Hvordan fikse Samsung Galaxy S4 som ikke kan få et godt signal eller en tjeneste [Feilsøkingshåndbok]

De to mest grunnleggende funksjonene til en telefon er å kunne ringe eller motta samtaler og sende eller motta tekstmeldinger. Disse tjenestene er imidlertid avhengige av kvaliteten på tjenesten leverandøren kan tilby. Det har vært rapporter fra våre lesere som eier en Samsung Galaxy S4 at de ikke kunne bruke telefonen i henhold til deres behov, bare fordi det ikke kunne få et godt signal eller en tjeneste.

I dette innlegget vil jeg gå deg gjennom feilsøking av telefonen din som har det vanskelig å oppdage signal fra tårnet eller få en god service. Jeg vil inkludere noen av våre lesers faktiske e-postmeldinger, så du vil ha en ide om hvordan dette problemet skjer med dem.

Formålet med feilsøking er å vite hva problemet er, hva årsakene er og hvordan det skjedde. Hvis du kjente disse tingene, ville det være enkelt å formulere en løsning for å fikse det. Det er imidlertid ingen garanti for at problemet ditt vil bli løst etter at du har lest dette innlegget, spesielt hvis problemet er med maskinvaren. Du trenger kanskje hjelp fra en tekniker som fysisk kan sjekke enheten din for feil og andre problemer.

Nå, hvis du har andre bekymringer, kan du besøke vår Samsung Galaxy S4 feilsøkingsside, siden vi har oppført hundrevis av problemer vi adresserte tidligere. Prøv løsningene vi oppgav, og hvis de ikke fungerte for deg, send oss ​​en e-post til [email protected], og vi vil gjerne hjelpe deg med å løse dine problemer.

1. Samsung Galaxy S4-signal forsvant uten tilsynelatende grunn
2. Galaxy S4 kobles ikke til mobilt datanettverk
3. Galaxy S4 får dårlig service og ingen data

Samsung Galaxy S4-signal forsvant uten tilsynelatende grunn

Problem : Hei! Jeg eier en Samsung Galaxy S4 og for et par måneder siden forsvant signalet plutselig, jeg sjekket om flymodus var på, men det var det ikke. Jeg prøvde også å tilbakestille telefonen min, men det fungerte ikke. Har dere noen løsninger på problemet mitt? Jubel!

Feilsøking : Du sa at "signalet plutselig forsvunnet", så det betyr at telefonen har fungert greit på et tidspunkt. Det jeg egentlig er interessert i å vite er det som utløste problemet. Hvis det var flytende skade, må du få telefonen til en tekniker. Det er ikke mye du kan gjøre hvis telefonen blir våt. Gjør det samme hvis telefonen oppnådde fysisk skade.

Nå, forutsatt at det ikke er flytende eller fysisk skade som forårsaket problemet, la oss starte vår feilsøking. Du sa at du tilbakestillte telefonen, jeg er ikke helt sikker på hva du mente med det ordet fordi mange av våre lesere refererer til "reboot" som "reset". Hvis du mente fabriksnullstilling, så er det en ting jeg vil at du skal prøve ; Det er faktisk bare en tilbakestilling, men det er mer effektivt, da det ikke bare sletter alle data og innstillinger i telefonen, men formaterer datadisisjonen for å sikre at ingenting er igjen som kan føre til konflikter. Det kalles master reset og dette er hvordan det er gjort ...

1. Slå av telefonen.
2. Hold nede knappene for strøm, volum opp og hjemme samtidig i ca. 10 sekunder. Slett dem når Android-logoen vises på skjermen. Dette vil hente opp låsen / tilbakestillingsmenyen.
3. For å navigere gjennom denne menyen, bruk volum opp / ned-knappene for å bla opp og ned og strømknappen for å bekrefte valg.
4. Rull ned og velg Tørk data / Fabrikkinnstilling.
5. Rull ned og velg Ja - Slett alle brukerdata.
6. Når du blir bedt om det, bla til og velg Reboot System Now. Telefonen vil da starte opp på fabrikkinnstillingene.

Men hvis tilbakestilling betyr å starte om igjen, så er det en annen ting jeg vil at du skal prøve. Det kalles soft reset, som drenerer lagret elektrisitet inne i komponentene, spesielt kondensatorer. Ved å gjøre det, forfrisker du faktisk hele telefonens minne uten å kompromittere dataene dine. Slik er det gjort ...

1. Mens telefonen er på, fjern bakdekselet.
2. Trekk nå batteriet til "strømstøt" på telefonen.
3. Trykk og hold på strømknappen i et minutt for å forsikre deg om at strømmen er tømt.
4. Sett batteriet inn igjen, og fest det med bakdekselet.
5. Slå på telefonen for å se om den nå kan registrere et signal.

