Hvordan håndtere en våt Galaxy S6, tilfeldig omstartsproblem, andre problemer

Hei alle sammen! Vi mottar hele tiden forespørsler om hjelp om vannskadet # GalaxyS6, så her er en annen artikkel som adresserer dette problemet en gang for alle. Vi dekker også 6 flere S6-problemer i denne, så vi håper at dette innlegget vil være nyttig for flere S6-brukere der ute.

Nedenfor er de spesifikke emnene vi diskuterer for deg i dag:

Hvordan håndtere en våt Galaxy S6
Hva skal du gjøre hvis Galaxy S6-kanten din ikke kommer igjen
Galaxy S6 vil ikke starte sikkerhetskopiering etter reparasjon
Slik får du filer fra en død Galaxy S6
Galaxy S6 reboots tilfeldig
Galaxy S6 messaging app veldig sakte i å sende SMS, tastatur app fortsetter å ligge
Galaxy S6 sender melding til selv når du svarer på MMS i gruppetekst

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan håndtere en våt Galaxy S6

Hei der. Jeg kom over innlegget ditt som svar på at enheten min ikke lades. Telefonen min har fått litt vannskade i dag da det ble vått for første gang. I begynnelsen fungerte høyttalerne mine ikke så bra, men det problemet har blitt løst. Deretter vil telefonen belaste til 7-9%, men deretter falle tilbake til 1%. Hjemmeknappen og låseknappen virket ikke så godt; Dette problemet kommer og går, men var sist når det var på. Etter det må min hjemme-knapp ha blitt fastkjørt litt som telefonen ville fungere, hvis jeg presset den. Det problemet løste seg selv etter en stund, men det kommer og går. Like før telefonen døde, ble skjermen min til en regnbuefarge som jeg plugget den inn for å lade. Jeg må trykke på skjermen eller hjemme-knappen for å bli kvitt dette. Etter en stund fortsatte det imidlertid, det ville stoppe lading etter denne skjermen. Det er for tiden død nå. Gi meg beskjed hvis du har noen ide om hva jeg skal gjøre for å fikse dette. Takk og jeg setter stor pris på det. - Josh

Løsning: Hei Josh. Hvis alle disse problemene oppstod etter at telefonen ble våt, er det best å sende telefonen inn, slik at den kan demonteres, rengjøres, tørkes og repareres om nødvendig. Telefonen din lider tydeligvis av dårlig maskinvare, så det er ingen programvare tweaks som du kan gjøre med det.

Ideelt sett skal du gjøre noen viktige "førstehjelp" prosedyrer etter at telefonen ble våt.

For det første vil du umiddelbart fjerne strømkilden, det vil si batteriet, for å hindre at andre komponenter blir kortere hvis de kommer i kontakt med vann eller fuktighet. Å forlate et batteri som er koblet til en våt elektronikk, fører nesten alltid til problemer. Ved å bruke telefonen etter at noe vann som kommer inn i logikkbrettet, må det ha blitt skadet noen komponenter på dette tidspunktet. Vi vet at å fjerne batteriet i eldre Samsung Galaxy S-telefoner er enkelt, men ikke i en S6. Manglende å gjøre dette kritiske første trinnet må allerede ha påvirket en rekke metalliske kontakter og komponenter.

Den andre tingen å gjøre etter at du har fjernet batteriet, er å demontere logikkbrettet og andre komponenter som er koblet til det, slik at det blir lettere å rengjøre og tørke. Rengjøringsprosessen i denne situasjonen må gjøres før rengjøring for å fjerne smuss og så mye vann som mulig. En vanlig rubbingalkohol kan brukes, men hvis du har en spesiell rengjøringsvæske som den som brukes av teknikere, er det mye bedre. Rengjøringsprosessen er enkel, men du bør ikke overdrive den for å forhindre skade på logikkbrettet.

