Hvordan fikser du iTunes ukjent feil 0xE, gjenkjenner iTunes ikke din iPhone 6s? [Feilsøkingsveiledning]

Smartphones anses som andre eksterne enheter når de er koblet til datamaskinen via USB-kabel eller -kontakt. Normalt vil datamaskinen gjenkjenne andre tilkoblede enheter som et eksternt lagringsmedium. Dette skjer også når du kobler iPhone 6s til en datamaskin. Når datamaskinen gjenkjenner telefonen, etableres tilkobling og filtilgang blir gitt. En av de viktige kravene til både din iOS-enhet og datamaskinen for å kommunisere med hverandre er iTunes. Det er via iTunes-programvaren at datamaskinen kan få tilgang til innhold som er lagret på iPhone. Datamaskinen bruker også iTunes til å få tilgang til iPhones systemlag, slik at du kan administrere, oppdatere og gjenopprette iOS. Men ikke hele tiden fungerer alt som de alltid gjør.

Det er tider når ting går galt, og iTunes vil ikke kunne kommunisere med iPhone. Det har vært en rekke rapporter om ulike typer problemer og feil som iOS-enhetens brukere opplever når de prøver å bruke iTunes for en enhet som laster ned innhold, oppdaterer og gjenoppretter iOS. En av iTunes-problemene som mange har opplevd, er iTunes-feil 0xE. Denne feilkoden angir at iTunes ikke kunne koble til iPhone 6 eller en annen iOS-enhet fordi det oppsto en ukjent feil. Når denne feilen vises, kan du ikke fortsette å bruke iTunes, da programmet vanligvis reagerer sakte, fryser eller krasjer. Hva får denne iTunes-feilen til å skje, og hvordan håndteres den? Dette er spørsmålene som dette innlegget prøver å adressere. Les videre for å lære mer.

Men før vi hopper rett inn i feilsøkingen, må du sørge for at du slipper av feilsøkingssiden vår fordi vi har allerede tatt opp mange problemer rapportert av våre lesere. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, fyll ut vårt iPhone-spørreskjema og gi oss mer nøyaktig informasjon om problemet ditt, slik at vi kan gi deg den beste løsningen.

Hva forårsaker iTunes-feil 0xE på min iPhone 6s?

Den ukjente feilen 0xE i iTunes angir at noe hindrer datamaskinen eller iTunes fra å etablere forbindelse og kommunisere med iPhone 6s. I de fleste tilfeller ligger problemet i den fysiske forbindelsen mellom begge enheter som en feil USB-kabel eller USB-port. En annen identifisert faktor som kan forårsake lignende iTunes-feil, er sikkerhetsprogramvare som antivirus eller brannmur installert på datamaskinen. Vanligvis er den underliggende årsaken i datamaskinen som brukes når du prøver å få tilgang til og administrere iPhone-innholdet ditt via iTunes. Så her er hvordan hver av disse faktorene utløser den ukjente feilen 0xE når du bruker iTunes med iPhone 6s.

