Slik løser du problemer med iPhone 8 Plus wifi: Internett virker bare når VPN er aktivert

Dagens feilsøkingsartikkel vil prøve å svare på noen spørsmål angående # iPhone8-enheten. Vi valgte tre lignende saker som ble rapportert de siste dagene

Før vi fortsetter, la oss minne om at du kan kontakte oss ved hjelp av lenken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem # 1: Hva gjør du hvis iPhone 8 wifi bare fungerer når VPN er aktivert

Hei. Jeg har vært overfor noen problemer med min iphone. Jeg vet ikke om det er telefonen eller nettverket. Mens jeg søkte etter løsninger, kom jeg over siden din, og tanke ville prøve å kontakte deg.

Jeg bor i firmaet mitt, Wi-Fi er levert av dem. På min iPhone fungerer ikke wifi selv om det er tilkoblet. Det fungerer bare når jeg slår på VPN. Hvis vpn er av, er det som om jeg ikke er koblet til Internett. Min andre telefon (samsung) er også koblet til samme nettverk og min bærbare også. Jeg ser ingen problemer der. Bare på min iPhone. Er det noe jeg trenger å gjøre i innstillinger eller en løsning du kan foreslå?

Løsning: Det er enten et problem med iPhoneens Wi-Fi-funksjonalitet eller bedriftens Wi-Fi-nettverk har flere krav, for eksempel et fungerende VPN for å tillate internettforbindelse. For å se om det er et problem med enheten (iPhone 8), er disse feilsøkingstrinnene du kan gjøre:

Bekreft om iPhoneens Wi-Fi fungerer

Prøv å koble til en kjent Wi-Fi og se om iPhone-wifi-en din fungerer normalt. Hvis det gjør det, fortsett til resten av feilsøkingstrinnene nedenfor.

Glem det, og koble deretter til wifi

Dette løser ofte de fleste wifi-tilkoblingsproblemer. Hvis du ikke vet hvordan du gjør dette, følger du disse trinnene:

1. Naviger til startskjermbildet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Wi-Fi.
4. Trykk på den blå ikonen eller informasjonikonet ved siden av Wi-Fi-nettverket du vil slette eller glemme.
5. Trykk på alternativet Glem dette nettverket. Hvis du blir bedt om det, trykker du på Slett dette nettverket for å bekrefte handling.

Vent til nettverket er slettet, og start deretter iPhone på nytt. Etter omstart, slå på Wi-Fi og sett opp det trådløse nettverket igjen.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Disse feilsøkingstrinnene returnerer alle nettverkskonfigurasjonene til iPhone 8 tilbake til standardinnstillingene. Før du gjør trinnene nedenfor, må du være oppmerksom på alle wifi-passord og VPN-konfigurasjon for å unngå å bli ubehagelig senere. Hvis du nullstiller iPhone-nettverksinnstillingene, slettes innstillingene for:

• wifi
• VPN
• Mobilnettverk
• blåtann

Telefonen din skal fortsatt kunne koble til mobiloperatørens nettverk etter dette feilsøkingstrinnet.

Slik tilbakestiller du nettverksinnstillingene:

1. Trykk på Innstillinger for å åpne appen.
2. Trykk på Generelt.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Velg alternativet for å tilbakestille nettverksinnstillinger.
5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet til enheten.
6. Bekreft handling.

Tilbakestill fabrikk

Skulle ingenting fungere på dette tidspunktet, kan du velge å tørke hele telefonen og gjenopprette programvareinformasjonen til standardinnstillinger. Dette vil slette alle brukerdata, for eksempel bilder, videoer, meldinger, etc. Så sørg for å sikkerhetskopiere dem på forhånd til datamaskinen eller skyen.

1. Trykk på Innstillinger.
2. Trykk på Generelt.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Velg alternativet for å slette alt innhold og innstillinger.
5. Hvis du blir bedt om det, må du skrive inn riktig passord for at enheten din skal fortsette.
6. Trykk på alternativet for å bekrefte handling.

Vent til iPhone fullfører master reset, vil iPhone starte på nytt i fabrikkinnstillinger. Da kan du fortsette med den første konfigurasjonsprosessen og bruke iPhone som ny.

Snakk med din bedrift IT

Skulle alt feilsøking av enheten ovenfor ikke tillate deg å koble til selskapets Wi-Fi, må du snakke med nettverksadministratoren. Hvert Wi-Fi-nettverk har sin egen sikkerhetskonfigurasjon, og det kan være noe som må gjøres for at din iPhone skal kunne bruke selskapets Wi-Fi-nettverk.

