Slik løser du et problem med innkommende anrop forsinkelser på Apple iPhone X [Feilsøkingshåndbok]

Mens mange er glade for å eie en av de mest innovative iPhones noensinne laget, føler noen det motsatte som de er plaget av mindre og store problemer. En av de vanlig hevede klager fra mange iPhone X-eiere er på innkommende samtaleforsinkelsesbug. Hva som skjer, er at når et innkommende anrop kommer, lyder telefonen, men det innkommende anropet melder ikke eller viser sent. Kort sagt, de er ikke simulert. Dette resulterer derfor i mange tapte samtaler.

Det var også tilfeller da samtalen umiddelbart ble sendt til talepost før brukerne kan hente det opp. Hvis du er blant de berørte brukerne, kan du i det minste prøve noen enkle løsninger for å feilsøke problemet på slutten. Hvis du har en annen telefon, gjør du et testanrop etter å ha brukt hver av disse påfølgende løsninger for å finne ut om problemet er løst eller ikke. Les videre for å finne ut hvilke alternativer som skal forsøke å håndtere innkommende anropsforsinkelsesproblem på iPhone X.

Men før noe annet, hvis du har et annet problem med telefonen, kan du gå til siden vår feilsøking, siden vi allerede har adressert hundrevis av problemer rapportert av eierne. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på vår nettside eller i det minste, det er liknende problemer vi allerede har løst. Så, prøv å finne de som er like eller relatert til ditt problem. Hvis du trenger mer hjelp, kan du gjerne kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Første løsning: Avslutt Telefon-appen, og start deretter på nytt.

Dette kan bare være et isolert tilfeldig app-problem, spesielt når Telefon-appen har gått rogue. En enkel løsning på dette ville være å fjerne eller tvinge nær app og deretter starte iPhone på nytt (soft reset). Her er hva du bør gjøre da:

1. Sveip opp fra bunnen av skjermen, og pause når fingeren når midten av skjermen. Noen få sekunder vises alle forhåndsvisningskortene for appen.
2. Alternativt kan du trykke lenge på en hvilken som helst app i multitasking-grensesnittet til den røde sirkelen med minus (-) tegn inni vises øverst til venstre på hvert kort. Herfra kan du bare trykke på minustegnet for å lukke enkelte apper.
3. Eller du kan også sveipe opp på kortene når de røde minustegnene ser ut til å tvinge lukke appene.

Etter at du har lukket Telefon-appen og andre bakgrunnsprogrammer, må du tilbakestille din iPhone X med disse trinnene:

1. Trykk og hold Side / Strøm-knappen og enten Volum knappen i noen sekunder.
2. Deretter slipper du begge knappene når kommandoen Slide to Power Off vises.
3. Dra skyveknappen Slå av til høyre for å slå av telefonen.
4. Etter 30 sekunder eller så, trykk og hold Side / Strøm-knappen nede til Apple-logoen vises og slipp deretter ut.

Tillat telefonen å fullføre omstartingen og prøv å foreta et testanrop på din iPhone X med en annen telefon for å se om symptomet vedvarer.

Andre løsning: Tilbakestill alle innstillinger på iPhone X.

Hvis problemet startet etter at du endret noen innstillinger på telefonen, er det sannsynligvis på grunn av feil innstilling eller feilkonfigurerte alternativer. For å fjerne dette, kan du tilbakestille alle innstillingene på iPhone X for å slette alle tilpassede innstillinger og tilbakestille standardverdiene. Eventuelle feilinnstillinger blir eliminert i prosessen. Slik er det gjort:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Generelt .
3. Bla til og trykk på Tilbakestill .
4. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger fra de angitte alternativene. Dette vil fjerne alle tilpassede systeminnstillinger og gjenopprette standardverdiene eller opprinnelige verdier uten å påvirke data lagret i telefonminnet.
5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
6. Trykk så på alternativet for å bekrefte innstillingene for tilbakestilling.

Start telefonen på nytt etter at innstillingene er nullstilt, og aktiver deretter nødvendige funksjoner, inkludert Wi-Fi, Bluetooth og andre funksjoner for å bruke dem igjen på telefonen.

Tredje løsning: Oppdater iPhone X til iOS 12.

Programvareoppdateringer tilbyr vanligvis reparere oppdateringer for å løse forskjellige problemer forårsaket av tilfeldige feil og skadelig programvare. Hvis du ikke har oppdatert iPhone X til iOS 12, bør du prøve den nå. Før du begynner, kontroller og kontroller at iPhone er koblet til Wi-Fi-internett. En sterk og stabil Wi-Fi Internett-tilgang anbefales å få tilgang til Apple-serveren for å laste ned og installere programvareoppdateringer på enheten din. Sørg også for at telefonen har minst 50 prosent batterilevetid for å unngå strømforstyrrelser i prosessen. Når alt er klart, følg disse trinnene for å sjekke og oppdatere iPhone X til iOS 12 via OTA (over-the-air):

1. Trykk for å åpne Innstillinger- appen fra Hjem.
2. Trykk på Generelt .
3. Klikk på Programvareoppdatering .

Et oppdateringsvarsel vil dukke opp med å si om en ny programvareoppdatering er tilgjengelig for enheten din. Hvis tilgjengelig, sikkerhetskopier alle viktige dataene før du laster ned og installerer oppdatering. Dette gjør at dataene dine er sikre under oppdateringen.

