Hvordan fikse en Samsung Galaxy A7 2017 smarttelefon som ikke vil sende MMS-meldinger [Feilsøkingshåndbok]

Med MMS eller MMS-tjenesten kan du sende meldinger til hverandre med videoer, bilder og andre mediefiler. Tjenesten er basert på SMS. Filer sendt via MMS-telling mot både avsenderens og mottakers månedlige datagrenser i deres respektive telefonbetjeningsplaner. Bærere angir også en grense for MMS-størrelse, vanligvis på 300kb. MMS-meldinger som overskrider filstørrelsesgrensen, blir ikke sendt eller lastet ned. For MMS til jobb er det nødvendig med en mobil dataforbindelse med mindre mobiloperatøren gir en bestemt app for deg å koble til via Wi-Fi. Hvis noen av de angitte kravene ikke er oppfylt, vil MMS-meldinger ikke virke som ønsket.

Fremhevet i dette innlegget er noen nyttige løsninger som kan brukes når det gjelder problemer med sending av MMS-sending på Galaxy A7 2017-smarttelefonen. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre hvis MMS ikke sender på dette Samsung-håndsettet.

Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen, må du være sikker på at du slipper av siden vår feilsøking, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Odds er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har, så prøv å finne problemer som ligner på deg på den siden og gjerne bruke løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-problemer og trykk på send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Galaxy A7 som ikke kan sende MMS

Før du går videre med disse feilsøkingsmetodene, kontroller du dekning for mobilt data dekning / mottak på enheten. Du bør ha en stabil 1 til 2 (eller flere) barer med 2G, 3G eller 4G nettverksdekning for MMS for å fungere skikkelig. Kontroller også og sørg for at meldingsinnboksen og utboksen fortsatt har god plass til nye meldinger. Smarttelefoner har en grense for mengden lagrede meldinger i innboksen og utboksen. Hvis du overskrider håndsettets grense, vil det føre til feil i å sende eller motta SMS- og MMS-meldinger. Hvis nødvendig, slett så mange gamle eller uønskede meldinger fra meldingsmappene dine. Hvis du har en forhåndsbetalt konto, må du sørge for at du har nok kreditt til å bruke MMS. Hvis det ikke hjelper, må du feilsøke telefonprogramvaren.

Første løsning: Slå av og på Mobil data igjen.

Hvis du vil sende og motta MMS på telefonen, må mobildata være aktivert. Hvis enheten din fortsatt ikke sender MMS med mobildata aktivert, kan det hende at funksjonen slås av og på kort tid. Dette er hvordan:

Trykk på Apps .
Trykk på Innstillinger .
Trykk på Tilkoblinger .
Bla til og trykk på Databruk.
Trykk på bryteren ved siden av Mobil data for å slå av eller på funksjonen. Hvis den er slått på, slå den av kort og deretter på igjen.

Hvis du gjør det, oppdateres telefonens mobildatafunksjoner og fjerner eventuelle mindre feil som kan ha forårsaket aktuelle problemer.

RELEVANTE POSTER:

Hva gjør du hvis Samsung Galaxy A7 (2017) ikke lenger kan sende og motta tekstmeldinger [Feilsøkingshåndbok]
Samsung Galaxy A7 Gjenoppretter slettede tekstmeldinger
Slik reparerer du din Samsung Galaxy A7 (2017) med feil "Dessverre har telefonen stoppet" [Feilsøkingshåndbok]
Slik reparerer du din Samsung Galaxy A7 (2017) som ikke lenger kan koble til Wi-Fi-hotspot [Feilsøkingsveiledning]
Slik reparerer du din Samsung Galaxy A7 som fortsetter å vise "Dessverre har Chrome stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]

Andre løsning: Start telefonen på nytt (myk tilbakestilling).

En omstart av en enhet eller en soft reset kan også løse problemet, spesielt hvis det bare skjer som et mindre problem forårsaket av tilfeldige programvareforstyrrelser. Bortsett fra å rydde programvareforstyrrelser, tømmer og oppdaterer også det interne minnet for optimal ytelse. Følg disse trinnene for å tilbakestille din Galaxy A7 mykt:

Trykk og hold av / på-knappen i noen sekunder eller til menyalternativene vises.
Trykk på Slå av og trykk deretter på OK . Telefonen avsluttes deretter.
Etter 30 sekunder, trykk og hold på av / på-knappen til enheten starter på nytt.

Dette vil ikke slette data og personlig informasjon du lagret i enhetens interne minne, slik at sikkerhetskopier ikke er nødvendig.