Feil USB-kabel eller skadet USB-port. Som feilmeldingen angir, forteller iTunes-feilen 0xE at datamaskinen ikke oppdager eller gjenkjenner iPhone, selv om den allerede er koblet til. En av de mulige årsakene til hvorfor dette skjer, er fordi du kanskje bruker en defekt USB-kabel eller USB-porten på datamaskinen du pleide å koble til iPhone til, er skadet. Som et resultat kan datamaskinen ikke oppdage iPhone, selv om den allerede er koblet til datamaskinens USB-port.
For å finne ut om dette forårsaker problemer, kan du prøve å bruke en annen USB-kabel eller koble din iPhone 6 til en annen USB-port på datamaskinen. Prøv også å fjerne andre USB-enheter som er koblet til datamaskinen din, da de også kan utløse konflikter.
Sikkerhetsprogramvare. I tilfelle der en sikkerhetsprogramvare skyldes det, er det en sjanse for at datamaskinen kan oppdage enheten din først, og deretter slettes forbindelsen når sikkerhetsverktøyet oppdager den eksterne enheten (din iPhone) og ser noen sikkerhetstrusler. Igjen blir iPhone din behandlet som en ekstern enhet som er koblet til datamaskinen. Og en del av hovedoppgavene til sikkerhetsprogramvare er å bære eventuelle trusler mot datasystemet. Kanskje det oppfatter mulige farer, og derfor nekter den tilgang til iPhone. Som et resultat, har iPhone mistet kommunikasjon og er ikke lenger sett eller anerkjent i iTunes. For å utelukke dette fra de mulige årsakene, prøv å deaktivere hvilken som helst sikkerhetsprogramvare som antivirus eller brannmur installert på datamaskinen, og koble deretter til iPhone uten at de er aktivert. Hvis feilen ikke vises, og datamaskinen din kan oppdage iPhone uten et aktivt sikkerhetsverktøy, må du holde den deaktivert til du er ferdig med å bruke iTunes. Du kan aktivere dem uansett. Et annet alternativ du kan vurdere i dette tilfellet er å bruke en annen datamaskin (hvis tilgjengelig). Noen ganger vil det være vanskelig å finne frem til den underliggende årsaken, spesielt hvis feilen fortsetter etter deaktivering av antivirus, brannmur eller annen sikkerhetspakke. Andre iPhone-brukere som har opplevd et lignende problem når de prøvde å koble enheten til datamaskinen, oppdaget at problemet er isolert til en bestemt datamaskin, da alt fungerer bra når de brukte en annen datamaskin.
Utdatert system. Programvareversjonen på både iTunes og datamaskinen din er også viktig. Det er tider da iTunes på datamaskinen din ikke kjenner igjen din tilkoblede iOS-enhet og ber om en ukjent feil 0xE på grunn av et utdatert operativsystem på Mac eller Windows-datamaskinen. Det samme kan skje når du bruker en utdatert versjon av iTunes. For å forsikre deg om at dette ikke forårsaker denne ukjente feilen å vise, må du kontrollere og sikre at iTunes og dataprogramvaren din er oppdatert. Oppdater datamaskinens programvare og installer den nyeste versjonen av iTunes på datamaskinen din, om nødvendig.

Hva gjør du hvis iPhone 6s ikke gjenkjennes i iTunes og hvordan du fikser iTunes ukjent feil 0xE?

Nå som du allerede har noen ledetråder om mulige årsaker til iTunes-feilen 0xE, er det neste du må gjøre, å sjekke og gjøre følgende:

USB-kabel / kontakt og USB-port. Kontroller at du bruker en funksjonell USB-kabel, og USB-porten du bruker, fungerer. Trekk ut alt USB-tilbehør fra datamaskinen din, unntatt iPhone, og prøv hver USB-port for å se om en fungerer. Prøv også å bruke en annen Apple USB-kabel hvis tilgjengelig.
Programvareversjoner. Kontroller at du bruker den nyeste versjonen av iTunes og operativsystemet på datamaskinen din.
Sikkerhetsprogramvare. Hvis en sikkerhetsprogramvare er aktivert på datamaskinen din, kan du prøve å deaktivere den midlertidig og deretter koble til iPhone på nytt.
Makt. Pass på at iPhone er slått på når du kobler den til datamaskinen. Hvis du blir bedt om å stole på denne datamaskinen-varselet når du kobler iPhone til datamaskinen, trykker du på Tillat for å fortsette.
Datamaskin. Prøv å koble iPhone til en annen datamaskin. Hvis den andre datamaskinen ikke gjenkjenner din iPhone.

Potensielle løsninger og foreslåtte løsninger for å håndtere ukjent feil 0xE i iTunes

Prøv følgende løsninger og se om noen av disse er i stand til å rette opp problemet på slutten. Andre iPhone-brukere som har behandlet den samme feilen i iTunes, var i stand til å fikse det ved å utføre disse prosedyrene, så du kan også vurdere å gi dem en prøve på slutten.

Første løsning: Start på nytt

Start datamaskinen og iPhone 6-en på nytt. Dette bør være den første løsningen å vurdere. Skulle problemet utløses av tilfeldig systemfeil på enten iPhone eller datamaskinen du bruker, bør den håndteres ved en omstart. Når det er sagt, prøv å starte datamaskinen på nytt. Etter at datamaskinen har startet på nytt, må du også starte iPhone 6s på nytt. Prøv deretter å koble iPhone til datamaskinen for å se om den nå fungerer som ønsket.

I tilfelle der den ukjente feilen 0xE har forårsaket at datamaskinen eller iPhone fryser, ville det være nødvendig å starte en kraftoverføring. For å gjøre dette, trykk og hold på strømknappen på CPUen til datamaskinen slår av. Trykk på av / på-knappen igjen for å slå den på igjen.

På din iPhone, en kraftstart på nytt, gjøres ved å trykke og holde på strøm- og startknappene samtidig, og slipp deretter begge knappene når Apple-logoen vises. IPhone vil da starte på nytt.

