Hvordan fikse Samsung Galaxy Note 4 app krasjer, fryser og tilfeldige popup-annonser

Jeg vil ta opp tre vanligste, apprelaterte problemer som noen Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) bruker kan oppleve. Den første vil takle Play Store og Touchwiz som fortsetter å krasje mens det andre problemet handler om tilfeldige popup-annonser. Den tredje handler om en tredjepartsprogram som holder frysing.

Mens programmer er viktige, forårsaker de ofte problemer, spesielt de som må oppdateres for å fungere godt med et nytt system. Noen problemer er kanskje kompliserte, men flertall kan enkelt løses ved hjelp av grunnleggende feilsøkingsprosedyrer.

Programmene er kategorisert i to generelle kategorier - forhåndsinstallerte og tredjepart. Hvis problemet kan spores tilbake til en forhåndsinstallert app, er det stor sjanse for at det er et fastvareproblem. Men hvis problemet er med en tredjepartsprogram, kan det bare være et appspesifikt problem.

Les videre som jeg citerte tre problemer sendt av våre lesere. Jeg vil basere min feilsøking i disse problemene, så hvis du for øyeblikket er bugged av et problem som synes å være relatert til noen av dem, så prøv løsningen jeg ga som det kan bare fungere for deg.

Play Store & Touchwiz fortsetter å krasje på Galaxy Note 4
Annonser kommer tilfeldig opp på Galaxy Note 4
Facebook appen fryser konstant på Galaxy Note 4

Hvis du har andre problemer, kan du gå til feilsøkingssiden vi har installert for Galaxy Note 4, da den inneholder løsninger på problemer vi allerede har adressert tidligere. Finn problemer relatert eller like som din, og prøv de løsningene vi foreslo. Hvis de ikke vil fungere, kan du kontakte oss ved å fylle ut vår Android Questionnaire form. Gi mer informasjon i beskrivelsesfeltet slik at det blir lettere for oss å diagnostisere problemet ditt og at vi gir mer nøyaktige løsninger.

Play Store & Touchwiz fortsetter å krasje på Galaxy Note 4

Problemer : Alle apper, inkludert Google Play Store og Touchwiz Home, stopper og må stenge for å kunne fortsette å bruke den. Noen apps, når jeg treffer tilbakeknappen, lukkes helt, og jeg må starte over alt. Jeg har til og med fått beskjed om levering av e-post, avbrutt, e-postmeldinger jeg aldri sendte til, i utgangspunktet.

Potensielle løsninger og feilsøking : Bare Play Store og Touchwiz ble nevnt i e-posten, men eieren sa eksplisitt at "hver app ... vil helt stenge" og informasjonen jeg så ut, var da begynte problemet. Dessverre oppgav eieren ikke noe om hvordan og når appene begynte å krasje, så vi er igjen å anta.

Hvis problemet startet etter oppdatering av noen apper, kan vi alltid begrense problemet til en "få" apper, men for å isolere problemet, må vi starte Not 4 i sikker modus:

Slå av telefonen helt.
Trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned-tasten.
Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde Volt-tasten nede til telefonen er ferdigstartet.
Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned-tasten nå.

Når du er i sikker modus, vær nøye med om feilene fortsatt vil dukke opp, eller hvis appene fortsatt vil krasje. Hvis krasjene stoppet, er problemet forårsaket av en eller noen tredjepartsapps. Du må finne dem og avinstallere dem, men det er ikke så enkelt som det høres spesielt hvis du har mange apper installert.

På den annen side, hvis appene fortsatt krasjer selv i sikker modus, er problemet mer på fastvaren og ikke bare med appene. Oftere kan avinstallering av Play Store-oppdateringene løse problemet, så det er neste ting du må gjøre.

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Trykk på Innstillinger og bla til «Programmer» -delen.
Trykk på Programbehandling.
Sveip til venstre eller høyre for å vise innholdet på "ALLE" -fanen.
Bla til og trykk på Play Store.
Trykk på Avinstaller oppdateringer.

