Slik reparerer du Samsung Galaxy S7 som ikke lenger lades etter Nougat-oppdatering [Feilsøkingshåndbok]

Noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy S7 kontaktet oss da deres enheter ikke lenger belastes etter Nougat-oppdateringen. Det kan hende at oppdateringen førte til problemet, eller det kunne ha vært et tilfeldighet at problemet startet kort tid etter at firmware ble oppdatert. Det er det vi må finne ut fordi det er viktig, som bruker, at du tar tid å feilsøke problemet. Det kan ta opp litt av tiden din, men det ville ta mer hvis du tok telefonen til butikken, forklart for teknologien hva som skjedde, vent på teknologien for å fullføre løsningen, og alt det hassle vil skje uten at det garanteres at problemet vil bli løst.

I dette innlegget vil jeg gå deg gjennom i feilsøking av din Samsung Galaxy S7 som ikke vil lade opp noen grunn. Vi vil prøve å vurdere alle muligheter og utelukke hver av dem til vi kan avgjøre hva problemet handler om. På denne måten kan vi prøve å formulere en løsning som kan løse problemet. Så, hvis du er en av eierne som har oppstått av dette problemet, så les videre siden dette innlegget kan være i stand til å hjelpe deg.

Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen, må du passe på vår Galaxy S7 feilsøkingsside, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Odds er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har, så prøv å finne problemer som ligner på deg på den siden og gjerne bruke løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-problemer og trykk på send for å kontakte oss.

Feilsøking Galaxy S7 som ikke vil lade opp etter Nougat-oppdatering

Problem : Jeg trenger dine hjelpegjenger sterkt. Jeg har Galaxy S7, og det har vært med meg i over et år nå. Jeg planlegger ikke å oppgradere snart, men jeg har et problem med det. Det var en oppdatering nylig og etterpå lader telefonen ikke lenger. Når jeg kobler telefonen inn, svarer den ikke og jeg har bare 8% batteri igjen. Jeg har ikke råd til ikke å bruke denne telefonen da alle mine e-postmeldinger som er relatert til arbeidet mitt, sendes gjennom det. Så, hvis du kunne hjelpe meg med å løse problemet, ville jeg sikkert sette pris på det.

Feilsøking : Jeg tror det er bare et lite problem siden telefonen fremdeles er slått på og basert på beskrivelsen din, det eneste problemet du nevnte handler om lading. Du har aldri nevnt noen andre tegn på maskinvare eller mer kompliserte fastvareproblemer. Når det blir sagt, må vi feilsøke telefonen din basert på problemet du nevnte:

Trinn 1: Utfør soft reset prosedyren

Det er en enkel prosedyre, men svært effektiv når det gjelder mindre firmware og maskinvareforstyrrelser. I Galaxy S7, den myke reset er faktisk ekvivalent med batteriet trekke prosedyren vi ofte gjør til telefoner med flyttbare batterier. Du trenger ikke å trekke batteriet ut av din S7, da det ville kreve at du åpner saken. I stedet vil jeg bare at du trykker og holder Volum ned og Strømtastene sammen i 10 sekunder. Enheten vil starte på nytt etter at du gjorde dette, og prøv deretter å lade telefonen igjen for å se om den tar opp nå at minnet er oppdatert.

Hvis telefonen fortsatt ikke lades etter dette, kan du prøve det neste trinnet.

Trinn 2: Start telefonen på nytt i sikkermodus og lad den lade opp

Det er mulig at noen tredjepartselementer hindrer at telefonen lades opp normalt. Så for å utelukke denne muligheten er alt du trenger å gjøre, å starte telefonen på nytt i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartsapper og -tjenester, og prøv deretter å lade telefonen.

Slik starter du telefonen på nytt i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Hvis telefonen belastes bra i denne modusen, er det klart nok at det er en tredjepartsapp eller en tjeneste som forhindrer at telefonen lades. Finn det og bli kvitt det, men jeg vet at det er lettere sagt enn gjort, mens telefonen lader, la det lade opp batteriet til det er fullt. Minst nå vet vi at maskinvaren fungerer bra. Når batteriet er fulladet, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer filene og dataene, og deretter tilbakestiller telefonen, fordi det å finne skyldige kan ta opp så mye av tiden din, og den utfordrende delen er å vite hvilken av disse appene og / eller tjenestene som forårsaker problem. Slik tilbakestiller du telefonen:

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Cloud og kontoer.
4. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
5. Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på General Management.
8. Trykk på Tilbakestill.
9. Trykk på Factory data reset.
10. Trykk på Tilbakestill enhet.
11. Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
12. Trykk på Fortsett.
13. Trykk på Slett alt.