Andre løsning: Sjekk USB-enhetsdriverne på datamaskinen.

Vanligvis vil USB-enheter som er koblet til eller koblet til datamaskinen, vises i USB-enhetsdriverkatalogen på datamaskinen. Banen kan variere avhengig av hvilket operativsystem datamaskinen kjører på (Windows eller Mac). Slik kontrollerer du disse detaljene.

Hvis du bruker en Mac-datamaskin, og iPhone ikke gjenkjennes i iTunes, følger du disse trinnene:

Hold nede Alternativ- tasten på iPhone-skjermen.

Klikk på Apple-menyen .

Velg Systeminformasjon eller Systemrapport .

Naviger til listen over elementer på venstre panel.

Velg USB . Hvis du gjør det, åpnes et nytt panel som er merket som USB Device Tree . Den inneholder listen over USB-enheter som nå er koblet til eller koblet til datamaskinen.

Se etter iPhone 6-er under USB Device Tree- listen. Hvis du ser det, avinstallerer du tredjeparts sikkerhetsprogramvare fordi det mest sannsynlig hindrer forbindelsen mellom de to enhetene. Ellers kan du kontakte Apple Support for andre alternativer.

Hvis du bruker en Windows-datamaskin, installerer du USB-driveren for Apple Mobile Device USB, eller følger disse trinnene:

Koble iPhone 6s fra datamaskinen.

Koble til iPhone på nytt etter noen sekunder.

Hvis iTunes-programmet åpnes, lukk det.

Trykk på Windows-logoen og R- tastene på tastaturet. Hvis du gjør det, åpnes Run- kommandoen. Kjør-kommandoen inneholder en boks for deg å skrive inn kommandoer eller katalogbaner for tilgang på datamaskinen.

Skriv inn eller skriv inn følgende koder i dialogboksen Kjør :

% Program Files% \ Vanlige filer \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivere

Klikk på OK for å fortsette.

Høyreklikk på filen som heter usbaapl64.inf eller usbaapl.inf, og velg alternativet for å installere .

Pass på å installere filen som slutter med .inf- utvidelsen. Hvis du ikke er sikker på hvilken fil du skal installere, høyreklikker du et tomt område i Filutforsker-vinduet, klikker Vis, og klikker deretter Detaljer for å finne riktig filtype.

Koble fra iPhone fra datamaskinen og start datamaskinen på nytt.

Når datamaskinen har fullført omstartsprosessen, kobler du igjen iPhone 6s til datamaskinen og åpner deretter iTunes.

Hvis iPhone din fortsatt ikke er gjenkjent i iTunes, og du fortsatt får den ukjente feilen 0xE, kan du prøve den neste mulige løsningen.

Tredje løsning: Kontroller Enhetsbehandling

Enhetsbehandling inneholder ulike typer drivere som er installert og brukt på datamaskinen. I dette tilfellet kan du prøve å kontrollere Enhetsbehandling og se om Apple Mobile Device USB-driveren er installert. Slik får du tilgang til Enhetsbehandling på datamaskinen.

Trykk på Windows og R på tastaturet for å åpne Run- kommandoen.

Skriv inn devmgmt.msc i dialogboksen Kjør, og klikk deretter OK . Hvis du gjør det, åpnes skjermbildet Enhetsbehandling .

Bla til og utvide avsnittet Universal Serial Bus Controllers .

Se etter Apple Mobile Device USB-driver.

Hvis du ikke ser Apple Mobile Device USB-driveren, eller hvis du ser Ukjent enhet i stedet, kan du prøve å koble iPhone til datamaskinen din ved hjelp av en annen USB-kabel eller koble din iPhone til en annen datamaskin.

Hvis du ser en Apple Mobile Device USB-driver med en feil, utropstegn eller et spørsmålstegn, kan du prøve å starte Apple Mobile Device Service (AMDS), deaktivere tredjeparts sikkerhetsprogramvare og starte datamaskinen på nytt.

Slik gjenoppretter du AMDS:

Lukk iTunes-programmet.

Koble iPhone 6s fra datamaskinen.

Åpne Run-kommandoen ved å trykke samtidig på Windows-logotasten og R- tasten på tastaturet på datamaskinen.

Skriv services.msc i søkeboksen Kjør kommando. Hvis du gjør det, åpnes tjenestekonsollen.

Høyreklikk på Apple Mobile Device Service.

Klikk Egenskaper i snarveismenyen.

Sett hurtigmenyen Oppstartstype til Automatisk .

