Galaxy S6 holder slippe mobil dataforbindelse, andre tilkoblingsproblemer

Smarttelefoner mister en stor del av deres "smartness" når de ikke er koblet til nettet, så vi forstår om det er en jevn strøm av forespørsel om hjelp til dette problemet. Vårt innlegg i dag svarer på noen av spørsmålene våre lesere angir tilkoblingsproblemer på sine #Samsung # GalaxyS6 (S6 Edge og S6 Plus) -telefoner.

Dette er emnene som diskuteres i denne artikkelen:

Hotspot er veldig sakte på AT & T Galaxy S6 Edge
Galaxy S6 mobile data vil ikke slå på
Galaxy S6 mister internettforbindelse når det er utenfor huset
Rooted Galaxy S6 mobile data virker ikke, mister signal
Galaxy S6 holder slippe mobil dataforbindelse
Galaxy S6 fortsetter å miste internett når den er koblet til Wi-Fi hjemme

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på siden.

Problem nr. 1: Hotspot er veldig sakte på AT & T Galaxy S6 Edge

Hotspot fungerer ikke som det skal. Gamle S4 koblet straks min arbeidsboks til. Rask Internett- og nettlesing.

På nytt S6 Edge, skift mellom hotspot og tether. Velg hotspot for å sveipe på. Resepsjonen barer er fulle på laptop, oppført som utmerket mottak, men Internett er døds sakte å åpne eller åpner ikke i det hele tatt. Jeg prøver å koble fra og tilkoble hvert 15. minutt noen ganger for å prøve å få litt normal tilkobling.

Ingen laptop konfigurasjon endres siden bytte telefon. Så jeg vet at det ikke er min datamaskin. Selvfølgelig sier AT & T at det ikke er min telefon.

Er den beste måten å fikse dette på for å returnere Samsung og bytte til Apple?

Ikke imponert over dette $ 800 stykket _ _ _ _. - BM

Løsning: Hei BM. Internetthastigheten du får fra hotspot eller tethering, avhenger av hvor rask mobil dataforbindelse er på telefonen. Når du bruker S6 som et hotspot, fungerer det som en vanlig ruter i et normalt Wi-Fi-oppsett. Dette betyr at båndbredden og hastigheten til mobildataabonnementet ditt enkelt sendes til andre enheter via din S6. Dette er IKKE et telefonproblem.

Du må snakke med tjenesteleverandøren, slik at de kan hjelpe deg med å sjekke om det er noen begrensninger på kontoen din eller på nettverket ditt som påvirker ytelsen for hotspotet negativt.

Før du ringer AT & T for mer hjelp, kan du prøve å sjekke hastigheten på internettforbindelsen på din bærbare datamaskin ved å gå til //www.speedtest.net/. Dette er et ideelt første skritt i feilsøking av sakte tilkoblingsproblemer. Hvis resultatet ligger langt under den registrerte hastigheten, må problemet ligge et sted fra AT & T-nettverket til telefonen.

Du kan bruke Google til å lete etter veiledninger om hvordan du håndterer sakte Internett-tilkoblingsproblemer. Det er mange fora og nettsteder som forteller deg hvilke konkrete tiltak du skal ta eller hvor du skal begynne.

Problem nr. 2: Mobil data for Galaxy S6 slår seg ikke på

Jeg har hatt telefonen i en uke. Det har fungert bra. Det har vært overoppheting og batteridrift. Men en dag kom ut av huset og telefonen ble koblet fra Wi-Fi. Bare for å finne ut mobildata slås det ikke på. Jeg klikket på mobildataene i varselbaren, men det klikker på, men ingenting kommer opp på varslingsbaren. Jeg har fabrikken tilbakestilt telefonen, men mobildata vil fortsatt ikke slå på. Kan du hjelpe deg? - Ihram

Løsning: Hei Ihram. Vi antar at du allerede har snakket med operatøren om problemet, særlig om muligheten for å ha et kontorelatert problem.