Når du har rengjort hele telefonen grundig med alkohol, ville neste steg være å tørke de demonterte komponentene. En populær måte å gjøre det på er å plassere telefonen i en sekk ris for å la risen absorbere alt vann og alkohol. Denne prosessen kan ikke skyndes og kan kreve minimum opptil en ukes venter. Når du er sikker på at telefonen og komponentene er tørket, kan du koble alt på nytt slik at du kan teste om det fungerer normalt.

I noen tilfeller vil en telefon normalt fungere igjen etter å ha gjort alle trinnene ovenfor, men hvis enheten fortsetter å vise et problem, kan du anta at noe må ha blitt skadet. Du må da sende telefonen til et servicesenter for å se om det kan repareres. Hvis reparasjonen ikke løser problemet, må du bytte ut telefonen.

Problem nr. 2: Hva skal du gjøre hvis Galaxy S6-kanten din ikke kommer igjen

Hallo! Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge som ikke slår på i det hele tatt. Jeg kjørte rundt hele dagen og brukte Google Maps App for å finne hvor jeg skulle, så ved slutten av dagen var telefonen min til å dø. Før jeg kom hjem, gikk jeg for å sjekke det, og det var dødt litt før jeg forventet, men jeg var ikke bekymret og plugget den inn da jeg kom hjem. Det har lades i litt mer enn 15 minutter, og det svarer fortsatt ikke til meg ... det er et lite rødt lys som blinker øverst til venstre, men hvis jeg klikker på noen av knappene, viser batteribildet med ladeprosent ikke opp i det hele tatt.

Jeg prøvde å starte det på noen forskjellige måter, etter alle instruksjonene på websiden din, men skjermen forblir helt svart, uansett hva jeg gjør. Samsung-logoen kommer ikke opp eller noe, det lille røde lyset holder bare blinkende, og det er bokstavelig talt alt det vil gjøre. Vennligst hjelp! Jeg venter på et potensielt tilbud om å ringe meg i kveld eller i morgen, og jeg har ikke råd til å savne det samtalen! Takk så mye for din hjelp og tid. - Alissa

Løsning: Hei Alissa. Det eneste du kan gjøre i denne situasjonen er å se om telefonen din vil svare hvis du starter den på andre moduser. Hvis telefonen forblir uforsvarlig, bør du få den sjekket av en profesjonell.

Til referanse, her er trinnene du kan gjøre og oppfølgingsfeilsøking du må gjøre for hver oppstartsmodus:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

Lad telefonen i minst 30 minutter.
Trykk og hold av / på-knappen.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Problem nr. 3: Galaxy S6 vil ikke starte sikkerhetskopiering etter reparasjon

Hallo. Ja, jeg droppet telefonen min fra toppen av en bygning jeg var på taket, og da det rammet, skjedde det skjermen så ille at du ikke engang kunne lese hva som var på det. Vel etter at jeg tok det fra hverandre, kunne du fortelle at ryggen var bøyd, så jeg bestilte en ny rygg og digitizer LCD. vel etter å ha brukt omtrent en time, byttet alle komponentene fra den ene til den andre, så fra gammel LCD til den nye, satte jeg den sammen og plugget den inn. Det kom på som alltid, alt fungerte, men det fremre kamerahodet stykke, alt som var på kameraet foran kameraet. Så tok jeg det fra hverandre og sikkert det var kuttet, og etter å ha sett på båndet festet til den gamle LCD-skjermen, ble dette båndet også klippet av glass off digitizer LCD. Så lang historie kort, jeg forlot det slik og bestilte et bånd.

Vel, to dager senere begynte berøringsskjermen å fungere når den ønsket det. Så jeg brukte min trådløse Bluetooth-headset til å svare og legge meg på, men så hver gang jeg vil bruke berøringsskjermen, må jeg vri på en eller annen måte og slå den på og av og for lenge, er det ikke noe svar på alle .

så jeg bestilte et annet skjermsett for det; det kom i går. Og jeg har nettopp gjort ferdig med å installere den nye skjermen og det nye kameraet / høreapparatet / nærhetssensoren / og blitsbåndet, forverrende små ting hvis du ikke holder tungen akkurat.

