android-versjonen.

Feil og skadelig programvare som påvirker MMS-meldingsfunksjoner på telefonen, behandles vanligvis av en oppdatering. Programvareoppdateringer som den nyeste Android OS-versjonen, inkorporerer feilrettinger for sikkerhetsforbedringer. Derfor anbefales det. For å se etter nye oppdateringer på HTC U12 / 12 + smarttelefonen, følg disse trinnene:

1. Sveip opp fra bunnen av startskjermbildet.
2. Trykk på Innstillinger .
3. Bla til og velg Programvareoppdatering.
4. Velg alternativet for Last ned oppdateringer manuelt.
5. Følg resten av instruksjonene på skjermen for å begynne å laste ned og installere oppdateringsfilen på enheten din.

Telefonen må være koblet til Internett, har nok minneoppbevaring og god batterilevetid for å fullføre hele oppdateringsprosessen.

Femte løsning: Tilbakestill telefonen til fabrikkinnstillinger (master reset).

Som din siste utvei, kan du gjøre en tilbakestilling eller tilbakestilling på fabrikken på din HTC U12 / 12 + smarttelefon. Hvis du foretar en tilbakestilling av fabrikken, slettes alle data fra enheten. På den positive noten slettes også systemfeil, feil, ødelagte apper og ødelagte datasegmenter. Her er hva du bør gjøre da:

1. Sikkerhetskopier data på internminnet.
2. Pass på at telefonen er slått av.
3. Trykk og hold nede Volum ned- tasten.
4. Slå på telefonen ved å trykke på av / på - knappen til telefonen vibrerer, og slipp deretter av strømmen .
5. Fortsett å holde volum ned- tasten.
6. Slip volum ned- knappen når den svarte skjermen med røde og blå tekstlinjer vises.
7. Trykk på Volum ned- knappen flere ganger til gjenoppstart til opplastingsprogrammer er uthevet, og velg deretter med strømknappen.
8. Enheten vil vise en hvit skjerm med farget tekst.
9. Trykk på Volum ned- knappen flere ganger til BOOT TO RECOVERY MODE er uthevet, og velg deretter med strømknappen. Skjermen viser den hvite HTC-skjermen, og deretter blir den svart. Etter flere sekunder vises en annen svart skjerm med gul og blå tekst.
10. Trykk på Volum ned- knappen flere ganger til tøm data / fabrikkinnstilling er uthevet, velg deretter med strømknappen.
11. Trykk på Volum ned- knappen flere ganger til Ja - slett alle brukerdata er uthevet, velg deretter med strømknappen.
12. Når datatørkingen er fullført, kontroller at omstartssystemet nå er valgt, og trykk på strømknappen.

Alternativt kan du gjøre den raskere metoden via Innstillinger-> Generell ledelse-> Tilbakestill-> Fabrikkdatasettmeny, og trykk deretter på RESET for å bekrefte.

Andre muligheter

Ta kontakt med tjenesteleverandøren for å bekrefte kontoens status og sørg for at MMS-tjenestene er gode og aktive. Konto-relaterte problemer er også blant de mulige årsakene til hvorfor du kanskje ikke kan sende MMS og SMS eller ringe. Kontroller også for eventuelle pågående feil som kan føre til at nettverkstjenester går ned i stedet.

Alternativt kan du kontakte Samsung Support for ytterligere hjelp og andre alternativer hvis problemet startet etter at du har installert en ny fastvareoppdatering. I så fall kan problemet skyldes en oppdateringsfeil, og derfor er det nødvendig med en feilrettelse.