Slik reparerer du en Huawei Mate 10 Pro som fortsetter å miste signalet, ingen servicefeil [Feilsøkingshåndbok]

Nettverks- eller signalproblemer kan skyldes nettverksbrudd, programvarefeil, ugyldige innstillinger, dårlig SIM-kort eller verste maskinvareskade på telefonen. For å utelukke programvarerelaterte utløsere, har jeg oppført noen enkle prosedyrer for å feilsøke problemet.

Disse løsningene gjelder spesielt for en Huawei Mate 10 Pro-smarttelefon som fortsetter å miste signalet, eller får en feil på tjenesten. Selv om disse bare er generiske løsninger, har mange mennesker funnet rette for å gjøre det. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre, hvis du opplever det samme problemet på samme enhet.

Før vi fortsetter, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen, for å se om vi støtter enheten. Hvis telefonen din er i listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Ta gjerne med våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg for det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Huawei Mate 10 Pro som fortsetter å miste signalet

Før du feilsøker enheten, må du kontrollere at du bruker enheten på et sted som ligger innenfor nettverksdekning. Signalet kan bli ustabilt hvis det er svakt eller når du er for langt unna nettverket tårnet. Hvis det er mulig, prøv å flytte til et område der signalstyrken er sterkere.

Kontroller også og kontroller at enhetens programvare er oppdatert. Du kan manuelt sjekke om en ventende programvareoppdatering for å laste ned og installere på Huawei Mate 10 Pro. Ellers fortsett å feilsøke telefonen med disse påfølgende løsningene.

Første løsning: Reboot / soft reset.

En myk tilbakestilling sletter effektivt mindre programvarefeil som kan ha forårsaket at nettverksforbindelsen blir ustabil. Hvis du ikke har startet telefonen ennå, følger du disse trinnene for å gjøre det:

Trykk på strømknappen i noen sekunder eller til menyalternativene vises.
Velg Slå av alternativet og klikk deretter OK . Hvis du gjør det, slår du av telefonen.
Etter 30 sekunder, trykk på strømknappen igjen til enheten starter på nytt.

En myk tilbakestilling eller omstart vil ikke påvirke data som er lagret i internminnet. Den rydder også forstyrrende cached-filer og oppdaterer telefonsystemet for bedre og jevnere ytelse.

Andre løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på telefonen.

Nettverksfeil fra ugyldig innstillingskonfigurasjon kan også føre til at det samme problemet oppstår på enheten. Dette skjer vanligvis når en feil programvare er installert. Noen firmwareversjoner er programmert til automatisk å overstyre gjeldende innstillinger på telefonen, noe som kan føre til nettverkskonflikter og uønskede symptomer. For å fjerne dette, følger du disse trinnene for å tilbakestille nettverksinnstillinger og gjenopprette standard nettverksalternativer og innstillinger på telefonen din:

Trykk på Innstillinger fra hovedprogramskjermbildet.
Bla til og trykk på Avanserte innstillinger.
Bla til og velg Velg sikkerhetskopierings- og tilbakestillingsalternativ .
Velg deretter Nullstill nettverksinnstillinger.
Trykk på Nettverksinnstillinger tilbakestilt på nytt for å bekrefte.

Tillat at enheten avslutter nettverksinnstillingene, og når den er ferdig, konfigurer du individuelle nettverksalternativer i henhold til dine preferanser.

Tredje løsning: Start opp i sikker modus og diagnostiser apper.

Errant-apper kan også påvirke nettverksfunksjonene på telefonen. Hvis telefonen begynte å ha intermitterende eller på og av signal etter at du lastet ned en app, så er det sannsynligvis skyldige. For å avgjøre om problemet er forårsaket av en tredjepartsprogram eller ikke, prøv å starte din Huawei Mate 10 Pro i trygg modus og se om feilen fortsatt oppstår. Slik aktiverer du sikker modus på enheten din:

Slå av telefonen ved å trykke på strømknappen til den lukkes.
Trykk deretter på Av / på-knappen igjen for å slå den på igjen.
Så snart du ser animasjonsskjermbildet Huawei, trykk og hold nede Volum ned-knappen til telefonen starter opp.