Etter at den myke tilbakestillingen og telefonen fortsatt ikke kunne registrere signalet, kan du prøve å starte den i sikker modus bare for å utelukke muligheten for at en tredjepartsprogram forårsaker problemet.

1. Slå enheten av helt.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når Samsung Galaxy S4-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-knappen.
4. Så snart du slipper av / på-knappen, trykk og hold nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til telefonen har fullført omstartsprosessen.
6. Hvis du kan lese "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten. Ellers gjenta prosessen til du kan starte telefonen til sikker modus.

I sikker modus, hvis telefonen fortsatt ikke kunne finne noe signal, kan du prøve å endre nettverksmodus.

1. På startskjermbildet trykker du på menytasten.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Tilkoblinger-fanen, og klikk deretter på Flere nettverk.
4. Trykk på Mobilnettverk og deretter Nettverksmodus.
5. Velg GSM / WCDMA.

Hvis problemet forblir etter denne prosedyren, ring din tjenesteleverandør og spørre om dekning i ditt område. Du anbefales kanskje å besøke butikken for å få telefonen sjekket.

Galaxy S4 kobles ikke til mobilt datanettverk

Problem : Hei, jeg lurer på om noen har rapportert dette problemet til deg før .... Jeg har nylig fått et trykk for Lollipop (Android 5) til min Samsung S4 (Verizon). Jeg får et 4G signal helt fint, men det som skjer er at når jeg går på jobb, hvor en alternativ transportør er gitt (og hvor jeg ikke får et signal for Verizon), og når jeg kommer ut av arbeid, er telefonen ikke i stand til å finne 4G-nettverket (det gjenoppretter aldri fra meg å gå inn i arbeidsbyggnaden min, i utgangspunktet). Den eneste måten for meg å løse dette problemet synes å være å starte på nytt, noe som er en smerte.

Dette skjedde ikke med den forrige Android-versjonen ... så det ser ut til at Lollipop ikke kan koble til igjen (en gjetning fra min side) når du er kommet inn på et sted som ikke har 4G-nettverk og deretter vender tilbake til et miljø som gjør det .

Eventuelle ledetråder eller ting jeg kunne prøve å ytterligere feilsøke? Eventuell hjelp verdsatt. - Belinda

Feilsøking : Hei Belinda. I utgangspunktet har telefonen ikke noe problem å koble til enten et Wi-Fi-nettverk eller et mobilt datanettverk. Problemet er at det bare ikke automatisk kobles til sin tidligere forbindelse, noe som er veldig irriterende fordi du må starte den på nytt. Den mest grunnleggende feilsøkingsprosedyren er å slå på funksjonen for automatisk nettverksbryter. Gå til Innstillinger> Wi-Fi> trykk på menytasten> Innstillinger> velg Avansert> Slå på automatisk nettverksbryter.

Men hvis den allerede er aktivert, må den ha noe å gjøre med hurtigbufferen. Den nye oppdateringen kan ha ødelagt noen kufferter, inkludert filer som brukes av systemet for trådløs tilkobling. Denne prosedyren kan hjelpe ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-tast
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge. Telefonen starter automatisk etter at hurtigbufferen er slettet.

Galaxy S4 får dårlig service og ingen data

Problem : Kjære drøm fyr, min Samsung Galaxy S4 har ikke hatt en sim i det en stund, men nå skulle jeg begynne å bruke den igjen. men jeg legger et SIM-kort i det og det blir ikke noe signal noen ganger, det blir en linje, men det er det jeg har mottatt noen meldinger fra ee, men ingen data. Jeg har tryed noen ting for å fikse dette, men jeg har ikke åpnet det og sjekket alt er koblet riktig, pluss tryed noen ting jeg fant på Internett. men som sagt sa ingenting har jobbet så langt. Jeg har satt simen i en annen telefon, og det blir signal og data, så jeg vet at det ikke er simen. vennligst hvis du har noen ideer som kan hjelpe de ville være veldig velkommen. Takk Jamie .

Feilsøking : Jeg forstår at du prøvde å sette SIM-kortet til en annen telefon, og det fungerte perfekt, men har prøvd å sette inn et annet SIM-kort til Galaxy S4 og observert hvor sterkt signalet var? Hvis det fortsatt blir dårlig signal, er det et problem med telefonen, og du må sjekke det av en tekniker. Det er trolig et problem med antennen, men la noen med kunnskap i disse tingene sjekke det for deg.

Om mobildataene er det faktisk bare APN-innstillingene du må endre. Din andre telefon kan allerede være satt til å fungere med EE-nettverk, men ikke din S4. Hvis du ikke vet riktig APN for enheten, ring EE og be om det.