Hvordan fikse Samsung Galaxy J3 som fortsetter å vise "Dessverre har Youtube stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]

Youtube er en av de innebygde appene i en hvilken som helst Android-enhet og din Samsung Galaxy J3 som fortsetter å vise "Dessverre, Youtube har stoppet" kan ha noen problemer med det, selv om det ikke er klart hvorfor eller hva som utløser feilen. Men når det gjelder innbyggede apper som krasjer, er det nesten sikkert at det har noe å gjøre med fastvaren. Vi er ennå å vite hva problemet med telefonen egentlig er, så du må grave litt dypere.

I dette innlegget vil jeg gå igjennom i feilsøking av Galaxy J3, som viser feilmeldingen "Dessverre har Youtube stoppet." Vi må ta hensyn til alle muligheter og regle dem ut en-til-en til vi kan komme opp med en konklusjon som vil fortelle oss hva problemet egentlig er. Så, hvis du eier denne inngangsnivå telefonen og for øyeblikket er bugged av et lignende problem, så les videre siden dette innlegget kan være i stand til å hjelpe deg.

Før vi hopper rett inn i feilsøkingen, hvis du har andre problemer, kan du gå til vår feilsøkingsside for Galaxy J3 fordi vi allerede har tatt opp mange problemer med denne telefonen siden vi begynte å støtte den. Prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk feilsøkingsprosedyrene eller løsningene vi foreslo. Skulle du trenge ytterligere hjelp fra oss, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk send. Ikke bekymre deg, det er gratis.

Slik feilsøker du Galaxy J3 med "Youtube har stoppet" -feil

Problem : Hei folkens. Jeg eier en Galaxy J3 og jeg trenger din hjelp. Jeg ser ofte eller streamer på videoer på Youtube, og det er en youtube app som fulgte med telefonen min. Anyways, nylig, begynte det å vise feilen "Dessverre har Youtube stoppet" hver gang jeg åpner appen. Jeg vet at jeg kan se videoer gjennom Chrome eller andre nettlesere, men appen har mange funksjoner ikke tilgjengelig i nettleseren, så jeg foretrekker fortsatt å bruke den. Kan det fortsatt bli løst?

Feilsøking : Det kan bare være et problem med selve appen, så vi må feilsøke enheten på et nivå først. Når det er sagt, her er hva du trenger å gjøre:

Trinn 1: Fjern hurtigbufferen og dataene til Youtube-appen

Du trenger ikke å bekymre deg for at noen filer blir slettet når du gjør dette fordi det ikke vil. Youtube er bygget for streaming videoer ved hjelp av appen Google utviklet, og den tjener faktisk som en klient mer enn noe annet. Så, hvis du sletter cachen og dataene, kan det løse problemet, men vil ikke påvirke noen av filene dine eller dataene dine.

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer.
  4. Trykk på Youtube i standardlisten, eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
  5. Trykk på Lagring.
  6. Pek på Tøm hurtigbuffer.
  7. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Etter dette, prøv å åpne appen, og hvis feilen fortsatt vises, gå videre til neste trinn.

Trinn 2: Start telefonen på nytt i sikkermodus

Når du har fjernet hurtigbufferen og dataene fra Youtube-appen, og problemet fortsatt oppstår, er det en sjanse for at en eller noen av tredjepartsappene forårsaker problemet. Så i dette trinnet vil jeg at du skal isolere det mulige problemet ved å starte telefonen i sikker modus. Ved å gjøre prosedyren nedenfor, er du ikke faktisk fikse problemet, men samler informasjon om hva årsaken egentlig er. Så, her er hvordan du starter J3 i sikker modus:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
  3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  7. Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Mens du i denne modusen, prøver å åpne Youtube, og hvis feilen fremdeles kommer opp, går du videre til neste trinn, ellers må du fortsette feilsøking mens alle tredjepartsapper er midlertidig deaktivert. Du kan ha installert en app som forårsaker dette problemet. Finn den appen, prøv å oppdatere den hvis mulig, fjern cache og data, og avinstaller den hvis problemet fortsatt varer. Slik gjør du alle disse:

Slik oppdaterer du apper på Galaxy J3

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Play Store.
  3. Trykk på menytasten, og klikk deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, velg Innstillinger, og klikk deretter Autooppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
  4. Velg ett av følgende alternativer:
  • Trykk Oppdater [xx] for å oppdatere alle programmer med oppdateringer tilgjengelig.
  • Trykk på et enkelt program, og klikk deretter Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Slik fjerner du app cache og data på Galaxy J3

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer.
  4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
  5. Trykk på Lagring.
  6. Pek på Tøm hurtigbuffer.
  7. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Slik avinstallerer du programmer fra Galaxy J3

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer.
  4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
  5. Trykk på Avinstaller.
  6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 3: Du må nullstille din Galaxy J3

Forutsatt at problemet fortsatt oppstår selv om telefonen er i sikker modus, har du ikke annet valg enn å tilbakestille telefonen. Men hvis du nylig har oppdatert sin fastvare, så er det mulig at noen av cachene ble ødelagt eller blitt foreldet at de oppretter konflikt i systemet, i stedet for å hjelpe det å kjøre raskere og jevnere.

Derfor, før du nullstiller, må du først tørke cachepartisjonen, og slik gjør du det:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
  3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten.
  4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
  5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke 'Tørk cache partisjon'.
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
  8. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis feilen fremdeles vises etter dette, må du sikkerhetskopiere alle filene og dataene dine, da de vil bli slettet under tilbakestillingen. Deretter deaktiverer du tyveri eller fabrikkinnstillingsbeskyttelse ved å fjerne Google-kontoen din fra telefonen.

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Cloud og kontoer.
  4. Trykk på Kontoer.
  5. Trykk på Google.
  6. Klikk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
  7. Trykk på Meny.
  8. Trykk på Fjern konto.
  9. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Deretter må du tilbakestille telefonen for å prøve å fikse dette problemet ...

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
  3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
  4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
  5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Eller du kan tilbakestille J3 fra Innstillinger-menyen ...

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Cloud og kontoer.
  4. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
  5. Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
  6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
  7. Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på General Management.
  8. Trykk på Tilbakestill.
  9. Trykk på Factory data reset.
  10. Trykk på Tilbakestill enhet.
  11. Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
  12. Trykk på Fortsett.
  13. Trykk på Slett alt.

Jeg håper dette hjelper.