Men likevel slått den på og ingen skjermrespons i det hele tatt. Jeg slått den av og tilbake på ved å holde begge knappene nede og da den kom tilbake, virket det lenge nok for meg å låse opp skjermen og endre skrivebordssiden, og det var det. Jeg fikk det ikke til jobb siden.

Jeg har ikke tatt det fra hverandre, selv om jeg kanskje ser om yall hadde noen ideer om hva jeg skal fokusere på innsiden. Jeg forandret alt fra en telefon til den andre og kunne ikke fortelle deg hva jeg endret, men jeg gjorde det akkurat som Youtube-videoen, og jeg trodde alt gikk i henhold til planen, ingen ekstra deler. Det eneste jeg kan finne kan jeg sette en skrue som ikke var den riktige størrelsen et sted som ikke strammet helt ned fordi det var for lang eller ikke lenge nok. Kan du peke meg i en retning for å starte på? Takk - Darinb41

Løsning: Hei Darinb41. Vi kan ikke fortelle deg hvor du skal fokusere da det er en lang liste over mulige årsaker til problemet. Det beste du kan gjøre akkurat nå, er å demontere telefonen igjen og sørg for at alt er på plass, spesielt kontakten til batteriet og til logikkbrettet. Du vil også inspisere strømknappen og sørge for at den ikke er skadet. Med andre ord, prøv å sjekke de åpenbare komponentene som kan forhindre at telefonen starter oppstart. Hvis du ikke kan finne ut det, ta telefonen til et servicesenter, slik at en profesjonell kan hjelpe deg.

Problem nr. 4: Hvordan få filer fra en død Galaxy S6

Hei. Den 12. februar falt S6 min på toalettet og ble så uvitende urinert på! Når jeg hentet opp, presset jeg umiddelbart hjemnøkkelen, men håndsettet reagerte ikke - trykket på strømknappen, men igjen ingenting. Så jeg forseglet den i en beholder med ris for 4 netter. Kraften ville fortsatt ikke komme så jeg tok den til en lokal telefonreparatør (beklagelig, ikke Samsung autorisert); Det ble returnert etter en uke, og jeg ble fortalt at telefonen er død. Jeg har allerede fått et nytt håndsett, så min forespørsel er ikke på telefonen; det jeg ønsker å søke er en måte å hente bilder og videoer av min 1 år gamle datter som jeg trodde jeg hadde sikkerhetskopiert, men har siden oppdaget at jeg ikke hadde det. Er det noen måte i det hele tatt at jeg kan få en sjanse til å hente disse? Med vennlig hilsen Abigail.

FYI min bærer er EE, men jeg vet ikke android versjonen. - Abigail

Løsning: Hei Abigail. Dessverre er det ikke mulig å få tilgang til en Galaxy S6-telefonens interne lagringsenhet hvis du ikke kan slå på strømmen igjen. Nand-brikken eller lagringsenheten på telefonen din krever at operativsystemet har tilgang til innholdet. Hvis telefonen din er helt død på dette tidspunktet, har du lykke til.

Problem nr. 5: Galaxy S6 omstarter tilfeldig

Hei, jeg har hatt min Galaxy S6 i et år og 7 måneder, og jeg har elsket det. Den 6. mars hadde telefonen min gjennomgått en systemoppdatering, og det var bra i noen dager, men da begynte jeg å legge merke til at batteriet min drev raskere enn normalt og i tilfeldig tid ville telefonen fryse meg og starte på nytt. Nå vil det fryse og starte på nytt, men vil ikke starte på nytt helt og vil bare forbli drevet av Android-oppstartsskjermen, og min LED-blinker vil vise en blå og deretter falme i en lysere blå / nesten hvit og gå tilbake til andre blå. Jeg dro til Sprint-butikken den andre dagen, og de hekta det opp til en maskin i en time og gjorde en fabrikk tilbakestilt, og de sa at jeg burde ha det bra, men det fortsatte å slå seg av en time etter at jeg kom tilbake fra dem. Jeg er ikke sikker på om telefonen min fortsatt er på Marshmallow eller hvis den oppdateres til nougat. - Hannah

