Hvordan fikse iPhone X som fortsetter å vise wifi "ikke tilkoblet" feil

Denne feilsøkingsartikkelen dekker et antall wifi og andre tilkoblingsproblemer rapportert til oss av noen medlemmer av samfunnet vårt. Som en trådløs enhet er det uunngåelig at #iPhoneX kan oppleve forbindelsesfeil fra tid til annen. For å vise deg noen former for disse problemene, fortsett å lese.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #iOS problem, kan du kontakte oss ved hjelp av lenken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: iPhone X har ingen Internett-tilkobling når du bruker arbeids wifi

iPhone X sier tilkoblet WiFi, men Internett-tilkobling virker ikke. Gir en feilmelding når du søker på safari og sier at forbindelsen er tapt. iPhone fungerer fint med andre WiFi-nettverk. Det virker bare ikke med WiFi på jobben. WiFi på jobben fungerer fint med alle andres enheter, bare ikke min. Jeg prøvde å gjøre en hard tilbakestilling, tilbakestille nettverksinnstillinger, tilbakestille alle innstillinger og slått Wi-Fi på og av mange ganger. - Lacie

Løsning: Hei Lacie. Et problem som ditt er vanligvis løst ved ganske enkelt å tilbakestille nettverksinnstillingene. Hvis problemet fortsatt er der, selv om du har tilbakestilt enheten på fabrikken, betyr det at det ikke er noe problem med iPhone. Problemet må ligge på ruteren eller hvordan arbeidet ditt wifi er oppsett. Din iPhone kan være forsettlig eller utilsiktet blokkert av en eller annen grunn. Hvis dette er en bedriftens wifi, bør du snakke med IT-folkene dine, slik at de kan la iPhone X bruke Internett.

Problem nr. 2: Mobil data for iPhone X vil ikke fungere

Jeg har nettopp fått en ny iPhone X, som erstatter min eldre iPhone 5s. Med 5-årene var Internett-tilkobling ikke et problem; Hvis jeg ikke hadde tilgang til et trådløst nettverk, ville det bruke den mobile tilkoblingen til å koble til Internett. Min iPhone X ser ikke ut til å gjøre dette. Den kobler seg fint sammen med mitt hjemmenettverk, og mitt arbeidsnettverk, men vil ikke koble til via mobilnettverket. Jeg har aktivert Cellular Data og slått på "roaming" -funksjonen. Jeg har slått på Location Services. Ikke desto mindre kan jeg ikke poste til Facebook når jeg er borte fra de to nettverkene, jeg kan ikke motta Facebook Messenger-meldinger, og min kartapp synes ikke å være i stand til å finne meg. - Joshua Summit

Løsning: Hei Joshua. Mobile enheter må ha de riktige APN-innstillingene for å tillate å bruke et nettverk for å koble til Internett. Hvis dette ikke er konfigurert riktig, fungerer ikke mobilt datatjeneste i det hele tatt. Hvis du vil vite hvordan du konfigurerer APN-innstillingene, kontakter du operatøren din og får trinnvise instruksjoner. Hvis du er i et GSM-nettverk, bør iPhone-enheten sette APN riktig etter at du har satt inn SIM-kortet. Hvis du er på et CDMA-nettverk, er det imidlertid en mer komplisert oppsettprosess som operatøren må gjøre for å gjøre celledataene i gang.

En annen viktig ting å merke seg her er at du må abonnere på mobildata som en nettverkstjeneste for å kunne bruke den. Vi vet ikke om dette er akkurat det du mener når du sa at du har aktivert Cellular Data. hvis det gjør det, ta kontakt med operatøren din og søk veiledning om saken. Hvis det du mener med aktiverte mobildata, er å bare trykke på mobildatafunksjon på telefonen, men faktisk ikke er en betalende kunde, vil du selvsagt ikke kunne bruke mobildata på iPhone. Igjen, du vil snakke med transportøren din for støtte.

Også roaming gjelder kun hvis du er utenfor nettverket ditt (som når du er ute av landet). Hvis du slår på den mens du faktisk bruker operatørens nettverk, kan det oppstå en konflikt og føre til problemer med tilkobling. Roamingtjeneste er en avtale mellom operatøren din og andre operatører, slik at du kan sende og motta meldinger, bruke internett og ringe på tale mens du bruker et tredjeparts transportnettverk. Med mindre du har aktivert roamingfunksjonen før du forlot nettverket ditt, virker dette ikke. Hvis du er i utlandet eller bruker et tredjeparts transportnettverk akkurat nå, og du ikke aktiverte roamingtjeneste hos operatøren din på forhånd, kan dette være grunnen til at du ikke kan bruke mobildata i det hele tatt. For å kaste lys over saken, sørg for at du ringer til operatøren din.

