Hvordan fikse en Samsung Galaxy Note 8 som holder tapt signal (enkle trinn)

Nettverksproblemer, inkludert intermitterende nettverkstilkobling eller signaldråper, kan oppstå til enhver enhet når som helst. Problemer som dette skyldes vanligvis nettverksfeil fra basaltårn eller nettverkssystemer på leverandørens eller tjenesteleverandørens slutt. Miljøfaktorer som høye bygningskonstruksjoner og avstand fra nettverkstårnet kan også forårsake relevante problemer. Men i de fleste tilfeller er signaldråper i smarttelefoner tilskrevet programvareglitches. Akkurat som det har skjedd på enkelte enheter etter installering av nye oppdateringer. Noen oppdateringer kan inneholde feil som vil føre til at nettverksfunksjonene blir ustabile eller uregelmessige. Enhetsproblemer, inkludert nettverksfeil som tilskrives programvaren, kan løses hjemme. Fremhevet i denne sammenheng er mulige løsninger og foreslåtte løsninger som kan brukes til å håndtere et relevant problem på Samsung Galaxy Note 8-smarttelefonen. Du er velkommen til å henvise til disse gjennomgangene når du kommer til å møte det samme problemet der notat 8 din fortsetter å miste signalet på grunn av programvarefeil.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår siden vi allerede har behandlet flere problemer med denne enheten. Odds er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har, og gjerne bruke løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke virker for deg eller hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema og trykk på send for å kontakte oss.

Første løsning: Start Galaxy Note 8 på nytt (soft reset).

En av de første trinnene i feilsøking av programvarerelaterte problemer i mobile enheter er en myk tilbakestilling. Det kan løse problemer som tilfeldige krasjer, enhetslås opp, ikke svare apper og andre relevante symptomer uten å påvirke data og personlig informasjon som er lagret på telefonen din. Slik er det gjort:

Trykk og hold på av / på-knappen til strømmen avbryter vises.
Trykk på Restart fra menyalternativene.
Trykk på Start på nytt for å bekrefte.

Gi telefonen din opptil 90 sekunder for å fullføre tilbakestillingen. Etter det, sjekk og se om telefonen din allerede får et stabilt signal.

RELEVANTE POSTER:

Hvorfor er ikke min Samsung Galaxy Note 8 i stand til å åpne eller vise e-postvedlegg og hvordan å fikse det? [Feilsøkingsveiledning]
Hvordan fikse Galaxy Note8 som har "Nettverk ikke tilgjengelig, men prøv igjen senere" -feil
Hvordan fikse Samsung Galaxy Note 8 WiFi som holder slippe / koble fra (enkle trinn)
Hvorfor kobler ikke Samsung Galaxy Note 8 meg til Wi-Fi, og hvordan kan jeg fikse det? [Feilsøkingsveiledning]
Hvordan fikse du Samsung Galaxy Note 8 som holder spørre om et SIM-kort ikke satt inn feil (enkle trinn)

Andre løsning: Oppstart i sikker modus og diagnostiser apper.

Oppstart i sikker modus kan hjelpe deg med å finne ut om problemet skyldes tredjepartsapps. Sikker modus setter enheten i en diagnostisk tilstand eller standardinnstillinger, slik at du kan avgjøre om en tredjepartsprogrammer forårsaker at enheten din fortsetter å miste signalet. Slik aktiverer du sikker modus på din Galaxy Note 8:

Trykk og hold på av / på-knappen til strømmen avbryter vises på skjermen.
Berør og hold avspenningsalternativet til Safe Mode vises, og slipp deretter ut.
Trykk på Sikkermodus for å bekrefte.
Prosessen kan ta opptil 45 sekunder å fullføre, så vent bare tålmodig. Ved omstart vises en Safe Mode- etikett nederst til venstre på startskjermbildet. Dette betyr at sikker modus er aktivert.

Med sikker modus aktivert, test enheten og app-funksjonaliteten. Hvis problemet ikke oppstår eller enheten ikke mister signalet mens du kjører i sikker modus, betyr det at en tredjepartsapp er utløseren. Prøv å huske hvilken app du har installert nylig eller før problemet startet. Du må kanskje avinstallere den appen for å fikse problemet.

Tredje løsning: Fjern og installer SIM-kortet på nytt.

