Slik løser du Samsung Galaxy A6 Apps Fortsett å krasje

#Samsung #Galaxy # A6 er en av de beste mid-range Android-enhetene som er tilgjengelige i markedet, som fungerer ganske bra. Denne telefonen har en solid design laget av en aluminiumsdel og en 5, 6 tommers Super AMOLED-skjerm. Den bruker Exynos 7870-oktakjerneprosessoren kombinert med 4 GB RAM, noe som gjør at telefonen kan kjøre apps jevnt. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste utgaven av feilsøkingsserien vi skal takle Galaxy A6-appene, holdes tilfeldig krasjproblemer.

Hvis du eier en Galaxy A6 eller en hvilken som helst Android-enhet for det saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Samsung Galaxy A6 Apps Fortsett å krasje

Problem: Hei; Jeg har en Samsung Galaxy A6 som jeg kjøpte i juni 2018. Flere måneder senere, og jeg har problemer med å låse opp og batteriet tømmes veldig raskt etter den siste pushed programvareoppdateringen fra leverandøren min. Jeg har installert svært få apper og har ikke endret telefonen på store måter, men i løpet av den siste uka .. Den begynte å krasje tilfeldige apps og i dag låst opp da den åpnet flere apper i bakgrunnen. Jeg kan ikke bruke CLOSE APPS-knappen, kan ikke komme til Innstillinger for å gjennomgå Apps og er i utgangspunktet fast. Jeg gjorde en simulert "hard boot" som ble foreslått på introsiden din ved å holde nede Volum ned og Power Key i flere sekunder. Dette løste det lenge nok for meg å se startskjermen før det begynte å fylle opp med apps igjen. Rett tilbake til firkantet en .... .Mer jeg bestemt å gjøre en tilbakestilling tilbake til fabrikkinnstillingene? Er det noen andre alternativer for å drepe appene som kjører?

Løsning: Før du feilsøker dette problemet, er det best å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer det først.

Siden dette problemet sannsynligvis er forårsaket av en programvarefeil, vil vi gjøre de nødvendige programvarerelaterte feilsøkingstrinnene.

Utfør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre er å starte enheten på nytt. Dette vil oppdatere telefonprogramvaren og vil vanligvis fikse denne typen problem.

Hold på strømknappen i 3-5 sekunder.
Trykk på Strøm av.
Trykk på Strøm av.
Når enheten er stengt helt, vent ca. ett minutt. Dette vil bidra til å sikre at hurtigbufferen og midlertidige filer slettes fra enheten.
Trykk og hold på strømknappen for å slå den på igjen.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

Den neste tingen å gjøre er å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet. Dette kan gjøres ved å starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Hvis appene dine ikke slår tilfeldig i denne modusen, kan problemet skyldes en av appene du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Enheten lagrer hurtigbufrede data for apper i en dedikert partisjon i intern lagring. Disse dataene hjelper appene å åpne raskere, noe som gir en bedre mobilopplevelse. Det er imidlertid tilfeller når denne hurtigbufrede data kan bli skadet og kan forårsake problemer med enheten. For å sjekke om dette er årsaken til problemet, bør du tørke cachepartisjonen på telefonen.

Slå av telefonen.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke 'Tørk cache partisjon'.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Det siste feilsøkingstrinnet du må gjøre hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør dette trinnet.

Pass på at telefonen er slått av.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis trinnene ovenfor ikke klarer å løse problemet, er dette trolig forårsaket av en feil maskinvarekomponent. Du må ta telefonen til et servicesenter og få kontrollert om dette er tilfelle.