Galaxy S8 Phone app lagrer når du ringer nummer, kan ikke oppdatere spill app, andre problemer

Nå som Samsungs nyeste flaggskiptelefon, # GalaxyS8, er noen måneder gammel, mottar vi en jevn trickle av problemer med denne enheten. Dette innlegget tar opp noen av disse problemene, så vi håper at du finner dette nyttig.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S8 Phone app lagrer når du ringer nummer

Hallo. Jeg har kjøpt et Samsung S8 pluss i april 2017, men nylig har jeg lagt merke til at telefonen er treg. Når jeg går til "telefon" og jeg ringe numre, legger den mye og til og med fryser for et sekund, og så vises tallene.

Jeg har allerede oppdatert telefonen, jeg har fjernet hurtigbufferen på begge måter. Jeg har også løp i trygg modus og det holder det samme. Jeg prøver bare å unngå å formatere telefonen. Takk. - Bruno

Løsning: Hei Bruno. Er problemet det samme når du bruker andre apper, eller bare når du bruker telefonappen? Hvis det bare er isolert for telefon-appen, bør du vurdere å tørke appens cache og data. Dette er hvordan:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
Når du er der, se etter telefonappen og trykk på den.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring .
Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet.

Tørker en cache og data vil returnere alle appinnstillingene til deres originale programstatus, som antakelig er feilfri. Hvis det ikke løser problemet, bør du gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Det er ingen erstatning for en tilbakestilling av denne typen, da det kan potensielt eliminere mulig operativsystemfeil som kan forårsake problemet. Hvis du ikke vil gjøre en tilbakestilling på fabrikken på dette tidspunktet, bør du vurdere å bruke en annen telefon / oppringingsapp fra Play-butikken.

Problem 2: Galaxy S8 + manglende ikoner på startskjermbildet

Samsung S8 +. Jeg bruker denne telefonen sammen med en Samsung Gear Fit-klokke mens du er på tredemølle. Jeg setter S8 i et armbånd. Mens jeg prøvde å velge min app for tredemølle, kom det bare på en eller annen måte i "safe mode". Men jeg fant tredemølleappen noen hvordan. Etter at jeg var ferdig og så på S8 tilbake i normal modus, hadde de fleste ikonene gått fra skjermen, noen av dem jeg ikke finner i det hele tatt. Jeg fant hjelp for å komme seg ut av "sikker modus", men kan fortsatt ikke finne de manglende ikonene. - B.myallrfurrow

Løsning: Hei B.myallrfurrow. Vi har ingen anelse om hva som skjedde med enheten din før dette problemet oppstod, så det er ikke mye vi kan fortelle deg. Prøv å gjøre en myk reset og se om det vil returnere de manglende ikonene etterpå. Dette er hvordan:

Trykk og hold inne Strøm og Volum ned-knappene.
Vent mens du trykker på begge knappene, vent i ca. 10 sekunder til du føler at telefonen vibrerer.
Når Samsung-logoskjermen vises, slipper du knappene.
Vent til telefonen skal starte på nytt og forhåpentligvis bringe de manglende ikonene tilbake.

Hvis du allerede har prøvd å starte enheten på nytt uten tilsynelatende positivt resultat, må du tilbakestille fabrikken. For å gjøre det, følg disse trinnene:

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk Volum ned-tasten til Ja - Slett alle brukerdata er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem 3: Galaxy S8 kan ikke oppdatere spill app (Boom Beach)

På 10/17 var det en oppdatering på et av spillene mine (Boom Beach by Supercell). Når jeg åpner appen, omdirigert jeg meg direkte til Play-butikken for å laste ned oppdateringen. Til min overraskelse sier det at enheten min ikke er kompatibel med denne oppdateringen.

Jeg trodde først at det var et problem med appen / dev av appen. Jeg prøvde å rapportere det til både Google og Supercell. Men senere skjønte jeg at det så på andre tilbakemeldinger. Det er også andre påvirket. De fleste bruker også S7-kant. Samme nøyaktig symptom. Selv om det ikke er mange. Jeg mistenker at den har noe å gjøre med denne spesifikke telefonens merke og modell fordi den også påvirker andre apps, som for det meste er spill. Apper som jobbet før. Men når det er en oppdatering eller hvis jeg må laste dem ned igjen, står det det samme. Firmware er oppdatert. Jeg har ikke gjort eller endret noe nylig på telefonen min. - Don

Løsning: Hei Don. Mange populære spill er laget for å fungere med kun offisielle firmwareversjoner. Noen kan ikke engang jobbe i et rotfestet miljø. Hvis din S8 ikke kjører offisiell firmware eller hvis den er rotfestet, kan det være en grunn til problemet. For å prøve å løse problemet, bør du vurdere å frigjøre eller reflektere lagerfastvare til enheten.

Hvis din S8 har kjørt offisiell Samsung / carrier-utstyrt firmware hele tiden, så bare ignorere vårt forslag ovenfor. Du bør i stedet kontakte utvikleren for å se om de er klar over feilen. Husk at oppdatering av et produkt så komplekst som et online spill tar lang tid og ressurser. Det er mulig at utvikleren fortsatt kan jobbe med å gjøre Boom Beach kompatibel med det nye Samsung flaggskipet. Vi jobber ikke for Supercell selvfølgelig, så vi kan egentlig ikke fortelle. Vi kan bekrefte at spillet fungerer fint i vår egen Galaxy S8 som kjører Android Nougat, slik at problemet ditt også kan skyldes en unik situasjon i systemet.

Siden du har problemer med å oppdatere en app, foreslår vi at du sletter dataene i Google Service Framework-appen ved å gjøre følgende:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
Trykk på Mer ikon øverst til høyre.
Trykk på Vis systemprogrammer .
Se etter Google Services Framework-appen og trykk på den.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring .
Trykk på Slett data- knappen.

Skulle tørking av dataene i Google Services Framework ikke virke i det hele tatt, må du tilbakestille fabrikken. Følg trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Problem 4: Galaxy S8 mottar ikke varsler fra Google Innboks

Jeg har fulgt ALLE feilsøkingsproblemer med problemet og kan ikke rette det. Er det et problem med Google INBOX som ikke vil vise varsler? Det viser bare INBOX-varslinger, en gang etter at du har startet telefonen på nytt. Så stopper meldingene. Jeg har alt slått på, appen blir ikke optimalisert av batteriet. Send kun e-post når jeg fysisk går inn i appen og tvinge den til å laste e-post. Jeg har slettet appen, installert på nytt og fulgt alle forslag. Intet hell. - Vicky Strand

Løsning: Hei Vicky. Mange varslingsrelaterte problemer skyldes en skadet BadgeProvider-app. BadgeProvider-appen er ansvarlig for å tillate varsler om at apper skal vises. Hvis denne appen virker uregelmessig, kan et problem som det du opplever, skje. For å fikse problemet, må du tømme appens data ved å følge trinnene som er angitt ovenfor.

Pass også på at du tørker telefonens systembuffer. Dette vil bidra til at alle apper lastes raskt og utfører sine normale funksjoner. Slik fjerner du en systembuffer:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Vi er ikke klar over eventuelle problemer som din i Google-e-postprogrammet, så hvis du sletter BadgeProvider-hurtigbufferen og dataene og gjenoppbygging av hurtigbufferpartisjonen ikke hjelper, kan du prøve en tilbakestilling av fabrikken. De fleste app- og operativsystemproblemer løses av en tilbakestilling av fabrikken, slik at vi håper at dette unike tilfellet ditt blir løst av det.