Problem nr. 3: iPhone X fortsetter å si "ikke tilkoblet" feilen når den er på wifi

iPhone X. Hver gang jeg ser, er telefonen min i LTE ... Jeg går inn i innstillinger og WiFi og det står "ikke tilkoblet" da er det på listen mitt hjemme-Internett (ATT) og jeg velger det - og innen 10 min slår det tilbake over til IKKE TILKOBLET, eller jeg får alternativene på skjermen min til hvilket internett jeg vil gjerne velge. Så rart bc to andre i hjemmet har ingen problemer, så det må bare være med enheten min. Kan du gå meg gjennom det jeg trenger å gjøre? Jeg har prøvd å slå av og på igjen og fortsatt samme problem. SOS. - Peggy

Løsning: Hei Peggy. Hvis iPhone X har problemer med å koble til ditt hjem wifi, er det nedenfor de potensielle løsningene du kan gjøre.

Løsning # 1: Utfør en myk tilbakestilling

Noen feil er løst ved å bare gjøre en myk tilbakestilling, også kjent som tvungen omstart. Soft reset er et fancy term for en annen måte å starte iPhone på nytt. Det anbefales vanligvis hvis en iPhone har frosset eller ikke blitt reagert. En kraftstart vil ikke slette innholdet på enheten. Du kan tvinge omstart enheten, selv om skjermen er svart eller knappene ikke reagerer. Følg disse instruksjonene:

1. Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
2. Trykk og slipp raskt Volum ned-knappen.
3. Deretter trykker du på og holder Side-knappen nede til du ser Apple-logoen.

Løsning # 2: Kontroller om Wi-Fi fungerer på enheten din

Har iPhone X bare et problem med å koble til ditt hjemmet Wi-Fi-nettverk? Hvis du ikke er sikker, kan du prøve å koble den til en venns eller naboens wifi og se om det fungerer. Dette er den enkleste måten å avgjøre om det er et problem med ditt hjem wifi eller på telefonens wifi-funksjon.

Hvis iPhone X vil koble til andre Wi-Fi-nettverk, betyr det at det sannsynligvis er blokkert i ditt hjem wifi. Hvis du ikke er administrator av ditt hjem wifi, sørg for å snakke med den rette personen, slik at det kan få lov til å koble til Internett igjen. Hvis du er wifi-administrator, men ikke vet hvordan du sjekker innstillingene for ruteren, kontakter du Internett-tjenesteleverandøren og lar dem feilsøke problemet.

På den annen side, hvis iPhone X ikke vil koble til andre Wi-Fi-nettverk, må det være et problem med programvaren eller maskinvaren. For å vite om du kan fikse det på slutten, fortsett å følge denne veiledningen.

Løsning # 3: Tilbakestill nettverksinnstillinger

Nullstille iPhone-nettverksinnstillingene er det neste logiske feilsøkingssteget du kan gjøre i dette tilfellet. Dette trinnet vil slette alle nettverksnavn, passord og konfigurasjoner, inkludert VPN-innstillinger hvis du har dem. Pass på at du vet hvordan du kobler til wifi-nettverkene du vil slette ved å kjenne passordene sine på forhånd. Det samme gjelder når du bruker VPN-tjenesten.

Når alt er satt, følg trinnene nedenfor om hvordan du tilbakestiller nettverksinnstillinger på iPhone X:

1. Trykk på Innstillinger for å åpne appen.
2. Trykk på Generelt.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Velg alternativet for å tilbakestille nettverksinnstillinger.
5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet til enheten.
6. Bekreft handling.

Etter tilbakestillingen vil tilkoblingsstatusen til enheten din bli satt til standard eller lik den når iPhone ble slått på for første gang. Flymodus er satt til OFF, Bluetooth er slått PÅ, Dataroaming er AV, samt Mobile Hotspot og VPN. Wi-Fi og mobildata er satt til PÅ.

Løsning # 4: Tilbakestill alle innstillinger

Når du tilbakestiller alle innstillingene på iPhone, gjenopprettes alle tilpassede innstillinger til standardverdier. Personlige data, inkludert lydinnstillinger, skjerminnstillinger, nettverksinnstillinger og andre tilpassede innstillinger, vil ikke bli påvirket skjønt. Følg disse trinnene for å tilbakestille alle innstillinger på den nye iPhone:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Generelt.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger.
5. Skriv inn riktig passord for enheten hvis du blir bedt om det.
6. Trykk på alternativet for å Tilbakestill alle innstillinger for å bekrefte handling.

Vent noen minutter til nullstillingsprosessen er ferdig.

Gjenoppretter iPhone til standardinnstillinger bidrar også til å fikse enhetsproblemer som tilfeldige krasjer, unormale omstart og apper som fryser eller lagrer.

Løsning # 5: Tilbakestill fabrikk

Som en endelig løsning er fabrikkinnstillingen også den mest drastiske prosedyren du kan gjøre på iPhone X på dette punktet. Dette vil slette brukerdata og innhold, apper og tilpasninger. Pass på at du lagrer bilder, videoer, dokumenter osv. Før du gjør det.

For å nullstille iPhone X:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Generelt.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Velg alternativet for å slette alt innhold og innstillinger.
5. Hvis du blir bedt om det, må du skrive inn riktig passord for at enheten din skal fortsette.
6. Trykk på alternativet for å bekrefte handling.