Hvis problemet startet kort tid etter en fastvareoppdatering, er det sannsynligvis bare noen korrupte cacher som forårsaker problemer med systemet. Å tømme hurtigbufferpartisjonen løser ofte denne typen problem:

Slå Galaxy Note 4 helt av.
Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
Når torkingen av cachepartisjonen er ferdig, marker du 'Reboot system now' og treffer av / på-tasten.

Annonser kommer tilfeldig opp på Galaxy Note 4

Problem : Jeg har problemer med tilfeldige Play Store-annonse-popup-vinduer og nettlesere. Jeg prøvde å bruke apper som AirPush for å finne skyldige eller appen som kan forårsake dette, og ingen av dem synes å være et problem. Og alle mine apper lastes ned fra Google Play Butikk. Eventuelle råd ville være bra hvis mulig.

Mulig løsning og feilsøking : Bare fordi en app er fra Play Store betyr det ikke at den er 100% sikker. Det har allerede blitt rapportert tilfeller av skadelig programvare som kom fra en app lastet ned fra Play-butikken. Google er veldig streng om sikkerhet, men når det gjelder annonser, er det ikke mye de kan gjøre hvis utvikleren ønsker at annonser skal dukke opp hver gang appen åpnes eller noen få minutter som eieren bruker appen. De vanligste appene som inneholder svært irriterende annonser, er de som ble utviklet av småutviklere som ikke tenker på annet enn penger. De er ofte slags apps du ikke trenger.

Når annonsen dukker opp, må du umiddelbart se batteriforbruket for å vite hvilke apper som kjører for øyeblikket. Derfra kan du kanskje få en ide om hvilken som følger med disse irriterende popup-vinduene, og når du gjør det, avinstallerer du umiddelbart. Du kan også bare være interessert i appene du bruker, fordi du vil kunne legge merke til et mønster. Vi har bare ikke en liste over appene du bruker, så det er vanskelig for oss å fortelle deg hva du skal se etter.

Hvis du ikke finner en mistenkelig app som kjører når annonsen dukket opp bortsett fra nettleseren, kan det være at du besøkte et nettsted som dukker opp annonser når en side åpnes eller klikkes. Oftere popup-annonser vil foreslå en app du bør installere som peker på en bestemt app i markedet som når du tappes, vil Play Store kjøre og vise informasjon om den. Løsningen for dette er å lukke siden eller fanen som utløser annonsene, og aldri besøke den igjen.

Facebook appen fryser konstant på Galaxy Note 4

Problem : Facebook fryser hele tiden. Jeg må alltid tvinge lukke appen. Jeg har rapportert problemet mange ganger uten svar. Kanskje har du en ide jeg ikke har prøvd?

Mulig løsning og feilsøking : Det er en god ting å rapportere til utviklere hvis en app krasjer, men ikke forvent et svar, da de ikke vil plage. Nå, hvis bare Facebook-appen som holder fryseren, så er det den du burde feilsøke. Det første du må gjøre er å fjerne cache og data.

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Trykk på Innstillinger og bla til «Programmer» -delen.
Trykk på Programbehandling.
Sveip til venstre eller høyre for å vise innholdet på "ALLE" -fanen.
Bla til og trykk på Play Store.
Pek på Tøm hurtigbuffer.
Trykk på Slett data, og deretter OK.

For app-spesifikke problemer, gjør denne prosedyren ofte trikset. Det er sikkert ikke et kompatibilitetsproblem, fordi Facebook alltid sørger for at programmene er oppdaterte. For å sikre at du har den nyeste versjonen av appen installert på telefonen, må du avinstallere den og bare laste ned en ny fra Play-butikken. Hvis problemet forblir etter det, er det ikke bare Facebook som forårsaker problemet, det kan være andre, men siden vi ikke vet hvilken, er det bedre å tilbakestille telefonen. Sikkerhetskopier alle dataene dine og følg disse trinnene:

Slå Galaxy Note 4 helt av.
Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
Nå merker du 'Ja - slett alle brukerdata' med Vol Down-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Det kan høres absurd å tilbakestille telefonen, bare fordi Facebook er iskaldt, men hvis du ikke klarer å se at telefonen ikke fungerer riktig på grunn av det, så er det verdt alle problemer.