Hvordan fikse HTC U11 som ikke kan koble til Wi-Fi, andre problemer med Wi-Fi-tilkobling [Feilsøkingshåndbok]

På samme måte som alle andre smarttelefoner, etterlater HTCs U11-enheten også ulike typer feil. Syntes å være en av de mest utbredte problemene er på trådløs tilkobling. Faktisk står mange brukere av HTC U11 overfor problemer når du bruker Wi-Fi til å koble til Internett på telefonen. Hvis du er blant disse personene som er bekymret med det samme problemet, inneholder dette innlegget anbefalte løsninger som vil hjelpe deg med å feilsøke og fikse Wi-Fi-problemer på HTC U11-smarttelefonen. Du er velkommen til å referere til dette innlegget når det er nødvendig.

Før vi fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med Note8, må du passe på vår HTC U11 feilsøkingsside fordi vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene våre lesere har rapportert om denne nye enheten. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger mer hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-problemer og trykk på send for å kontakte oss.

Mulige årsaker til Wi-Fi-problemer på HTC U11

Flere faktorer kan påvirke trådløse tilkoblingsfunksjoner i mobile enheter. Blant disse er inaktiv kontostatus, nettverksbrudd, programvarefeil, feilinnstillinger og verste maskinvareskader på enten nettverksutstyret eller selve smarttelefonen. For å bestemme den mest sannsynlige årsaken, tenker når problemet oppstår, kan det hjelpe. For eksempel mistet du den trådløse Internett-tilkoblingen din plutselig, eller har den oppstått etter at du har gjort noen endringer i telefoninnstillingene dine, legger til nytt innhold, installerer app eller programvareoppdatering? Eller startet problemet etter at enheten ble våt eller ved et uhell faller? Å svare på hvert av disse spørsmålene, hjelper deg med å isolere problemet og muligens få rask løsning.

En annen ting du kan bruke som hint i å håndtere hovedproblemet, er feilmeldinger og koder som vanligvis spør når du prøver å få noe gjort som å åpne et nettsted eller laste ned innhold på nettet. Disse varslingsmeldingene har ofte ledetråder om hva som gikk galt og hva som må gjøres for å få ting riktig og tilbake til det normale.

Den verste muligheten er å skade maskinvare. Dette er sannsynligvis den underliggende årsaken, spesielt hvis det var tidligere tilfeller da telefonen ble utsatt for væske eller ved et uhell falt. Hendelser som disse kan ofte forårsake skade på mottakelig komponent, inkludert de som er knyttet til HTC U11-nettverksfunksjonene som nettverksantennen kanskje. Med tanke på at Wi-Fi-problemet du har å gjøre med er maskinvare-relatert, er det beste alternativet for deg å vurdere å søke en profesjonell hjelp. Dette betyr at du må ta enheten til et autorisert servicesenter og få enheten til å være nøye vurdert av en tekniker. Hvis enheten din fortsatt er under garanti, kan du også vurdere bruk av garantien i stedet.

I mellomtiden, hvis du er sikker på at Wi-Fi-tilkoblingsproblemet på HTC U11 ikke er forbundet med maskinvarebeskadigelse, er din sjanse for å få det fast på enden din høyere. Fortsett å lese for å finne ut hvordan du håndterer ditt HTC U11 Wi-Fi-problem, og kom tilbake på nettet så snart som mulig.

Potensielle løsninger og foreslåtte løsninger

Følgende metoder betraktes som generiske løsninger på problemer med trådløs tilkobling i mobile enheter. Med tanke på at du ikke har identifisert årsaken til problemet, kan du ta sjansen ved å gi hver av disse metodene en prøve og se hvilken av dem som er i stand til å løse problemet på slutten. Men hvis du er sikker på hva som gikk galt og hvilket aspekt av enheten din må løses, kan du gå videre og jobbe rett på hovedproblemet. Å gjøre det, vil spare deg tid og krefter ved å gjøre unødvendig feilsøking. Men så igjen, vær så snill å se på disse gjennomgangene når du trenger dem.

Pass på å teste din trådløse HTC U11-tilkobling etter å ha fullført hvert trinn for å finne ut om problemet allerede er løst. Fortsett til neste gjeldende løsning hvis nødvendig.

Første metode: Koble til modemet eller den trådløse ruteren.

