Slik løser du problemer med Galaxy J7-teksting: kan ikke sende og motta MMS-meldinger (MMS)

Hei og velkommen til en annen feilsøkingsartikkel for # GalaxyJ7. Denne korte artikkelen svarer på fire saker for denne enheten. Som i andre artikler i denne bloggen, gir vi begge sakene og løsningene for dem. Vi håper du finner dette innlegget nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy J7 fortsetter å få tekst ikke sendt når du bruker Textra app

Jeg gjorde oppdateringen på min Samsung Galaxy J7 som tok bort teksttonevarslene, så jeg lastet ned Textra app for å bruke til teksting. Jeg har brukt det til for noen dager siden jeg lastet ned en annen oppdatering, og da kunne jeg ikke sende noen tekstmeldinger de ville si de ble sendt, men ingen ville få dem, men jeg kunne motta tekstmeldinger. Jeg dro til Best Buy og fyren gjorde et nettverk reset. Jeg hadde tatt Textra-appen av og det virket for en dag jeg satte Textra-appen på igjen og det samme problemet skjedde igjen, så jeg tok den av igjen. hvorfor kan jeg ikke bruke Textra-appen med denne nye Samsung-oppdateringen, er det noen andre som har dette problemet?

Løsning: Vi kan ikke se noen grunn til at en populær tekstprogram som Textra app ikke vil fungere plutselig annet enn muligheten for en feil. Om det er et kodende problem i selve appen, er det utenfor oss. Det er apputviklerens jobb å avgjøre hvorfor deres produkt ikke vil fungere i en bestemt enhet.

På slutten er de beste tingene du kan gjøre, å rapportere bryet til apputvikleren og slutte å bruke det - for nå. Prøv å bruke andre tekstprogrammer som en løsning hvis du ikke kan bruke Textra eller Samsungs Meldinger. Googles Android-meldinger kan være en god app til å begynne med. Hvis du ikke liker det, kan du finne lignende apper i Play-butikken.

Problem nr. 2: Galaxy J7 vil ikke slå på etter at du har fjernet SIM-kortet

Telefonen var på 77%, drenering for fort trodde jeg; Det har et dobbelt SIM-kort, fra Phil og Canada, så jeg tok Can. SIM-kort ut i tilfelle det var roaming på en eller annen måte - telefonen ville ikke slå på igjen; Jeg tenkte å lade den, bare fikk en batterilogo som blinket hvert sekund og en halv, logoen var hvit og grå. Jeg hadde ladestikk-porten reparert 2-3 dager siden, alt virket bra, men nå er det ingen operasjon. Er batteriet borte? Død? Takk.

Løsning: Hvis den forrige reparasjonen ble utført av en ikke-Samsung-tekniker, er det en sjanse for at det kan ha vært uforsiktig, eller at utskiftningsdelen kan være defekt. Hvis det er mulig, prøv å bringe enheten tilbake til samme butikk som gjorde reparasjonen, slik at du ikke trenger å forklare hva som skjedde før problemer. Som leger, trenger teknikere noen ganger historien til en enhet for å finne årsaken til problemet.

Så langt som feilsøking på ditt nivå er bekymret, er det ikke noe mye du virkelig kan gjøre. Prøv å se om telefonen vil lade opp med et annet sett med ladingskabel og adapter. Hvis det ikke virker, fortsett med vårt første forslag for å bringe det tilbake til butikken.

Problem nr. 3: Slik løser du problemer med Galaxy J7-teksting: kan ikke sende og motta MMS-meldinger (MMS)

Har Samsung J7 blitt tilbakestilt. Kjøpt brukt med garanti. Hadde samme problem med gammel telefon. Det er derfor jeg kjøpte J7 for å kvitte seg med problemet med å sende og motta bilder via tekstmeldinger. Jeg ble fortalt at telefonen var defekt og for å få en annen telefon, men Den nye telefonen gjør det samme som den gamle. Det står at det ikke kan sendes før nettverket er tilkoblet. Når du prøver å sende den, sitter du der og spoler, men fullfører aldri. Det sender og mottar skrevet meldinger, bare vil ikke sende eller motta bilder ... Jeg begynner å tenke på simkortet. Ive prøvde alt annet ... hjelp!

Løsning: Mens vanlige tekster (SMS) og bildemeldinger (MMS) bruker samme mobilnett, bruker de separate protokoller. De fleste operatører tilbyr ikke automatisk MMS som en vanlig tjeneste. I stedet må abonnenter betale for MMS på toppen av SMS. MMS krever at abonnenten har mobilt dataabonnement for å kunne arbeide. Så hvis du ikke har mobildataabonnement i det hele tatt, eller har ikke abonnert på MMS, er det forståelig hvorfor du har samme nøyaktige problem på begge telefonene. Sørg for å snakke med operatøren din, slik at de kan gi deg råd om hvordan du aktiverer MMS.

Problem nr. 4: Galaxy J7 JPG-filer kan ikke leses av datamaskinen

Jeg har nylig tatt både stillbilder og videoer under en "bucket list" eventyr på ferie. De første bildene og videoene er fine. Deretter, for .jpg bilder, er det en feilmelding "Dette filformatet kan ikke åpnes." For videoene er meldingen "Windows Media Player kan ikke spille av filen. Spilleren kan ikke støtte filtypen eller kan ikke støtte kodeken som ble brukt til å komprimere filen. "Jeg har prøvd forskjellige måter å åpne bildene / videoene, alt uten suksess. Filstørrelsene indikerer at bildene / videoene er der. Eventuelle hjelp du kan gi ville bli stor verdsatt. Jeg kan ikke erstatte bildene og de betyr mye for meg. Disse ble tatt på en Samsung Galaxy J7 med et SD-kort, men ingen SIM-kort. (Jeg fikk ikke lov til å bruke min speilreflekskamera).

Løsning: Hvis .jpg-filene dine kan åpnes i Galaxy J7, er de ikke skadet. Problemet må være dataspesifikt. Prøv å bruke en annen PC for å åpne eller lagre de nevnte filene. Du kan også feilsøke din nåværende datamaskin for å se hva som er feil, hvorfor det ikke kan lese filene dine.

Noen ganger kan det å fjerne feil ved å flytte en fil til datamaskinstasjonen. Prøv å overføre .jpg-filene til datamaskinen din før du prøver å åpne dem.

Vi støtter ikke PC-feilsøking i denne bloggen, så prøv å finne feilsøkingsveiledning for dette problemet fra blogger som støtter dem.