Tredje løsning: Tilbakestill nettverk / APN-innstillinger til standardinnstillinger.

For å få best mulig nettverkstilkobling kan du prøve å tilbakestille nettverksforbindelsen på telefonen og deretter konfigurere nettverket manuelt. Dette bør bidra til å rydde opp eventuelle problemer som kan hindre tilgang til nettverket. Her er hva du bør gjøre da:

Gå til Innstillinger .
Trykk på flere nettverk.
Trykk på Mobilnettverk.
Trykk på tilgangspunktsnavn.
Trykk på de 3 vertikale punktene eller menyikonet.
Velg deretter Tilbakestill til standardvalg . Dette vil gjenopprette APN-innstillingene til standardverdiene som samsvarer med SIM-kortet ditt. Hvis du bruker et SIM-kort fra et annet nettverk i enheten, vil APN tilbakestille til standard for det aktuelle nettverket.
Trykk på Lagre for å bruke de siste endringene du har gjort i telefonens nettverksinnstillinger.
Start telefonen på nytt for å oppdatere apper og systemfunksjoner.

For å utføre et manuell nettverksvalg, naviger til telefonens Nettverk-> Transportør-> Mobilmeny, og velg deretter et annet nettverk enn standard manuelt. For å fullføre oppdateringen av nettverkssesjonen, start telefonen på nytt. Hvis du vil ha ytterligere hjelp til å konfigurere APN-innstillinger manuelt på telefonen din, må du kontakte operatøren din for å sikre at du oppgir riktig informasjon.

Fjerde løsning: Oppdater telefonprogramvaren til den nyeste versjonen.

Blant annet som kan hindre at enheten sender MMS, er feil og skadelig programvare. Hvis dette skulle være tilfelle, kan installering av oppdatering hjelpe. Programvareoppdateringer inneholder også fikseringsoppdatering for å fjerne eventuelle eksisterende feil og skadelig programvare som forårsaket forskjellige former for programvarefunksjoner. For å sjekke om tilgjengelig oppdatering via over-the-air, følg disse trinnene:

Åpne Apps-menyen.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Om enheten.
Trykk på Programvareoppdatering.
Velg deretter Oppdater nå eller Last ned oppdateringer manuelt.

Det anbefales å lage en sikkerhetskopi av kritisk informasjon før du begynner å oppdatere. Dette gjør at du har kopier av alle dine betydelige filer. Ikke glem å starte enheten på nytt når oppdateringen er ferdig. Dette vil sikre at alle nye systemendringer er riktig implementert.

Femte løsning: Gjenopprett enhetens innstillinger til fabrikkinnstillinger.

Hvis enheten din fortsatt ikke vil sende MMS etter å ha uttømt alle tidligere metoder, vil du sannsynligvis håndtere et mer alvorlig systemproblem som krever mer avansert løsning. I så fall kan du ty til å utføre en fullstendig systemåterstilling eller hovedrett. Hvis du gjør det, tørker du alt fra enheten og gjenoppretter fabrikkinnstillingene. Hvis du vil fortsette, sikkerhetskopierer alle filene dine, og følg disse trinnene for å tilbakestille Galaxy A7 til fabrikkinnstillingene:

Gå til Innstillinger .
Trykk på Sikkerhetskopiering og Tilbakestill.
Trykk på Factory Data Reset.
Trykk på Tilbakestill enhet .
Deretter trykker du på Slett alt for å bekrefte.

Tillat at enheten din er ferdig tilbakestill og deretter startes på nytt. Etter at den har startet opp, bør du se at den kjører med standardprogrammer, innstillinger og enhetskonfigurasjon. Sett opp Wi-Fi-nettverket ditt for å koble til igjen, og aktiver deretter nødvendige funksjoner, inkludert mobildata. Test for å se om enheten din nå kan sende MMS.

Andre muligheter

Ta kontakt med nettverksleverandøren eller operatøren for å rapportere problemet for videre assistanse og avanserte løsninger. Det kan hende at noen avanserte nettverksinnstillinger eller APN-innstillingene skal konfigureres manuelt på enheten din. Sørg også for at konto status og tjenester står i god stand og aktiv. Om nødvendig, spør mobiloperatøren om å oppdatere APN-innstillingene dine og overføre enheten til slutt.

I tilfelle der Samsung Galaxy A7 2017 sluttet å sende MMS etter installasjon av ny programvareoppdatering, anbefales det å rapportere problemet til Samsung Support. Dette kan betraktes som blant annet etter oppdateringsproblemer for å håndtere en feilrettelse.