Dette er ofte den aller første metoden anbefalte Internett-leverandører til sine abonnenter som har problemer med Internett-tilkobling. Strømssyklus betyr bare at det trådløse nettverksutstyret (modem eller trådløs router) slås av i noen sekunder og deretter slår den på igjen. Dette vil eliminere eventuell korrupt fastvare på modemet eller den trådløse ruteren som kan ha forårsaket problemer med ditt trådløse hjemmenettverk. Det vil også tillate at modemet eller den trådløse ruteren etablerer en ny tilkobling fra hovedtårnet. Så hvis du ikke allerede har gjort det, kan du slå av modemet eller den trådløse ruteren:

Finn av / på-knappen og trykk deretter på den til enheten slår seg helt av.
Når den er slått av, trekk ut strømledningen fra strømkilden eller stikkontakten. La den koble fra i minst 30 sekunder.
Etter den forløpte tiden, må du koble modemet / ruteren tilbake til strømkilden.
Trykk på strømknappen for å slå den på igjen.
Vent til alle lysene blir stabile.
Start HTC U11 og andre enheter som er koblet til nettverket på nytt.
1. For å starte (soft reset) telefonen, trykk på strømknappen for å slå den av. Etter ca. 30 sekunder, trykk på strømknappen igjen for å slå den på igjen. Trykk og hold av / på- knappen, og trykk deretter på Start på nytt.

Når telefonen starter opp helt, test Wi-Fi-tilkoblingen din og se om den allerede fungerer som ønsket.

Vurder å utføre denne metoden hvis du ser noe rødt lys på modemet eller den trådløse ruteren. Vanligvis skal lysene vises i Blå eller Grønt for å fortelle deg at alt er i orden. Et rødt lys indikerer vanligvis en advarsel og at noe er galt.

Andre metode: Sjekk om nettverksbrudd.

En mulig indikasjon på pågående nettverksbrudd er en rød lysindikator på modemet eller den trådløse ruteren. I dette tilfellet er det første du må gjøre, å koble modemet eller ruteren opp til tre ganger. Hvis noe av lyset fortsatt vises rødt, betyr det mest sannsynlig en feil. For å bekrefte, kan du ringe Internett-leverandøren din.

Bortsett fra nettverksbrudd, må du også sørge for å bekrefte kontoens status hos tjenesteleverandøren eller operatøren. Noen nettverksproblemer som ingen tilkobling er knyttet til inaktiv kontostatus. I dette tilfellet er utgående tjenester og Internett-tilkoblingen midlertidig deaktivert. Når kontoproblemene er avgjort, vil alle tjenestene gjenoppta eller fungere normalt igjen. Så sørg for å ta med det til når du gir dem en samtale.

Tredje metode: Slå Wi-Fi av og deretter på igjen.

Dette trikset har ofte gjort underverk for mange av dem som opplever problemer med trådløs tilkobling forårsaket av tilfeldige appsforstyrrelser. Følg disse trinnene for å slå Wi-Fi på eller av på HTC U11-smarttelefonen:

Trykk på Apps- ikonet (firkantede prikker) fra startskjermbildet.
Trykk på Innstillinger .
Trykk på Wi-Fi-bryteren for å slå den av .
Etter noen sekunder, trykk på Wi-Fi-bryteren igjen for å slå den på igjen .
Hvis du vil vise en liste over tilgjengelige trådløse nettverk innenfor rekkevidde, trykker du på Wi-Fi.

Du kan også skanne manuelt for Wi-Fi-nettverk på HTC U11-enheten din. For å gjøre det, trykk på de tre vertikale punktene og velg deretter Skann.

Hvis du vil vise lagrede nettverk, klikker du på Innstillinger-ikonet (ser ut som et ratt). Hvis du gjør det, vil du også spørre deg om andre alternativer for å velge fra for eksempel å aktivere varsling når offentlig Wi-Fi er tilgjengelig, og angi Wi-Fi-status i hvilemodus.

Fjerde metode: Kontroller telefonen Innstillinger.

Blant funksjonene du må sjekke om du har problemer med å bruke Wi-Fi på HTC U11 bortsett fra Wi-Fi, er flymodus og strømsparingsmodus. Når fly eller flymodus er aktivert, er alle trådløse radioer på HTC U11 slått av, inkludert samtalefunksjoner, datatjenester, Bluetooth og Wi-Fi. For å styre dette ut fra de mulige årsakene, gå over til Innstillinger og sørg for at flymodus er slått av. Slik slår du flymodus på eller av på HTC-enheten din:

Trykk og hold inne Strøm .
Trykk på flymodus.
Med dine to fingre sveiper du ned fra statuslinjen på skjermen. Hvis du gjør det, åpnes Hurtiginnstillinger-panelet.
Trykk på flymodusflisen på panelet Hurtige innstillinger for å slå av eller på Flymodus. Pass på at den er satt til OFF .

