Hvordan fikse Huawei P20 Pro svart skjermproblem (Black Screen of Death)

Et av de vanlige problemene på mange Android-enheter er Black Screen of Death-problemet. I dette innlegget viser vi feilsøkingstrinnene du kan prøve når du møter dette problemet på Huawei P20 Pro.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem: Huawei P20 Pro-skjermen forblir svart og slår ikke på

Hiya. Jeg kjøpte Huawei P20 Pro da den først kom ut i fjor, og frem til nylig har det vært feilfritt. For noen uker siden startet problemet, etter å ha vært ute i kulde, ville telefonen ha en svart skjerm, men blinker blinker av og til. Det ville normalt gjøre dette i omtrent en time, og da ville magisk sortere seg ut. Jeg tilbakestille telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene så snart jeg hadde sjansen, og dette løste problemet helt frem til i dag.

Klokka 7:30 gikk alarmen ut (i mitt kaldt soverom) og da ble skjermen svart og det begynte å blinke igjen. Denne gangen tok det 2 timer å komme tilbake, det sorterte seg ut i alle 5 minutter, og så gikk svart igjen. Dessverre kan jeg ikke fjerne baksiden av telefonen for å fjerne batteriet, så når det har svart skjerm, kan jeg virkelig ikke gjøre noe annet enn å slå det av igjen, eller nullstille det, noe som ikke ser ut til å hjelpe i det hele tatt. (Når skjermen er svart, kommer varslingslyder fremdeles gjennom) Eventuelle råd vil bli svært verdsatt.

Løsning: Problemet ligger muligens bare ved hjelp av skjermenheten. Det kan ha rammet en feil eller feil, og Android kan ikke løse det selv. Eller det kan være en maskinvarefeil som forhindrer at skjermen fungerer som den skal. For å vite hva den eksakte grunnen er, foreslår vi at du følger våre løsninger nedenfor.

Løsning 1: Tving på omstart av enheten

Huawei P20 Pro har en ikke-flyttbar batteripakke så forståelig, du vil ikke kunne koble fra batteriet for å starte det på nytt. For å oppnå det samme resultatet skjønt, kan du bare holde nede strømknappen til skjermen blir svart. Hvis årsaken til problemet er en midlertidig feil, kan denne omstartingen hjelpe.

Hvis problemet gjenstår etter denne typen omstart, fortsett til neste feilsøkingstrinn.

Løsning 2: Tøm batteriet og start på nytt

I noen tilfeller kan en Android-enhet ha nytte av en annen form for tvungen omstart. Denne gangen, i stedet for å bruke strømknappen, kan du vente på at batteriet går tom for juice. Så, når det oppstår, kan du begynne å lade enheten igjen og tvinge den til å slå på. Når du gjør denne løsningen, må du lade enheten i minst 30 minutter før du slår den på igjen. Enhver mindre enn det som utgjør en risiko for ikke å ha nok energi i batteriet, noe som kan føre til oppstartsproblemer.

Løsning 3: Prøv oppstart til sikker modus

En annen god ting du kan prøve i denne situasjonen er å se om oppstart til Safe Mode hjelper. Målet er å sjekke om det er et tredjepartsprogram som forårsaker problemet. I sikker modus kjører enheten bare forhåndsinstallerte apper mens de blokkerer tredjeparts. Så hvis skjermen virker normalt igjen i sikker modus, men går tilbake til sin problematiske tilstand når du starter på vanlig eller vanlig modus, er det et tydelig tegn på at det er et problem med en av appene.

Hvis du vil se om en nedlastet app forårsaker et problem, kan du prøve å starte enheten til sikker modus.

1. Slå av telefonen. Hvis du ikke kan slå telefonen av normalt, vent til enheten går tom for strøm. Deretter lade den i minst 30 minutter før du gjør de neste trinnene.
2. Slå på telefonen.
3. Når Huawei-logoskjermbildet vises, trykker du på Volum ned-knappen flere ganger til du ser Sikker modus nederst på skjermen. Hvis du mislykkes, gjenta trinn 1-3 til du får det riktig.

Hvis skjermen virker etter trinn 2, må det være et problem med appene dine. Hvis ingenting skjer etter trinn 1, eller hvis du ikke klarer å starte enheten i sikker modus i det hele tatt, fortsett til de neste løsningene.

Skulle skjermen fungere i sikker modus og du vil vite hvordan du identifiserer problemapplikasjonen, må du bruke eliminasjonsprosessen for å begrense synderne. For å identifisere hvilke av de nedlastede appene dine som forårsaker problemet:

1. Slå av sikker modus ved å starte enheten på nytt.
2. Se etter problemet.
3. Hvis problemet kommer tilbake, starter du i sikker modus igjen.
4. Avinstaller en app. Start med den sist nedlastede.
5. Etter hver fjerning, start enheten på nytt og se om det er løst å løse problemet.
6. Gjenta trinn 1-4 til du har identifisert skyldige.
7. Når du fjerner appen som forårsaker problemet, kan du installere de andre appene du fjernet, på nytt.

Løsning 4: Boot to Recovery og fjern cache partisjonen

I noen tilfeller kan et problem med svart skjerm være et resultat av et systembufferproblem. For å sikre at telefonens systembuffer er i toppform, bør du vurdere å slette cache-partisjon. Dette vil tvinge enheten til å slette gjeldende cache og erstatte den med en ny over tid. Her er hva du trenger å gjøre:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus.
2. Når telefonen er slått av, trykker du på og holder inne både Volum opp og Strøm knappene samtidig i minst 10 sekunder.
3. Slett av knappene når Honor-logoen vises.
4. Kort etter å ha sett logoen, vises EMUI-skjermen med alternativene for gjenopprettingsmodus.
5. Trykk på Volum ned-knappen for å bla til og markere Tørk cache partisjon alternativ.
6. Trykk deretter på strømknappen for å bekrefte valget.
7. Bruk volumknappene til å bla til og markere de neste alternativene og strømknappen for å bekrefte valget.

Løsning 5: Tilbakestill fabrikk

Tørking av telefonen din bør prøves hvis ingen av løsningene ovenfor ikke har virket så langt. Du bør bare prøve denne løsningen hvis du kunne starte oppstart av telefonen til gjenopprettingsmodus og tørke cachen. Hvis det ikke skjedde noe etter at cachepartisjonen er slettet, kan fabrikkoppsettet reparere det.

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus.
2. Slå deretter på telefonen mens du holder nede følgende tastekombinasjon: Strømknapp, Volum opp-knapp
3. Hold nede knappene til Huawei-logoen forsvinner fra skjermen, og skjermen blir svart.
4. Du kan nå slippe knappene.
5. Dette vil nå vise oppstartsmenyen etter et øyeblikk.
6. Gå til oppføringen "Tørk cache Factory Reset" med volumtastene, velg deretter den med strømknappen
7. Start telefonen på nytt når prosessen er fullført

Løsning 6: Send telefonen inn (Reparasjon)

Som sluttbruker er det bare så mye du kan gjøre. Som nevnt tidligere kan en av de mulige årsakene til dette problemet være maskinvarefeil. Mens telefonskjermene er svært utsatt for skade når de blir tapt eller utsatt for elementer, er de faktisk en av de pålitelige komponentene i en hvilken som helst enhet. Saken er at de fortsatt kan bli dårlige på grunn av andre faktorer, inkludert interne feil. Hvis ingenting endres, selv om du har tilbakestilt enheten din, bør du vurdere å reparere telefonen.