Signaldråper kan også tilskrives SIM-kortproblemer, og det kan også løses ved å fjerne SIM-kortet fra telefonen. Slik er det gjort:

Slå av enheten. Hvis du fjerner SIM-kortet mens enheten er slått på, kan det skade SIM-kortet eller selve enheten.
Når telefonen er slått av, sett inn verktøyet for innsetting / fjerning (eller en papirclips) i det medfølgende sporet for å løsne og skyv skuffen ut.
Fjern forsiktig kortskuffen med telefonens display vendt oppover.
Fjern SIM-kortet fra skuffen ved å løfte det forsiktig. Du kan bruke åpningen på motsatt side av skuffen for å løsne den.
Undersøk SIM-kortet for synlige tegn på skade som riper eller bukser. Hvis det ikke finnes noen, sett SIM-kortet tilbake i skuffen med gullkontaktene vendt nedover.
Pass på at kortet passer på plass.
Sett inn kortskuffen og trykk inn på skuffen for å låse den på plass.

Slå på telefonen igjen og se om det løser problemet.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på Galaxy Note 8.

Problemet kan løses ved å tilbakestille nettverksinnstillinger på telefonen. Dette er vanligvis nødvendig hvis enheten din begynte å oppleve signaldråper etter en ny programvareimplementering eller oppdatering. Noen oppdateringer kan ha en tendens til å overstyre innstillingene automatisk, inkludert nettverksalternativer, som da kan føre til visse feil. For å utelukke dette kan du utføre en tilbakestilling for nettverksinnstillinger for å slette alle nettverksinnstillingene og deretter omkonfigurere alternativer manuelt. Dette er hvordan:

Sveip opp eller ned fra midten av startskjermbildet for å få tilgang til appskjermbildet.
Trykk på Innstillinger .
Trykk på General Management.
Trykk på Tilbakestill.
Velg alternativet for å tilbakestille nettverksinnstillinger.
Gå gjennom meldingen, og trykk deretter på Tilbakestill innstillinger for å fortsette.
Hvis du blir bedt om det, skriver du inn passordet ditt, PIN eller mønster.
Trykk deretter på Tilbakestill innstillinger for å bekrefte.

Vent til tilbakestillingen er ferdig og telefonen starter på nytt. Du må konfigurere og koble til Wi-Fi-nettverket etterpå.

Femte løsning: Tilbakestill Galaxy Note 8 til fabrikkinnstillinger (master reset).

Hvis problemet vedvarer og du allerede er tom for alternativer, kan du vurdere å velge en hovedrett for å tømme alt fra telefonsystemet, inkludert feil og skadelig programvare som kan ha forårsaket deg dette problemet. Ikke glem å sikkerhetskopiere alle viktige data på forhånd, da de også vil bli slettet ut i prosessen. Når du er klar, følg disse trinnene for å tilbakestille Galaxy Note 8 til fabrikkinnstillingene:

Sveip opp eller ned fra midten av startskjermbildet for å få tilgang til appskjermbildet.
Trykk på Innstillinger .
Trykk på Generell administrasjon.
Trykk på Tilbakestill .
Velg Factory data reset fra de angitte alternativene.
Gå gjennom informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
Hvis du blir bedt om det, skriver du inn legitimasjonsinformasjonen til enheten din.
Trykk på Slett alt
Vent til fabrikkdatainnstillingen er ferdig og telefonen starter på nytt.

Når du har startet det på nytt, må du konfigurere enheten som ny. Ofte er komplekse programvareproblemer inkludert de som er knyttet til nettverksfunksjoner, løst etter at du har tilbakestilt en fabrikkdataåterstilling. Hvis problemet fortsetter, trenger enheten din service.

Søk videre assistanse

Kontakt din operatør eller nettverksleverandør for ytterligere hjelp og anbefalinger hvis din Galaxy Note 8 fortsetter å miste signal eller signaldråper. Nettverksproblemer på operatørens slutt eller nettverksleverandør, inkludert strømbrudd, kan også være den underliggende årsaken, slik at du kan be dem om å kontrollere utilsiktningsbrettet eller systemet for den saks skyld. Hvis problemet startet etter at du installerte en ny programvareoppdatering, og det vedvarer, kan du også eskalere problemet til Samsung Support, slik at de kan foreta ytterligere vurderinger for å vurdere det blant annet etter oppdateringsproblemer som skal adresseres i neste oppdatering.