Problem nr. 2: Hva å gjøre hvis iPhone 8 wifi har ingen Internett-tilkobling

Jeg har en iPhone 8 med iOS 11.4.1. Jeg kan koble til Wi-Fi-nettverket mitt, men kan ikke få tilgang til internett. Andre telefoner og enheter i huset vårt kan. Det fungerte, men stoppet. Jeg har prøvd alle forslag: Start telefonen, start telefonen, tilbakestill telefonen, tilbakestill telefonen, slå av alle nettverksenheter, og gjør dette flere ganger. Min 3G og 4G fungerer. Jeg er nå fast med delvis lastede apper, så kan ikke engang prøve e-post eller nettleser. Kan jeg laste ned resten av appene gjennom 4G for å minst få programmene lastet opp? De ser ikke ut til å laste fra iTunes. Noen slags forslag, vær så snill? Du har et flott nettsted.

Løsning: Hvis du ikke har noe imot å pådra seg ekstra kostnader ved å laste ned alle apper via mobildata, så fortsett.

Hvis du vil fikse wifi-problemet ditt, kan du se våre løsninger ovenfor for problem nr. 1 . Hvis du ikke er administratoren av ditt hjem wifi, så snakk med den ene som er i bruk. Han eller hun kan ha endret noen rutereninnstillinger som kan ha blokkert enheten fra Internett.

Problem nr. 3: Slik løser du problemer med iPhone 8 Plus-anrop: Stemmer høres sakte eller fort tilfeldig

Problemet mitt ser ut til å være med min iPhone 8 Plus. Jeg har ikke prøvd noe for å rette opp det (fordi jeg ikke vet hvor jeg kan starte) og jeg har ikke funnet noe på nettet med det samme problemet. Jeg oppdaget det første når jeg snakket med min kone gjennom Bluetooth i arbeidsvognen, ville samtalen enten sakte til en langsom dyp stemme eller hastighet opp til en chipmunk-stil super rask eller nylig, det gjentok noen ord i en setning, dvs. "jeg gikk og gikk vandre vandre hunden min og og og regnet startet. "Det er alt veldig rart.

Først trodde vi det var Bluetooth i vanen, slik at det skjedde, men det snakket med to ganger før jeg snakket med banken min. Og med "det" mener jeg alle disse problemene, det sprang opp, bremset ned og gjentok ordene (det var første gang ordet repeterende hadde skjedd, eller at jeg faktisk hadde merket minst). IPhone 8 Plus er omtrent et år og en halv gammel, den hadde skjermen erstattet av Apple, og har nå et gigantisk tilfelle på å beskytte det. Vi har en USB-adapter som vi lader våre telefoner av og til, og det gjør skjermen lydløs på en veldig merkelig måte, det stopper fingeravtrykkskanneren som fungerer (på hjemmeknappen) og når du berører skjermen, gjør det som deg 'berører andre punkter på skjermen, så det knuser rundt med det hele massivt. Jeg vet ikke om dette er en faktor eller ikke, men prøver å gi deg så mye informasjon som mulig. Det er også ganske intermittent, så selv om du er på en telefonsamtale, er det ingen garanti for at problemet vil bli replisert. Jeg hadde det overfor deg å se om du har noen ideer om en løsning.

Løsning: Det kan være andre grunner som forårsaker det rare problemet, så du bør prøve å begrense dem først. Du kan begynne å fjerne Bluetooth-enheten fra bildet. Når du har koblet fra Bluetooth, må du også slå av Bluetooth på iPhone. Prøv deretter å kopiere problemet så lenge du kan, uten å bruke telefonens Bluetooth-funksjonalitet. Følg telefonen i minst 24 timer og se hvordan samtalen fungerer. Prøv å gjøre så mange anrop som mulig for å se om problemet forblir eller ikke. Vi forstår at problemet kan oppstå tilfeldig, men dette er en av tingene du kan gjøre i denne situasjonen.

Et annet feilsøkingstrinn du kan prøve, er å fjerne telefonens nettverksinnstillinger. Hvis du gjør det, slettes alle nettverksinnstillinger som mobilkonfigurasjoner, wifi, Bluetooth og VPN. Mange iPhone-brukere fant dette feilsøkingssteget effektivt for å fikse nettverksproblemer, så forhåpentligvis vil dette fungere.

Hvis ingenting endres etter at du har fjernet nettverksinnstillingene, er neste gode ting du må gjøre, tilbakestilt. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det. Pass på at du sikkerhetskopierer filene dine før du nullstiller enheten. Når telefonen er tilbakestillt, sett den opp som en ny enhet først, og følg hvordan samtalen fungerer. Hvis det ikke er noen endring, er det på tide at du kontakter nettverksoperatøren, slik at de kan hjelpe deg med å feilsøke problemet.

Dine andre problemer kan eller ikke være relatert til den første. Hvis resten av problemene ikke blir løst etter at du har tilbakestilt enheten, må du sende telefonen til Apple, slik at de kan reparere eller bytte den.