Du bør da se en sikker modus-etikett nederst til venstre på skjermen. Hvis problemet ikke oppstår mens du kjører i sikker modus, må du avgjøre hvilken fra de nedlastede appene du er skyldig. Prøv å tenke på hvilken app du installerte nylig før problemet startet. Eller det kan hende du må vurdere å slette apps individuelt, fra den nyeste nedlastingen. Hvis problemet vedvarer i sikker modus, er det sannsynligvis et maskinvareproblem. I dette tilfellet kan du velge å ta enheten til et servicesenter umiddelbart, eller prøv andre avanserte løsninger for å håndtere mer kompliserte systemproblemer i telefonen.

Fjerde løsning: Tørk cache partisjon på telefonen.

Tørker cachepartisjonen fjerner midlertidige systemdata som er lagret som cache på telefonens cachepartisjon. Dette påvirker ikke lagrede data i internminnet, og vil derfor ikke slette din personlige informasjon. Hvis du vil prøve det, følger du disse trinnene for å tørke cache-partisjonen på din Huawei Mate 10 Pro-smarttelefon:

Slå av telefonen.
Trykk og hold av / på-knappen og Volum opp-knappen samtidig i noen sekunder.
Når du ser Huawei-logoen, slipper du begge knappene. Du blir deretter sendt til EMUI eller Android Recovery- menyen med noen få valg å velge mellom.
Trykk på Volum ned-knappen for å bla til og markere Tørk cache partisjon fra de angitte alternativene.
Trykk deretter på strømknappen for å bekrefte valget.
Vent til enheten er ferdig med å tørke cachepartisjonen, og når den er ferdig, vil alternativet Reboot system nå bli uthevet.
Trykk på strømknappen for å bekrefte og starte telefonen på nytt.

Tørker cachepartisjonen er sterkt anbefalt for å håndtere problemer med nettverksforbindelse som opptrer etter installering av en programvareoppdatering.

Femte løsning: Gjenopprett telefonen til fabrikkinnstillingene (master reset).

Som din siste utvei kan du utføre en fabriksdataåterstilling eller hovedreset på Huawei Mate 10 Pro. Dette vil tørke alt fra ditt telefonsystem, inkludert eventuelle komplekse feil, feil og skadelig programvare som kan føre til at nettverket blir uregelmessig og ustabil. Hvis du ønsker å fortsette, må du sikkerhetskopiere all kritisk informasjon du lagret i internminnet, da de også vil bli slettet i prosessen. Følg deretter disse trinnene:

Trykk på Innstillinger fra hovedmenyen.
Bla til og trykk på Avanserte innstillinger.
Bla til for å trykke på for å velge Alternativ for sikkerhetskopiering og tilbakestilling .
Trykk på Factory data reset for å fortsette.
Trykk deretter på Tilbakestill telefon to ganger for å bekrefte.

Tillat enheten å starte opp automatisk etter tilbakestillingen. Deretter kan du fortsette med den første oppsettprosessen. Enheten skal da kjøres ren som ny da.

Hvis ingen feil på tjenesten fortsatt oppstår etter å ha utført en masterkonfigurasjon, har du mest sannsynlighet for å få et maskinvareproblem. Dette betyr behovet for service.

Andre muligheter

Du kan også prøve å fjerne og gjenopprette SIM-kortet på enheten. Det er mulig at SIM-kortet er dislodged, og det har derfor ikke sikret kontakt med SIM-kortkretsen. Før du fjerner SIM-kortet, må du slå av enheten for å unngå skade. Kontroller også at SIM-kortet ikke har noen synlige tegn på skade.

Kontakt nettverksleverandøren eller operatøren for å rapportere problemet for ytterligere hjelp og forslag. Be dem også å sjekke utkoblingssystemet for å sikre at nettverkstjenester i ditt område er aktive.