Løsning: Hei Hannah. Hvis telefonen fortsetter å slå av tilfeldig etter en tilbakestilling av fabrikken, kan det hende at maskinvarefunksjonen skyldes. Det kan være et dårlig batteri eller et problem med logikkbrettet, så sørg for at du har sjekket det av Samsung. Hvis du ikke kan sende den til et Samsungs servicesenter, kan du prøve en god, uavhengig tjeneste for å gjøre jobben.

Problem nr. 6: Galaxy S6-meldingsprogrammet er svært sakte når du sender SMS, og tastaturappen fortsetter å ligge

Telefonen min har gjort denne merkelige tingen der det viser at meldingen min fortsatt jobber med å bli sendt for en stund, men jeg antar at den blir sendt med en gang fordi folk vil svare, men deres svar vil poste som om det gikk gjennom før meldingen min til enhver tid selv sendt. Noen ganger spiller det ingen rolle, men noen ganger vil jeg ha en samtale og bli forvirret fordi jeg ikke vet hvilken melding de svarer på, fordi telefonen min viser dem som om de gikk gjennom senere enn jeg sendte dem.

Også noen ganger tekstingen blir veldig treg ... selv skriver? Kan du vær så snill å hjelpe !? Jeg har hatt telefonen i over et år, så jeg vil helst ikke tilbakestille fabrikken. - Maria

Løsning: Hei Maria. Vi anbefaler at du forsøker å prøve feilsøking på appenivå i dette tilfellet. Det kan være en feil som forårsaker ytelsesproblem av meldingsapplikasjonen eller tastaturet. For å feilsøke de involverte appene, gjør du følgende trinn:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
En gang der inne, klikk på et program.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Hvis problemet kommer tilbake etter å ha tørket cachen og dataene i både meldingsapp og tastaturapp, gjør du en tilbakestilling av fabrikken. Slik gjør du det:

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem nr. 7: Galaxy S6 sender melding til selv når du svarer på MMS i gruppetekst

Hallo. Jeg har et problem med min Samsung Galaxy S6. Når jeg sender ut en MMS-melding i en gruppetekst, gjenkjenner telefonen meg som en annen person. Så la si det er tre personer i gruppeteksten, og jeg svarer på noe de nevner. Jeg sender ut svaret mitt og jeg mottar svaret mitt innen sekunder. Hvorfor? Hvem vet. Men det fortsetter bare å skje. I tillegg til vanlige SMS-meldinger. Telefonen gjenkjenner ikke telefonnummeret mitt og antar at det tre personer i meldingen, og jeg vil motta mitt eget svar tilbake. Kan du være så snill å hjelpe meg? Det er veldig frustrerende. Vær så snill. Takk skal du ha. Laura PS Jeg vet ikke om det gjør en forskjell eller ikke, men telefonen bruker til å være Verizon. Det er ulåst og tjenesteleverandøren min er AT & T. - Laura

Løsning: Hei Laura. Vi tror ikke dette er et apprelatert problem, slik at du sletter meldingsprogrammets cache og at data kanskje ikke fungerer i det hele tatt. Likevel anbefaler vi at du prøver det først (se trinnene over) for å se noen forskjell. Hvis ingenting endres, kan du prøve å bruke en annen meldingsapp når du sender og svarer på en gruppemeddelelse for å se om det er et problem med gjeldende meldingsprogram du bruker.

Hvis du bruker en annen meldingsapp, hjelper det heller ikke med å snakke med operatøren din for å se om de har hørt om dette problemet.