Du vil vite om flymodus er slått på, fordi du vil se flymodusikonet i statuslinjen. Når flymodus er slått av, blir samtalefunksjonen slått på igjen og forrige tilstand for Bluetooth og Wi-Fi gjenopprettes på enheten.

En annen funksjon som du bør sjekke bortsett fra flymodus, er strømsparingsmodus eller ekstrem strømsparingsmodus på HTC U11-smarttelefonen. Når dette er aktivert, begrenser denne funksjonen mange av telefonfunksjonene for å forlenge batterilevetiden. Med det sagt vil du bare kunne bruke de mest grunnleggende funksjonene som telefonsamtaler, tekstmeldinger og e-post. For å sikre at dette ikke forårsaker ditt Wi-Fi-tilkoblingsproblem, kontroller du innstillingene og kontroller at strømsparingsmodus er slått av. Dette er hvordan:

Trykk på Apps-ikonet fra startskjermbildet.
Trykk på Innstillinger .
Trykk på Strøm .
Trykk på ekstern strømsparingsmodusbryter for å slå av funksjonen , om nødvendig.

Du kan også stille inn eller spesifisere når du skal slå på eller aktivere ekstrem strømsparingsmodus på HTC U11.

For å gjøre dette, trykk på Ekstrem strømsparingsmodus, velg alternativet som står. Slå automatisk på ekstrem strømsparingsmodus, og velg deretter batterinivået når det vil aktivere strømsparingsmodus automatisk.

Femte metode: Glem det trådløse nettverket og koble deretter til igjen.

En av de effektive løsningene for å håndtere problemer med trådløs tilkobling i mobile enheter, er å glemme eller fjerne det problematiske nettverket og deretter koble til igjen. Hvis du gjør det, slettes de nåværende Wi-Fi-innstillingene, inkludert passord for trådløst nettverk, så sørg for at du tar del i dem før du fortsetter med disse trinnene:

Trykk på Apps-ikonet fra startskjermbildet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Wi-Fi.
Trykk og hold (lang trykk) det trådløse nettverket du vil glemme.
Velg Glem fra de angitte alternativene.
Start HTC U11 på nytt.
Gå tilbake til Innstillinger-> Wi-Fi.
Velg dine foretrukne trådløse nettverk fra listen.
Hvis du blir bedt om det, skriver du inn nettverksnøkkelen eller passordet for å fortsette.
Trykk på Koble til.

Du vil da se Wi-Fi-ikonet vises i statuslinjen når du har koblet deg til det trådløse nettverket.

Sjette metode: Tilbakestill nettverksinnstillinger på HTC U11.

Tilbakestille nettverksinnstillinger kan bidra til å fikse problemer med forbindelse til din HTC U 11-smarttelefon, enten via mobildata eller Wi-Fi-nettverk og Bluetooth-enheter. Prosessen vil imidlertid slette nettverksinformasjonen, inkludert nettverkspassord og tilpassede innstillinger. Etter tilbakestillingen blir nettverksinnstillingene dine gjenopprettet til de opprinnelige innstillingene eller fabrikkinnstillingene. Hvis du vil prøve det, så er det slik det er gjort:

Trykk på Apps-ikonet fra startskjermbildet.
Trykk på Innstillinger .
Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
Velg Nullstill nettverksinnstillinger.
Trykk på Nullstill innstillinger.
Trykk på Nullstill innstillinger igjen for å bekrefte handling.
Vent til nullstillingen er ferdig. Enheten vil da starte på nytt.

Du kan da sette opp ditt trådløse nettverk igjen, koble til igjen, og test deretter for å se om HTC U11 nå kan koble til Internett trådløst.

Søk videre assistanse

Hvis ingen av disse anbefalte metodene er i stand til å fikse det trådløse tilkoblingsproblemet eller at HTC U11 fortsatt ikke kan koble til Wi-Fi eller få Wi-Fi-feil, bør du vurdere å kontakte mobiloperatøren eller HTC Support for å eskalere problemet og spør ytterligere hjelp og anbefalinger. Hvis du mistenker at problemet er ruteren fastvare som er utdatert, ta kontakt med ruteren produsenten og søk hjelp til å få ruteren fastvare oppdatert.