Men hvis telefonen fortsatt ikke lades i sikker modus, kan du prøve det neste trinnet.

Trinn 3: Koble telefonen til en datamaskin for å se om den belastes

Vi prøver fortsatt å finne ut om telefonen din er i stand til å lade opp, så hvis du har en datamaskin eller en bærbar datamaskin (eller til og med en strømforsyning), bør du prøve å koble telefonen til den ved hjelp av den originale data / laderkabelen. Hvis telefonen din koster når den er koblet til noen av disse enhetene, er det klart nok at problemet er med laderen selv, og i dette tilfellet ville det sikkert være riktig å kjøpe en ny lader.

Men hvis telefonen ikke lades, bør du prøve å bruke en annen kabel hvis det er mulig. Du kan også sjekke begge ender av kabelen du bruker for å se at de er korroderte eller om noe blokkerer kontaktene. Du kan også prøve å sjekke ladelåsen på telefonen din for rusk, smuss eller korrosjon. Hvis du kan se noe uregelmessig, prøv å rense porten ved hjelp av bomullspinne. Et trykk av trykkluft kan også hjelpe.

Etter å ha gjort alt dette, og telefonen fortsatt ikke lades, prøv deretter det neste trinnet.

Trinn 4: Prøv å bruke en ny lader hvis mulig

Jeg sier ikke at du kjøper en ny lader. Hvis du har en annen lader som gir minst 2 ampere strøm, vil det få telefonen til å svare på det så lenge problemet er laderen. Det er gjennom denne prosedyren at du vil vite om det er et problem med telefonen eller ikke, eller hvis du trenger å kjøpe en ny lader. Forutsatt at telefonen belastes med andre ladere, er det på tide å kjøpe en ny, fordi telefonen selvfølgelig fortsatt kan lade opp, men ikke med den originale laderen.

Trinn 5: Slå av telefonen og se om den tar betalt

Hvis du antar at telefonen fortsatt ikke vil lade opp med andre ladere, bør du slå den av og koble den til for å se om den tar betalt. Hvis det gjør det, er problemet med fastvaren eller noen av programene du har installert før oppdateringen. I dette tilfellet bør du tillate at telefonen skal lade 'til batteriet er fullt og deretter gjøre det neste trinnet.

Trinn 6: Start telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen / tilbakestill

Med tanke på at telefonen slutte å lades etter Nougat-oppdateringen, er det på tide å prøve å tørke cachepartisjonen slik at alle systemkufferter blir slettet og erstattet med nye. Noen av cachene kan ha blitt ødelagt under oppdateringen, og det kan være grunnen til at telefonen ikke vil belaste lenger. Følg disse trinnene for å starte telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke 'Tørk cache partisjon'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Etter dette kan du prøve å lade telefonen og hvis problemet forblir, må du sikkerhetskopiere alle filene og dataene dine, og deretter tilbakestille telefonen. Jeg er sikker på at hvis problemet ikke er med maskinvaren, så vil en tilbakestilling fikse det, men du vil miste alle filene og dataene dine, og derfor må du sikkerhetskopiere de filene som er viktige for deg. Deretter deaktiverer du Factory Reset Protection, slik at du ikke vil bli låst ut av enheten din etter tilbakestilling.

Slik deaktiverer du Factory Reset Protection på Galaxy S7

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Cloud og kontoer.
4. Trykk på Kontoer.
5. Trykk på Google.
6. Klikk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
7. Trykk på Meny.
8. Trykk på Fjern konto.
9. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Slik tilbakestiller du din Samsung Galaxy S7

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Du kan også tilbakestille telefonen din fra Innstillinger-menyen ...

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Cloud og kontoer.
4. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
5. Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på General Management.
8. Trykk på Tilbakestill.
9. Trykk på Factory data reset.
10. Trykk på Tilbakestill enhet.
11. Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
12. Trykk på Fortsett.
13. Trykk på Slett alt.

Jeg håper at denne feilsøkingsguiden kan hjelpe deg.