Hvis mobilt data ikke slår på, betyr indikatoren ikke endret til grønt etter at du har trykket på det, da må det virkelig være noe galt med telefonen. Enten fastvaren er ødelagt, eller det er en sjelden maskinvarefeil som forårsaker dette problemet.

Dessverre er det ingenting du kan gjøre for å fikse problemet på ditt nivå. Du kan få Samsung til å sjekke telefonen, da dette kan kreve mer avanserte teknikker for å diagnostisere det virkelige problemet.

Problem nr. 3: Galaxy S6 mister internettforbindelse når det er utenfor huset

Telefonen min fungerer fint når jeg er hjemme, men så snart jeg forlater huset (selv for å bare gå en tur i nabolaget), mister jeg helt internett. Det eneste jeg kan gjøre er å ringe og ringe. I går trengte jeg Google Maps, og jeg måtte stoppe og spørre veibeskrivelse fra en bensinstasjon. Jeg fikk hvor jeg gikk på gammeldags måte. Dette har foregått i 3 dager. Jeg tror ikke jeg lastet noen nye apper før det. Min nyeste app er Periscope, men jeg tror jeg lastet ned det etter at problemet startet. Vennligst hjelp! - Lou

Løsning: Hei Lou. Sier du at MOBILE DATA-tilkoblingen din stopper når du er utenfor huset ditt? Husk at det finnes to typer internettforbindelser du kan bruke på telefonen din - mobildata og Wi-Fi. Hvilken har du aktivert på telefonen når du er hjemme?

Hvis du bruker Wi-Fi hjemme, men ikke har et mobilt dataabonnement, vil du forståelig få tapt internettforbindelse når du ikke lenger er innenfor rekkevidden av ditt hjem Wi-Fi. Denne typen tilkobling er begrenset i rekkevidde (vanligvis maksimalt ved radius på 30 meter).

På den annen side, hvis du ikke har Wi-Fi hjemme (bruker kun mobildata), men mister mobilt datasignal når du er ute, er det et helt annet problem.

Prøv å ringe tjenesteleverandøren din for mer hjelp hvis du mister mobil dataforbindelse.

Hvis du bruker Wi-Fi når du er hjemme og ønsker å bruke mobildata når du er ute (forutsatt at du har et mobilt dataabonnement), må du sørge for at smart nettverksbryter er aktivert. Dette er hvordan:

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Trykk på Innstillinger .
Trykk på Wi-Fi .
Trykk på MER .
Trykk på Smart nettverksbryter .
Trykk på På eller Av for å aktivere eller deaktivere etter behov

Problem nr. 4: Mobil data for røket Galaxy S6 fungerer ikke, mister signal

Jeg opprinnelig kjøpte denne telefonen fra Sprint når de bodde i USA. Jeg tok den tilbake til Karibia med meg og hadde det forankret til å jobbe med leverandøren her, nemlig Digicel. Det fungerte bra i ca 2 uker, men nå slutter det å koble til mobildata på en helhet. kan ikke koble til Internett, kan ikke ringe eller få noen. Jeg mistet komplett signal. jeg må slå av telefonen helt for at den skal begynne å jobbe igjen. og selv det fungerer noen ganger ikke. hvorfor det? og hvordan kan jeg løse problemet. - Iveen

Løsning: Hei Iveen. Mobil dataforbindelse kan noen ganger være spottete og inkonsekvente, så sørg for å kontakte Digicel for eventuelle nettverksrelaterte serviceavbrudd i ditt område.

Hvis du tror at problemet ligger på telefonen, er det første logiske trinnet å sette inn SIM-kortet til en annen arbeidsenhet, for sannsynligvis en dag for å teste om problemet skulle oppstå igjen. Når du har oppdaget at det ikke er noen nettverk eller SIM-problemer involvert, kan du begynne å gjøre S6-feilsøking.