Alternativt kan du oppdatere iPhone X manuelt via iTunes. Dette ville være et alternativ hvis OTA-oppdateringer ikke fungerer som beregnet eller når iPhone ikke har stabil Internett-tilkobling. Bare vær sikker på at datamaskinen din har Internett-tilgang og har den nyeste versjonen av iTunes-appen installert.

Fjerde løsning: Tilbakestill / Master tilbakestill nullstille iPhone X.

Blant de siste mulige løsningene for vedvarende programvareproblemer er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil slette alt fra enheten din, inkludert lagret innhold på telefonens interne minne. Eventuelle tøffe feil som forårsaket problemet med innkommende anropsforsinkelse på telefonen din, blir også fjernet i prosessen. Før du gjør det, sikkerhetskopierer du all kritisk informasjon du lagret for å gjenopprette dem senere. Deretter tilbakestille fabrikken din iPhone X med disse trinnene:

1. Trykk for å åpne Innstillinger- appen.
2. Trykk på Generelt .
3. Bla til og trykk på Tilbakestill .
4. Velg alternativet for å slette alt innhold og innstillinger.
5. Hvis du blir bedt om det, skriver du inn passordet ditt eller klikker på noen av de valgte iCloud Backup-alternativene du foretrekker, og følger instruksjonene på skjermen.
6. Trykk for å velge Backup Then Erase eller Erase Now . Hvis du velger det første alternativet, vil enheten bli bedt om å opprette en sikkerhetskopi til iCloud før du sletter, mens den sistnevnte sletter umiddelbart, og deretter tilbakestilles uten sikkerhetskopiering.

Tillat at enheten slutter å nullstille, starter på nytt og gjenoppretter standardinnstillingene til fabrikken. Fortsett deretter med oppsettet for den første enheten.

Femte løsning: Gjenopprett iPhone X i iTunes via gjenoppretting eller DFU-modusgjenoppretting.

Hvis en tilbakestilling av fabrikk ikke klarte å løse problemet, ville det være det neste alternativet å utføre en gjenopprettingsmodusgjenoppretting. For å gjøre det, må du bruke en datamaskin med den nyeste versjonen av iTunes installert. Fortsett deretter med disse trinnene:

1. Koble iPhone til datamaskinen din med den medfølgende USB-kabelen, og start iTunes.
2. Vent til iTunes gjenkjenner telefonen.
3. Når iPhone er koblet til, må du starte en kraft igjen. For å tvinge omstart på iPhone X, trykk og slipp raskt Volum opp-knappen, trykk deretter og slipp raskt Volum ned-knappen . Endelig trykker du på og holder inne Side / Strøm-knappen til skjermbildet Recovery Mode vises. Ikke slipp knappen når Apple-logoen vises, fordi du må sette iPhone i gjenopprettingsmodus.
4. Kort etter at du har gått inn i gjenopprettingsmodus, vil iTunes spørre deg om et alternativ for å oppdatere eller gjenopprette iPhone X. Velg alternativet Gjenopprett for å slette alle eksisterende data fra enheten og deretter installere den nyeste iOS-versjonen.

Hvis problemet fortsetter etter å ha gjenopprettet en gjenopprettingsmodus, kobler du iPhone X til datamaskinen din med den medfølgende USB-kabelen eller Lynkabel. Følg deretter disse trinnene for å gå inn i DFU-modus:

1. Trykk raskt på Volum opp-knappen.
2. Trykk raskt på Volum ned-knappen.
3. Trykk og hold nede Side / Strøm-knappen til skjermen blir svart.
4. Deretter holder du nede sideknappen og volum ned-knappen i 5 sekunder.
5. Etter 5 sekunder, slett Side-knappen, men hold nede Volum ned-knappen. Hvis Apple-logoen vises, betyr det at du har holdt Sideknappen for lenge, og derfor må du gå tilbake fra starten.

Hvis telefonskjermbildet ditt ikke viser noe og forblir svart, betyr det at det har blitt lagt inn DFU-modus. iTunes vil da spørre deg om en melding som sier at den har oppdaget iPhone i gjenopprettingsmodus. På dette tidspunktet kan du gjenopprette iPhone gjennom iTunes.

Du må kanskje eskalere problemet til enhetsoperatøren din, eller kontakte Apple Support for offisielle anbefalinger. Skulle dette være en vanlig iPhone X-feil, må en feilrettelse utvikles og rulles ut snart. Eller du kan også besøke det nærmeste Apple-autoriserte servicesenteret på ditt sted og spør en iPhone-tekniker til å kjøre noen maskinvareprøver på iPhone X for å finne ut om problemet skyldes en skadet komponent.