Hvordan fikse Samsung Galaxy J5 som startet oppvarming eller overoppheting etter en oppdatering [Feilsøkingshåndbok]

Noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy J5, mottok en oppdatering for telefonen, og noen av dem klaget over overoppheting. Ifølge dem begynte deres telefoner å varme opp til det punktet at telefonen overopphetes kort tid etter en oppdatering. Er dette problemet forårsaket av oppdateringen, eller er det bare en tilfeldighet som begynte å dukke opp etter oppdateringen?

Vi vil prøve å se på dette problemet i dette innlegget med Galaxy J5 som er gjenstand for vår feilsøking. La oss vurdere alle muligheter, inkludert muligheten for at oppdateringen kan ha forårsaket at telefonen overopphetes etter at den ble installert. Vi vil utelukke enhver mulighet til vi kan finne ut hva problemet egentlig er og hva som må gjøres for å fikse det. Så, hvis du eier denne telefonen og for øyeblikket er bugged av et lignende problem, fortsett å lese nedenfor som dette innlegget kan være i stand til å hjelpe deg.

Før du gjør noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du gå til vår feilsøkingsside for Galaxy J5 fordi vi allerede har tatt opp flere vanlige problemer med denne telefonen. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på dine problemer, så bare ta tid på å finne problemer som ligner på deg. Hvis du ikke finner en, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet. Gi oss så mye informasjon som mulig, slik at det også vil være lettere for oss å feilsøke problemet. Ikke bekymre deg da vi tilbyr denne tjenesten gratis, så alt du trenger å gjøre er å gi oss tilstrekkelig informasjon om problemet.

Slik feilsøker du en Galaxy J5 som overopphetes etter en oppdatering

Vi har opplevd overopphetingsproblemer som var forårsaket av apper samt fastvareproblemer. Det var også de som var forårsaket av maskinvarefeil, så bare ved å lese beskrivelsen sendt av en av våre lesere under, kan vi ikke bestemme hva problemet egentlig er eller hva som virkelig forårsaket det.

Problem : Hei. Jeg har en Galaxy J5 som jeg kjøpte helt ny i 2016 og siden da fungerte det uten feil, men nylig mottok jeg et varsel om en oppdatering. Det ble lastet ned og installert på telefonen min, og kort etter at telefonen min syntes å ha begynt å varme opp til det punktet at det ikke allerede er behagelig å holde det i hendene mine. Jeg vet for et faktum at det ikke er normal ytelse, men jeg vet ikke hva jeg skal gjøre med det. Vennligst hjelp meg. Takk.

Feilsøking : Nå som du vet hvordan dette problemet oppstår for andre brukere, er det de tingene vi foreslår at du gjør for å prøve å fikse problemet ...

Trinn 1: Start telefonen på nytt i sikker modus for å vite om den overopphetes i den aktuelle tilstanden

Det er viktig at du gjør denne prosedyren, da det umiddelbart eliminerer muligheten for at problemet skyldes en eller noen av programene du har installert. Forutsatt at det er en app som skaper mange konflikter i systemet, må telefonen ikke overopphetes i sikker modus fordi alle tredjepartselementer er midlertidig deaktivert i dette miljøet.

Slik starter du J5 i sikker modus ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Enten blir telefonen fortsatt oppvarmet eller ikke i denne modusen, så hvis problemet vedvarer selv i denne tilstanden, så fortsett til neste trinn, ellers finn appen som forårsaker problemet, og gjør passende tiltak for å løse problemet. Her er noen av tingene du kan gjøre med det ...

Oppdater apper som er installert på din Galaxy J5

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Play Store.
3. Trykk på menytasten, og klikk deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, velg Innstillinger, og klikk deretter Autooppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
4. Velg ett av følgende alternativer:
   • Trykk Oppdater [xx] for å oppdatere alle programmer med oppdateringer tilgjengelig.
   • Trykk på et enkelt program, og klikk deretter Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Tøm app cache og data på Galaxy J5

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk MER> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
8. Pek på Tøm hurtigbuffer.

Avinstaller apper fra din Galaxy J5 som forårsaker problemet

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Trykk på ønsket program
6. Trykk på Avinstaller.
7. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 2: Slå av telefonen og lade den for å se om den er oppvarmet

Det er en veldig enkel prosedyre, men viktig for å avgjøre om overopphetingsproblemet bare oppstår når telefonen er slått på, eller hvis det også skjer selv når enheten er slått av. Vær oppmerksom på at overopphetingsproblemer kan skyldes maskinvareproblemer som kan omfatte batteriet og andre komponenter. Hvis telefonen fortsatt er oppvarmet, selv om den er slått av, så tidlig som nå, bør du ta telefonen til en butikk eller sende den inn, slik at teknologien kan fikse det for deg. Men hvis telefonen bare varmer opp når den er på, er det fortsatt en sjanse for at problemet bare er med fastvaren.

Trinn 3: Start på nytt i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Du må bare gjøre dette hvis telefonen overopphetes bare når den er slått på, og prøv å slette alle systemkuffene slik at de blir erstattet. Det er mulig at noen av disse filene ble ødelagt av en eller annen grunn, derfor må du slette dem slik at de blir erstattet. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis telefonen fortsatt overopphetes etter denne prosedyren, gjør du det neste trinnet.

Trinn 4: Sikkerhetskopier filer og data og tilbakestill din Galaxy J5

Dette er din siste utvei for å utelukke muligheten for at årsaken til overoppheting er et fastvareproblem. Du må gjøre dette før du tar telefonen til en butikk og la en tech fikse problemet. Som jeg sa tidligere, har vi opplevd tilfeller av overoppheting som var forårsaket av et fastvareproblem, derfor er det nødvendig å gjøre dette. Bortsett fra at dette kan løse problemet, er det også en forberedende prosedyre for å slette all personlig informasjon før du lar en tredjepart ta en titt på telefonen din. Fangsten er at alle dine filer og data som er lagret i telefonens interne lagring, slettes, slik at du må sikkerhetskopiere ting du ikke vil miste. Etter sikkerhetskopieringen, deaktiver fabrikkinnstillingsbeskyttelsen slik at du ikke vil bli låst ut av enheten etter tilbakestillingen.

Slik deaktiverer du Factory Reset Protection på Galaxy J5

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google.
5. Klikk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
6. Trykk på Mer.
7. Trykk på Fjern konto.
8. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Slik tilbakestiller du Galaxy J5

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Du kan også tilbakestille telefonen din fra Innstillinger-menyen ...

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
4. Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
5. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Trykk på Factory data reset.
7. Trykk på Tilbakestill enhet.
8. Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
9. Trykk på Fortsett.
10. Trykk på Slett alt.

Hvis telefonen fortsatt er overopphetet etter tilbakestilling, er det på tide du tok telefonen til en butikk og la telefonen bli løst av en teknologi.