Start telefonen i sikker modus

Tredjepartsprogrammer kan til tider forårsake problemer med tilkobling. For å vite det, prøv å starte telefonen på nytt i sikker modus. I dette spesielle runtime-miljøet blir telefonen tvunget til å kjøre bare forhåndsinstallerte apper. Hvis problemet ikke vises i sikker modus, kan du starte avinstallering av apper til du har eliminert problemet. Her er fremgangsmåten for hvordan du starter opp S6 i sikker modus:

Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på- tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned- tasten.
Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Tørk systembufferen

Noen ganger kan å slette en Android-telefonens cachepartisjon reparere rare problemer, så det er verdt å prøve. Bare følg disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på- tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp- tasten og Hjem- tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem- tastene.
Trykk på Volum ned- tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på- knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på- knappen for å starte enheten på nytt.

Gjenopprett telefoninnstillinger via fabrikkinnstilling

Vi anbefaler vanligvis unrooting eller blinking til lager firmware hvis problemer utvikles etter røtter, men siden du trenger å rote telefonen for å kunne jobbe med Digicels nettverk, er det siste beste du forsøker å tilbakestille fabrikken.

Her er trinnene på hvordan du gjør det:

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned- tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Volum ned- knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på- knappen for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på- knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 5: Galaxy S6 holder slippe mobil dataforbindelse

Hallo. Jeg har en helt ny S6 Edge. Det ser ut til å miste forbindelsen ofte. Jeg kunne søke på Google eller i en app som gir sanntid info som ESPN, og det stopper bare som det mistet forbindelsen. Den eneste måten å frigjøre den på, er å starte telefonen på nytt.

Når det kommer på igjen, kommer e-postmeldinger gjennom og jeg kan faktisk bruke Internett. Noen ide om hva som kan forårsake dette? - David

Løsning: Hei David. Hvis du leser dette, bør du ha ideen nå om hva du skal gjøre basert på våre forslag til andre lesere ovenfor. Så disse er egentlig de tingene du må gjøre:

sjekk om det er noen nettverksproblemer i området
Kontroller om det er et SIM-kortproblem
gjør standard feilsøkingstrinn for programvare

Vi har publisert alle slags problemer med tilkobling til S6 tidligere, så du vil kanskje sjekke dem for ideer. Hvis alt annet feiler, vennligst be om telefonutskifting.

Problem nr. 6: Galaxy S6 fortsetter å miste internett når det er koblet til hjemmet Wi-Fi

Takk for den flotte nettsiden. Jeg sprang litt rundt på nettstedet ditt, men fant ikke mitt bestemte spørsmål, så jeg trodde jeg ville sende den sammen.

Ganske ofte mens jeg er koblet til mitt Wi-Fi-nettverk fra Comcast, vil telefonen vise et sterkt Wi-Fi-signal, men jeg kan ikke få tilgang til Internett eller sosiale medier.

Så snart jeg slår av Wi-Fi, har jeg ikke noe problem med å få tilgang til de samme nettstedene. Jeg har ingen andre problemer med hjemmet Wi-Fi, siden både min kone og jeg jobber fra hjemmet og koble til trådløst til arbeidsstasjonene på våre kontorer.

Også når jeg er på kontoret mitt, har jeg ingen problemer med å få tilgang til Internett / sosiale medier når jeg er koblet til arbeidet mitt Wi-Fi. Noen tanker om dette bekymrende lille problemet? Takk på forhånd. - Chris

Løsning: Hei Chris. Har du vurdert å sjekke Wi-Fi-innstillingene dine for å se om noen setter noen begrensninger på nettverket som forhindrer at S6 kobles fra? Du kan bare gjøre dette ved å få tilgang til ruterenes grafiske brukergrensesnitt (GUI) på en datamaskin. Hvis du ikke har noen ide om hvordan du gjør dette, ring Comcast (hvis ruteren ble levert av dem) eller ruteren produsenten.

Pass på at det ikke er noen filter- eller båndbreddebegrensning på enheten på ruternivå. Fremgangsmåten for å gjøre disse er ruteren spesifikke, så sørg for å ringe den aktuelle parten.