Klikk Stopp tjenesten.

Klikk på Start tjenesten etter at tjenesten er stoppet.

Klikk på OK .

Start datamaskinen på nytt.

Åpne iTunes etter omstart.

Koble iPhone 6s til datamaskinen igjen.

Hvis AMDS ikke starter eller stopper uventet, kan det utløses av tredjeparts sikkerhetsprogramvare. Sikkerhetsprogramvaren din kan forstyrre datamaskinens tilkobling med iTunes. Prøv å fjerne eller deaktivere tredjeparts sikkerhetsprogramvare som er installert på datamaskinen, og prøv trinnene igjen. Ellers kan du arbeide med leverandøren av sikkerhetsprogramvaren for å tillate den komplette listen over porter og tjenester som Apple-produkter bruker. Omstart AMDS anbefales spesielt hvis du får en feilmelding som sier at "Denne [enheten] kan ikke brukes fordi Apple Mobile Device Service ikke er startet."

Fjerde løsning: Tilbakestill Lockdown-mappen.

Lockdown-mappen er en beskyttet og skjult mappe som inneholder alle typer midlertidige data, hovedsakelig relatert til synkronisering av Apple-enheter med iTunes. Denne mappen er til stede på alle datamaskiner som har iTunes-program installert. Tilbakestilling av Lockdown-mappen kan bidra til å slette eventuelle korrupte data i den som på en eller annen måte forårsaket at iTunes-feil og problemer oppstår, inkludert iOS-enhetenes gjenkjenningsfeil. Slik fungerer det:

Koble fra alle Apple-enheter som for øyeblikket er koblet til datamaskinen din.

Åpne Run-kommandoen ved å trykke på Windows-logotasten og R-tasten på tastaturet på datamaskinen.

Skriv % ProgramData% i Kjør kommandosøkboksen og trykk Enter .

Se etter mappen som heter Apple, og dobbeltklikk på den. Mappen vil da åpne.

Se etter mappen ved navn Lockdown og høyreklikk på den.

Bla til og klikk Slett .

Hvis du blir bedt om det, klikker du Slett eller OK for å bekrefte handling.

Start datamaskinen på nytt og se om problemet har blitt løst etterpå.

Femte løsning: Avinstaller og installer iTunes og dets komponenter på nytt.

Avinstallere iTunes og alle komponentene er en annen effektiv løsning på ulike typer feil når du bruker programmet til å administrere iOS-enheten din. Hvis du gjør det, vil du fjerne eventuelle ødelagte eller uberegnelige data fra iTunes. Slik avinstallerer du iTunes fra datamaskinen og installerer den på nytt fra grunnen av.

Hold Windows-logotasten og trykk på R- tasten på tastaturet. Hvis du gjør det, åpner du kommandoen Kjør.

Skriv appwiz.cpl i søkeboksen Kjør, og klikk deretter OK . En liste over programmer installert på datamaskinen din vises.

Høyreklikk på følgende programmer - i Tunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apples applikasjonsstøtte, iCloud (individuelt) og klikk på Avinstaller .

Start datamaskinen på nytt.

Installer iTunes på nytt ved å gå til Apple Support-nettstedet og laste ned den nyeste versjonen av iTunes for datamaskinen.

Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre iTunes nedlastings- og installasjonsprosessen.

Etter at du har installert iTunes, må du starte datamaskinen på nytt og deretter koble iPhone 6s til datamaskinen igjen og se om feilen allerede er borte.

Andre anbefalinger

Kontroller at dato, klokkeslett og tidssone er riktig innstilt på datamaskinen. Feil dato og klokkeslett kan også føre til at du har samme problemer, spesielt med en sikkerhetsprogramvare som kjører på datamaskinen.
Logg inn på en administrativ brukerkonto ikke som gjest. Logg på datamaskinen som administrator, og sørg for at du alle har full tilgang til datatjenestene og applikasjonene. Tilgang til eller kontroll over bestemte enheter som er koblet til datamaskinen, kan være begrenset eller begrenset hvis du logget på som gjest på datamaskinen.

Eskalere problemet og søk mer hjelp

Så du har prøvd alle mulige løsninger og gjeldende løsninger, men iPhone 6s er fortsatt ikke gjenkjent i iTunes, og at du fortsatt får en ukjent feil 0xE. Du har også prøvd å bruke en annen datamaskin, men har fortsatt det samme problemet. Hvis du gjorde det, bør du vurdere å eskalere problemet til Apple Support for ytterligere hjelp og anbefalinger.